Очень разочарована в Летуаль и их сотрудниках. Охранник ходит хвостиком, сотрудницы грубоватые, когда просишь о помощи, закатывают глаза и с недовольным лицом ходят. Как будто я их заставляю работать. Тестеры отсутствуют, качество парфюма упало.
Была в этом магазине 06.08.2021 в седьмом часу вечера , покупателей практически не было , но помощи не дождалась от консультанта, сделав выбор сама подошла к кассе с выбранным товаром , за кассой стояли два кассира , но ни одна из них не удосужилась обратить на меня внимание не говоря уже о том чтоб просто поздороваться!! В итоге я постояла послушала как они продолжали общаться между собой , не дождавшись чтоб мне пробили товар , вернула его на место ! Примите пожалуйста меры !!
Оплатил товар по акции, в сообщении указано, приезжайте и забирайте. Ехал с другого конца Москвы, потерял время и бензин. А там мне говорят, товара нету, деньги вам вернутся!!! Причем прошло 2 дня с момента оплаты, неужели нельзя было отменить заказ за это время???Я был лучшего мнения об этой конторе... продают то, чего у них нет!
Сама сеть очень нравится, но именно в тпу Планерная невозможно оценить аромат, так как вообще нету тестеров ни на новинки, ни на ароматы прошлых лет, поэтому все чаще выбираю для себя летуаль в тц Сходненская
Это наверное самый ужасный магазин этой сети. Зашла в магазин купить мужу парфюм и не обнаружила ни одного тестера, в мужском отделе их просто нет. Консультантов днем с огнём не найдёшь. Пришлось долго поискать. В итоге, то что мне было интересно послушать-тестеров не было. Так и ушла ни с чем!
Купила духи, до этого были такие же, понюхала тестер отлично взяла коробку 50мл, оплатила не маленькую сумму, по итогу, пахнут обсалютно не так, очень жаль что это подделка
В 18:00 в будний день одна бедная девушка стоит на кассе и она же в зале. Не хватает сотрудников(хотя бы одного 😂) для уточнения по товарам. Охранник и эта девушка очень вежливые, к ним вопросов нет.
Магазин хороший, но все впечатление портит охранник, который ходит за тобой по пятам, смотрит на тебя пристально, стоя на расстоянии пары метров. Никакого удовольствия от выбора продукта, поспешили покинуть магазин, лишь бы не испытывать это неприятное ощущение слежки. Были 13.10.2021
выбирал туалетную воду пытался послушать все были пустые подошол к 5 и 5 были пустые попросил можно ли послушать сказали мы знаем и на этом все так и не выбрал почему потому что не выбрал тот товар который хотел!!!
Самая ужасная сеть магазинов, заказ сделал 29 декабря, обещали за 2 часа доставить, доставки до сих пор нет!!! На связь не идут, на горячей линии только автоответчик, никому не рекомендую эту сеть парфюмерии !!!!!!
Консультантов не дозовешься! Одна подошла, помощи никакой. " Идите сами походите, посмотрите". Пошла,начала искать продукцию,которая понравилась. Тут охранник начал делать непонятные замечания,что я не могу брать продукцию сама из "запасников",начал цепляться и неадекватно разговаривать( нахожусь в положении, и хамить беременой как минимум некрасиво!) Никогда больше не пойду в этот филиал Летуаль!
Хорошо что Летуаль теперь в тц,но маленький выбор,хоть этот магазин приятнее чем в калейдоскопе. Очень приятные консультанты и охранник не ходит по пятам за тобой.
Купила тональник, придя домой обнаружила что он был вскрыт до покупки и размазан под колпачком. Это очень не приятно. Учитесь на моих ошибках! Проверяйте товар на месте.
Персонал добродушный, но не подходят не спрашивают нужна ли помощь, а она была нужна!
1
Людмила
Знаток города 23 уровня
9 декабря 2021
Магазин мне не понравился. Ассортимент оставляет желать лучшего. Продавцы наглые, отвечают с высокомерием, будто продавцами они не в Л'этуале, а где нибудь в Tiffani работают.
Тестеров духов у них нет, и как выбирать тоже непонятно. Хотя в других магазинах с этим всё в порядке.
Не рекомендую данный магазин.
Ужасное обслуживание, консультанта не дрзовешься, если произойдёт чудо и вас услышат, могут спокойно сказать, что пошли подбирать вам товар, а сами уйдут к другим клиентам
Неплохой магазин, Но бывает нет пробников на парфюмерию
2
Оксана
Знаток города 8 уровня
14 сентября 2021
Два дня подряд заходила в магазин Летуаль у метро Планерная и оба раза обращалась за помощью к консультантам. Персонал заинтересован в продаже, приветлив, большое спасибо!
Там практически ничего нет, очень маленький магазин, тестеры пустые
2
И
Ирина Никулина
Знаток города 5 уровня
15 января 2022
Раньше пробники в подарок давали, сейчас такого нет консультанты, тоже не знают, что предложить, им объясняешь, чтобы хотелось, а они видно предлагают, что не продаётся 🤔
В зале нет не одного продавца искала минут 10! В общем подберала все сама. Кассир отдельная тема..подойдя к кассе услышала :вы знаете сколько это стоит!?вы точно это будете брать!? Мне это точно пробить!? Ну такого обслуживания я в летуаль еще не встречала😳
Вы где этот персонал нашли вообще 😤
Консультантов нет, клиентов много, не с кем поговорить что бы правильно подобрать себе продукт, даже если ты пришел потратить кучу денег. Это в корне не правильно... С сервисом у них большие проблемы
Служба доставка отвратительная, везут заказ из московского склада с четверга, сегодня уже воскресение, тех.поддержка не отвечает. Буду покупать в рив гоше, этих стороной обходить.