Менеджер по продаже новых автомобилей не очень приветливый, видимо он как то по своему «супер алгоритму» определяет платёжеспособность гостя, как то он это делает не очень удачно... стоял выбор перед 1-3 годовалым авто или новым, рассчитывал, что меня сейчас в лексус салоне убедят взять новый или как-то даже расположат просто больше к покупке нового авто без пробега, НО менеджер себя вел так и консультировал не охотно, что я себя почувствовал не платёжеспособным, видимо его смутило мои обычные трико без опознавательных знаков (сшитые индивидуально ;) ) и обычные кроссовки... и простое скромное поведение. Вообщем будущие посетители/покупатели, прежде чем идти в данный салон, нарядитесь в что то брендовое, что бы прям видно было и золотыми нитками вышито и видите себя не скромно, иначе хорошей консультации Вам не видать.
Один из лучших автосалонов в Тюмени. Осталась довольна покупкой и комплексом услуг под ключ. Забрали старый автомобиль в трейд-ин, и выбрали новый. Все в течение дня. Сервис на высоте! Рекомендую 👌🏻
Чтобы тебя соединили с первого раза с нужным отделом- это настоящая проблема. Оставила телефон, перезвонили через час. Я понимаю, что там видимо очередь огромная стоит)
Пользуюсь услугами СТО, хороший сервис, высокий уровень обслуживания, всегда доволен выполнеными работами когда забираю автомобиль после ТО. Рекомендую
Всё на высшем уровне! Рекомендую всем! Побываете там один раз и больше вы никому не захотите доверить свой авто! Харизма вашего авто и этого центра идентичны!
Отличный сервис со стороны персонала. Кристина, Марат, отдельное спасибо! Хотя оценка старого авто по трейд-ин грабительская. Пришлось уехать на двух машинах😁.
Все отлично! Хороший тест драйв. Машину подают вовремя. Менеджер - специалист!
Чай, кофе.массаж в кресле. Дальше будет ещё интереснее.....
Бесплатный осмотр(через месяц) провели за 1 час,вместо 40 минут. На следующий день повторно регулировал фары.
Добрый день!
Официальным диллером не доволен, эти товарищи не несут ответственность в должной мере за продажу машин ненадлежащего качества.
Купил новый авто RX в 2018 зимой. Летом выявилось, что на летней резине идет вибрация по всей машине на скорости. При этом у них были куплены диски (2-й комплект), выполнена сборка летних колес и балансировка. При обращении к ним с просьбой исправить данный дефект, отправили на балансировку, что не принесло результата. Потом вообще улыбались и говорили что наверное так и должно быть! После такого взаимодействия с клиентами возникает самое негативное отношение к таким продавцам! В итоге идут судебные разбирательства, эти товарищи пытаются съехать с ответсвенности, придумывая всякую ерунду. Но у нас намерения идти до конца и достигнуть своей цели- устранить проблему не за свой счет, а привлечь к этому именно их. Официальный дилер Lexus в Тюмени совершенно не желает нести ответственность за свои косяки!
Деньги берут хорошие за свои услуги и товар, а потом отправляют клиентов разбираться с проблемами самостоятельно! Считаю, что это полное безобразие и так быть не должно!
Поэтому, земляки, будьте с ними предельно внимательны и предусмотрительны!
Была здесь на мойке. Просто огонь мойка! Машина стала как новая! Ожидание, конечно, почти 3,5 часа, но это того стоило. Внутри были отмыты все заляпаные части и без разводов!
Поменял масло, в салон поставили водичку и салфетки. В автосалоне есть клиентская зона с детской комнатой, народу практически нет. Ценник выше среднего, чем в обычных СТО/салонах.