В субботу 17.09 выбор упал на данное заведение, была и в других ЛидБирах, всегда все нравилось. Атмосфера очень хорошая и думаю кухня там тоже хорошая, судя по другим заведениям из этой сети, поэтому поставила 2 звезды, а не одну.
Все печатанное испортила администратор. Нас посадили за не тот стол, который мы заказывали, я подошла уточнить этот момент спокойно, понимая, что ничего страшного разберёмся, но администратор видимо забыла, как общаться с клиентом, говоря таким видом и с такими претензиями, что я была в шоке. Промолчав, я предложила дождаться свою подругу, которая и бронировала стол. Пока я ждала, пыталась у нее спросить некоторые моменты, чтобы понять есть ли вообще свободные столы и какие у нас варианты. Но администратор, отвечав мне грубо, ничего не предложила. При это мне было непонятна ситуация, что у нее в тетраде было написано в вип месте на наше имя и на наше количество человек, на которое мы заказывали. Но она как будто не хотела нас туда вести, сначала предложила, потом сказала, что там от 8 человек (нас было 4), когда приехали подруги, она, поговорив с ними, с ОДОЛЖЕНИЕМ, согласилась нас посадить туда, куда у нее и было записано в тетрадке. На что я не выдержала и попросила общаться без претензий и делать одолжение нам не нужно. В результате чего мы конечно ушли.
Хороший бар, хорошая еда и музыка, вкусное пиво и умеренные цены. НО беда пришла откуда не ждали. Гардеробщик. В самом конце вечера, пытались забрать свои куртки, которые по приходу повесили на один номерок. В итоге, предьявив номерок гардеробщику, получили только одну из двух кутрок. Вторую куртку, кто-то не понятно зачем перевесил на отдельную вешалку. С нас стали требовать пять рублей за утерю несуществующего номера. Гардеробщик нас оскарблял, обвинял во лжи, отказывался выдавать книгу жалоб и даже вызывать милицию. Просто повторял как мантру, что мы должны ему 5 рублей и все. Охранник встал на сторону гардеробщика и никто, даже не пытался решить проблему. Только участие администратора, помогло вернуть свою куртку бесплатно. Уважаемая администрация заведения, пожалуйста выбирайте персонал тщательно. Ведь как известно, театр начинается с вешалки.
7
1
Посмотреть ответ организации
С
Сергей А.
Знаток города 2 уровня
17 июля 2024
Отзывы не писал никогда.
Сегодня были большой компанией (10 чел.)
Заказал ребра BBQ ---- готовили дольше остальных блюд, я даже начал переживать ---- принесут-ли...
Дождался.
Блюдо ОГОНЬ!!!!!
Это большой кусок свинины с небольшими косточками (те самые ребра). И 🥔
Мне очень понравилась.
С Лидским напитком --- лучшее сочетание.
Понравилось архитектура помещения:
Несколько этажей, но все на виду, уютно.
Персонал приветливый, но два замечания:
не предупредили, что рёбрышки - это 30-40 минут ждать (другие блюда , а было 10 чел, 20-25 минут....)
Общее впечатление - ОТЛИЧНО
Планирую прийти ещё.
Посещали 02.02.2024. Возможно мне просто не зашло заведение в целом. Но отдельно отмечу девушку встречающую гостей, ее фальшивая игра с закатыванием глаз изначально ни как способствует настроению. А вот гардеробщику респект и уважуха.
Отличное место. Очень просторно, два этажа. Пиво, кальян, живая музыка. Столы лучше бронировать заранее. Есть столы на большую компанию 12-15 человек. Есть столики на двоих.
Клевое место, очень вкусная медовуха и сбитень. И наверное самый крутой кальянщик! Ну и конечно по белорусски очень вкусно.
