Отличный салон! Проверили зрение, предложили всевозможные варианты линз, посоветовали самый лучший вариант для меня. Большой выбор оправ, на многие приятные скидки! Очень внимательные и приятные сотрудники, спасибо огромное за мои очечки!!!🙏🏻🤗
23.03.25 я посетила данный салон с целью подбора контактных линз. К сожалению, мой опыт оставил крайне неприятное впечатление.
При первом визите в салон я уточнила, можно ли записаться на подбор линз, но никто не сообщили, что для этого нужны особые условия, на сайте тоже нет никаких указаний (например, отсутствие косметики, я никогда не носила линзы). Я записалась онлайн и гуляла по торговому центру целый час до записи. Когда я подошла в салон и сообщила, что записана, администратор встретила меня крайне недружелюбно. Она с недовольством уточнила, точно ли я записана, и добавила, что "никто не приходит вечером подбирать линзы", так как у меня "уставшие глаза". На моё замечание, что косметику можно снять за пару секунд, с недовольным видом администратор позвала врача.
Врач также вела себя грубо и была явно недовольна моей записью. Она с раздражением спросила, понимаю ли я, что мне самой придется учиться надевать линзы и вообще на подбор уйдет целый час. Конечно, я это понимаю, но такое отношение к клиенту совершенно неприемлемо.
Если сотрудники не хотят работать и помогать клиентам, возможно, им стоит задуматься о смене работы.
В этот же вечер я записалась в другой салон вашей сети, где мне все прекрасно подобрали, подробно рассказали и показали, как пользоваться линзами.
Сеть "Линзмастер" в целом отличная — я неоднократно покупала здесь очки и планирую делать это в будущем. Однако к сотрудникам именно этого салона (ТЦ "Шоколад") у меня большие вопросы, касающиеся их профессионализма и умения общаться с клиентами.
19.01.25 была в линзамстере, пришла не одна, врач- женщина с черными короткими волосами, работала в этот день сказала мне три раза прямым текстом, чтобы я пошла погуляла, не спросив меня, может я тоже хочу проверить зрение? А я хотела. Этот же Врач хамит, не понимает вопросы, которые ей задают, а когда отвечает, льет много воды как итог не отвечает на вопрос, три раза переспросила, ответ не получила, так же я получила примерно 0 информации, мне посоветовали сходить к моему врачу и она сказала, что она не врач, вопрос, зачем тогда проверять зрение и работать в целом.
Советую руководству пересмотреть решение о работе данного сотрудника
А ну еще момент который, мне был не понятен, врач зная и говоря пять раз, что вечером садиться зрение и оно не точно может быть, выписывает линзы -2, при условии того что основные очки на -1.75, и условии вечера, все равно выписывает на -2, когда зрение на одном глазу показывает -1.75, а второй -2
Я не профессионал, но и мне уже давно известно, что линзы советуют на 0.25 меньше, для меньшей боли в глазах!