Лифтовая компания Практика
135 отзывов
8 ноября 2024
Слышите душераздирающие крики о помощи от лифтов? А каждый спуск, это маленькое путешествие в преисподнюю под крики грешников?
Поздравляем! Ваши лифты обслуживает оооооооооооооо (вой отчаяния) "практика", хотя пора бы уже назваться "отсутствие практики". Сложно доподлинно сказать, как этой компании удается выигрывать тендеры на установку и обслуживание лифтов, но печальный факт с нами.
Компания браво показывает акты, что у нас все хорошо, но у нас все НЕ хорошо.
Очень жалко, что такие компании существуют на рынке и самое главное жалко, что они выигрывают тендеры на мучения граждан.
Почитав отзывы я наткнулся на 5 звезд и отзыв от Романа Петрова, Алексея Кушлянского, Екатерины Красновой, Павла Гущина,
ILMIR AHMETHANOV, Людмила К, Ника Баринова,
Анжелика Вирилиаль, Захар и многих других. Дай вам бог здоровья и храни ваше взаимодействие с этой замечательной компанией! ))))
14
1
7 ноября 2024
Безобразная компания " Практика", живу в новом доме, который еще даже не полностью заселен. В доме 11 этажей и три подъезда. Очень много пожилых людей, детей( в том числе грудных). Лифты ломаются каждую неделю. Ремонт не проводят, занимаются отписками. К телефону часто не подходят, если снимают трубку хамят и не дослушав бросают трубку.
В лифтах страшно ездить. Жалобы на " Наш Город", в Управу р-на Аэропорт, "Жилищник" не дают никаких результатов. Не понятно почему жители должны страдать от " деятельности" этой организации. Видимо скоро терпение закончится и люди пойдут в прокуратуру.
8
25 февраля
Это просто не добросовестная компания которая спихивает все на руководство, а руководству глубоко «»»» на все их проблемы.
Операторы некие хамки, которые вечно говорят мы ничем вам помочь не можем мы все передадим механикам.
Механики тоже люди просто обалденные, приходят чинят, лифт работает неделю и на этом пожалуй хватит постоит лифт еще, не работающий!!!
Все бы ничего но в доме 18 этажей у меня бабушка пенсионерка 76 лет, какого ей спускаться и подниматься на 17 этаж.
Посмотрела бы я на вас, если не дай бог ваши родители столкнулись бы с таким. Просто ужасная компания, которая не хочет делать ничего!!!!
1
6 октября 2024
Проживаю по адресу :ул Профсоюзная д16/10, к сожалению, наш дом обслуживает Практика(Компания просто отвратительная,начиная от грубых операторов, непрофессинальных мастеров- лифтеров, и ,заканчивая руководством, которое НИКАК НЕ реагирует на проблемы жителей, которые и созданы компанией Практика((В доме 11 подъездов и частая НЕРАБОТА лифтов во всех подъездах. Лифт работает неделю, затем поломка, поиск деталей, затем некачественная работа мастера- лифтера и так по кругу,наверное , это ненормальная ситуация.Фирма Практика- абсолютно неклиентоориентирована ,сплошные непрофессионалы((
8
24 февраля
Отвратительная компания! Живем на Гарибальди 14к1. Вторую неделю поездка на лифте просто пытка! Портал в ад! Грохот, дребезжание, тряска, скрежет… в квартире стены дрожат, когда едет лифт. Звонит весь подъезд с обращением, в том числе и мой муж. Ответ: «ой, а мастера маслом смазали. Все должно быть хорошо. Напишите заявление.» Это что за контора и каким образом она допущена устанавливать и обслуживать лифты в жилых домах?????
