Лэтуаль
36 отзывов
26 марта
Посещение магазина оставило исключительно благоприятное впечатление: спокойная, элегантная атмосфера, ненавязчивый, но эффектный дизайн. Профессионализм и вежливость персонала, изысканные ароматы и ненавязчивое музыкальное сопровождение создали комфортную обстановку для размеренного шопинга. Безусловно, магазин заслуживает высшей оценки.
2
1
6 марта
Очень вежливые и внимательные продавцы консультанты, большой ассортимент. Хорошие скидки и акции, что очень радует в преддверии праздника. Покупкой осталась довольна. Приду снова. Рекомендую.
1
6 декабря 2024
Чисто, внимательные продавцы консультанты, удобное место расположения, есть парковка. К сожалению, своего бренда туалетной воды не нашел (импортозамещение). Своё нашел и купил на просторах интернета )
11 апреля
Первый и последний раз пришла сюда (Летуаль Титан Арена), и сложилась такая ситуация, что вроде мелочь, на которую не стоит обращать внимания, а с другой стороны - обращу еще как, очень неприятно.
Подходишь с вопросом к консультанту, сначала тебя оценивают взглядом, затем отвечают с такой небрежностью и пренебрежительностью, что неволей думаешь, как посмела я потревожить царскую особу таким мелочным вопросом.
«Спасибо» за обслуживание, надеюсь, с вами с таким отношением никто общаться не будет.
16 марта
Продавцы-консультанты всегда приветливые, вежливые и готовы прийти на помощь. Прекрасно знают ассортимент в магазине. От посещения остаются только положительные эмоции. Спасибо💜
1
18 декабря 2024
Часто захожу подобрать себе новый парфюм из ниши, наношу на кожу и смотрю как раскроется, на выходных так же зашла посмотреть что-то новое. Наткнулась на ужасно нетактичного и агрессивного консультанта Елену. В совершенно некрасивой манере она сделала мне замечание, что я не должна сама наносить парфюм, это запрещено, для этого есть специальный консультант. Когда я вежливо поблагодарила и сказала, что если мне потребуется консультант, я обязательно обращусь, она закатила глаза и стала искать охранника 😂
Желание что-либо покупать в летуале напрочь пропало, теперь точно убедилась, что я лучше закажу парфюм с золотого яблока и избавлю себя от негатива со стороны консультантов — людей, которые априори обязаны владеть навыками общения и тактичностью.
2
1
4 апреля
Декоративная косметика- очень сильно страдает, почти умирает.
На полках буквально отсутствует ассортимент, выбирать не из чего
Тестеры грязные, все убитые. что в бюджет косметике, что в более дорогого сегмента. у сотрудников магазина не входит в обязанность следить за чистотой зала?
Тестер лежит- самого продукта нет
Консультанты, по моему, только в зоне парфюма что то подскажут и сами подойдут к вам, остальные не заинтересованы помочь покупателям, а просто ходят глядя в телефон ждут когда покупатель сам к ним обратится.
1
28 января
Вся косметика вскрытая,заказала тушь за 1000, видно,что тушь до меня вскрывали,потому что бирка вся в волосах и вся скручена,ещё царапина по середине жирная,спросила у продавца, сказала что такое бывает.Ну пришлось забрать.Покупала payot за 1700,оказался тоже вскрытым и кто то пользовался им,куда они все смотрят.Хотела купить духи ,консультант закатила глаза,и агрессивно ответила,а я спрашивала ,есть ли тестер ,вот и все.Ужасное место не покупайте там НИЧЕГО
1
9 марта
Отвратительное обслуживание. Мало того, что консультанты видя растерянного покупателя просто его игнорируют, так на кассе даже не поздоровались и элементарно не предложили даже пакета для покупок.
Раскладка в магазине специально сделана так, чтобы нужные вещи найти без помощи консультанта было невозможно.
Потратив 15 минут на поиски необходимого товара просто ушла. Благодарю за испорченное настроение.
1
24 июня 2024
Большой магазин с достаточным выбором товара. Чудесная девушка-консультант Марина помогла выбрать подарок мужу, очень грамотно отработала предложение по дополнительным приобретениям. Спасибо большое!
26 ноября 2024
очень долго собирали заказ. позвонила на горячую линию для выяснения, обещали что в 21:00 25.11 мой заказ будет собран и я смогу забрать его 26.11., по итогу не дождавшись приехала в магазин, сотрудница заявила, что не имеет отношения к горячей линии и ничем помочь не может. также на мой вопрос, отменятся ли товары, исчезнувшие из наличия, которые были в заказе, недовольно заявила: «да, и такое может быть», хотя, опять же, на горячей линии меня убедили в том, что все мои товары ко мне доедут. полный обман покупателей! в итоге отменила заказ и купила половину товаров в самом магазине, теперь непонятно сколько ждать возврата средств. летуаль, спасибо конечно за бонусы, но это была моя последняя покупка в вашем магазине. хотела сэкономить деньги, но потратила нервы, лучше поберегу их.
1
28 ноября 2024
Персонал не подготовлен НИКАК к распродаже и выданным баллам для покупателей. Под конец смены все злые и замученные. Очередь минимум 20 человек,время 20:42. Нет возможности забрать заказ. Консультант резко рявкнула в ответ на вопрос. Это допущение администрации. Никаких офлайн покупок,только онлайн. С таким персоналом это и даром не нужно. Еще и на процент им тратиться…
2
1
9 ноября 2024
Хороший выбор. Но самое главное продавцы консультанты очень хорошо знают товар, и помогают сделать правильный выбор.
