Заранее забронировали стол на 8е марта. С 14:30 до 17:00 (очень полная посадка)
Во время звонка мне никто ничего не сказал про депозит.
Мы пришли 8го марта (сегодня) и нас сразу посадили в тесное пространство, между двумя столами с посетителями. При условии, что было пусто везде.
Мне сразу сказали «как вы будете оплачивать депозит? Картой или наличными?» я немного опешила, потому что об этом не было речи, но сказала, что картой. Оплатила 5к.
Попросила девушку нас пересадить, потому что было очень неудобно. Мне отказали со словами «у нас все по записи».
Подошел официант и была вторая попытка, чтобы пересесть.
Официант сказал, что можно пересесть и пересадил нас.
Спросил про чек на столе. Я сказала, что я депозит оплатила. Он очень удивился этому, был не в курсе депозитов.
При всем при этом были некоторые столы, где люди сидели только с чаем (очевидно, что депозита нет). Мы заказали на 5к, даже с горкой в +2к. Суть не в этом. Просто очень странный сервис. Мы оставили почти 7к. Но не могу сказать, что коктейли (гипер сладкие) были хороши. Не могу сказать, что блюда были ОЧЕНЬ вкусные. Новиков конечно молодец, но это только имя. Спасибо только нашему официанту, в остальном - жесть.
Супер, Новиков, конечно гуру, вкусно, порции большие, цены средние, отличный креман стоит чуть дороже чем в магазине, конечно обязательно бронировать стол. Атмосфера как будто не в Москве и за окном жара! 100 процентов вернёмся вновь.
Немного был суховат фалафель, но я уверена это какая тотслкчайность.
Не понравилось заведение !Не приветливый персонал(официанты приятные, хорошо обслуживают). Были не приятности с администраторшами или может менеджер уже не знаю слишком высокомерно ведут себя. (Все темноволосые с надутыми губами ходят будто не менеджер и администратор, а депутаты. )Гостей не встречают, или же может выбирают, кому относиться нормально, а к кому-то просто на отвали!!! Еда такое тоже это того не стоит ! Вообщем не советую ! Музыка слишком громкая будто клуб. Не слышишь просто собеседника. Вроде хотели отдохнуть и расслабиться, но в итоге только испортили настроение прям при входе уже… НЕ СОВЕТУЮ !!!!
В заведение безумно красиво и стильно. Очень вкусная еда. Интересный выбор блюд. Есть кальян ( для кого-то возможно это плюс ). Для меня плюс, что в заведении не стоит дым и не мешает посетителям, которые пришли поужинать. Обслуживание не слишком быстрое, но все официанты были очень вежливыми.
Приятное место! Уютный интерьер, вежливый персонал. На момент нашего посещения к заказу было доступно не все меню, но то, что было доступно и то, что мы заказали было очень вкусно и довольно быстро приготовлено! Учитывая качество обслуживания и месторасположение ресторана, цены вполне демократичные. Рекомендую к посещению, сам тоже обязательно еще зайду при удобном случае!
Две звезды за приятный интерьер, ненавязчивую музыку и хорошую еду. Правда, долго смаковать ее и оценить в полной мере качество и все грани вкуса не получилось, потому что официант сначала шел к нам полчаса, затем нес еду 40 минут, и то, второе блюдо принесли только тогда, когда сходили к менеджеру. Так как время поджимало, о чем и было сообщено менеджеру, сразу попросили счет. Они «очень быстро» несли его 10 минут, в итоге пришлось идти снова и платить уже у кассы. Из плюсов: дали скидку 10% на чек за неудовлетворительное обслуживание, (правда, только после того, как попросили).
Ресторан новый и хорошо сделанный, меню достаточно богатое и на хороший московский чек, при этом обслуживание на очень низком уровне. Менеджер пыталась объяснить, что «она сама по столикам бегает разносит еду, так как клиентов много», однако не совсем ясно, зачем делать высокого качества ресторан на 120 посадочных мест и не нанимать при этом нормальное количество персонала для человеческого обслуживания, чтобы это приходилось делать менеджеру.