2
24 января
Просто смешно в 24-25 году в москве устанавливать такое . Лифт стабильно 4 раза в неделю не работает. Застали в лифте. Свет вырубился, вентиляция не работает и внимание! Кнопка вызова лифтера тоже. По Экстренному номеру телефона на табличке лифта не ответили. У человека началась паническая атака в замкнутом пространстве. Пришлось искать окольными путями кому звонить. Страшно представить что было бы есди бы застрял человек без телефона. Я никогда не пишу отзывы и жалобы, но сегодгя было реально страшно за человека. Поэтому планирую обратиться в службы
5
1 декабря 2024
А течении 3 месяцев не могут починить лифт в доме по адресу: Новопесчаная улица д 13 Кор 3 10 подъезд. Все обращения не рассматриваются, приезжает мастер , что-то чинит, но через 10 минут все повторяется. На 6 этаж мне глубоко пожилому человеку приходится ходить пешком , правда есть вариант вообще не выходить и ждать прихода конца. Я написала обращение в Мэрию. Просто безобразие!!!!
6
2 октября 2024
Обслуживают и устанавливают лифты на Пресне, постоянные поломки лифтов, качество 0, но продолжают выигрывать с жилщником тендеры, Компания создана выходцвми из армении, установщики лифтов тоже граждане армении, что они там наустанавливают компеиентным органам позоже все равно. А судя по отзывам проблема просто Глобальна!
6
6 февраля
Это какой-то кошмар!!! Лифт не могут починить, постоянно ломается, лифту 2 года. Почему в 2025 мы должны вообще с таким сталкиваться, что за издевательство над людьми!? Вы там вообще чем все занимаетесь? Какой-то идиотизм. Куда смотрят власти не понятно, всем плевать...
2
8 февраля
Компания, в которой не найти концов при починки лифта, которые вечно ломаются стоят месяцами на простое, электроника выходит из строя, как вообще эти лифты производили, что из строя выходят в день по 15 раз, а лифтеров в данную компанию набрать не могут. 1 на весь район!
3
6 сентября 2024
Дозвониться не реально, говорят заявка принята, но никто не приходит. Работать не хотят, по телефону грубят. Лифты, с самой постройки дома работают не корректно. В доме на 16 этажей работает один пассажирский лифт, и тот еле дышит.
4
11 августа 2024
ЛК Практика работает отвратительно, заявки принимают и закрывают не выезжая. Диспетчера грубят, бросают трубки, после вообще снимают трубку и в трубку слышно застолье. В 11 час сделал заявку о том что сломался лифт. В 15 час повторил заявку. Сказали ожидайте. В 19 час ломается второй лифт, опять делаю заявку опять ожидайте в порядке очереди. В доме 14 этажей, по 8 квартир на этаже, Бажова дом 1,но никого из ЛК Практика это не интересует. Это издевательство над жильцами. По нормативам должны после заявки в течении трёх часов выполнить заявку. Норматив не выполняется, грубят, хотят. Отвратительная работа компании, никаких мер никто не принимает.
10
26 декабря 2024
Самая отвратительная компания по обслуживанию лифтов. После навязывания нам услуг этой компании один лифт постоянно сломан. Он или просто стоит или, того хуже, хлопает туда-сюда дверьми, в результате чего, мой ребенок уже просто боится заходить в этом лифт.
3
15 июля 2024
Компания Практика совершенно отвратительно обслуживает лифты в доме по адресу: ул Клинская, дом 2 А корпус 7. Все лифты постоянно в «аварии». Мастер приезжает по какому-то своему графику… просто перезапускает лифты и уезжает… и как только он уезжает, лифты снова по очереди встают в «аварию»… уже который месяц ходим пешком… каждый день подаем заявки… никак не ожидала, что будет такая проблема в новом! доме, построенном городом Москва - дом ещё на гарантии у строительной компании «Мосреалстрой»… а толку нет абсолютно! Всем домом пишем жалобы и обращения - одни отписки и никаких действий! Ужас!!!
10
2
7 октября 2024
Ужасное обслуживание лифтов! Приходят и отключает лифт! На замену запчастей никогда нет! Пришли и отключили на 4 сутки и ушли! А ты как хочешь так и живи на 17 этаже в 70 лет!!! Самое удивительное оба лифта не работает!
5
4 августа 2024
Отвратительная компания. Обслуживание лифтов не ведется вообще. Сотрудники диспетчерской просто издеваются, посылая далеко между строк.
