Заказали сегодня сет летний, просто ужас!!!хуже роллов я ещё не пробовала!привезли очень и очень быстро, но сет был ужасно холодный, как будто вчерашний! Роллы сухие и не вкусные совершенно, мало того заказали дополнительно соевый соус и имбирь, вместо имбиря положили васаби и одну салфетку, видимо дефицит. Никому не рекомендую данное место!
Если хотите поесть, то вам не стоит здесь заказывать. Останетесь голодными и потратите время.Сегодня 17.11.22 в 10:10 сделал заказ оператор сообщил что доставка втечение 2-х,прошло более 2-х часов ни курьера, ни звонка от оператора что курьер задерживается. Пока сам не позвонил и не узнал, что курьер будет у меня примерно через 20мин. Спасибо за испорченный день перед работой!!! #10880 заказ
Заказы с сайта выборочно берут в работу. Могут просто проигнорировать. На почту пришло подтверждение заказа, а оператор утверждает,что заказ в глаза не видели.
Доставка быстрая, вежливое обслуживание, хорошие цены, но качество в последнее время оставляет желать лучшего. Раньше было лучше, уже год заказываем здесь. Часто недовозят и путают соусы, бывает привозят очень вкусные ролы, а бывает так... что хочется сдать обратно. Это как повезет. Всегда заказываем один итот же сет и начинка у одних и тех же рол бывает попадает разная. В целом не плохо, главное, чтобы везло почаще )))) Прокачайте пожалуйста сервис, уходить от вас не хотелось бы...
1
1
Посмотреть ответ организации
Антон
Знаток города 9 уровня
30 августа 2023
Сделал заказ 30 августа (среда) в 18:40 по телефону (на сайте черт ногу сломит как заказать) , озвучили время доставки в 2 часа…Ок ждем, время 21:21 звоню, обещают что курьер в пути, будет через 10 минут. Время 21:40 уже пытаюсь дозвониться и сказать, что уже их прекрасные роллы и даром не сдались…трубку не берут.
P.S. так и не дозвонился и ничего не довезли, видимо и не собирались)
Заказ не привезли, деньги не вернули.
Заказала сет роллов 15 июня, сегодня уже 21, я всë ещë пытаюсь вернуть деньги за заказ, который даже не получила....
Ужасные роллы. Рис обычный круглый, перевареный. Цена конечно заманила, но больше не закажу
1
Посмотреть ответ организации
Ксения Левина
Знаток города 14 уровня
19 августа 2022
Лучшие!( главное,не сглазить😅)
Всегда вовремя доставляют (примерное время доставки 1.5-2 часа по мотовилихе) ,очень приятные девушки уточняющий заказ по телефону.
Суши очень вкусные и свежие всегда)
Радуют допы ( васаби,соевый) в комплекте.
Успехов ребята!
Заказали суши, цена и качество на вашем уровне. Только вот обещанный кашбек так и не приходит, заказал 16-го сентября- тишина. Написал 2-го октября, прочитали и молчат. Сервис на высшем уровне
14 января сделала заказ, оформила самовывоз, уже сутки статус "Обрабатывается". Ни звоночка от оператора, ни изменения статуса, НИЧЕГО. Вряд ли ещё буду тут заказывать.
Заказывала роллы в свой день рождения. В флайре было написано, что именинникам действцет скидка. Скидку никто не сделал, спросила у женщины почему ее не было, она сказала, что в день рождения скидок нет, но в подарок дают какой-то сет, однако и его тоже не было. Обнщики получается.
Заказ оформляли впервые. В самый разгар, в субботу, около 9 часов вечера. Выбрали нужные позиции на сайте, очень удобно! Указали по пути домой желательное для нас время привоза 22:00. Через пару минут перезвонила девушка для подтверждения заказа. Предупредив, что загруженность и время доставки ориентировочно 23:00. Но к нашему приятному удивлению курьер подъехал к 10 вечера!!! Как мы и хотели. Роллы были очень вкусные, сет 1,5 кг. на двоих хватило аж на два захода😃 В общем все понравилось, оперативно и очень вкусно! Спасибо
Первый раз вчера заказали себе роллы, решили себя немного разгрузить работу с ужином. Всегда заказывали в другом месте, но очень пожалели. Первое что сделали я, это взвешала. Позвонила и сообщила что приличный недовес, на что мне ответили, что это обрезки, и они входят в сумму, и это нормально, извинений никаких. Качество сказать не очень. Поэтому задумайтесь перед покупкой продукции в этой организации.
Вкусные суши, но к сожалению проблемы с временем доставки. Исправьте пожалуйста, хорошее место, по виду недовеса нет, вкус хороший, но очень неприятно когда время доставки откладывают каждую минуту, вплоть до двух часов. Заказывала в вечер пятницы, спасибо что работаете до поздна. В любом случае, еда того стоила!
Лучшее заведение) роллы не маленькие, аккуратно нарезанны. Вкууусные)😍 имбирь всегда свежий, и рыбы не жалеют. Доставляют всегда во время :) Настроение каждый раз поднимется, когда заказываю у них))
Обманули со стоимостью заказа.
Заказывала сет через сайт, в подарок предложили роллы, за самовывоз предложили скидку 10%. Стоимость заказа составила 801 руб.
Когда я забирала заказ, с меня взяли оплату 890 руб., объяснив это тем, что я получила подарок, поэтому скидки не может быть. Но программа дает оформить заказ с учётом подарка и скидки.
Дело не в 89 руб, а в отношении к клиенту.
Да и на вкус сет оказался не очень
Кафе если честно так себе. Находится в подвале. Обслуживание на среднем уровне. Принесли заказ в пластиковых стаканчиках и контейнере. Роллы вкусные, но я бы сюда больше не пошла, лучше заказать у них доставку
Заказали Удон с курицей и креветками. Блюда очень пересоленые. Деньги на ветер.
1
1
Дарья Алампиева
Знаток города 6 уровня
5 марта 2023
5.03.23 сделали заказ. Обещали доставить в течении 2-2,5 ч. После двух часов ожидант пытались написать в поддержку, где ответили спустя 40 минут, что курьер подъедет через 5 минут. Роллы были холодными, разваливались..
Не советую
Посл время доставка долгая с содержкой по пол часа из обещанных 2 2,5 . Тоесть в итоге ждеш 3 часа . Задержка на пол часа в тот раз была , сейчас заказала пол часа задержка и все еще нет . Печально как то , не хотелось бы с вами расставатся
Ужасный сервис, заказываем на протяжении 3х лет, за последние 3 месяца, либо не перезванивают за подтверждением заказа, либо везут почти 3 часа...
Постоянного клиента потеряли это точно.
2
Дарья
Знаток города 3 уровня
10 января 2023
Просто отвратительное отношение работников к заказщикам. Аллергия на ореховый соус, ПРИ КАЖДОМ ЗАКАЗЕ просим убрать, проговариваем ПИШЕМ, без толку. Люди не хотят работать.
Номера телефона берут почти некогда:)