Линзмастер
200 отзывов
30 марта 2024
Прекрасный салон!
Очки сделали быстро и качественно, выбор оправ большой. Нравится система лояльности и доп.скидки на следующий заказ/покупку. Однозначно рекомендую.
12 октября 2024
Спасибо управляющей салона Лилии за чуткое отношение и профессионализм! Сломались детские очки, очень дорогие! Нам нашли такую же оправу со скидкой и переставили стекла! Все быстро!
6 июля 2024
Искала очки для работы за компьютером. Обратилась в линзмастер. Врач Юлия проверила зрение, продавец Марина проконсультировала по ассортименту, ценам и срокам. Спустя полторы недели всн было готово. Обслуживанием и качеством довольна полностью.
11 марта
Крутой салон, за несколько дней изготовили очки для ребенка. Рекомендую!
3 мая 2024
Пару недель назад заказывала в данном магазине с сестрой очки на заказ. Ассортимент не мог не порадовать, также как и консультанты – грамотно, четко и по делу все объяснили. Отдельное спасибо Марине помогла с выбором оправы, подсказала что и как 😅
1
4 апреля
Купила очки компьютерные, оказалась, что они увеличивают. Ужас, деньги на ветер и зрение хуже стало из-за этого!!
19 октября 2024
Всегда покупаю линзы в Линза Мастер. Хорошее и внимательное обслуживание. Продавец Юлия всегда правильно советует и рекомендует. Доволен всем.
21 марта 2024
Извините за такую оценку и отзыв. Но я не могла ни написать, так как думаю быть может этот отзыв поможет покупателям ЛИНЗМАСТЕР сохранить своё время, нервы и деньги.
17.03.24 года мы с мамой гуляли по ТЦ САЛАРИС. Я ей предложила зайти в ЛИНЗМАСТЕР приобрести новые очки.
Согласилась, зашли.
На входе нас встретила консультант Атепаева Марина, она и была нашим консультантом.
Подобрали очки, пошли проверить зрение раз решили брать. Молодой парень офтальмолог вроде грамотно всё проверил, дал рекомендации маме. К нему претензий нет.
Далее мы прошли за стол, надев очки, консультант Марина начала ставить плюсики маркером на очки видимо как глаза смотрят. 2 раза переделывали эти плюсы, потому что другая девушка консультант сказала что не правильно. Начала ей говорить смотри внимательно, ты видишь что не так? У меня после 2-х раз что переделывали было такое ощущение что девушка вообще не разбирается в этом. Они обе начали делать эти плюсы.
И тут та самая девушка консультант которая со стороны помогала Марине сказала что вообще эти очки не сидят как надо. Посмотрела спереди, с боку и сказала меняете. Блин 🥺столько времени было на это потрачено на всё это. С трудом подобрали форму, фасон и тут на тебе: МЕНЯЙТЕ.
Пошли менять. Начали заново смотреть, мерить и нашли что-то похожее. Сели опять за стол: и тут консультант Марина сказала что эти очки чуть по дороже, тысяч так 5. Ну ок. Все уже и так устали. Не было уже сил искать чуть дешевле. Гарантии дают мало 2 недели или месяц, не вспомню. Но мало. Даже полугода нет.
Начали оформляться: посчитав всё вместе у нас вышло на 31.082 рубля. Туда же и входит стоимость за сделку самих очков в стоимостью 900₽, о том что никто даже и не предупредил! Покупая очки за такие деньги ещё и за изготовления нужно платит ну это вообще!
Консультант сказала что срок изготовления 2-3 рабочих дня так как всё под заказ. Ну думаем ок. Так как у мамы 26.03. вылет, успеваем. Оплатили, дали бумагу на изготовление на подпись там где стояли галочки, пописали и ушли.
Сегодня 21.03.24 мы пришли за своими очками спустя 4 дня. Нашего консультанта не было, она сегодня выходная. Стоя на кассе девушка сказала что очков нет. Посмотрев с мамой друг на друга как нет? А когда будут? Консультант попросила чек, слава богу мы взяли и вообще не выбросили его. Чек который был прикреплен на бумаге изготовления линз, внизу мелким шрифтом был написан что срок изготовления очков 7-21 рабочих дней. Опа!!! Как 7-21 рабочих дней. Нам же консультант Марина сказала 2-3 дня. Мы не можем столько ждать, человек улетает, на что был ответ нечем не могу помочь. Да как так, что значит нечем не могу помочь? Тут мама начала нервничать. Понятно что за такие слова я нечем не могу помочь у человека начал срабатывать человеческий фактор. Начался разбор. Консультант позвала девушку, вышла ещё одна девушка, та же что рядом стояла на кассе 17.03. когда мы оплачивали покупку. И не одна же ни сказала ознакомится с бумагой. А просто дали подписать где стоят галочки. Вот как в банке вы получаете карту, распишитесь где стоят галочки. Я взглядом посмотрела на таблицу, там было описание изделии.
