Большой магазин, персонала нет, один человек на кассе, очередь 10 человек. Хотела попросить помощи у консультанта, но девушка грубо отправила на кассу, даже не поздоровавшись. Простояла очередь, проблема была с заказом, он не был собран. Оправдывались тем, что много заказов, хотя персонал вообще не собирал заказы, а все время ходил курить. Отношения к клиентам 0, обслуживание 0, ужасный персонал. На полках бардак и пустота, период праздников, а никого нет
Попросили позвать ещё одного продавца, но грубо ответили, что только один продавец
Не заинтересованные продавцы. Уборщица пошла искать продавца на кассу для оплаты, ждала минут 10. Манипулируют сделать оплату gr кодом за маску в подарок, приложение только через код, не по номеру телефона. Также сложно найти средства для снятия продуктов тестеров, пришлось поискать по залу. Осталось неприятное впечатление о данном магазине летуаль.
Один из любимых магазинов в тц галактика,качественная продукция,большой ассортимент парфюмерии,уходовой косметики,очень отзывчивый персонал,всегда помогают с выбором,классная программа возвращение кэшбека,выгодно оплачивать следующую покупку.
Крутой магазин, можно сделать заказ по интернету, потом забрать. Продавцы всегда рады помочь с выбором, есть дисконтные карты, приятные скидки. Рекомендую.
Доступно находится магазин, аккуратный, консультанты помогают в вопросах. Брала маски для лица и ног по скидке, на кассе еще и подарок получила - хайлайтер👍
Пришли 8 марта, выбрали подарок маме, консультант относился надменнейшее, как будто бы я к ней домой пришла, сказала что масла крема для массажа в одном месте пришлось перечитать название всего что бы понять что их там нет, соответсвенно за консультантом приходилось бегать. Заказали через приложение палетку корректоров, оплата не прошла, в магазине ответили что это не их проблема, после чего вообще пропала вера в персонал магазина. В поддержке по телефону очень тоже не приятно ответили, и через пол часа. Как то что-то решилось и нам позвонил персонал из магазина и сказал что коробка помята, и никаких не скидок не компенсаций. Вообщем ужас. Сервис 0, теперь в галактику 100% в Летуаль не пойду, да и в целом навряд ли буду ещё где либо посещать с пониманием качества поддержки
Персонал не знает ассортимента от слова совсем.
Когда нужна консультация, консультанта не найти.. а когда помощь не нужна, они навязчиво ходят по пятам и стоят над душой.. это очень напрягает.
Ценники расставлены не понятно как.
После посещения остался неприятный осадок, желания посещать магазин отсутствует.
Купили сегодня помаду дольче Милк, а она оказалась пустая, это как так вообще,увидели только дома, вот и покупай после этого, сразу надо распаковывать и смотреть.
Отличный магазин ,вежливый персонал.Помогут с выбором если даже нещнаешь что хочешь .Подберут то что ты хочешь .Конечно есть духи покупаешь а через пол года другой запах
Купила палетку с Куроми. На тестере были одни цвета, а когда открыли купленную половина другие. Пришла спрашивать в чём причина. Консультанты сказали, что цвета тестера просто выгорели и это нормально. Но в таком случае тестер должны были заменить, но этого не сделали. Обсолютно некомпетентно.
1
1
Посмотреть ответ организации
Мария
Знаток города 5 уровня
2 ноября 2024
02.10.2024 зашла в поиске линейки биодерма в этом магазине или любую другую похожую серию, стояла читала составы умывалок и производителей на полках, седовласый охранник преклонных лет ходил по пятам, дышал в затылок, потом попытался обвинить в краже «вы только что носили в руках товар, куда вы его дели?!», я вообще обалдела от такого хамства, потом еще и консультанта нашла не с первого раза, на зале долго никого не было, кароче я просто развернулась и вышла. Хотела потратить деньги, в итоге вышла с испорченным настроением, больше сюда не вернусь.
(Благо в этом же торговом центе нашла нормальный магазин с косметикой и там все приобрела).
Спасибо консультанту за помощь в возникших вопросах.
Посмотреть ответ организации
Дима Федосеенков
Знаток города 11 уровня
23 декабря 2024
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Персонал как сонные мухи. Если ты сделал заказ на сайте и хочешь его забрать самовывозом в определённый день, скорее всего у тебя не получится это сделать, т.к он будет собран на следующий день как минимум!!!
Мне нравится этот магазин, нравятся девочки - консультанты, которые посоветуют что купить на нужный возраст и имеющуюся сумму денег. А на кассе могут предложить в подарок какой либо пробничек- приятно.
Летуаль! Заходила хотела купить духи! Но...... Как-то всё скудно, что хотела не купила, ассортимента маловато и хороших парфюмерии нет!!! Может из -за санкций!
Магазин просто великолепный!!! Продавцы внимательные, отзывчивые, всегда готовы прийти на помошь. Очень хороший магазин!!!
3
1
Лис
Знаток города 26 уровня
4 июля 2023
Пахнет вкусно, выбор огромный, самый большой минус - это цены. И именно те духи, которые всегда брала, сняли с производства и покупать там больше нечего
1
Мария Васина
Знаток города 16 уровня
16 июля 2023
Хоть ассортимент значительно уменьшился,всё равно радует выбором.Люблю косметику оттуда,BME и Artdeco пока есть.
Все также дорого и по взглядам продавцов -я им кажется ,что-то должна))))
4
А
Анонимный отзыв
24 февраля 2021
Прекрасно работает магазин, только не продавцы. Пришлось самой себе советовать, потому что продавцы стояли в центре магазина смеялись и болтали. В итоге ушла без покупок. Хотя заходила за духами. Отвратительный магазин. С таким обслуживанием не советую туда ходить
Пришла сегодня ( 25.01.2020 ) в данный маназин около 15:00, целью покупки был автозагар, прошлась по магазину, не смогла найти нужную мне стойку, подошла к продавцу попросила показать, где я могу найти нужный мне товар, на что продавец с очень недовольным лицом мне отвечает ( если бы он здесь был, вы бы его увидели ), только капли, после чего развернулась и ушла. ФИО к сожалению, не запомнила! Настроение покупать отпало сразу. Хамство на ровном месте.
Всегда на высоте!Милые девушки-консультанты.Все покажут и расскажут,постараются удовлетворить Ваш запрос.Мне помогли,хотя уже не надеялась найти то,что мне нужно.Система скидок,бонусы,приятные мелкие подарочки.Стараются!
2 звезды за завышенные цены. Формат магазина в целом понятен, красив, следят за ассортиментом и чистотой, но "среднему классу" покупки там не покарману.
Вчера была в магазине, ко мне подошла продавец-консультант которая только что видимо покурила. Это было ужасно, находиться рядом и ощущать этот запах в магазине продающем косметику!!!!