Посмотреть ответ организации
Сергей
Дегустатор 5 уровня
22 сентября 2024
Сел на веранде, меню не дождался. Зашёл в заведение - никто не подходит. Забегает мужик, говорит - "как получить меню?", ему отвечают "принесут в течение 5 минут после посадки". Он - я уже 20 минут жду. В итоге ему дали меню.
А затем подходят ко мне и спрашивают - готовы заказ сделать?! Я такой - мне бы меню увидеть хотя бы.
Ресторан не зашёл, выпрашивать меню, чтобы потратить свои деньги - такое себе.
Но если попадете туда, попробуйте медовуху - восторг, хотя и не фанат медовухи, больше по пиву.
Отличное местечко попить пива в любом формате: большое количество залов позволяет и барные посиделки и романтичные свидания. Еда сколько стоит такая и на вкус, как по мне все честно
Персонал во всех смыслах внимательный, атмосфера заведения максимально уютная и комфортная, музыкальный фон всегда на высоте, несколько раз попадала на различные кавер-бэнды и все "зашли", ценник очень приемлемый (пиво от 5-6 рублей, сеты около 30-35 рублей). В целом, оценка на качественную 5. Молодцы)
Драники одни из лучших в городе, но кухня в целом на 4 с минусом, настойки жутковатые, сплошной сахар, та же ситуация с местными чаями и лимонадами. Ситуацию спасает пиво:)
Еда не самая свежая, крепкий алкоголь подделка, обманывают немного с объемами. Пиво вроде неплохое разливное. Обстановка очень тусклая, почти как в столовой МАЗа.
Пришли в пятницу без записи компанией 5 человек (девушки) нас посадили в зал похожий на сссровскую пивную деревянные столы, вокруг все мужчины которые пили огромными кружками пиво, рядом были двери моечной и кухни...заказ ждали мин 40...живой музыки не услышали...еда, которая среди недели кажет супер вкусной, в пятницу и выходные теряет весь вкус, при этом для того, чтобы посадили за стол нужно обязательно заказать на 30 руб с человека для компании из 5 человек. Вообщем лично меня это шокировало...нужно как-то по другому относится к своей работе, а не в прямом смысле косить деньги
Прекрасное заведение, как по еде, так и по выпивке.
Посмотреть ответ организации
mvd.apzm
Дегустатор 6 уровня
22 сентября 2023
Сегодня вечером, находясь в этом удивительно приветливом месте, мы с друзьями смогли познакомиться с чудесными, милыми людьми, которые сделали наш праздник незабываемым! Прекрасные девушки - официанты, богини сервиса Вера и Дарья!!! Внимание, забота, помощь в решении любых вопросов!!! Замечательные блюда, действительно незабываемые напитки! А какая живая музыка..... восторг! Пальма первенства - ВАША ВЕРА!!!
Решил дать заведению второй шанс. Стало немного лучше! Изюминкой вечера были замороженные польские драники! Вроде как в большом заведении со своей обширной кухней! Серьезно! В Минске вы радуете туристов традиционной полуфабрикатной крахмальной гадостью, жареной во фритюре! Вы предупреждайте что ле- я бы мезим с собой брал! Так же очень интересно, что в пивбаре половину пива на кранах отсутствует. Ну и вишенкой на торте была крайне старательная официант, которая при тщательной чистке стола от моих зубочисток решила кинуть мне одну в тарелку! Из плюсов вкусные настойки, вкусная курица в яблоках и пожалуй все) персонал на нуле, стол в убогой нише, куда мне с моей жирненькой тушкой было крайне проблематично влезть. А ну и оцените обязательно поминальный зал в стиле ресторана васильки)) там крайне уютно🤣😂 пожалуй самое худшее заведение из всей сети.
Один из лучших баров сети!
Из плюсов 👍
- много пространства (3 этажа)
- живая музыка
- приемлимые цены
- приятный персонал
- кальяны!
