Политика компании не совсем ясна, а общение оставляет желать лучшего. Создаётся впечатление, что общаешься сам с собой. На письма не отвечают, только присваивают им номера.
3 февраля я направил информацию о приостановке договора, и 4 февраля она была принята. Мне сообщили, что информация передана дальше. Однако спустя три недели мне выставили счёт на оплату за полный месяц.
Я написал компании ещё раз, чтобы выяснить причину такой ситуации. Мне ответили, что нужно отправить письмо на электронную почту, и перерасчёт будет сделан с даты отправки письма.
В связи с этим я написал компании, что вина в сложившейся ситуации не нашей компании, а менеджера, который принял информацию и не довёл её до коллег. Но компания не хочет меня слушать. Я отправил претензию на их электронную почту ещё 16 марта, но до сих пор никто со мной не связался. Они вообще никогда не перезванивают.
Я рекомендую искать другие компании и обходить стороной эту странную организацию.
Работаем больше трех лет. Одежда хорошая. Взаимодействие - отвратительное. Время реакции на проблему - от двух недель и более. Принцип простой- вас много, а мы одни и не успеваем, в очередь все. Готовьтесь, что вывод из оборота потерянной формы, формы, что потеряла внешний вид- ваши проблемы. Их бизнес - сдача формы в аренду, стирается она или нет и есть ли она вообще физически -дело второе, и в основном, ваше.
"Мы - компания, унаследовавшая 170 лет европейского опыта."
Но что-то пошло не так. С сервисом все оооочень плохо. 3 дня пытаемся добиться точной информации о доставке ковров, каждый день дату переносят. При этом сами не звонят, приходится инфу добывать самому. Менеджер, которая ранее "всегда готова помочь" вдруг резко перестала брать трубки , отправляя на горячую линию. На 17.12 инфы нет.
Очень кратко, являюсь клиентом чуть меньше года, сама сцеп одежда хорошего качества, стирка и ремонт норм, но вот то что касается обратной связи и взаимодействия с клиентом - это отвратительно: курьер может не забрать спец одежду в назначенное время, чтобы заказать новый комплекты на новых сотрудников с обмерами, оказывается надо самому их померить. А так все хорошо начиналось. По итогу могу сказать что сервис нулевой, он перестал быть европейским, а стал нашим совдеповским. Из минусов - договор заключается на 1 год, так что придется терпеть это отношение еще какое то время.. Подумайте...
Очень ужасная компания.
Девушки отвечают так как ты им что то должен .
Сервис ужасен
Ответы приходиться ожидать на почту очень долго.
Причем это письма не почты России , а электронные на почту их компании.
Не советую
Пользовались услугой замена коврового покрытия, на маленькие объемы этой компании вообще нет ни какого интереса, по договору 4 замены в месяц, по итогу меняли ели ели 1 раз в месяц. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
У меня в аренде 6 ковров на 2 розничных магазина. Арен да оказалась намного практичнее покупки и самостоятельного обслуживания ковров. Компания сама их полностью обслуживает, у нас в магазинах всегда чисто и уютно. И техперсоналу намного проще убирать.
Отличный выбор вариантов рабочей одежды. Выбрали, чтобы цветовая гамма максимально соответствовала брендбуку компании, смотрится хорошо. В аренду её брать оказалось де йствительно финансово более оправданно, чем покупать, а потом самостоятельно еще и обслуживать. На заявки реагируют оперативно.
Ужасная работа всех сотрудников и компании!
Ковры заказали 3 недели назад, привезли через 2 недели ЧАСТЬ ковров. Ковры очень нужны, готовы уже и своим водителем забрать, но нет, у них все проблемно, такой возможности нет - таков регламент. Свои водители безответственные, до отдела логистики вам не дозвониться, таков регламент. Ваш персональный менеджер будет вас игнорировать до последнего, а потом лишь разведет руками - в этом заключается вся его работа. А по телефону отдел сопровождения лишь посмеется со словами, возможно, в этот раз вам повезёт и ковры привезут. Абсолютно не советую, зачем набирать столько клиентов, если не в состоянии доехать до маршрута за три недели, не понимаю. Это худший сервис, с которым я сталкивалась, такого даже в регионах уже не существует. Не тратье свое время и нервы, эта компания точно ничего вам не даст.