Ресторан Лира,удачное сочетание колоритной обстановки,вкусных блюд,прием на отлично,чувствую себя всегда почетным гостем :) а какие виды на Москву,ммммм.
Процветания вашему делу,здоровья вашим рукам :) ресторан стал нашим фаворитом 👏
Гуляли большой компанией 16 человек с бюджетом 150т.р+. Вначале обслуживание пошло тяжело, потом нормально. Ресторан тихий, даже в пятницу не полный почему то. Мясо очень вкусное. Обслуживание не входит в чек!.
После дороги заехали - вкусно очень и довольно быстро. Мясо довольно жирное. Большое спасибо - официантка Марина - очень круто умеет общаться с ребенком.
Прекрасное обслуживание, вкусная еда, особенно кашарлы кёфте, лахмаджун и кофе по турецки, ещё салат Табуле. Замечательная уютная летняя веранда, а ещё очень красивый интерьер
Красивая веранда, вкусный осьминог. Хорошее меню . Но персонал это дикий ужас просто😕. Официант не знает вообще ничего . На вопрос : какой шашлык мясной сочнее из баранины: мякоть или корейка? Асе нормально , курица мягкая 😂. А соус какой порекомендуете к гребешку на гриле ? Официант : аджика есть 😂. Пиво безалкогольное есть ? Официант: улыбается- нет конечно ( он вообще удивился что бывает такое в природе 😂 еще бы водку безалкогольную спросили .. чудные гости).
Если вы на позитиве , то такие «затупы» официанта поднимут настроение. Но в целом это конечно недопустимо для такого заведения . Официанту место в придорожный шашлычной
3
Посмотреть ответ организации
ALSU
Знаток города 5 уровня
4 июня 2024
Понравилось заведение, интерьер хороший, музыка отличная! Еда безумно вкусная. Единственный минус, это то, что официанты плохо разговаривают на русском языке и поздравления ко дню рождения были не очень , а хотелось какого-то фурора, как во многих Московских классных ресторанах. Дни рождения и праздники праздновать там не очень, а если просто так посидеть с подругами и провести классно время , то да
Были с семьёй. Атомосфера приятная, еда вкусная. В целом всё понравилось, придём ещё и порекомендуем своим друзьям. Спасибо Вам за качественное обслуживание.
Сидели на веранде, под каштанами. Очень интересная задумка конечно, понравилось.
Есть кальян, даже можно курить свои вонючки под названием айкос.
Про еду- мангал не работал, поэтому заказывали чтото непонятное, названия блюд конечно без стакана не выговорить. Но блин вкусно! Но мало ((
Еще минус что нет разливного пива. Жаль.
В целом вечер удался, я доволен.
Мне удалось побывать в данном заведении
Прекрасная атмосфера, дополненная чудесной кухней. Заказали немного, но было вкусно 😋
Приходил с девушкой,остались довольны
Очень рекомендую местные сладости и лимонады, которые её только красивы внешне, но и прекрасны на вкус
Интересно оформлен ресторан достаточно атмосферно, внимательный персонал и официанты, музыка приятная, но громковато звучит, общаться не комфортно,но блюда что брали нам понравились!!!
Потрясающий ресторан для себя открыли, просто ПОТРЯСАЮЩИЙ! Новый! Были с мужем 5го января) Безумно понравилось мезе, наивкуснейшие карпачо из говядины и голень ягненка 😻 Очень приветливый и гостеприимный персонал! Ждём когда заработает мангал, чтобы покушать мясо)) Так что будем теперь частенько ходить в гости)
Я немного растеряна от посещения ресторана: хостес, официанты относятся к гостям так, будто мы пришли к ним домой. Мне было безумно неловко перед подругой, которую я пригласила в ресторан, настаивая на том, что это должно быть место вау.
Увы:
1) нам не убрали лишнюю посуду, мы так со стаканами и ели
2) не повторили заказ, не представились
3) были какие-то странные комментарии от персонала
Ощущение максимально некомфортное. Сам ресторан очень красивый, восточный, еда вкусная (я брала фетучини и беллини)
Один из самых вкусных ресторанов города. Блюда, приготовленные в печи, гриле- выше всех похвал. Особенно стейк мясника, как наркотик) качественные овощи и салат греческий- шикарен. Уютно. Хороший сервис официантов
Ожидали большего от этого места. Для меня странно, как в турецком ресторане может отсутствовать традиционные лепешки. В кебаб из баранины очень много жира и с трудом различается вкус мяса. Суп из чечевицы на 80% состоит из картошки. Порадовали только закуски, но порции очень маленькие(
Красиво, необычный дизайн.
