Очень сильно повысили цены, постоянно навязывают дополнительные услуги (например, выравнивание, которое обычно в других салонах входит в стоимость маникюра).
Последнее посещение меня повергло в шок. Мастер перед тем, как делать маникюр, спросила делаем ли мы выравнивание. Я сказала нет. Как результат она сделала маникюр с выравниванием, хотя я этого явно не просила, а потом поставила перед фактом, внеся это в чек.
Как мне кажется, мастерам стоит прислушиваться к тому, с каким запросом пришел клиент. К тому же в ответ на то, зачем сделали выравнивание, мастер сказала, что так будет лучше держаться. Как результат - это был худший маникюр в моей жизни. Он отвалился через неделю (обычно маникюр на моих ногтях держится около месяца - это для сравнения).
В общем обманывают как в цене и качестве, так и в услугах. Цена и качество явно не обоснованы!
Дорогому мастеру маникюра Гулхан!
Я хотела бы выразить свою искреннюю благодарность за вашу исключительную работу. Ваш профессионализм и внимание к деталям были поразительными. Я полностью довольна результатом моего маникюра, который вы выполнили. Вы тщательно работали над моими ногтями, создавая красивую форму и безупречное покрытие. Ваше общение со мной было очень дружелюбным и комфортным, и вы сделали все возможное, чтобы удовлетворить мои пожелания. Я без сомнения буду рекомендовать вас всем своим подругам и знакомым, и сама обязательно вернусь к вам в следующий раз. Спасибо вам за прекрасную работу и за то, что вы создаете такие ухоженные и красивые ногти!
Данный салон порекомендовала подруга, я с недоверием хожу в новые салоны, но тут была в полном восторге☺️ Мастер очень приятная девушка! Работу выполнила качественно и быстро, обязательно еще вернусь .
Очень уютный салон, прекрасная локация, получила не только качественный педикюр, но и отдохнула в процессе! Отдельное спасибо мастеру, Зебо у Вас золотые руки♥️
Еще в салоне вкусный кофе☕️ 💃🏽
Посещанию этот салон регулярно! Очень нравится обслуживание и мастер Марал, всегда делает отличный маникюр и справляется со сложным дизайном безупречно! Рекомендую 🤩
Салон прекрасный, чисто, уютно, ничего лишнего и все к месту. Мастера действительно знают свое дело, мастеру маникюра Гулхан года три доверяю ноготки, все чудесно
Салон высшего уровня, обслуживание на отлично, Гулнур очень аккуратная, приятная, хожу к ней с удовольствием, одним словом мастер своего дела, работу выполняет очень качественно.
к скольким бы мастерам не обращалась раньше, лучшей для меня всегда всегда будет Санни Болотбек. очень приятная девушка, всегда учитывает пожелания и предлагает идеи, как можно что-то улучшить или дополнить. работы всегда аккуратные и качественно выполненные: ни разу не было такого, чтобы что-то где-то начало отходить до следующего прихода к ней. однозначно рекомендую салон и в особенности мастера Санни!
Очень нравится данная студия маникюра, рядом с метро, всегда качественный маникюр, приветливые администраторы, которые всегда предлагают чай, кофе.рекомендую!
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
25 августа 2023
Делала маникюр у мастера Гулнур. Прекрасная, милая девушка, но самое главное - идеальный маникюр!! Быстро, качественно!
Записалась к Гулнур так как у моего мастера не было окошек свободных и не пожалела!!
Подружка посоветовала и теперь советовать Гулнур буду я))
Хожу в этот салон на коррекцию бровей. Поэтому хочу выразить благодарность сотрудникам салона: администраторам и мастерам. Девушки всегда вежливы и улыбчивы, предложат вкусный кофе с конфетами, мастера аккуратны в своей работе и в конце всегда хороший результат. Спасибо за хорошие эмоции! До встречи!