Для большого ТЦ арендую ков ры уже более 4 лет. Компания каждые 3-4 недели меняет грязные ковры на чистые, зависит от сезона. Особенно нравятся ковры на вход - они не скользкие, хорошо впитывают всю грязь, пыль и слякоть, поэтому в ТЦ чисто даже в межсезонье.
Для того чтобы вывести свою компанию на новый уровень я принял решение одеть своих сотрудников в брендированную рабочую одежду. И тут очень вовремя узнал о компании, которая сдает рабочую одежду в аренду, может нанести логотипы и взять на себя все заботы об обслуживании. Идеальный сервис, я считаю, не встречал подобного раньше.
Не первый год с ними, очень удобно. Коллектив в нашей компании преимущественно женский, текучка приличная. Поэтому нам намного удобнее, когда можно в нужный момент просто сд ать комплект ушедшей сотрудницы и получить другой на замену для новой.
Я только шагнула в большой бизнес, поэтому стараюсь играть по его правилам) Например, то, что рабочую одежду для моих сотрудников можно взять в аренду, мне партнер подсказал и даже телефончик фирмы дал. Очень удобная услуга, и командный дух теперь чувствуется)
Плюсов нет вообще, хотя можно отметить работу менеджера в начале - уж какие мне песни пелись, а потом началась вакханалия. Оказалось, что компания сама выбирает день приезда, не предупреждая. Потом выставляет счет за выезд и замену, которой не было. Потом не отвечает на письма. Персональный менеджер вдруг пропадает и все попытки завершить договор заканчиваются невнятными отговорками - то напишите на бланке, то зачеркните акт, то мы приедем снова в день, когда захотим. Слушайте, ну не умеете работать с таким количеством клиентов - не беритесь. Желаю непроцветания.
Арендую ковры для своих ма газинов. Теперь позабыла про чистку, хранение и их замену. На входе и в холле всегда чисто. Компания привозит чистые ковры, а старые забирает. По оплате получается выгодно.
1
Любовь
Знаток города 5 уровня
27 февраля
Для нас аренда спецодежды стала идеальным решением. Оказалось, что намного выгоднее чем покупать каждый раз. Плюс компания полностью обслуживает эту спецодежду.
Сотрудничеством с ними доволен, перестал покупать и тратить свободные деньги (которых и так не особо много) на ковры для бутиков. Весной и осенью, когда особенно грязно, регулярно отвозят их на чистку. Коврики сморятся достойно, не задираются, прилегают к полу плотно за счет специальных липучек.
Карцев
Знаток города 3 уровня
5 декабря 2024
Хороший, надежный сервис, сейчас мне кажется как никогда актуально. Самостоятельно одежду подбирать сотрудникам ну вообще не вариант, а тут оформил, заказал и работай. При необходимости поменяют.
1
Вероника С.
Знаток города 12 уровня
25 сентября 2024
Удобство, удобство и еще раз удобство. Рабочую одежду привезли, помогли подобрать цвет и фасон, примерка велась очень аккуратно - чтобы сотрудникам было комфортно в новых комплектах.
Светлана Бикинеева
Знаток города 6 уровня
16 января
Спустя 3 месяца , перестали как положено менять ковры, но счета выставили как положено , уже почти месяц пишем звоним чтобы отредактировали но бесполезно ! И продолжают менять как попало ковры !
Отвратительный сервис
У нас менеджер Надежда Стрембовская
1
Посмотреть ответ организации
Артем Б
Знаток города 4 уровня
12 декабря 2024
Минус огромный пласт хлопот по поводу рабочей одежды. Арендуем комплекты для работников автосервиса. Помимо чистки Линдейли занимается восстановлением изделий. Доставка в срок.