Гарибальди 15 корп. 1. В доме два лифта, пассажирский стоит неделю сломанный, грузовой ломается каждый день.
Пенсионеры и колясочники вынуждены часами стоять на улице и ждать приезда аварийки.
Все положительные отзывы просто чушь, написанная сотрудниками компании по поручению руководства. Ни в одном не указан адрес, так как если проверить, то все окажется враньем.
10
3 сентября 2024
Мой дом на юго-востоке обслуживает эта компания. На протяжении длительного времени, у нас ломается лифт. Причём этот лифт подпрыгивает, на нескольких этажах.Это очень страшно! Часто не работают два лифта.Систематически звоню в эту компанию требую ремонта. Они приходят посмотрят, что-то сделают, и через некоторое время опять прыгает.. Я не понимаю, что должно произойти, чтобы ремонт лифта был качественный !!!! Руководство компании, ау!!!
7
21 июня 2024
3-й балтийский переулок 6 корп 2, 1 подъезд
Поломки раз в 2-4 дня. Заявки закрывают даже не заезжая на объект. Зачастую ждать ремонта более суток. Дом 12 этажей, не все жильцы могут подняться на свой этаж пешком (беременные, пенсионеры) приходится жить у знакомых.
На горячей линии есть дамы, которые грубят только услышав адрес.
Отвратительный сервис, непонятно куда на них жаловаться и почему у них др сих пор контракт на обслуживание лифтов по всей Москве. Не соблюдают ни сроки, ни клиентские метрики.
8
19 ноября 2024
Волжский б. Р 25 кор. 1 лифт грузовой не работает целый месяц, на заявки не реагируют, связь с диспетчером с первого этажа нет, в пассажирском лифте диспетчера совсем не слышно что говорит.
4
6 января
Отвратительное обслуживание лифтов, Осташковская 9, корп 2, подъезд 3 в новостройке "новые" лифты в ужасном состоянии, ломаются постоянно, ездить страшно: скрежет, лязг, болтанка.
3
8 июня 2024
Вчера, 7июня, я посещала врача. Я инвалид- колясочница, спустилась на подъемнике в 13 часов, подъемник в подъезде работал. Возвратилась в 16 часов, подъемник был неисправен. Я оставалась на улице без медикаментов около 2х часов, не могла попасть домой. Аварийная служба не приехала, но заявку о выполнении закрыла. Повторная заявка тоже не была выполнена. Я испытала физические и моральные страдания, подняться мне помогли добрые люди. Около 23 часов подъемник так же не работал. Значит, я все еще могла бы оставаться на улице без помощи. Требую у руководства компании Практика объяснений и извинений
12
27 сентября 2024
Буду писать в прокуратуру! Ужасная компания и некомпетентный персонал.
Вопрос с проблемой лифта не могли решить почти месяц. Заявки мною оставлялись регулярно.
Вот пример работы компании в лице диспетчера Комиссаровой Екатерины Михайловны:
Звоню, называю Комиссаровой номер заявки и дату, когда её оставил. Она: «Ха, вот Вы вспомнили!» (заявке всего 5 дней).
Далее Комиссарова говорит, что не может смотреть статус заявки. Объясняю ситуацию и прошу принять новую.
Она вместо того, чтобы это сделать начинает нести от себятину:
- Якобы, их компания не может уменьшить громкость оповещения лифта (в этом была проблема, младенец просыпался от громкости оповещения лифта)
- Потом начала говорить, что такую заявку принять не может, тк это уже не испоавить
- Потом начала говорить, что это должно быть коллективное решение всего подъезда и мне нужно ходить собирать подписи!
Что??? Это же Ваши лифты. Мы за обслуживание платим деньги!
По итогу она положила трубку. Еще раз перезвонил, попал опять на нее. Она опять положила трубку!
Я в шоке. Вот такие люди, которым вообще нет дела до проблем людей, обслуживают наши дома и при этом получают деньги. Наши с Вами деньги.