Была в салоне не первый раз, иногда все супер, а иногда…сегодня ситуация меня огорчила окончательно, решила написать отзыв. записываюсь всегда на аппаратный маникюр, мастера почему-то все равно достают кусачки, постоянно прошу аппаратный, в итоге то не убирают кутикулу нормально, то не дошлифовывают, видимо не все могут работать без кусачек. От мастера Ширин несколько раз уходила с порезами,один раз после педикюра воспалился боковой валик,выравнивание некоторые делают толстенное, хотя просишь потоньше, после последнего педикюра покрытие на большом пальце не просушилось,гель-лак облез, но тк я улетела, не могла прийти на переделку, написала в салон по возвращению(на 6йдень), сказали ниче не знаем, надо было раньше писать🤔а что бы поменялось?!если б я на 3й день написала, но прийти смогла бы также только на 6-й/7й день(по возвращанию из др страны), гель-лак бы сам восстановился, или что…в итоге ходила на переделку и оплачивала,то, что гель лак должным образом не просушили,качество работы некоторых мастеров огорчает,как и клиентоориентированность администраторов,цена/качество не соответсвуют. Я лучше пройдусь теперь до соседнего салона, чем в этот, хотя нахожусь в этом ЖК.
Отличный салон. Администратор вежливый, на входе предлагают чай, кофе. Мастера хорошо выполняют свою работу. Маникюр аккуратный, к выравниванию и покрытию не придраться. Все инструменты стерильные.
Отличный салон, уже много лет сюда хожу. Все всегда делают вовремя и с отличным качеством. Если бывают какие-то вопросы или недопонимания, все всегда решается легко. Прекрасные сервис и клиентоориентированность
А
Анонимный отзыв
31 мая 2023
Уже долгие годы пользуюсь услугами салона, мастер Гулхан прекрасный специалист, разрешит любую проблему, даст нужный совет. Удобный сервис, самое главное:все инструменты качественной обработки, вскрывают упаковку при клиенте. Хочу отметить хорошую работу мастера бровиста Юли. Творческий подход.
Замечательный салон. Приветливые , милые девочки. Предложили кофе, чай. Работу выполнили аккуратно.мастер кажется Зебо, если не ошибаюсь очень приятная в общении . Советую к посещению
Являюсь постоянной клиенткой этого салона, персонал приветливый, довольна атмосферой, качеством работы, обслуживанием. Мастер Гулнур очень аккуратная,нравится. Большое спасибо!
Больше года хожу в этот салон! Очень нравится! Атмосфера идеальная, администраторы отличные, мастера все профессионалы. Ходила к многим мастерам, ни к одному из них нет претензий. Маникюр как всегда прекрасен 😻
Хороший маникюрный салон на твердую 4ку, нашла своего мастера и меня полностью устраивает.
Можно взять абонемент на комплекс услуг, удобно и экономично.
Приятные сотрудники, которые работают в вдминистрации.
Очень приятный салон, чуткие и профессиональные мастера. Предлагают чай, кофе, воду и дают конфетки) Слушают и исполняют все предпочтения. Была у 3х мастеров и осталась в восторге.
Сейчас хожу к мастеру Санни, и с ней покрытие продержалось месяц 😱 что раньше никогда не происходило
Была сегодня на маникюр первый раз, по рекомендации подруги. Все очень понравилось. Мастер отличная, все сделала быстро, качественно, аккуратно и красиво) буду приходить ещё)
Очень уютный салон с отличными мастерами и админами!❤️
Это то место,куда хочется возвращаться)
На педикюр хожу к Санни,на маникюр к Гулхан! Прекрасные мастера,деликатные и внимательные! Благодарю🫶🏻
Прихожу отдохнуть после работы, шампанское наливают, комедии … все прекрасно
Очень тепло принимает мастер Анна, дизайны ее потрясающие. Потом хожу и радую свою душу маникюром !
Сначала сомневалась,сложно найти своего мастера , теперь даже абонемент имею 😁 спасибо, радуете
отличный салон с хорошей программой лояльности. хожу к мастеру Санни, и рекомендую ее от всего сердца, поскольку она решила мою проблему с бесконечной отслойкой покрытия. девочки-администраторы всегда приветливы и внимательны, а сотрудники невероятно вежливые и позитивные. всегда приятно приходить
Посещаю этот салон уже давно и всегда ухожу довольная после процедур🥰 Работают очень чуткие мастера с высокой квалификацией, приветливые администраторы, Важно-наличие парковки! Однозначно советую к посещению☺️
Не советую это место!
