Лэтуаль
121 отзыв
16 декабря 2024
Полки полупустые перед праздником.
19 апреля 2023
Консультантов тут не найти, помочь никто не может. Товары стоят без тесторов и с истекающим сроком годности (хотели купить 04.23, а срок выходит 07.23).
Если и найдется консультант, то желания помогать вам у него нет.
22 мая 2023
Люблю имено это магазин, просто по ощущениям комфортно находиться, ассортимент, в принципе, такой как везде
24 июня 2023
Быстрое, вежливое обслуживание. Дружелюбный коллект ив. Большой выбор
11 сентября 2022
Забирала заказ. Тушь макс фактор, была без предохранительной заклейки, следы клея на ней тоже были заметны. Когда спросила, почему без защиты тушь? Мне начали, втроём!, говорить, что так и было всегда! Один даже ляпнул, что "это же не люкс сегмент, тут никогда нет защитной пленки!" А на туше для бровей и помаде она есть, странно. А тушь видимо совсем не люкс, поэтому на ней нет))) Бред. Если учесть, что я покупаю регулярно эту тушь. И на ней всегда защита стоит от вскрытия. Проверила, потом, на другом сайте, на видео есть защита, как и надо. Очень взбесило, что три! сотрудника, решили, меня поучить. Может быть, они лучше пройдут курсы как общаться клиентами? И если у вас такая текучка, что люди вообще не в курсе как должна упаковываться какая-то марка, весьма, кстати, ходовая!, так может вам стоит продавать только "люкс" сегмент?) Чтобы другим магазинам ещё проще было вас обойти) Как на базаре, честное слово) Совсем магазины скатились ниже плинтуса. При чем, приходишь в галерею, там как-то получше бывает, и более приятные сотрудники. А тут на просвещения, значит, и так сойдёт! Жесть. Сеть-то одна, в конце концов. Позорище.
1
26 июля 2022
Магазин после ремонта - отвратительный!Ценники не на всех товарах,если и есть,они не соответствуют.Стоит т/вода - написано парфюмерный набор.Консультанты объясняют,что не успели повесить.Но,за покупателем ходят толпой и никто не собирается вешать нужный ценник.Разочаровалась в магазине👎👎👎👎👎
2
14 февраля 2023
Продавцы не о чем, их командиры, которые себя считают начальством с ЗП 20000, рублей , вообще не о чем. Летуаль хватит экономить. И набирать на работу, дворников.
28 октября 2021
28.10 пришла за духами в данный магазин, шла за определённым ароматом, на сайте стоил 3500, а в магазине 4700. Спросила у продавца в чем разница, услышала ответ: « В интернет магазине всегда цена ниже». Поэтому попросила показать аналоги данных духов, мне показали парочку духов и я остановилась на одном парфюме. Спросила у продавца может стоимость ниже на сайте, она ответила, что данный парфюм не особо популярен, разница в рублей 40-100 между магазином и интернет магазином. Так как интернет был очень плохой, я не стала проверять достоверность данной информации. Купила за 3500 парфюм, через минут 40 поднялась на фуд-корт, решила проверить стоимость духов через интернет магазин. Увидела стоимость 2500 в интернет магазине, то есть разница в 1 тысячу рублей, решили спуститься обратно в Летуаль и попросить отмену чека, так как духи не вскрыты и чек имелся. На что получила ответ, что я не имею права их возвращать, даже не смотря на то что продавец меня обманул. Продавец говорила, что она настаивала заказать в интернет в магазине, а я сама не хотела. Администратор не стал возвращать, сказала что все вопросы на горячую линию. На горячей линии меня послали, вообщем, отвратительное обслуживание и больше никогда в жизни в данную сеть не пойду! Летуаль дно.