А ведут себя диспетчеры так, потому что их никто не контролирует. Руководство ими не занимается!
Прокуратура Вас проверит, как вы выиграли тендер!
6
27 января 2024
Район Кузьминки, Волгоградский проспект 96 корпус 1. У нас в доме 4 лифта - 2 пассажирских и 2 грузовых. Дом - 24 этажа. Лифты ломаются каждый день. То один, то два, а бывает, что сразу все четыре не работают, как вот сейчас (27.01.24г 17:10, представляете, как на 24 этаж подниматься пешком, а если не налегке?). Заявки подают разом многие жильцы, можно ждать сутками, когда придут и починят лифт/ы. Но дело ещё и в том, что починенные лифты могут сломаться в первые часы после ремонта. Для 24-этажного дома не работающие даже два лифта - это катастрофа, учитывая, что на каждом этаже 6 квартир. При этом дом наш не старый, 2009 года постройки, лифты свой ресурс в 25 лет ещё не выработали, а ощущение такое, что им уже лет по пятьдесят! Через портал Наш город - одни отписки от управляющей компании (ГБУ Жилищник). Сами лифты ездят с треском, шумом, двери могут до конца не закрываться. Компания Практика - отвратительная организация.
14
7 июля 2024
На протяжении всего дня 07.07.2024 обращаюсь по поводу остановки лифта в многоквартирном доме по большая Черкизовская 4-2. Первая заявка в 11:55, вторая в 20:28, третья в 22:48. Целый день не работает лифт единственный в доме. Операторы лукавят и покрывают бездействие механика. Прошу принять меры к операторам и механику, который не выполняет свои функции
6
18 августа 2023
Компания ЛК Практика несколько лет назад установила лифты в нашем доме. Лифты качественные, красивые и тихие. С тех пор эта компания и обслуживает наши лифты. За все это время я ни разу не застревала в лифте и не слышала о подобных инцидентах в нашем подъезде. Единственное, что недавно кнопки поизносились, но по первому звонку в диспетчерскую заявку оформили и ремонт произвели оперативно. Кроме того, ЛК Практика регулярно проводит осмотр и проверку оборудования. Претензий к их работе у меня нет.
Я считаю, что компания ЛК Практика выполняет свою работу на высоком уровне. Лифты всегда находятся в хорошем состоянии, а сотрудники компании отзывчивы и профессиональны. Я рекомендую эту компанию всем, кто ищет надежного поставщика лифтового оборудования и услуг.
1
26
9 января
ЦАО , не работает лифт в доме, заявки оставляем везде, где только можно. Практика только отписывает заявки.....а лифт так и не работает. Такое безобразное обслуживание.
3
7 августа 2024
Лифт не работает 10 дней! В компании бедный секретарь,не знает как выкручиваться,даёт телефон ответственного товарища Бочарова АА, который игнорит звонки! Как они выиграли тендер?! Это сколько "занести" надо?! Где наши борцы с коррупцией? Где Ростехнадзор, прокуратура?! Кроме вранья, ничего нет! Как они обслуживают половину Москвы?!
4
6 февраля
Угораздило нашему дому поменять старый работающий лифт на бракованный новый. Лифт устанавливала и «обслуживает» Практика. Ребята, это жесть. Как только собрали лифт пару лет назад, он сразу сломался на месяц. После этого не было ни одного месяца, чтобы лифт от и до работал. В прошлом году и этом лифт почти всегда сломан. Лифт новый! Эта компашка не заслуживает и одной звезды. Неделю назад сломался в очередной раз лифт, потом работал несколько часов и снова сломан. Издевательство. Заявки не принимают, так как на горячей линии отвечают, что отключение лифта плановое. Это норм вообще??
31 августа 2024
Ул. Бутлерова д24 п11. После замены лифта в июле 2024г. лифт постоянно ломается, день работает три стоит. После заявки о ремонте можно прождать несколько суток устранения неисправности.Видимо в Практике работают одни практиканты,которым неведомы проблемы жильцов. С такими работниками и врагов не надо.