Не меняли коврик 5 дней, менеджер Не берет трубку! Позвонив на горячую линию сообщили что не хватает водитель и помочь ничем не могут! На мою просьбу предупреждать о том, что замены не будет, начали рассказывать о не выходах на работу водителей, зачем мне эта информация?!?!???!!! В конце разговора прекрасная фраза, Мне нечего Вам сказать!!
😂😂😂😂
Качественный пошив р абочей одежды, ее стильный вид - это заслуга компании Линдейли. Работаю с ними около года и ни разу не пожалел о выборе формы в аренду.
2
Denis Vostrikov
Знаток города 9 уровня
15 июля 2024
В связи с расширением принял решение облагородить внешний вид помещений и обеспечить форму баристам, поварам и официантам. Сервис эффективно обслуживает мои две точки в разных частях города, всегда делают все вовремя и в рамках договоренностей.
5
Сабина И
Знаток города 4 уровня
6 декабря 2024
второй год сотрудничаем. Ковры на входную группу подошли по размерам. Они с антискользящим покрытием, так что клиентам и персоналу гарантирована безопасность. Супер!
1
Мария Куделя
Знаток города 6 уровня
27 ноября 2024
Делали нам ковёр под заказ, все под наш брендовый ремонт в фирменных цветах. Очень довольна качеством. Помещение сразу выглядит законченным, без ковра пусто и холодно.
Лучшее обслуживание и промышленная стирка рабочей одежды в России. Предоставляют одежду в аренду на долгосрочной основе с большим перечнем дополнительных опций.
Виталий Т.
Знаток города 10 уровня
1 сентября 2024
Вообще не представлял, что ковры так могут изменить внешний облик входной группы и ресепшен. Сотрудники компании подобрали очень классный ковер и несколько нейтральных, удерживающих грязь и влагу. Помещение просто преобразилось - посетители обращают внимание как уютно и стильно стало внутри моего кафе.
4
Олег Исаев
Знаток города 10 уровня
6 сентября 2024
Раньше сотрудникам разрешалось ходить на работу в своей одежде. Но сейчас я понял что корпоративный стиль он не только объединяет, но и придает ощущение некой стабильности компании, поэтому заказал в аренду одинаковые комплекты рабочей униформы для всех.
2
Владимир Малыхин
Знаток города 10 уровня
11 июля 2024
Заказал робы для ребят на автомойку. Оперативно подъехал сотрудник, выполнил обмеры, в рамках оговоренных сроков доставили одежду. Очень доволен, рекомендую.
4
Вячеслав Мишин
Знаток города 9 уровня
21 декабря 2023
Мы уже несколько лет работаем с этой компанией по теме аренды ковров для нашего магазина. Практичные темно-серый ковры на входе отлично впитывают влагу, не давая грязи разноситься внутрь помещения. компания регулярно забирает использованные ковры и привозит чистые. Советую попробовать.
4
1
Vadim Prikormov
Знаток города 10 уровня
1 августа 2024
Арендуем тут одежду для фастфуд ресторана. Сотрудников много, поэтому так выгоднее получается. Плюс все обслуживание на компании.
3
Светлана Петровна Григорьева
Знаток города 11 уровня
21 июля 2024
Самые лучшие ковры для детского сада. До этого стелили другие ковры в холл, дети скользили, могли упасть. И наконец директор решила взять в аренду шикарный ковер с липучками. Красиво, и самое главное, безопасно!
5
Ярослав Широков
Знаток города 10 уровня
7 июня 2024
Моя жена открыла недавно собственную парикмахерскую, и арендует ковры из Линдэйли. Отличный способ сэкономить нервы и деньги. Плюс еще у нее теперь и чисто всегда.
Геннадий Ремезовский
Знаток города 12 уровня
2 июня 2024
У меня на предприятиях по переработке пластика все сотрудники используют одежду, которую мы берем в аренду. Обслуживание в нее, кстати, входит. И это основная причина, по которой я решил именно арендовать. Затраты финансовые и временные намного меньше.
Юрий Васютин
Знаток города 5 уровня
24 января
Подбивал кассу на днях, оказалось, что аренда вышла сильно дешевле, чем когда я сам за свои деньги ребятам одежду заменял.