Из серьезных минусов: персонал совершенно не знает меню. Подходили несколько разных официантов и все пожимали плечами когда разговор заходил о коктейлях и, даже, основном меню. В результате, нерелевантные рекомендации и испорченное впечатление от похода в ресторан
Ресторан Lira, впервые данное место посетила в марте этого года, все понравилось: блюда, обслуживание, интерьер, ценителям турецкой и европейской кухни понравится ) часто хожу по-соседству в другие турецкие рестораны, скажу так, многих шеф-поваров знаю лично )) ребята-турки молодцы, мастера своего дела. Рекомендую!
Прекрасная атмосфера и очень вкусная колоритная кухня. Официанты вполне приветливые, но все впечатление от место испортила хостес. Из-за ее надменного отношения и хамства возвращаться не хочется
Очень уютное местечко, мне все понравилось, особенно кальянчик, не пережигают.
А если хотите недорого сделать классное эффектное рекламное видео - обращайтесь ко мне, меня легко найти по моему имени фамилии))
Очень уютно! Классная музыка, интерьер, хороший свет.
Обалденный тахини чизкейк - вкуснее давно ничего не ела.
А ещё очень хороший сервис. И милые и дружелюбные девочки хостес ☺️
Как потерять постоянного гостя
Пришли позавтракать , кашу несли 40 минут, полностью пустой ресторан. Кухня играется, как будто на лавочке сидят. Кофе прошу двойной получаю обычный, еда приготовлена не вкусно. Ужасно, последний раз был в вашем ресторане
Посетили данное место первый раз,при входе сразу неприятное впечатление вызвали девушки хостес.Девушки, вы рабочий персонал,а не владелицы данного заведения,будьте проще))Еда не вкусная,единственное что понравилось - это интерьер.Чтобы полностью не портить себе впечатление поехали в ресторан Марун напротив.
lira - это странное упущение одного из ресторанов Аркадия Новикова,т.к. остальные его рестораны супер.
Прежде всего отмечу расположение ресторана: на Арбате. Это очень о многом говорит. Меню достаточно разнообразное. Есть мясо, морепродукты. Все было вкусно и с’ едобно.
Немного подкачал десерт. Возможно нужно было выбрать что- то более традиционное.
В целом, все очень неплохо!
Очень смешанные чувства. Вроде бы ресторан сам по себе должен быть хорошим, но как-то у меня не сложилось. А всему виной - абсолютно непрофессиональный персонал. Позвав менеджера по причине того что я более 10 минут ждала меню (с учетом того, что было занято на веранде 2 стала), она вовсе не подошла потому что забыла. При бронировании не сказали, что не работает печь и мангал, хотелось бы попробовать блюда именно оттуда. На всю веранду 1 девушка официантка, которая знает свое дело, может сориентировать по меню и подсказать по вкусам.
Из-за специфики кухни с турецким уклоном, трудно разобраться в меню. Есть позиции, которые понятные, но далеко не все. Поэтому хочется чтобы тебе кто-то подсказал по меню и по понимаю объема порций, чего к огромному сожалению не могла сделать наша официантка. Хотя меню она знала, но либо плохо, либо у нас очень разное понимание во всем.
Теперь про блюда.
Вкусные салаты. Пробовали греческий салат с запеченной Фетой. Это вау! Для меня главным акцентов был именно сыр не просто запеченный, а имеющую легкую карамелизированную корочку. Салат был бы простым, но фета настолько украшает и выделяет это блюдо, которое готовят в каждом втором ресторане вкусно. 10/10.
салат тулум тоже топ. Единственное там много сухофруктов и по-моему мало заправки.