Но кто бы мог внизу дочитать мелким шрифтом что срок оказывается не 2-3 дня как нам сказали, а 7-21 и консультант сказала изготавливают в Тайланде, раньше получить никак. Внимательно читайте что вам дают прежде чем подписывать. Эта то фраза понятна всем, но я не договор подписываю! И с таким тоном и физиономии лица не компетентно разговаривать с клиентами которые пришли не просто так. Да и вообще кто бы ни был не в праве так говорить!
Ого!!! Что делать? Решаем с мамой делать возврат денежных средств, слишком долго ждать, еще и не Российского производства. Все в нервах после таких слов, сидим заполняем бумагу (претензия), мама без очков, заполняла всё сама. Сижу и думаю почему претензия, если мне нужно заявление о возврате денежных средств. Позвала консультанта, она принесла ещё бумагу уже с заявлением, параллельно отвечая на вопросы которые задавали консультанты. Отвечая мы с мамой на вопросы: оба консультанта смеялись над тем что говорила моя мама. Понятно пенсионерка немного перенервничала, начала с переживания говорить чтоб ей принесли очки она их заказывала, одна из них ответила где мы щас возьмем вам очки ? И обе начали на кассе смеяться шепча между собой косо поглядывая на нас. Я просто в диком шоке сделала им замечание со славами: вы ещё и смеетесь Вам не стыдно? Они промолчали улыбаясь дальше. Как же бессовестно так делать. А с виду такие милые консультанты, пока дело не коснется.
Заполнили две бумаги, подписали. Пошли на кассу. Приложили карту с которой была оплата. Выдали чек о возврате. Будем ждать от банка когда поступят деньги.
Такая история у нас сложилась с ЛИНЗМАСТЕР. Будте внимательны с консультантами, уточняйте внимательно, переспрашиваете, спрашиваете точный срок изготовления, есть ли оплата самого изготовления, а то очки покупаем, ещё и за изготовления платим. Берегите своё время, деньги и нервы!!!
2
3
12 октября 2024
Спасибо консультанту Ирине за прекрасное отношение, все подобрали четко по рецепту, выбрали оправу, спасибо за терпение!
19 марта 2024
Упало зрение и врач выписал рецепт на очки. Консультанты помогли, все подробно рассказали и показали, помогли определиться с выбором. Спасибо большое, самые лучшие рекомендации!!
1
6 мая 2024
Осталась очень довольна.
Зрение проверили и подобрали очки, идеально подходящие глазам и лицу.
Особую признательность выражаю продавцу-эксперу Марине, за внимательное и чуткое обращение с клиентами.
26 апреля
Спасибо консультантам за профессиализм и внимательность к клиенту ☀️
27 марта 2024
Благодарю салон за профессиональную помощь в выборе оправы и консультирования касательно линз.
Отдельное спасибо за внимание и помощь администратору Юлии и врачу Евгению.
Очки заказаны!
Светлана.
2
7 октября 2024
Отличный салон оптики, всегда помогут подобрать по зрению очки, закажут нужные линзы. Всегда здесь приобретаю оптику
27 апреля 2024
Спасибо девушке-консультанту Юлии за терпение и профессионализм. Мы очень трудные и дотошные клиенты, пробыли в салоне более 2-х часов с мужем, по итогу заказали две пары очков, вторые прошли по акции, что очень приятно. Грамотная консультация врача Дениса, ответил на все вопросы. Спасибо салону за классные программы лояльности и ответственных сотрудников, обязательно вернемся.
1
12 октября 2024
Сделала здесь себе первые прогрессивные очки), здесь мне все подробно про них объяснили! Спасибо консультанту Юлии за отношение и профессионализм!
1
16 июня 2024
Отличный магазин, персонал всегда подскажет с выбором, все в наличие. Постоянные покупатели уже более 3ех лет!
26 февраля 2024
Делал очки себе и супруге - прекрасно и четко сделал проверку зрения Коломиец Денис, ему огромное спасибо! Сейчас большая редкость - такие внимательные и опытные сотрудники!
3 октября 2024
Хороший салон, светлый, уютный, консультанты милые, ответят на любой интересующий вопрос. Можно подобрать красивую оправу, и выглядеть стильно. Цены доступные.
17 мая 2024
Советую данный салон! Персонал очень приятный, грамотные специалисты. Большое количество оправ. Подобрали мне оправу, цены приемлимые. Все очень понравилось.
28 сентября 2024
Внимательный персонал. Очень понравился салон. Все объяснили, показали, помогли в выборе оправы и линз
9 мая 2024
Отличный магазин, всегда можно найти все, что нужно. Цены приятные, сотрудники приветливые и доброжелательные. За очками только в этот салон.
