Много лет покупала линзы в этой оптике, но случилась неприятная ситуация, которая расстроила.
3 декабря я пришла обновить рецепт и заказать линзы. Обычно срок доставки неделя-2 до месяца. Я рассчитывала до конца года забрать линзы и получить скидку от Acuvue! Я пришла через полторы недели, чтобы уточнить, не пришли ли линзы. Девушка ответила, что пока нет, но их действительно не было. Потом я пришла ещё через неделю, тк срок уже подходил. Мне сказали также - ждите, позвоним. И позвонили, сказав, что придут после 25.12 или в новом году.
И потом уже позвонили снова 03.01, спрашивая, буду ли я забирать линзы, они же лежат с 17 декабря... Так как срок скидки уже истёк, в том году, то линзы я забрать не стала, дорого.
Есть плюсы - есть учёт того, что они пришли и пришли вовремя, позвонили и оповестили. Спасибо.
Минусы - расстроила работа системы/сотрудников. С таким сроком оповещений товар уже неактуален
Заказываю там линзы уже не один год. Всегда звонят по уточнению заказа, сразу говорят есть ли линзы в наличии. Если есть, то доставка в течения дня. Можно заказать доставку курьером.
18.05.20024
Ну какой же уставший у вас персонал… а негатива столько откуда?!? Хотела приобрести две упаковки линз.. но не смогла (( женщина которая проверяет зрение- это же сущий кошмар. Научите же её общаться с Вашими клиентами ! Судя по отзывам я не единственная под впечатлением от её работы. Приходила в ноябре- сбежала как от огня и спустя пол года ОПЯТЬона:(( больше ни ногой. за стойкой, Лариса вроде, такое лицо милое, но очень уж недовольное и изнемогающие от такой рутины видимо)) На момент оплаты линз я поняла, что не хочу что либо покупать в вашем магазине. Эх. Сочувствую работодателю.А они же еще за такую работу деньги получают… Научите их хотя бы улыбаться что ли. 🍀