3
1
1 декабря 2023
Отвратительное отношение к покупателям,при сборке заказов..Их просто не смотрят и не проверяют
2
1
25 августа 2021
Посетила сегодня этот магазин в ТК «Норд». Магазин практически пустой, покупателей мало. Сначала несколько минут я ждала, когда ко мне подойдут. Попросила показать конкретный тон крема . Девушка- консультант Анна с кольцом в носу долго рылась в ящике, потом пошла что/ то уточнять и наконец отнесла товар на кассу. На кассе мне опять сказали подождать, типа должны проверить стоимость товара. Эта девушка забрала крем и ушла. Я ждала минут 10, не меньше. Но когда увидела, что Анна спокойно общается с другими покупателями, а не разбирается с моей покупкой, то просто вышла из магазина. Так работать нельзя. В соседнем Рив Гоше гораздо более оживленно и продавцы расторопнее и вежливее.
2
1
21 июля 2022
Хороший магазин порфумерии и косметики.Хороший выбор.Вежливый и понимаюший персонал,всегда помогут.Всегда там приобретаю.
1
19 апреля 2021
Посетила магазин 19.04.2021. Забрала интернет заказ. Упаковка была вскрыта, инструкция в нём отсутствовала, видно, что доставали банку много раз, на мой вопрос продавец на кассе ответила: а что здесь такого... в зале выбрала продукт для оплаты подарочным сертификатом, на котором было написано, что именно в этом магазине в Норде меня ждёт комплимент от магазина, в качестве комплимента мне предложили пробник мужских духов. Я женщина и мужскими духами не пользуюсь... «прекрасный комплимент»... Пока была в зале обратилась за консультацией продавца консультанта, чтобы она помогла найти мой тон тонального крема, номер я ей сказала, на что я получила предложение купить то что осталось, какая мол разница... и то правда, я пользуюсь 2, а предложили мне 4 ))) После такого вообще нет никакого желания идти в сеть магазинов Л’Этуаль... имидж, который был в своё время наработан, в последнее время сильно испорчен.
4
18 марта 2023
Мало продавцов. Кассир не правильно пробил покупку, пришлось ждать пока сделают возврат. С правилами обслуживания персонал не знаком.
16 ноября 2022
Обожаю этот отдел, отличные менеджеры, хорошо ориентируется в товаре!
1
10 марта 2023
Самый скудный Л'Этуаль в городе. Меньше всего видов парфюмерии и много пустых тестеров.
29 ноября 2022
Широкий ассортимент и персонал приветливый. Не хватило скорости работы
27 декабря 2021
Очень удобный и хороший магазин, всегда есть то, что нужно. Большой выбор то варов, часто проходят выгодные акции.
1
10 ноября 2020
место удобное, не далеко от проживания, продовцы, которые попались мне, работу свою знают, вежливые, купил сегодня мою любимою туалетную воду по акции, которая идет до 30 ноября, покупал бы чаще, но нет бриллиантовой карты, а без нее дороговато, если успею до конца акции, куплю подарки на новый год моим любимым женщинам. небольшой минус за то, что не положили туалетную воду в фирменный пакетик.
2
20 апреля 2021
Мне нравится этот магаз ин и я переодически его посещаю. Но охранники это нечто.. (причём такое практикуется только у не русских личностей) Как только заходишь, становишься сразу объектом слежки, лично я хочу, да и не только я, и другие люди, хотят просто спокойно походить по магазину, без чувства дискомфорта и навязчивости. Я понимаю конечно, что воруют и тд, но можно и другие методы выбрать. Из-за этого не хочется ходить сюда, тупо теряете клиентов.
6
1
11 мая 2021
Как только я зашла в мага зин, меня спросили не нужна ли мне помощь, после того,как я отказалась мне сказали надеть маску. То есть, если бы я не отказалась от помощи, то можно было бы и без маски?
После, консультант ходила за мной по пятам, ее цоконье каблуков за спиной подбешивало и мешало комфортно что-то выбрать. В результате решила принципиально ничего там не покупать 👎
4
1
28 марта 2023
Цены на товаре не указаны,акции которые присылают в телефон,не соответствуют магазинным.