24 июля 2024
Хороший врач Денис Витальевич - профессионал своего дела! Продавцы также вежливые и клиентоориентированные!
29 марта 2024
Выбирали очки супругу.
Большое спасибо консультанту Марине. Все рассказала, объяснила. В итоге нашли прекрасный вариант по цене и срокам изготовления.
Будем ходить только к вам.
17 июля 2024
Хорошо проконсультировали , подобрала , то что мне нужно! Спасибо! Персонал очень приветлив .
23 октября 2024
Очень большой Выбор очков и очечников, внимательные И грамотные консультанты. Рекомендую!
30 августа 2024
Получила массу положительных эмоций общаясь с консультантом Мариной. Спасибо. Очки огонь! Все бегом в Линзмастер!
19 ноября 2024
Заказывал очки, персонал вежливый цены приемлемые, по изготовлению приходит смс , одеваешь очки и мир краше
5 марта 2024
Отличный салон с большим ассортиментом.
Отзывчивый и чуткий персонал, помогли выбрать очки для мамы.
Спасибо!
15 января
Хорошее обслуживание и вежливые персонал.
5 июня 2024
Очень грамотный и отзывчивый коллектив. Очень понравилось. Очками очень довольна.
10 октября 2024
Очень хорошая оптика, удачно получилось сделать заказ на очки и дали купон со скидкой 50% на солнцезащитные очки
9 марта 2024
Отличный магазин, консультант Ирина просто супер! Подсказала, проконсультировала и оставила приятное впечатление)
2 октября 2024
прекрасный салон, консультанты всегда готовы помочь и ответить на все вопросы.
мне помогли выбрать оправу и рассказали про линзы подробно, вообщем, я осталась довольна, рекомендую!
10 октября 2024
Обращайтесь сюда по любой проблеме, персонал отзывчивый ! И с ремонтом помогут и зрение проверят🌹
21 сентября 2024
Ужасное качества оправы, очкам еще нету года, 3 раза линза отвалилась. Сегодня держатель для носа отвалилась. Я вообще не понимаю зачем я отдала 35 тысяч.
1
10 октября 2024
Спасибо за работу врачу Елене и консультанту Юлии! Подобрали мне первые прогрессивные очки! Рекомендую!
11 января
вежливый, клиентоориентированный персонал!
15 апреля 2024
Обратилась в Линзмастер по поводу новых очков! Или был абсолютно некомпетентный врач, или не работал аппарат, но зрение мне неопределили, а посоветовали обратиться к офтальмологу! Но при этом навязали мне покупку очков за 5180 руб! Очки с готовыми линзами стоят 1700 руб! Неприятно, когда тебя обманывают!!!
7 октября 2024
Отличные очки,качество на высоте. Спасибо консультанту за помощь в выборе очков)
13 ноября 2024
Очень приятный персонал. Обслуживание на высшем уровне! Ассортимент радует
1
4 ноября 2024
Хороший выбор! Незапланированно купила пару солнцезащитных очков! Консультант супер!
7 марта
Отличный магазин) Всё понравилось
24 марта 2023
Приобретала 2 пары очков, а также меняла стекла в старых очках. Осталась очень довольна. Консультант Марина помогла подобрать подходящие очки, рассказала о всех нюансах при подборе очков. Большое спасибо за помощь в выборе очков. Также прошла осмотр у врача Дениса. Грамотный специалист. Очень быстро и удобно проходить осмотр в магазине. Сразу выписали рецепт, по которому я заказала необходимые линзы. Срок изготовления очков составил меньше недели. Большое спасибо, еще обязательно вернусь за очками!
27 октября 2024
Поменяли носоупоры, быстро. Вежливый персонал и приятная атмосфера.
8 июня 2024
Отличный салон оптики с большим ассортиментом оправ и солнцезащитных очков!
18 марта 2024
Заказывали очки для мамы, замечательное отношение персонала, особенно Юлии, очень вежливая и внимательная!
1
4 ноября 2024
Давно пользуюсь жидкостью для линз Опти фри. Очень нравится, да еще контейнер в придачу. Рекомендую.
1
5 июня 2023
Заходили сегодня 5.06.23, примерно в 20.30, хотели подобрать себе очки, консультант уткнунась в телефон, не поздоровалась, так же не предложила консультацию, выбрали и понравились дорогие очки, но так и не дождавшись никакого обращения со стороны консультанта ушли, она так и осталась стоять и безразлично заниматься своими делами не обращая внимания на нас.
1
1
22 ноября 2024
Большое спасибо врачу Денису Витальевичу за профессиональную проверку зрения и консультанту Марине Валериевне за первоклассный подбор оправы и линз