Надеюсь в этом магазине когда нибудь задумаются о хорошем обслуживании и наборе персонала, который не будет смотреть на всех как на г….
Пришла покупать духи, которые стоят не малых денег, ввели сначала номер телефона мужа, потом вспомнила, что по моему номеру есть карта, на которой есть 500 баллов, чтобы списать, попросила поменять, на меня посмотрели как на дуру и спросили «ради 500 рублей менять номер телефона?» духи на минуточку стоят 14 тысяч и даже 500 рублей скидка уже приятно, не знаю конечно сколько они там зарабатывают, чтобы так реагировать)) после этих слов конечно хотелось развернуться и уйти в другой магазин, но духи нужны были срочно на подарок
Ну и привыкла, что покупая в летуаль они в подарок кладут разные тестеры, мелочь, но приятно, здесь же на такое рассчитывать не стоит, даже если вы покупаете товары не за маленькие деньги
С каждым днем эта сеть все ухудшается в обслуживании. Если раньше смеялись над охранниками, которые ходили по пятам, то теперь обслуживание упало на 0. Хотела купить воду, простояла 15 мин в ожидании консультанта, видя мое ожидание не подошли. А мне нужен был тестер чтобы определиться с выбором между двух. К слову, тестеры либо пустые стоят, либо во все нет. В итоге самостоятельно открыла ящик, нашла нужные, определилась с выбором, вернула на место и прошла на кассу. Сегодня днем заехала забрать заказ, так продавец не то что не поздоровалась, она вообще молча его отдала. Без единого слова. Сервис 🤣 Мне кажется им не хватает обучения, тайных покупателей и обычного человеческого такта. Что смотрят, что ведут себя просто как охамевшие существа. Не то что людьми, продавцами назвать не получается...
Такого унижения я еще никогда не испытывала.Продавец отказывалась выдать заказ, мотивируя тем, что он не собран, хотя была возможность два крема, что стоят на полке положить в пакет.Она выкрикивала, что принципиально не будет этого делать.Не имея бейджика , сначала хамила, а потом вовсе скрылась.Мне нужно было подарить подарок на следующий день, я приехала в другой конец города и потратила два часа на дорогу.В приложении была указана дата, когда я смогу получить заказ, но сроки затянулись, и это не моя вина, что вовремя не выполен заказ.Я приехала 18 декабря вечером.