Вкусный пирог Ассадо Кастер. Спросив у официантки про размер порции она сказала, что там МАЛЕНЬКИХ 2 кусочка. В итоге принесли большой пирог, в котором 6 стандартных кусочков….возвращаясь к персоналу заказ был для 2х девушек:)
Запеченная голень ягненка для меня показалось чем-то смутным. Подается в бульоне и вся эта история была острее, чем хотелось бы из-за чего пропадал вкус мяса, но это не сильно расстраивает, потому что у мяса был специфический вкус/запах больше, чем обычно. Само мясо очень нежное.
Вкусные лимонады. Пробовала манго- маракуйя. Хочется отметить, что готовят на пюре, а не на сиропах.
Не вызвала LIRA у меня положительных эмоций больше, чем негативных.
Но благодаря именно той единственной официантке, (к сожалению, я не запомнила имя) которая как могла пыталась скрасить наше пребывание там уже в конце вечера. Хочется вернуться и попробовать что-то новое, но уже под ее «руководством»
Ах! Десерты. Я и мои подруги любители сладкого, но там мы не нашла что-то себе по душе. Хотя вспоминая Турцию и их сладости это даже как-то грустно.
Интерьер 7/10
Персонал 4/10
Напитки 9/10
Еда 6/10
Бронировали ресторан за два дня. В итоге оказалось ,что бронь слетела или её вообще не было. Больше понравилась не то что бронь потеряна, а то как хостес общались! Абсолютное неумение вести диалог и сглаживать конфликты. Нам ответили «ну бывает такое», а как и что нам можно предложить - приходилось нам самим вытягивать из них. Хотели сесть за отдельный стол вчетвером, но по итогу посадили нас на диван. Так как столы были заняты.
Обслуживание официанта нам понравилось: очень чутко, вежливо и своевременно.
Да, и еще, хостет планировали поздравить меня с днем рождения - по итогу забыли. Но в целом и не хотелось криков и аплодисментов. Но лучше бы тогда и не говорили «мы вас позже поздравим»!
Блюда были все очень вкусные!
В целом вечер прошел хорошо, но осадок от общения на встречи и размещении остался.
Баклава чизкейк мне абсолютно не понравился( чизкейк как чизкейк, а снизу сухое слоеное тесто….
очень противоречивые чувства. что касается самой еды, то вопросов абсолютно никаких, намного лучше шефа, джихана и левантайна с похожей кухней, в общем если вы хотите вкусно поесть - точно не ошибётесь. однако, что касается сервиса, тут начинаются вопросы. во-первых дозвониться иногда просто нереально, ты даже не висишь на линии, тебя просто сбрасывают. естественно о перезвонах речи быть не может. был в данном заведении 2 раза, в 1 раз по телефону девушка сказала, что мест нет, можем внести в лист ожидания и надо будет подождать 10-15 минут. однако, приехав, меня встретила прямо скажем не самая приветливая девушка на входе и обнаружилось, что лист ожидания подразумевает, что они сами позвонят и сообщат, если вдруг кто откажется от стола (а я в этом листе ожидания был под 8 номером, поэтому мало того, что очередь до меня не то, что за 15 минут, так за 15 дней не факт что дошла бы, так ещё и я должен буду бросить все свои дела и приехать. во второй раз все было намного прозаичней, я приехал в 22:00 в будний день, заранее не звоня, и проблем с посадкой уже не было. официант был превосходен, еда также безупречна, поэтому желание прийти ещё раз присутствует, но очень прошу - проведите беседу с девушками на входе, потому что во второй мой раз, девушка вновь была не очень приветлива, но спишем это на уже заканчивающийся рабочий день и банальную усталость, хотя официанту и поварам это явно не помешало впечатлить меня с хорошей стороны)
Пара звёзд за красивый интерьер. Всё долго несут, счёт не допроситься , менеджеров в зале нет. В общем сервис хромает, думаю ни в одном приличном ресторане нет такого бардака с обслуживаем.
Lira | Обманутые ожидания 😊
В новую Лиру от Novikov я идти не планировал.
1️⃣ Ресторан для аудитории White Cafe - атмосфера 2000ых ожидается ❌
2️⃣ "Турецкая московская", "Чефы" & "Чиханы" - не моя сфера интересов ❌
3️⃣ Опыт скучного Meraki повторять не хотелось ❌
Не будьте как я, будьте как Лира.
