Огромное спасибо консультанту по селективной парфюмерии Алексею и консультанту Юлии! Они замечательно меня сегодня проконсультировали, были очень внимательны и вежливы!!!
Невозможно дозвониться с утра. Звонишь, что в 10.03, что в 10.15 по всем трем добавочным номерам никто не берет трубку. Ау, сотрудники Летуаль, вы работаете???
Красивый дизайн, неудобная навигация внутри магазина. Ассортимент нормальный, не могу сказать, что есть все. В отделе ухода за волосами никогда нет консультанта
В магазине не возможно ничего найти, консультанты тоже не знают . Душно, музыка играет очень громкая и с басами, хочется быстрее уйти отсюда. С интернет заказами вообще ничего не понятно, ждите и ждите. Мой вывод- больше не приду и не буду пользоватьс этим магазином.
Ужасный персонал, хамы, все этим сказано.
Купила свой любимый гель с алоэ за 500р, пошла на кассу, назвала номер телефона с ЗОЛОТОЙ картой лэтуаль, как оказалось не тот, на что кассир абсолютно хамски ответила, что уже все закрыла ведь покупка внимание ВСЕГО на 500р, и жалкие 100р вы можете не экономить. Мне не жалко, но на 100р можно выпить кофе, и такое отношение к клиентам неприемлимо. Кассир: Ольга Р. (Продавец 14, кассир 10)
Надеюсь этот отзыв дойдет до начальства.
Надменные консультанты, не разрешают даже просто взять пробник в руки. Как можно выбрать себе Консилер по руке консультанта!!! Увольте консультанта Нарс, он потерял клиента, и видимо не одного. Осталась ужасно недовольна.
Пожалуй, самые мерзкие консультанты всей сети собраны здесь! Ужасно и с пренебрежением общаются, не помогают в выборе косметики. Желание что-либо покупать отпало моментально ... извините, но это край...
Когда покупаелей приходят не одного консультанта нету ,они собираются в одном месте или их вообще нет
Это просто ужас
2
Д
Денис
Знаток города 17 уровня
8 октября 2019
Ужасный магазин . Хоть он и самый крупный , но политика компании все та же - впарить просрочку, хоть и со скидкой , не просто же так скидки :)) + все подарки за покупку и прочие «ништяки» это все тот же товар , почти с истёкшим сроком годности . У Консультантов дикие условия работы , учитывая даже тот фактор , что не так много народу приходит . Есть определенный план по чекам (18) , если не набираешь - тебя штрафуют на 2000₽ и ты должен выйти в свой рабочий день , для того , чтобы набить себе чеки и определённый план , ну , а как вы думали :)) это только на собеседовании всех заманивают красивыми речами , на деле все грустно .
Очень слабые консультанты. Нет заинтересованности. Не найти, когда нужны. Общаются неохотно. Последние два раза покупки сделать не смогла. Разочарована.
В ужасном состоянии полки с косметикой. Что либо выбрать, не то чтобы купить не возможно абсолютно. Особенно касается посад для губ. Ни тестеров каждого оттенка, ни самой помады, если все таки удалось подобрать то что хочется просто нет. Растраивает сильно такое отношение к покупателю.
Очень большой магазин.Можно найти все.И единственный Летуаль, который даёт миниатюры (пробники) при покупке.
5
Tatyana
Знаток города 8 уровня
28 декабря 2020
Очень разочарована персоналом: попросила консультанта найти конкретные духи. Несколько раз переспросила , те ли она мне дала. в итоге подсунула другие (коробки одинаковые). Очень неприятно, почему я должна платить за чужие ошибки ?
Все консультанты вечно заняты своими делами. Ходят и делают вид, что е видят тебя. Ассортимент вообще скудный. При открытии было супер.
1
Юлия Цыдендамбаева
Знаток города 5 уровня
30 сентября 2019
Полный беспорядок! Одни консультанты говорят про скидки 30 40 50% другие о них знать не знают особенно, которые на кассе стоят. Кому-то пробивают со скидкой кому-то без и выходит на 8 тысяч...
Сказала девушками на кассе, что не пробили скидку и я увидела столько закатанных глаз!
Вздохов! Было ощущение что я что-то не так сделала...
Очень долго разбирались ходили к администратору, решали в общем усложнили все.. я потеряла полтора часа пока они пытались не торопливо решить проблему
6
Н
Никита Коновальчук
Знаток города 6 уровня
7 октября 2019
Самый ужасный магазин сети!! В сентябре в сети Л этуаль выдавали купоны на покупку макияжа от 2000 рублей , тысяча в подарок! Но, при оплате оказалось, что в этом магазине есть список брендов, которые в эту акцию не входят, на мой вопрос где это написано, связного ответа не было ,администратор ко мне не вышел!!! Причем до этого в лэтуале атриум все купила с купоном! Больше никогда в у них ничего не куплю, и всем буду рассказывать об их обмане покупателей!!!