1
2 июля 2023
Не понравился пер сонал и отсутствие многого товара
31 октября 2022
Хорошее обслуживание, чистый магазин, приятно заходить!
23 октября 2021
Отличный магазин, мало покупателей, профессиональный персонал. Однозначно, рекомендую к посещению.
26 марта 2023
Хороший магазин, но заказывать онлайн дешевле)
7 мая 2021
Продавцы вообще жесть. Вообще не компетентны в косметике. Впихивают всё, что плохо продается. Просила тинт для губ,впихнули матовую помаду ужасного качества за 2 тыс, а так расхваливали её....
Тоже самое в тоном.
Именно в эту точку ни ногой. Научитесь подбирать и обучать своих бесталковых продавцов.
3
2
2 июня 2021
Магазин сам нормальный , но охранники оспорил и всё впечатление. Ходят за людьми и чуть ли в рот не заглядывают . Ощущала дыхание охранника затылком :/ остался неприятный осадок . Постараюсь больше не приходить.
1
3
27 ноября 2022
Нравится пришла попшикала любимые духи ушла🤣🤣 🤣
10 июня 2023
Цены за вашаны. Выбор маленький.
2
27 августа 2021
Купила парфюм, а в чеке пробили подарочные сертификаты! Якобы вместо духов я купила сертификаты. Жаль не проверила чек на кассе, увидела только дома. Это что за махинации???
2
3
13 января 2022
Какие-то странные мутки в этом магазине. На полку выставляются дорогие вещи, а к ним ценник от дешевых, На кассе чек не дают, присылают на телефон. Лень было под Новый Год бодаться, а вообще по ним проверка плачет. Ассортимент скудный, акций никаких,в начале накидка, потом скидка.
1
1
15 января 2023
Не на весь товар стоят ценники. А так всё супер.
7 июля 2023
Очень понравился филиал!
1
16 января 2023
Как и любой магазин косметики
17 августа 2023
Да нормально все )
9 апреля 2023
Раньше было более доступно.3-
24 августа 2022
Жена здесь что то покупает, ей нравится магазин.
2
14 сентября 2020
Грамотный и вежливый персонал. Отдель ное спасибо администратору за консультацию по ассортименту.
3
23 мая 2023
Прекрасный магазин.
20 июля 2022
Хороший достойный магазин. Отзывчивые консультанты.
1
10 декабря 2022
Большой выбор, охрана раздражает, тк ходит по пятам. Персонаж в зале не найти
9 января 2024
Нормально
1
27 апреля 2021
Один из лучших парфюмерных магазинов. Ассортимент больше всего тут
1
22 августа 2019
Маназин-то неплохой, по-размеру просто огромный, консультантов навалом. Только вот с самого открытия не видела там (по крайней мере, на 1 этаже) больше 5 покупателей одновременно. Или я чего-то не понимаю, или просто как во всех Л'Этуалях там заявленные акции имеют слишком много "но"
2
20 октября 2020
Отвратительно ! Продавцы бестолковые и не компетентные не понимающие чем вообще занимаются . Старший администратор зала дегенератка !!! Про узбеков строителей- охранников, а ночью таксистов я вообще молчу🤦🏼♂️ Л этуаль Л этуалю рознь,есть очень приличные, но этот полное гавно.
2
3
8 октября 2020
Кончился летуаль. Грамотных продавцов, женщин в маленьких черных платьях заменили на девочек в джинсах. Девочки товар не знают, ни где лежит, ни наличие. Бросила мою тушь на тарелку для мелочи, накрыла чеком, пЖласта, и убежала дальние ничего не понимать, а в пакетик положить, а улыбнуться....
3
3 ноября 2021
Большой но бестолковый магаз
Большой ассортимент товаров
1
29 марта 2021
Хороший магазин, есть выбор, нормальные цены.
1 февраля 2023
Хорошо спасибо
1
22 мая 2019
отличный выбор, и всегда можно рассчитывать на профессиональную помощь консультантов, ну и конечно, приятные бонусы)
3
1