Лэтуаль
83 отзыва
31 октября 2022
Отвратительный магазин!!! На кассе никого нет! Консультанты обслуживают на кассе только тех, кого непосредственно консультировали. На людей, которые четко знают, какой товар хотят приобрести, просто наплевать! Очень мерзкое впечатление. В других магазинах сети такого не наблюдала.
5
1
15 октября 2021
Выбирала тушь, консультанту озвучила, что нужна недорогая. В итоге сделала выбор на Мейбелин Лэш сенсейшэн. Консультант сказала, что на эту тушь есть ещё скидка. Я спросила: «Она с истекающим сроком годности?” Ответ-нет. Купила. Приехала домой и увидела, что срок годности менее 3х месяцев. Я пользуюсь тушью месяцев шесть. Тушь стоила 516 руб, со скидкой 456 руб. Позвонила на горячую линию, сказали можно вернуть в течении 14 дней. Приехала в этот же день в магазин. Что я только не услышала: оказывается тушь после срока годности можно использовать ещё 18 месяцев-это дополнительный срок годности(нет, это сказки).В итоге: поменяли, но это консультант мне пошёл на встречу, видимо из своего кармана доплатит разницу, испугались что я опять буду звонить на горячую линию. Ещё мне сказали, что с истекающим сроком годности у них считается продукция со сроком до конца 2021. Мне пришлось дважды посетить этот магазин в один день. Категорически не рекомендую, не ведитесь на скидки, проверяйте сроки годности.
6
14 ноября 2022
14 ноября на входе стоит мужчина и зазывает всех в магазин говоря что в Летуаль чёрная пятница и при покупки всем дарят подарки…
На кассе нечего не давали (ну не это важно) На вопрос а что за подарки дают?? Женщина в возрасте блондинка в теле.. Сильно возмущённо сказала <с чего вы вообще решили что мы даём подарки, В нашем магазине не чего подобного нет!> На что я ей сказала что вон тот мужчина стоит и всем говорит <в честь недели чер/пят при покупки всем подарки> подойдите скажите ему чтоб он людей не дезинформировал!! На что женщина сделала вид что разговора не было, отвернулась и ушла в другую сторону…. Литуаль ваши продавцы боги маркетинга!!!)))
4
28 января 2023
ужасный магазин.оформила интернет-заказ,пришла забирать,на кассе ни кого...пришлось ждать..забрав заказ,решила присмотреть ещё парфюм..В итоге не один консультант не подошёл,пока сама я не подошла к ним(хотя в сторонке увлекательно стояли, общались).попросила показать парфюмы определённой нотки аромата,на что услышала ответ:"ЗАЧЕМ ВАМ ЕЩЁ,ЕСЛИ ВЫ УЖЕ КУПИЛИ?". в итоге решила заказать ещё парфюм,пока сидела,ждала,наблюдала такую ситуацию:менеджер брала косметику со стоек и красилась...это нормально в Вашем магазине?
5
13 марта 2023
не смотря на уход ряда производителей! Выбор всеравно остаеться велик! так же присутствуют скидки.
2
30 декабря 2021
Ужасный магазин! Испорчено всё впечатление от многолетнего доверия сети Летуаль! Делала заказ через интернет, пришла получать, мне сунули в руки коробочку и сказали "всё, идите"! Ни тебе века, ни проверки моей личности... Даже фамилию не спросили.... В итоге получила: туалетная вода сомнительного качества, без каких либо опознавательных знаков на флакон... Что это? Тестер? Реплика? Что??? Я такую могла купить в любом переходе за гораздо меньшую стомоть, но хоть не так обидно было бы, зная что это "не оригинал"!!! И претензию официальную теперь не предъявишь, нет никаких доказаиельст того, что я её приобрела в этом магазин! НЕ рекомендую этот магазин
4
1
14 февраля 2024
Узнал много новых марок, раньше даже и не предполагал о их существовании
1
11 мая 2023
Сделала интернет-заказ, все товары были в наличии, на следующий день должна быть доставка. 3 дня заказ был в комплектации, операторы ничего не знают, товар не привезли, в итоге отменили сами заказ, не объяснив причину. Звонила, ругалась, и только после разговора вернули деньги..
