Отвратителтный сервис, вам бы поучиться у своих Салатовых конкурентов, вежливости и тому, как создавать долгосрочные отношения с клиентами. Раньше делала заказы только онлайн, но покупала что-то в Летуаль крайне редко. Но в последние 2 месяца, сделавь покупки за баллы + брала некоторые вещи на подарок к новому году. Что могу сказать - затнтересованности в клиентах 0, если ты не покупаешь парфюм, а вот, когда с готовым идешь к кассе, консультанты С РАДОСТЬЮ БЬЮТ ЧЕК НА СВОЕ ИМЯ, хотя помощи никакой в выборе не было. На следующий день, зашла купить пару масок для лица и кремы в подарок, ко мне не то что бы не подошли, когда я задала вопрос, ответили с огромным вздохом и одолжением, консультант еле плялась, что бы помочь, хотя помощью это не назовешь, мне через зубы, нехотя отвечали на вопросы. Прошло 2 недели, зашла сегодня совершить плкупку, что бы уточнить наличие, меня послали на** 3 продавца, пока я не сделалв вид, что затнтересована дорогой покупкой, вот тут, да, сразу подорвались. Ну что ж, баллы я потратила и больше, под пушечным прицелом не вернусь в этот отвратительный магазин, лучше пойду в ЗЯ, где консультанты заинтересованы в клиентах, лично мне, консультант там, искала даже маску для лица, которая стоит копейки, до победного, что оставило зорошее впечатление и туда хочется вернуться. Отзывы пишу редко, но здесь - это необходимо, надеюсь Летуаль подтянет сервис, иначе плакала их прибыль.

Посмотреть ответ организации

Меха Насриева

Знаток города 3 уровня

Мне кажется вы даже одной звезды не заслуживаете! Заказывала всегда онлайн, тут решили поднять себе настроение поехали за покупками, зашли в Л’Этуаль, лучше бы не заходили! Минут 20 никто к нам не подходили, сами набрали себе косметики и нам понадобилась помощь консультанта, подошла говорю девушка не подскажите ? В ответь: вы что не видите я работаю с покупателем? Она на меня так посмотрела что я испугалась. Кого она там обслуживала она тоже офигела и сказала спасибо развернулась и ушла. Я стою и думаю ну наверное сейчас она мне подскажет посколько освободилась но нет, она стала открывать полки и раскладывать парфюм будто меня она не видит. Скажите это нормально? К вам люди приходят поднять себе настроение и порадовать себя а тут такое, это жесть. Будто я к ней домой пришла. Ужасное отношение, никогда в жизни не вернусь! Если не хотите испортить себе настроение не заходите сюда!!!

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 2 уровня

Отвратительное отношение консультанта Оксаны к клиентам,а именно к тем,кто хочет забрать свой уже ОПЛАЧЕННЫЙ заказ. У нее в приоритете делать план и обслуживать только тех,кто что то хочет купить в настоящее время. И фиолетово,что я стою жду уже минут 20. Это выглядит как дискриминация с ее стороны. В очереди может быть и 10 человек,но я пришла первая и будь добра обслуживать в порядке очереди,а не как тебе вздумается.

Посмотреть ответ организации

Лэтуаль

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

87 отзывов