4
9 февраля 2024
Кузьминки. Волгоградский проспект 110 к.3 подьезд 3. Более двух месяцев ежедневно ломаются оба лифта, причем не по одному разу. На все обращения в эту организацию получаешь только негативные ответы на повышенных тонах, диспетчеру очень не нравится что ее отвлекают на какие-то поломки. Дом 18 этажей. Ни врача вызвать, ни курьерскую службу. Получаем какие-то фантастические акты о работе лифта. Когда наконец можно будет пользоваться лифтами в нормальном режиме?
13
17 февраля
Если у вас будет вариант выбирать Практика или Что угодно еще, всегда выбирайте второе.
Работающих лифтов у вас с ними не будет.
1
13 декабря 2024
Отвратительно работает контора. Несколько раз оставлял заявку. Лифт до сих пор неисправно работает. Мучаемся с ним каждый день!!
4
1 июня 2024
2-я Сокольническая, д8.
ЛК практика поменяла два пассажирских лифта в доме, и после этой замены лифты каждый день не работают!!!! Каждый день звоним в диспетчерскую, пришли вроде бы починили и завтра снова лифт или сразу два не работают!! Лк практика ждет, чтобы кто то пострадал из за этих горе лифтов и тогда начнет что то делать??!
6
7 ноября 2024
На заявки не реагируют. В редких случаях, когда выходят на адрес, то после их "ремонта" оборудование не становится лучше, не работает.
4
19 августа 2024
Отвратительная компания. Лифт по адресу Генерала Антонова 5-3 1 подъезд ломается каждую неделю. Выезда мастера можно ждать несколько суток. Диспетчеры грубят и повышают голос. Данная компания нуждается в проверке прокуратуры.
5
9 января 2024
ул.Просторная д.4 подъезд 1.
Лифт в подъезде единственный, застревает почти каждый день, кабина деформирована, при движении лифта присутствуют посторонние звуки. Компания не принимает мер по устранению проблем. Могу предположить, что лифтеру (его нач-ву) платят за количество вызовов, поэтому он не заинтересован устранить неполадки от слова совсем. Когда лифт был на балансе Мосотиса, проблемы решали, но сейчас просто ужас. А мы еще платим им за их "работу"...
9
1
11 января 2024
До нового года поменяли лифт. А он постоянно ломается. Через день народ пешком ходят, в подъезде старики и мамы с колясками, ушла работал-пришла сломан,коляску,сумки и ребенка на себе таскать -не дело. Старый так не ломался.Прораб не дослушав отвечает-это не ко мне и бросает трубки. Если так дальше пойдёт придётся и вправду писать в прокуратуру.
8
1 марта
Люди застряли в лифте, один раз дозванился, через 30 минут перезваниваю трубки вообще не подняли, отвратительная компания, реакции 0!!!!!
17 января 2024
полгода назад, видимо по какое-то государственной программе во всём районе меняли старые лифты на новые. данная компания отлично справилась с задачей. на мой взгляд лифты ездят даже чуть-чуть быстрее чем старые. лифт неслышно так как двери закрываются плавно. удобная эргономика кнопок. жаль не по всему городу такие кабины.
2
17
25 июня 2023
Данная компания несколько лет назад установила лифты в нашем доме. Лифты добротные, красивые, тихие. С тех пор ЛК Практика и обслуживает наши лифты. К слову сказать, ни разу в лифте не застревала и не слышала о подобных инцидентах в нашем подъезде. Единственное, что кнопки недавно поизносились, но по первому звонку в диспетчерскую оформили заявку и оперативно произвели ремонтные работы. Кроме того, ЛК Практика регулярно производит осмотр и проверку оборудования. Претензий к их работе не имею.
1
18
13 марта 2024
Ломаются через день. Вчера один не работал, заявку оставили. На данный момент не работает второй, а по первому таа и не пришли до сих пор. Громыхает, дребезжит. Застревали ни раз. По мне так старые лифты бы оставили. Лет 6 назад заметили на Практику и постоянно ломаются. То раз в неделю, то через день... жесть. Декабристов 20 к2
8
28 февраля
Худшая лифтовая компания. Через день приходят чинить один и тот же лифт , но он так сломанный и ездит .