Подумайте прежде чем заказывать у них. Только потрепали нервы..
5
8 марта 2023
Ужасный сервис , дозвониться невозможно , ждешь ответа оператора несколько часов , никто не отвечает или сброс , в мессенджерах тоже никто не отвечает
6
2 декабря 2021
Косметика хорошая, цены завышены, деньги у меня есть. но больше всего меня поразил охранник. Была ситуация, к нам никто не подошёл (бегать за персоналом не считаю нужным), я хожу с мамой, мы пробуем пробники помады, тональника, теней, тиши (хотим купить набор), а он ходил за нами по пятам. чуть ли не рядом стоял в каждый момент, а потом подошёл к продавцам и сказал (громко, чтоб мы слышали, глядя на нас) что-то вроде: "Давайте меры примем, а то абы кто, кто попало тут шастает и бесплатно нашу косметику на себя красит"... Я понимаю, у мужчины в годах "синдром вахтёра" - примите меры, всё же мы приносим вам львиную долю прибыли, а он - забирает зарплату, получает, больше, чем даёт. Был случай, что другой охранник (сразу видно, интеллигентный мужчина) нас вместо продавцов консультировал, да так профессионально, что фору им даст! Вот это был уровень! Учтите.
7
5 мая
Норм
16 февраля 2024
Интересно, много новых марок
7 марта 2022
Продают «по акции» товары с истекающем сроком годности!!! Испорченное настроение перед праздником! Закупилась косметикой… цены взвинтились, приходится тратить больше, и таки подстава. А ещё вместо одного товара положили другой…. Попросила подводку как тестер, положили другую… Заметила естественно дома…..
6
22 мая 2023
Хотите лекцию об альдегидном парфюм?)))))) очень познавательно....
1
8 июля 2023
Нравиться все кроме того что нет лавок для мужиков, а стоять приходиться долго,....
1
1
11 сентября 2021
Отвратительное обслуживание. Продавцы не хотят работать вообще. Чтобы подошли надо орать на весь зал, у них же дела, они разговаривают. И всегда предлагают самый дорогой товар, хотя изначально говорю, девушка мне не нужен карандаш за 5000!В других магазинах их сети такого нет. А тут прям звезды. Желания даже заходить отпала.
6
28 июля 2024
Магазин супер!
2
29 ноября 2021
Жду заказ уже две недели который едет со склада в Волгограде, ни отменить не забрать не могу!!! В магазине проблему решить ни как не могут. Просто подарила деньги магазину.
6
8 августа 2021
Хороший магазин. Девочки-консультанты всегда помогут подобрать подарок на любую сумму
2
4
27 сентября 2021
Отвратительный магазин сети, консультанты хамаватые, отвечать на вопросы не желают заявив, а, что я должна вам отвечать берите и смотрите, не рекомендую магазин в ТРК мармелад.
7
12 мая
Супер место
2 декабря 2023
Большой магазин,много товаров в наличии.
1
2 января 2020
Хороший магазин, очень ответственный ,доброжелательный персонал,всегда прекрасно подбирают ,что нам девочкам хочется. Спасибо.
6
5
29 июля 2023
стоят толпой над душой
3
11 ноября 2022
Приветливые консультанты, подсказали, рассказали
3
20 апреля 2023
Дорогой магазин.
1
1
23 октября 2020
Отличное место!!! Внимательные продовцы, много скидок!
2
5
8 мая 2019
Если честно, пропало всякое желание туда приходить. Охрана ходит за тобой по пятам вместе с консультантом. За 10 минут девушка консультант 3 раза спросила, что я ищу. Вообще никакого удовольствия. Ничего я не ищу, я просто хочу потратить на что-нибудь не особо нужное деньги и отдохнуть. Очень навязчивый персонал
13
1
24 июля 2022
Никогда нет продавцов на кассе
5
18 февраля 2020
Огромный ассортимент! Отличный персонал!
4
4
25 марта 2020
Красивый магазин, выбор большой
3
1
10 февраля 2020
Огромный ассортимент.
4
2
26 декабря 2012
При звонке в магазин продавец тупо отказала в информации по наличию духов. сказала - ищите в интернете.и бросила трубку
13
1