Ужасный магазин. Пришла за парфюмом нишевой категории. В данном магазине, как и в иных, имеется отдельный консультат для нишевой и селективной парфюмери. Так вот, в магазине, который расположен в ТЦ Невский, есть мужчина, низкого роста и лысый, к сожалению не запомнила его имени, консультат по нишевой парфюмерии. Подобного хамского отнощения в не видела к себе давно, очень надменно разговаривает, грубил, дерзил, просто отвратительное отношение, ушла с испорченным настоением. Мало того, он абсолютно не компитентный сотрудник, отнес мой аромат на кассу, сказал вставать в огромную очередь, а как оказалось, данная очередь была за интеренет-заказами, а на оплаты товара, была отдельная маленькая очередь, мало того, что он сообщил недоставерную информацию, я отстояла огромную и не свою очередь! Мало того, остальные консультанты, тоже не сообщили корректную информацию об очередях. Данный мужчина (консультант) даже не извинился! Очень грубый, хамский и не приятный! Нет абсолютно никакого желая больше заходить в данный магазин! Настроение испорчено! Мало того, что впечатление, так и растроение! Такого отношения к покупателям не должно быть, как на рынке просто! В данный магазин больше не зайду и никому не посоветую! Неприятные впечатления, особенно от данного человека!

Посмотреть ответ организации

Соня Соня

Знаток города 15 уровня

Именно этот магазин Отвратительный! Первый раз пришла, тк подарили сертификат. Этого нет, того нет, это можете только в другом магазине забрать, на это будет скидка но этого нет, закажите в приложении, у нас ничего в магазине нет. Хамят. Второй раз, снова подарили серт, я помня как сложно было потратить в целом этот серт, решила сделать возврат средств. Написала заявление. Ждала месяц. Через что я прошла чтобы админ дал мне заявление в магазине. Снова хамство. Третий раз. Искала духи на подарок. Были в наличии. Заказала через приложение. При получении все сотрудники с кем взаимодействуешь в магазине хамят. Им за это доплачивают? На четвертый раз снова онлайн заказ. Снова прихожу, снова хамят. Окей к этому готова. Духи отдают порванные. Попросила поменять. Сделали вид что посмотрели есть ли они. И сказали что не поменяют, тк нету и это они сами порвали чтобы какие то антикражные штуки сделать. Моя оценка 0 Вообще отношение к сети спокойное. Но именно эта точка раздражает максимально. Руководство сети, вам бы пересмотреть подход к работе.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Сорокина

Знаток города 6 уровня

Даже 1 звезду не заслуживает этот магазин. Покупала несколько подарков и товаров для себя, приходила раза 3, ни разу не попался работник зала приветливый и вежливый, не с маской вселенского уныния на лице. Делала только интернет заказы - они, видимо, никак не пронумерованы, очень долго ищут, спрашивают "что там у вас?", роются в ящике где все грудой свалено, выдают в рваных пакетах. Верхом моего возмущения стало то, что мне выдали мятую коробку духов, предназначавшуюся в подарок, отказались менять на другую без объяснения причин и с отсутствием банальной вежливости (если хотите, можете вернуть и заказать заново). Я написала на линию поддержки официальную претензию, в ответ получила безразлично-вежливую отписку, что этот вопрос находится в ведении директора магазина (то есть самой сети откровенно пофиг, что я плачу полную стоимость за товар, выглядящий как уценка), обещали, что директор обязательно со мной свяжется, чего не было сделано. Все товары забывали размагничивать, каждый раз покупки "звенели" на выходе, вызывая необходимость проверки чека охранником. Такого низкого уровня сервиса я не видела очень давно.

Посмотреть ответ организации

Лэтуаль

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Подборки похожих мест

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

133 отзыва