11 июля 2024
Ужастная компания, лифт не работает а Практика убеждает что лифт работает! Куда город смотрит?!! Диспетчеры жека подают заявки о не работе лифтов, а практика их не выполняет !
5
7 сентября 2023
Лифты ужасные, в доме по реновации установлены чуть больше года назад. Состояние лифтов оставляет желать лучшего. В квартире слышно как очень шумно едет лифт, ощущение как будто стену задевает. Маленький лифт на этаже не закрывается до конца, приходится рукой подталкивать. Большой лифт надо оттолкнуть рукой чтобы открылся на этаже. И ещё лифты не едут на определенный этаж, приходится спускаться на этаж ниже. Заявки подаются неоднократно и отписываются что лифты в исправном состоянии.
Юных Ленинцев 99/1, подъезд 2
13
7 августа 2024
для кого мы это всё пишем,если нет никакой реакции,1 ый Красносельский переулок,д 5, 4-ый подъезд,совершенно безобразный звук пускового момента,когда лифт трогается или останавливается,это как взрыв,ночью особенно,все жалобы игнорируются,а лифт в подъезде один,если остановится---катастрофа,весь прошлый год писал им на сайт,ответили,не поверите,что мы слышим звук от лифта с 3-его подъезда и когда они его починят,всё должно быть ---ОК,в октябре будет год,отписанной ими чепухе,результатов ноль,совершенно безобразная компания и судя по количеству негативных отзывов,давно пора,правительству Москвы обратить на это внимание,лифт---это не шутка,а источник повышенной опасности и не понятно,что ждет руководство " Практики""???
4
9 августа 2023
По адресу Москва Хорошевское шоссе д.50 корп.3, 1 подъезд на протяжении полугода уже 3 раза застряла в лифте моя мама. Жалобы в компанию не приносят результата. Лифт с начала эксплуатации работает криво, половина кнопок не работает. Главный инженер данной компании Щербаков Сергей Викторович не мычит не телется. Сегодня 09.08.2023 моя мама опять застряла в лифте, сидит уже 40 мин, опоздала на работу, диспетчер сказала ждите в течении 30 минут подойдет мастер, по истечении 30 мин диспетчер ответила что мастер ей не отчитывается как быстро он подойдет. Наверное руководство компании начнет что либо делать после того как кто-нибудь рухнет в этом лифте
11
16 июля 2024
Отвратительная компания, стоим на обслуживании у них, лифты работают через раз, постоянно спихивают проблему на других, очень жалею, что они нас обслуживают.
6
6 февраля
Офис не посещала. А вот качество обслуживания, сроки выполнения, манера общения - отвратительное!
3
24 октября 2023
Похоже пора обращаться в прокуратуру для проверки этой компании.По адресу Хорошевское шоссе 46 п.3 постоянно ломаются лифты(Время принятия заявок искажается.Сдали заявку в 18.00 они пишут что в 23.00.
23.10.2023г. на протяжении всего дня не можем добиться выезда мастера.Лифт
грузовой отключен по неизвестной причине,а пассажирский гримит,трясётся на нём реально опасно ехать.Но похоже они явно ждут большой беды((((
13
20 октября 2023
Я все понимаю, работают «профессионалы» но такое написать жителям, это что такое?
Где хоть капля грамотности? Диспетчер работая 20.10.2023 в 12:10, к сожалению не представилась, ответила по хамски, что ОТНОШЕНИЯ присмотра к объявлениям, ОНИ НЕ ИМЕЮТ. Очень плохо обслуживают, и з дня в день ИМЕННО В 7 подъезде , ломаются лифты ОСОБЕННО МАЛЕНЬКИЙ . Раз 5 уже приезжал «мастер-фломастер» и никакого толку от него не было, как застревали люди, так и застревают
9
1