Сервис+ КАЧЕСТВО = ноль!!! Получила в подарок флорариум с бонсаем 30 декабря 2020 года. Растение везли в руках по холодной погоде. В первые минуты после открытия были сделаны фотографии. Все листочки бонсая в черных пятнах, деревце больное. Через два дня написала претензию о состоянии растения, приложила все фотографии и попросила замену. Получила по почте ответ, что со мной не желают разговаривать и впредь не будут отвечать на письма с претензиями. 4 января было написана письменная жалоба и отвезена в магазин. Сотрудник Александра долгое время отказывалась принимать документ. Была крайне не дружелюбна. Потом пришел ответ, что заявление написано не на то Юр.лицо , а верное Юр.лицо мне не сообщили. Уголок потребителя отсутствовал. Не стоит поддерживать данную компанию рублем. Качество растений очень плохое. Команда НЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННА. .
Купила левитирующий бонсай себе в подарок на день рождение. Очень не понравилась эта летающая система, чуть что и он примагничивается и весь засыпанный керамзит в горшочек разлетается на всю комнату, а с первого раза его не получается повесить и с пятого тоже ))))) Очень хотела вернуть хотя бы эту систему, но было отказано по причине, что это один артикул и вернуть нельзя. Хотя какая разница, если они продают по отдельности эти летающие горшки. Очень сильно отличался бонсай в живую от фото на сайте, мне привезли дохленький, мало листиков. Листочки постоянно желтели и отваливались. Мое удивление было, что через неделю он у меня зацвел )))) в результате я продала его на авито. Не советую этот магазин.
25
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
11 ноября 2020
Дорогие друзья!!! Если вы цените своё время и тем более деньги никогда не приезжайте на этот цветочный БАЗАР! Сейчас я объясню, по какой причине это место не вызывает НИКАКОГО доверия.
Был в магазе на Новодмитровской в прошлом месяце, внешне магазин очень даже приятный, вежливые и знающие продавцы. В тот же день мною была приобретена тилландсия на друзе аметиста. По началу все устраивало и она действительно радовала глаз. Но спустя две недели растение отклеилось от минерала!!!! Я решил ознакомиться с мнением людей со подобной проблемой. Непосредственно тут, в отзывах вами было указано, что тилландсия крепится на особый природный состав не причиняющий вреда здоровью растения. Я, в связи с родом деятельности (работаю в институте органической химии им. Зеленского) решил проверить данный состав. Какого же было мое удивление, когда я увидел Поли и олигомеры этиленвинилацетата!!! Если что, это «природное соединение» входит в состав самых дешевых синтетических клеев. Вот таким образом организаторы сего базара нагло врут людям и губят растения. Никому не пожелаю совершить здесь покупку, которая мало того что ударит по бюджету, так ещё и огорчит. Пиши жалобу в Роспотребнадзор, пусть уже они разбираются что так, а что нет.
С уважением, Дмитрий Алексеевич Кузнецов.