Магозин порфюма конечно нормальный товара очень много мног качественного но на этом фоне есть и много товара не лучшего качества только после покупки ты понимаешь что это не то качество каторое тебе предлогом в качестве пробника но верно это вся порфюмерия на этом держится.Приходите,удачной покупки.
3
1
Рай
Знаток города 22 уровня
23 января 2023
Проходила мимо , решила зайти купить тушь , в отделе из покупателей никого нет. Хожу ищу консультанта - нашла кое как стояла с охранником разговаривала. Подошла я к ней попросила по туши проконсультироваться и посоветоваться.
Отвела меня к одной стойке показала одну тушь 1480 руб , сказала скачаете приложение и я сейчас подойду.
Напомню в магазине никого нет мы одни. Стою жду ее проходит минут 10 , естественно за это время я уже перехотелось что либо покупать. Выхожу а она просто стоит с охранником разговаривает дальше.
Ну такое себе , вышла заказала в зеленой сети спокойно все что мне надо и я поняла что сервис этуаль упал ниже всех. С таким отношением к покупателям нет желания что либо покупать в этой сети !
Как магазин не рекомендую данную точку точно !
Стандартный магазин этой сети. Удобно что перед торговым центром большая парковка. К сожалению как правило на перекрёстке пробка и чтобы сюда заехать надо подождать. На автобусе сюда добраться с метро Щёлковская пять остановок. Магазин симпатичен, весь ассортимент присутствует.
Очень приятное обслуживание - даже, если приобретаешь по подарочной карте - вежливое и доброжелательное отношение, всё понятно объясняют, очень комфортное общение. Хочется приходить ещё. Обязательно зайду.
Не советую заказывать что-то через приложение. В случае, если вы захотите отменить заказ, денежные средства вы свои не вернете. Статус заказа не меняется в течение 4 дней, обращалась в тех.поддержку, лично в магазин - безрезультатно. Разочаровалась в этой сети, отныне буду покупать косметику в других магазинах.
Охранники ведут себя неадекватно, ходят по пятам, особенно тот, что в возрасте, сначала подтягивается на руках держась за витрины, а потом с потными вонючим подмышками подходит стоять рядом-следить. Пришла на день рождения выбрать себе подарок, так и ушла оттуда купив в итоге у соседей парфюм. Берите пример с конкурентов, где проводят экскурсию по залу, знакомят с новинками, и дают время на личный выбор.
Ужасное общение продавца с покупателем.
Надменное лицо ( недовольное. Закатывание глаз. Вздыхание.) долгая выдача интернет заказа.....
Хотела продолжить покупки но ушла. Так как
Отношение администратора- продавца испортило настроение.
Зачем идти работать в летуаль... Не пойму.
Обычно в магазинах Летуаль девушки улыбаются встречают. Воспитанно разговаривают.
А тут???
Отсуствуют тестеры на женский парфюм (т\вода) шанель и диор. Ответ менеджера убил: "...а Вы должны знать запахи которые хотите купить". Ну и сельпо стало. Или растащили сами же эти тестеры по "карманам" Мы ушли, ничего ни купив! Такой ответ просто испортил настроение.
Не приятно удивлена узнав, что в интернет-магазине цена на 20 процентов ниже, чем в розничном магазине (а моем случае это 1000 рублей). Парфюмерия и косметика обмену и возврату не подлежит!
В этом магазине получала заказ, который оформлчла на сайте этой компании. Быстро, без очереди. Персонал вежливый. Поэтому оценку поставила хорошую. Сам магазин показался не очень большим. Народу было мало.
Хороший выбор и ароматов, и средств по уходу за кожей. Продавцы приятны, ненавязчиво предлагают свою помощь и при этом компетентны. Часто бывают скидочные акции.
Очень много просроченной косметики. Сотрудники заявляют , что имеют право ее продавать. Охрана оскорбляет и нападет на покупателя, если пытаешься этот беспредел на камеру зафиксировать
Была 10.08.21. Выбрав помаду пошла к кассе. Простояла там 11 минут. Подошла администратор. Попросила ее пробить мне помаду - она сказала, что у них нет кассиров. Увидев, что я ее фотографирую - взяла помаду и о!! Чудо пробила. Под помадой лежала тысяча рублей. Я ей говорю - вот деньги. Женщина смотрит на меня. Ну я поняла, что надо опять доставать телефон. Замечательный сервис!!!
Как то разбил случайно духи за 20тр. Думал попал на деньги,а нет даже косо непосмотрели,хотел помоч убрать осколки,сказали сами. Всё вежливо. Т,к, духи мне понравились потом я их купил. А если бы нахамили,больше незашел.
Продавцы нагло обманывают! Выбрала парфюмерную воду (цена со скидкой 4700 р. на ценнике под ней). Подошла на кассу и объявляют мне цену 5800 р. Начала разбираться. Пошли с кассиром к стойке с парф.водой. Указала на цену и кассирша начала судорожно искать цену 5800р., которой в принципе вообще не было на стойке. Быстро убрали ценник за 4700р. и отказались продовать. Будьте внимательнее, фоткайте ценники с товаром!