Которая оказалась очень даже мила 😊
Здесь красиво и приятно находиться. Конечно, уйти от низких диванов и кальянов ❌ жанр все равно не позволил, но в обед, когда людей было не так много, а те, кто был, были по делам не менее, чем государственной важности, про это мелочи оказалось легко забыть.
NB: вечером кальянный вопрос, встанет в полный рост, конечно❗️
Ресторан описывает себя как "современную ближневосточную кухню", но это, конечно, не совсем так. Современная - это Folk, а Lira, скорее, просто причесанная. Чесали очень умело и без типичных золотых понтов - интеллигентно даже, чо уж там ✅
Атом - атомный. Простите. Если кто-то не знает, то это такое мезе - острое и здесь этот баланс остроты был такой, что совсем не заслонял собой вкус. Успех 🌶
Ассадо катмер - слоеное тесто, внутри говяжье ребро, тоже островато. 990 рублей и сразу на двоих - цены тут неожиданно не шокируют . Проездил со мной в машине до вечера, каждый укус вспоминал шефа добрым словом.
Ну и мясо - не жадное, ровное, какое и ожидаешь. Шашлык, кебаб, классика, что же там осовременивать? Гранат, лук, лаваш. Мясо. Хорошо 🍖
Конечно, вечером тут все будет по другому, и шум, и дым Отечества кому-то будет сладок и приятен...
Итог: если мне надо будет пойти в Москве в 🇹🇷 турецкий ресторан... выбор очевиден.
Хорошее место с относительно вкусной едой, которую быстро приносят.
Обслуживание на нуле, хотя кроме нашего официанта все остальные были просто душками! По поводу нашего официанта: не ориентируется в меню, не запоминает заказ и спорит о его составе, когда уже принес не ту позицию и обиделся на это)
Интерьер притяный, были с мамой 8го марта, поэтому порадовал комплимент от ресторана. Но я совсем не в восторге. Начнем с того, что дозвониться до этого ресторана невозможно. Телефон либо сломан, либо на сайте вообще указан не тот. По еде: заказала салат из морепродуктов. Не знала, что шпинат - это морепродукт, потому что в салате был только он и 5 штук креветок. А да, еще 3 кусочка осьминога на гриле. В общем, это совсем не салат из морепродуктов, мне есть с чем сравнить. И немаленькая цена у него, видимо, только из-за осьминога. Все остальное по вкусу норм, не более. Но это ладно. Первое впечатление было сразу испорчено хостесом. Грубоватая, совершенно не клиентоориентированная мадам. Вторая девушка, видимо тоже хостес, оказалась более дружелюбной и спасла ситуацию. Официант был вежливый, но невнимательный, свои просьбы приходилось повторять по нескольку раз. В эту субботу опять идем в концертный зал правительства Москвы, который находится рядом. Но для ужина скорее всего выберем другое место.
Место понравилось антуражем и цены не высокие.Понравилось наличие пива Перони) Друзьям кальян не очень понравился.Можно приятно провести вечер в хорошей компании,место располагает
Посмотреть ответ организации
Александра
Дегустатор 5 уровня
22 июня 2024
Очень вкусно, вежливый официант
Но сильно испортила впечатление хостес, для начала сказала, что нашей брони нет, потом что бронь у нас не на веранде, далее подошли 4 девушки, мы с подругой были вдвоем , не закончив диалог с нами и так и не посадив за стол, хостес начала обслуживать девушек, со словами «сейчас я посажу гостей» на мой вопрос, а мы что не гости последовала тишина) видимо мадам оценивает по количеству гостей, что очень странно. Далее подошла другая хостес и только после показанной переписки нас посадили за стол. Баллы снимаю только из-за такого приветствия хостес, честно хотелось развернуться и уйти в другой ресторан.
Официанту и поварам большое спасибо!)
Интерьер, выполненный в теплых тонах чем-то напомнил моро) куриный бёдрышки - просто восторг, дипы - вкуснятина. Однозначно буду сюда приходить снова и снова