- вкусная и недорогая еда
- накидки для выхода на улицу
Из минусов 👎
- хотелось бы больше коктейлей
- нет луковых колечек :(
Важно ☝️
- был в будний день, думаю в выходные надо бронировать с утра)
Очень приятная атмосфера. Приятная музыка. Была живая музыка. Вкусная еда и напитки. Можно покурить кальян. Для весёлой компании и просто собраться с коллегами сама то.
Хорошее заведение. Единственно в округе, которое работает ночью. Вкусная еда. Отличный квас
6
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
25 мая 2023
Хорошее место. Цены на алкоголь приемлемые, на еду местами не демократичные. Работают круглосуточно, что плюс. Ну и концерты с живой музыкой тоже в плюс
Хороший бар, из плюсов: много места, всегда найдутся столик, не совсем высокие цены на закуски и пиво; из минусов: в отдаленных залах официанта можно не дождаться, иногда слишком громкая музыка.
Хорошее заведение. Еда вкусная. Цена приятная на обеденное меню.
Но очень долгое обслуживание в обед. Пока приносят - еда уже холодная. Обслуживают столы, которые позже пришли.
В 13:17 был сделан заказ на 6 человек. В 13:43 принесли 2 блюда, а остальные гости за столом смотрят. В 13:48 принесли остальным.
Напитки принесли, когда мы уже наелись и попить было просто необходимо. Сковородки очень жирные,колбаски порезаны и их количество не порадовало,зато солёной картошки много, яичко пожарено идеально. Ассорти из крыльев большое,но некоторые из них не первой свежести. При нас два столика ушло из-за долгого обслуживания и очень громкой живой музыки. Два унитаза на два этажа. Просто руки помыть и мы стоим в очереди. Персонал да, вежливый. Предполагаю,что проблема с их малым количеством. Было это 26мая 20-21.00
Посмотреть ответ организации
Margaret planret
Дегустатор 6 уровня
3 января
Понравилось все, кроме интерьера проектировки, так как около бара есть толстая колонна, очень, что сцены не видно
Идеальное место для того, чтобы пообщаться с друзьями, потанцевать и попеть так, что на следующий день голос будет сорван😅, а также выпить и вкусно покушать
08.05.2023 были с друзьями (7 человек) в данном заведении. Мне принесли остывшие медальоны. Я решила на это закрыть глаза и начала их есть. Попробовав, поняла, что они еще и пересолены. Только на свой вкус решила не ориентироваться. Мои друзья тоже их попробовали. Во мнении все сошлись. Я попросила официантку забрать блюдо, так как есть его невозможно. Попросила удалить его из нашего заказа. Официантка забрала, но сказала, что отменить блюдо не может, они могут только приготовить заново. Я отказалась, и попросила его всё-таки отменить. Официантка ушла, но через какое-то время вернулась и сообщила, что на кухне собрался совет из 5 официантов (видимо, чтобы оценить мой вкус), все пробовали моё блюдо, и им всем оно понравилось и не показалось пересоленным. Отменять блюдо категорически отказывались. Я попросила пригласить администратора. Пришла администратор. И стала повторять все те же слова официантки. Еще предлагала оплатить медальоны, но они мне еще подадут десерт. На все возражения отвечала, что оплата обязательна. Учитывая то, что остальной заказ нашей компании был больше, чем на 400 BYN!
В счет были включены все позиции. Вопрос в пользу клиента так и не был решен.
А когда мой друг выходил на улицу, то услышал, как официантка обсуждала нашу компанию и меня в частности не самых лицеприятных выражениях во всеуслышание, при других посетителях.
А перед тем, как мы ушли к нам подошла официантка и спросила всё ли нам в остальном понравилось. Такие вопросы максимально странные, после того как они уже нам испортили весь вечер…
Клиентоориентированность на нуле. С таким отношением я нигде не сталкивалась…
Приятные цены, хороший персонал, удобное место, из минусов - соотношение цена/качество у большой тарелки закусок не соответствовало ожиданию, очень громкая живая музыка, в соседнем зале было тяжело общаться