Всегда казалось, что этот отдел Летуаля хороший, просторный и чистый.. Недавно посещали его с коллегой, у товара не было пробника, после чего я подошла к консультанту Ольге (имя не точно смогла рассмотреть) с чёрным каре, задать вопрос
Её прекрасный ответ "Не знаю, я сейчас работаю" меня удивил, ведь в её работу входит консультирование покупателей. Не прошло и минуты, как Ольга после своего ответа просто стояла у стены и, собственно, ничем не занималась
Отвратительно! Заказ сделал по приложению, пришло уведомление что он собран и все ок, можно забирать, а через пару дней пришло смс о том что заказ поврежден и вернут деньги. ТовариСЧи просто продали товар из моего заказа другим, это называется свинство. Успехов вам обанкротиться
2
И
Инкогнито 3569
Знаток города 3 уровня
22 января 2023
Сотрудники охраны и консультант, точнее одна девочка устраивают перед покупателями концерты, девочка сама честно сказать, мало чего стоит но у неё другое мнение на этот счёт и её то один обнимает худой какой то лысый парень то по крупнее с челкой а два нормальных работают особенно тот, что маленького роста!
Консультант Виктория ты будешь такон получать пока ты не сможешь себе запретить шуры муры со всеми и не с работы чтобы не смотреть как в плачешь.
И ещё красные волосы это визуально отталкивает от общения и предложения помощи.
А
Анонимный отзыв
26 сентября 2023
Довольны обслуживанием и разнообразием товара,благодарим.)
Огромная благодарность кассиру Захаровой Ксении! Вежливая и настоящий профессионал. Объяснила почему мой заказ отменили онлайн, хотя он был в наличии в этом магазине — дело было в сроках годности. Помогла в выдаче интернет-заказа и с покупкой товара, на который сделали отмену.
Спасибо! 🙏🏻 Вы чудо!
Понравился оттенок помады. В тестере он был, в наличие его не оказалось. Номер сообщить не хотели. Попросили сразу оплатить на кассе, а забрать в здании напротив. Обещали, что ожидать не более 15 минут. Оплатили, пришли за помадой. Очень долго ждали, заказ так и не появился! Сказали, что ждать придётся где-то 4 часа! Ни отменить, ни сделать возврат нельзя!
2
А
Аурика Москалева
Знаток города 3 уровня
24 сентября 2024
Ужасные консультанты, стоят кучкой и общаются между собой, на просьбу помочь не реагирует!
3
Посмотреть ответ организации
Витя
Знаток города 6 уровня
10 октября 2023
Дружелюбный персонал, знающий продукцию. Очень частые скидки и акции!
Купили подводка для глаз и далеко не из дешёвых, дома обнаружили что воняет спиртом, очень похоже на подделку с садовода. А на сайте даже и цены такой нет, на этот товар. Будьте осторожнее! Цена на кассе 1200 и это ещё со скидкой якобы
Я в восторге от консультанта у стенда с нишевой парфюмерией! Я могу годами искать парфюм, который мне понравится, а этот молодой человек (извините, имя не знаю) за пару минут подобрал! Спасибо!!!
Отвратительный сервис по доставке товара со склада, в заказе указано 5.08.21 дата поставки, а заказ сделан 01.08.21, то есть было 4 дня и вот уже 8 число, а его все нет, в магазине кормят завтраками мол завтра приедет, просто ужасная схема, первый и последний раз с ними связываюсь
2
1
Юлия К.
Знаток города 11 уровня
13 июля 2022
Настоящие ***. Рекомендую обходить магазин и всю сеть стороной.
Обнулили подарочный сертификат на сумму более 1000 рублей без моего ведома. Подумайте несколько раз, если задумаете кому-то подарить сертификат этой сети: сертификаты никак не защищены, не являются именными и могут быть отоварены любым сотрудником без вашего ведома.
Особенно забавно, что на сертификатах заявлен срок использования - до 2070 года.
Проверяйте 10 раз цены, на ценнике одно, п робивают другое. И товар, покупаешь одно, в упаковке другое. Будет осторожнее, пришлось делать два раза возврат, не советую
Оценка не конкретного магазина, а самого Л'Этуаль.
Сделал заказ (№ 5553374588) с самовывозом из магазина, оплатил.
Приехал забирать, а парфюма нет в наличии, якобы кто-то уже купил, но как? Я же заказал и уже оплатил - значит я его уже купил! Предложили позвонить на горячую линию. Попросил привезти доставкой домой или как-то решить вопрос, может быть я бы подъехал в другой магазин, т.к. вечером уже уезжал в отпуск. Мне ответили, что такого парфюма больше нигде нет ни в одном магазине, он снят с производства. Хотя на карте на их сайте, да и по звонку в самих магазинах всё есть и причём во многих местах. Что я сразу и сделал, заехал в другой их магазин и купил "несуществующий" парфюм.
В свой день рожденья потратил кучу времени на поездку и потерял 500 рублей кэшбэка как за первый заказ. Больше с этим магазином не хочу связываться.