Заказывала товар через интернет-магазин Л’Этуаль, как потом выяснила заказ собирался по адресу таллинское шоссе 159 в ленте.
На адресе заказ получал другой человек , когда вернулась домой обнаружила, что из двух заказанных товаров курьер привёз только один. Пакет был раскрыт, никак не запечатан!! хотя в таких магазинах как Rivgauche , золотое яблоко уже давно привозят товар запакованным, в коробке.
Звонила курьеру , тот резко отвечал и на заднем фоне его девушка кричала в трубку о том что она ничего не брала(хотя их никто не обвинял) и спрашивала как выглядела баночка скраба. В общем по реакции стало ясно, что курьер нечист на руку, хотя сложно обвинять человека, когда нету явных доказательств.
В этой всей ситуации поражает реакция продавцов магазина , которые начинают оправдывать курьера, хотя с какой конторы курьер- они сами не знают.
Но мне было сразу сказано ,что ни товар, ни денег я не получу, ВНИМАНИЕ!! иначе магазин понесёт убытки!!‼️‼️‼️ то есть им плевать, что покупатели несёт убытки, им важно чтобы они несли убытки. Просто отношения скотских животных!!!
Причём мне звонили с Москвы , женщины которая ведёт расследование по этому делу, сказала, что ждёт видео с этого магазина, что в любом случае не переживайте, вам вернут либо деньги либо скраб. На что я сказала ,что магазин говорит о том, что возвращать ничего не станут, мол разбирайтесь с курьером.
Женщина в трубку на это сказала не переживайте они вас дезинформировали , в любом случае вы получите либо товар, либо свои деньги!
Это все тянется уже неделю , сегодня звонили опять с магазина, сказав что к сожалению мы не можем вам ничем помочь, пишите жалобу курьерскую службу!!!
Я ПРОСТО В ШОКЕ !!! причём заказ я делала на подарок мужа-сертификат. И не довезли дорогой скраб Collistar 700 мг!!!
Советую не посещать данный магазин , работать некомпетентные сотрудники.
Хороший выбор товаров. Персонал отзывчивый и всегда помогает с выбором. На мой взгляд скудное количество скидок и акций. Очень удобно что данный лэтуаль находится под одной крышей с гипермаркетом Лента.