Ужасный сервис получили сегодня в этом магазине. Тестеров парфюмерии нет, как выяснилось они все убраны в шкафы, и консультанты, если у них будет настроение, соизволят вам дать послушать ароматы. Мы на хорошее настроение консультантов не попали. Одна с недовольным лицом, на вопрос о тестерах, рявкнула что их нет. Вторая - с многозначительным видом, молчаливо достала из закромов эти тестеры для другого покупателя, после того как он ушел, консультант сделала вид что нас нет, и отчалила по своим более важным делам. К слову сказать, в зале было практически пусто, и на кассе 2 покупателя. Что неудивительно с таким сервисом. Может конечно им продажи не нужны, или 2 марта они уже закрыли план на месяц, но никакой заинтересованности в клиенте нет, впечатления остались отвратительные от этого магазина сегодня. Раньше не замечала такого, хотя периодически покупала здесь. параллельно с нами.
Я редко захожу в магазин «Л'Этуаль», особенно в торговом центре «Макси». Но мне там нравится: чисто, аккуратно, есть скидки и акции. Правда, иногда кажется, что продавцы-консультанты смотрят на некоторых покупателей как на потенциальных воров или хулиганов. Это не очень приятно и даже пугает.
Очень понравилась консультант Ирина. Помогла подобрать духи, была очень приветлива, вежлива и не назойлива. Если будете заходить - рекомендую обратиться именно к ней