Не плохой выбор корейской косметики.
1
8 апреля
сколько раз не зашла конкретно в данный Лэтуаль, ко мне ни разу из консультантов никто не подошел.
полки с декоративной косметикой, кроме dolche milk, soda и брендами самого магазина абсолютно пустуют. лучше сходить напротив в Риф Гош, получить должное внимание со стороны персонала и забитые полки
1
4 ноября 2024
Здравствуйте 🤝
Плюсы:очень удобно есть самая популярная модель ДОЛЧЕ МИЛК!Обожаю её и по эту…
Минусы:как можно продавать такое?!?!?!?!?
Я не знаю ставлю 4 только из-за моей жалости
1
29 марта
директор магазина вела себя неподобающе с клиентами, когда попросили списать бонусы начала закатывать глаза, строить какие- то рожи(извиняюсь за выражение), общалась не приятным тоном, сдачи с наличных тоже не было(((((
1
1
2 января 2024
Хороший Летуаль Большой ассортимент Есть хорошие скидки Огромное разнообразие духов Прикольный детский островок с дольче милком и остальным Есть много прикольных товаров
2
25 октября 2024
Всё началось с того, что мне подарили сертификат в Лэтуаль на 3000р. Решила поучаствовать в акции 1=2. То есть покупаешь один товар и ещё один такой же в подарок. Делала онлайн заказ. Когда забрала не было ни одного "подарка". Как оказалось нужно самой добавлять его в корзину, что странно.
Мы отменили заказ, чтобы повторить его и добавить туда подарки, за которые и так было заплачено. Деньги пришли только на следующий день.
Повторила заказ. На заказ от 3000₽ полагаются бонусы тоже в размере 3000. Мой заказ разделили на две части, одну можно было забрать в тот же день, а другую только через пару дней. На следующий день мой вторую часть заказа отменил сам магазин, якобы товар закончился, хотя на полках он всё ещё лежал. И естественно 3000 бонусов мне не начислят. Деньги всё ещё не вернули. Сплошное воровство и обман. Писала во все поддержки, создавала обращения, игнорируют.
1
26 марта 2024
Разочарована, пришла т.к хотела списать бонусы с карты. А по факту, бонусы не списали, даже непредложили, взяли всю сумму по ценнику. Я сразу не поняла. А когда подошла спросить почему так продали. Мне ответили "вы ничего не говорили, надо говорить, когда хотите бонусы списать" впервые с таким столкнулась. В других магазинах девушки всегда всё спросят, и если требуется спишут бонусы. А тут я растерялась, заплатила и ушла. (Сама виновата) но всё равно очень расстроилась. Знала бы, что так получится. Не пошла бы в этот магазин
3
25 августа 2024
Сделала заказ 4.08, доставка должна быть 16.08. Сегодня 25.08, заказ так и не доставили. В личном кабинете на обращения не отвечают, на горячей линии игнорируют, никаких уведомлений о переносе доставки нет. Где мой заказ и когда он придёт неизвестно
1
1
9 декабря 2023
Замечательный магазин, всегда туда хожу! Просто лучший персонал и ооо очень низкие цены, много мероприятий постоянно, класс. Много скидок и промокодов
3
18 июля 2024
Консультант Жанна видимо совсем не хочет работать) Показывает свое недовольное лицо прямо при покупателе. Впечатления, к сожалению, остались неприятные. Нет дружелюбного, вежливого сервиса.
2
1
1 июля 2024
Не смогла вчера совершить покупку. Ограничение по типам платежа на куар или нал.
Говорят, "всё виснет". Но мы то понимаем, что к чему.
Организуйте, пожалуйста, нормальную связь с терминалами. Или провести с персоналом диалог. В погоне за выполнением плана по оплате кодом...не приятно.
2
1
12 февраля 2024
Отличный магазин,большой,светлый,чистый,удобная выкладка товаров, огромный выбор товаров.
2
6 января 2024
Худший летуаль из всех существующих. Лучше идти в другой, если у вас есть возможность. Ценников нет, консультантов не найти, пробников нет, интернет-заказы собирают не в срок, а как захочется.
Не советую делать покупки в этом магазине.
3
1
15 декабря 2024
Все было круто, классные духи)
1
14 марта
Товара мало, консультанты будто глухие . Не вернусь 🤡
22 мая 2024
Очень плохой отдел,директор ругаеться прямо в зале на своих подчиненных,куда смотрит вышестоящее руководство!!!!очень не приятно
3
19 марта 2024
Хороший выбор, нашли то что нужно. И для себя, и для дочки. Хорошее обслуживание.
1
21 мая 2024
Отличный летуаль в титан арене, приветливый персонал
1
8 марта
Кассиров нет. Продавцы хамят.
1
19 мая 2024
Огромный выбор и очень приветливый персонал )
30 июня 2024
Хороший магазин, отличный выбор
1
7 января 2024
Большой выбор, вежливые продавцы.
2
17 ноября 2024
Хороший магазин.
16 августа 2023
Большой магазин, не на весь порфюм есть пробники, это печально.
2