Отвратительная мойка, а отношение к клиентам просто свинское! 13.09.2021 заехал помыть машину, положил деньги в терминал и в этот момент отключился свет во 2 и 3 боксе. Минут 15 ждал, администратор не чинил свет, а пил кофе и ходил с важным видом. На мои просьбы вернуть деньги так как я даже не успел включить пену, придумавыл всякие отговорки. Только после того, как я сообщил, что буду звонить на горячую линию Роспотребнадзора, с одолжением вернул деньги. Хамское и не порядочное отношение к клиентам. Однозначно больше не поеду туда, категорически не рекомендую. К тому же цены на мойку значительно выросли, а сервис упал, например шланги некоторых пылесосов наполовину сломаны, сосет воздух, монеты мелкие не берёт итд. Не рекомендую!
Изначально при открытии и где-то месяц спустя всё было на высшем уровне обслуживании. Удобное приложение, лояльное отношение к клиенту, скидки, бонусы. Но спустя короткое время, стала проблема с работой в приложении, качество химии осталось под вопросом. В зимнее время невозможно было протереть машину и вымыть тряпку. В данный момент не является данной мойкой, нет приложения, нет оператора, нет достаточного напора воды при протирке авто.
Несколько раз мыли с мужем машину на мойке. Все продуманно, все удобно организовано. Деньги поменять можно у администратора если вдруг не хватило мелочи. После закрытого блока можно выехать и спокойно вытереть машину, протереть стекла. В общем, мы довольны.
Когда открылись было все приемлемо и нормально. Начиная с октября сломался кран с водой на улице и до сих пор не отремонтировали, сейчас под предлогом зимнего времени года написали, что не работает зимой кран. Теперь тряпку помыть только платно, туалет где также была вода постоянно замкнут. Время стало идти быстрей. В одном из боксов пылесос работает вроде, но почти не тянет. В общем набили клиентов, цены задрали, а условия отвратительные. Категорически не рекомендую там мыть. Положительные отзывы по ходу сами себе пишут.
В самом начале когда открылись все было отлично. Но теперь "ну такое"
1. Привязал карту для оплаты в приложении, пробный платеж списали, но так и не вернули (ладно, не жалко, оставьте себе на развитие) и при этом карта в приложении так и не привязалась (бизнес по русски)))
2. Убрали qr коды с терминалов и как итог никакой тебе бонусной программы, ни потратить ни накопить
3. Что стало с пеной, раньше отмывала норм, теперь после мойки остаётся налет грязи
4. Убрали все пистолеты с воздухом с протирочных мест. Зачем?
Если при следующем визите все останется так же, то лейка прощай
Очень удобная мойка. Была. Как только она открылась, все было отлично, все в одном боксе, все отлично, но потом пена стала жидкая, уже не вымывает так как сначала. В обшем, на эту мойку только в крайнем случае, когда на хорошей соседней мойке очередь.
Как открыли мойку было все нормально. Можно было рассчитаться бонусами при оплате. Позже, как появились клиенты руководство видимо отменили данную бонусную программу. Сейчас , чтобы нормально помыться нужно закинуть 250-300 руб.
Очень расстроила. Приезжала на открытие и была приятно удивлена, сейчас это худший вариант на юге. Единственный плюс- закрытые боксы, Но там только моешь, а протираешь на улице. Не рекомендую, при таком количестве конкурентов так плохо обслуживать
Приложение для оплаты и накопления бонусов не работет. Пена это вообще отдельный разговор, как вода стекла, я даже не успела полностью облить машину как пены и след простыл. Решетки для стока волы не чищенные, все забито влажными салфетками. Ужасная мойка.
Первый раз на этой мойке!
Хамский персонал! На просьбу помочь с ошибочной оплатой в другой бокс: ответ: - это ваши проблемы!!! Подождите у того бокса!
потом инкасация 30 мин. ...
Чек не пробивается!
Люди заезжающие еще туда! БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЕЙ! А лучше проследуйте на другую мойку!!!
Отвратительное отношение к клиентам. Зимой выгоняют из бокса, не дают внутри протереть машину! Жесть, на морозе обветриваться и протирать. В итоге так и нормально и не домыл машину, салон остался грязным. Не советую эту говномойку.
Приложение, позволяющее получать кэшбэк и т.п., не работает. Напор воды слабый (птичий помёт не смог отбить). Пена нормально отделяет грязь (за это 2 звезды). Очередь практически постоянно. Не понимаю, что люди едут сюда? Есть удобнее и адекватнее мойки.
Был после открытия, заехал на днях.. испортились сильно.. бонусы не списать, приложение сношу.. как-то деньги улетели быстрее обычного, ну может субъективно конечно. Больше не поеду, смысла нет
2
Qwerty Qwerty
Знаток города 4 уровня
4 апреля 2021
Убрали QR коды с боксов, и накопленные (купленные) баллы никак теперь не потратить. Общался с представителями "Лейка", сказали что хозяин этой мойки кидало, и не стал соблюдать условия франшизы. Так что по факту это не лейка. Хитрый армянский бизнес, из всех моек в городе самая отвратительная. Когда это была еще лейка - было круто. Сейчас вообще ни при каких условиях не советую туда заезжать.
Пока все новое, выглядит достойно. Только пена не моет и полы очень скользкие. На мой вопрос: какой режим сколько стоит, мне не дали ответ. Покупаешь услугу и не знаешь сколько стоит, мутная мойка.
Все хорошо давление, закрытые боксы и так далее, но есть минусы, плохая пена, действие слабое, не отмывает, скользкие полы. Если это изменят то мойка будет отличная.