Спилили пластину, форма ужасная, принимают только нал и переводы.
Низкопробный салон уровня Лены Лениной.
Отказалась от покрытия, так как этот ужас еще исправлять
Мастера стабильно задерживаются с предыдущими клиентами на 10-30 минут.
Вовремя услугу не получите.
При этом качество услуг очень качественное.
Работа администратора отвратительная, потому что именно они должны за этим следить и если предыдущий клиент опоздал, то они должны сокращать количество процедур.
Отличная сеть салонов. Раньше ходила в салон на Белорусской, потом переехал офис на Павелецкую и с удовольствием хожу в этот салон рядом с работой. С первого раза попала к хорошему мастеру и хожу только к ней.
Не первый год посещаю салоны Libro beauty. В этот раз была на Павелецкой, всё понравилось, персонал доброжелательный, отдельное спасибо мастеру Асель, всегда делает всё аккуратно и осторожно
Совершенно случайно посетила салон. Было критически мало времени, ближайший по поиску выдал Libro beauty и было окошко. Администратор вежливо рассказала про услугу, сделала маникюр с покрытием. Осталась очень довольна. Быстро, комфортно, качественно. Угостили кофе . Приятная атмосфера. И что приятно удивило, сделали скидочку на первое посещен е . Рекомендую. С удовольствием посещу Вас ещё ни раз. С благодарностью!
Хожу в салон уже больше года и в полном восторге. Мастера очень вежливые, аккуратные, профессионалы своего дела. Ногти всегда получаются на высшем уровне, никогда не бывает сколов, потеков и тд. Работа всегда идеальная. Очень рада нашла этот салон. Огромное спасибо за работу🙏🏻
Разные ситуации бывают у людей - я сегодня забыла кредитку, которая у меня приоритетная для любых оплат, на которую коплю мили при оплате ))) Попыталась договориться с салоном, чтобы оплатить услугу потом (завтра, например)... Ну, т.е. можно, конечно, переводом, QR-кодом и все такое. Но мне предпочтительней всего именно той кредиткой ))) Переписка велась в WhatsApp. Мне отказали. Это не удивительно - получил услугу, заплати... но! Я уведомила, что как бы мне не хотелось, чтобы мне пошли на встречу, я в любом случае приеду, потому что в пятницу вечером я уже нигде не смогу записаться, а маникюр нужно сделать срочно. Приду и оплачу через QR-код. После чего у меня уточнили - смогу ли я произвести оплату до того как мне окажут услугу. Т.е. мне дали понять, что в салоне сомневаются в моей платежеспособности. Это было крайне оскорбительно... и я написала, что смогу, но меня такое отношение задело и я приду первый и последний раз. После чего мне сообщили, что запись вообще аннулировали.
Понимаете, да? Там какие-то гордые хозяева, наверное. Возможно локация позволяет салону так поступать с потенциальными клиентами. Но лично мне было очень неприятно. Плюс салон здорово подвел - потому что отказать в записи за несколько часов до процедуры, они знали, что я уже нигде не запишусь.
Возможно там красиво, возможно даже хорошие мастера. Но отношение "джаст э бизнес"... не люблю такие места.
Хожу на постоянной основе в это чудесное заведение, все мастера обслуживают на высшем уровне, но хотела бы отдельно отметить Марал Ботоеву - мастер, который индивидуально подходит к каждому клиенту и считывает его запрос.
Давно определилась с салоном и маме порекомендовала. Отличные мастера и атмосфера. Стараюсь "не изменять" Санни Болотбек, это прям мой Мастер). Профессионал и душевный человек. Маме очень нравится Гулхан Нишанова.
Пришла в прекрасный салон, хожу уже туда не в первый раз и как обычно все прекрасно!!
Сервис на высшем уровне, отзывчивый мастер и администратор, по приходу предложили чай
Самый любимый салон
Мне очень нравится салон и то, как качественно там делают маникюр. Каждое 10 посещение бесплатно или с огромной скидкой, что делает мои походы в салон более привлекательными, так как хорошие мастера и расположение, так и еще акции создают впечатление отличного варианта для маникюра для меня