Сергей Бирюков
Знаток города 10 уровня
9 октября 2023
Три года назад начали арендовать ковры для ТЦ у этой компании, все устраивает. Компания отлично выполняет взятые на себя обязательства. У нас в аренде ковер на входную группу и в коридоры, ковры обычные коричневого цвета. Ковры меняем каждые 3-4 недели. В сезон слякоти чаще, отправляю заявку и приезжают в нужный срок.
4
Альбина Н.
Знаток города 11 уровня
22 ноября 2023
Недавно открыла отель, чтобы упростить процесс уборки и сэкономить приняла решение арендовать ковры в холл, на ресепшн и входную группу. Сотрудничаем с этой компанией, ковры меняют регулярно, сроки не нарушают, по стоимости приемлемо.
4
Виталий Викторович
Знаток города 10 уровня
18 сентября 2023
Более 2 лет назад начал работать с этой компанией. Арендую ковры в 3 торговых центрах. Это обычные серые ковры на входную группу и в коридор по ходу движения покупателей. Компания честно выполняет обязательства, меняют регулярно, если нужно ремонтируют или меняют на новые. По цене выгоднее арендовать чем покупать и обслуживать собственные ковры.
2
Роман
Знаток города 13 уровня
3 декабря 2024
Позвонил, составил жалобу, на водителя обещали перезвонить. Так никто и не позвонил водители, неадекватные-это просто ужас.
1
1
Посмотреть ответ организации
Борис С.
Знаток города 10 уровня
4 ноября 2023
У нас в компании дресс-код, а так как коллектив в основном женский(ювелирка),то текучка сильная. Договорился на аренду рабочей одежды, подобрали отличный вариант. Нам теперь не приходится каждый раз при смене сотрудницы покупать ей новую одежду, форму просто меняем на нужный размер.
4
Александр Зотин
Знаток города 6 уровня
1 декабря 2024
У меня весь салон тут одет) девочки все разных размеров, но форму подобрали на каждую)
Руслан
Знаток города 10 уровня
2 декабря 2023
У меня сеть кафе по городу, с экой компанией начал работать когда открыл первое заведение. Арендую ковры и рабочую одежду для поваров и официантов. Когда нужно было увеличить количество комплектов одежды и ковров, просто написал письмо.
4
Сергеев
Знаток города 9 уровня
17 декабря 2023
Я администратор небольшого ТЦ в центре города. Уже около трех лет мы сотрудничаем с этой компанией, заказываем практичные ковры тёмных тонов для входной группы. Это очень удобно и выгодно. Рекомендую!
4
1
Анатолий Пр.
Знаток города 10 уровня
14 декабря 2023
Я здесь для своего магазина ковры беру резиновые на вход. Стандартные, серые. Их особенность в том, что они не скользят и хорошо впитывают грязь с улицы. По мере загрязнения их меняют. С уборкой проблем стало меньше, так что советую!
Просто ужас ! Ковры должны менять раз в неделю по договору . По итогу меняют раз в две !
1
Посмотреть ответ организации
Игорь Самбулов
Знаток города 11 уровня
30 ноября 2023
3 года назад подписали договор с этой компанией на аренду ковров в ТЦ. У нас в аренде 6 ковров. Это обычные серые ковры на входную группу и в некоторые служебные помещения. Ковры отлично задерживают влагу и пыль, уборщицам проще с уборкой помещений, особенно в сырую погоду.
4
Игорь Сергеевич
Знаток города 9 уровня
5 сентября 2024
Арендовать униформу - это прекрасное решение, отметает сразу кучу ненужной суеты по подбору, замене и гигиене.
1
Денис И.
Знаток города 10 уровня
28 июля 2024
Сотрудничаем не первый год, сначала арендовали только ковер, затем стали и рабочую одежду для хостес брать. Все в плюсе.
4
Кулагин
Знаток города 9 уровня
28 сентября 2024
Второй год арендуем тут спецодежду на производство, претензий ноль. Если вдруг что - могу поменять комплект на новый.