Ресторан "Лиса" - это отличное место. Красивый интерьер, чистота и порядок. Хочется отдельно выделить кухню, она великолепна. Действительно, было всё очень вкусно: салаты оригинальные, закуски на любой вкус, а горячее блюдо, это был большой стейк, сочный и вкусный. Территория очень благоустроенная, беседки, красивые ели, много роз. В вечернее время была включена подсветка, что придаёт особую атмосферу для отдыха. Остались очень довольны!!!
Я вам сделаю рекламу здесь по полной
Ужасное отношение к своим клиентам
Во-первых собирались играть свадьбу , была запланирована на апрель 2025 года , приехали еще перед новым годом , чтобы забронировать и дату и ресторан. Нам сказали приехать к ним в ресторан , мы приехали , забронировали на нашу важную дату этот « замечательный ресторан» взяла в ковычки настолько он замечательный:), нас попросили оставить ПРЕДОПЛАТУ , мы хотели отдать не большую сумму , НО ХОЗЯЙКА этого «прекрасного места» сказала дать половину ПРЕДОПЛАТЫ, мы отдали хозяйке 10 тысяч рублей , на точную дату нашей свадьбы. Для кого-то это не деньги , но для кого-то они не просто так валяются на земле.
Прошло почти пол года до нашего торжества , нам говорили если что-то изменится, пишите- звоните .
Ничего не предвещало беды, все мы знаем какое у нас сейчас не простое время к сожалению, идет ВОЙНА в приграничных селах и поселках. Заходят другие люди на нашу землю , все мы прекрасно читаем и смотрим новости , у нас у всех есть телеграмм каналы , у всех у нас есть телевизоры, все мы прекрасно читаем новости и понимаем что происходит на нашей приграничной земле . Идет СВО.
Мы пара из Красной Яруги , все мы умеем читать новости еще раз повторяюсь , в Красной Яруге обстановка сейчас не самая лучшая , к большому сожалению все жители поселка вынужденно покинули свои дома … в чем были , в том и уехали .
Итог: всех жителей поселка Красная Яруга и ближайших сел ЭВАКУИРОВАЛИ . Не дай бог кому-то испытать такое … врагу не пожелаю испытать то, что испытали мы.
Вернемся к теме этого «прекрасного ресторана». Немного одумались , пришли в чувства , решили , что сейчас не стоит играть нашу свадьбу , решили ее ПЕРЕНЕСТИ, заметьте большими буквами что ПЕРЕНЕСТИ, а не ОТКАЗАТЬСЯ.
Решаем позвонить в ресторан, надеясь что люди пойдут к нам навстречу , перенесут наше торжество , постараются войти в наше положение , объясняем сначала администратору ресторана , позже переводят на хозяйку ресторана , объясняем уже хозяйке нашу ситуацию. На что хозяйка нам отвечает ГРУБЫМ ГОЛОСОМ : А ЧТО ДЕЛАТЬ МНЕ ? МЫ ОТКАЗАЛИ ДРУГИМ ЛЮДЯМ ИЗ-ЗА ВАС, ВЫ ГОВОРИЛИ ЧТО БУДЕТЕ ПРАЗДНОВАТЬ У НАС , А ТЕПЕРЬ ВСЕ ВОТ ТАК .. объясняю ей еще раз всю ситуацию нашу , на что приходит следующий ответ:А ЧТО ДЕЛАТЬ НАМ ?, прошу вернуть мне нашу предоплату , ответ хозяйки убил конечно :ЕСЛИ ВЫ НАЙДЕТЕ НАМ ПРАЗДНИК НА ЭТУ ДАТУ , МЫ ВЕРНЕМ ВАШУ ПРЕДОПЛАТУ ПОЛНОСТЬЮ )))
Извините , извините , с чего я должна искать вам праздник на эту дату и грубо говоря ВЫПРАШИВАТЬ СВОИ ЖЕ ДЕНЬГИ ? Объясняю хозяйке , что не по моей вине все наши гости находятся в больницах и где прийдется …
Хозяйка говорит : вы знаете что такое предоплата , вы знаете что мне НЕЧЕМ платить своим работникам , мы из-за вас остаемся без заработной платы …
Я все понимаю, и вас понять тоже могу , но вы войдите в нашу ситуацию мы не отменяем , мы хотим перенести .. и что самое интересное, что услышала я от хозяйки этого заведения , что если мы захотим забронировать дату например на август , то нужно заново платить им предоплату , чтобы забронировать точно уже эту дату . С каких пор сгорает старая предоплата и появляется закон какой-то о том , что мне нужно платить заново за перенесенное место ??? Покажите мне это или предлставьте хоть что-то! В городе Белгороде когда был обстрел , рестораны возвращили людям деньги входя в их положение .. прошу это заметить !
Слова этой самой хозяйки : ВОЙНА ВОЙНОЙ , А ДЕНЬГИ ДОЛЖНЫ ЗАРАБАТЫВАТЬСЯ !) , просто без комментариев товарищи, вот просто без комментариев…
Я говорю хозяйке , если она не вернет нам предоплату , то я буду жаловаться в суд и сбросила , потому что извините терпеть такое я не намерена ! Звонок ровно через 5 минут , я беру трубку , так как звонили с моего телефона , на что она говорит «имя моего уже мужа» не буду называть имен, я дала трубку , в надежде услышать что-то приятное от хозяйки этого заведения , но увы , мои надежды не оправдались … следующая фраза может шокировать не только меня , но и читающих этот отзыв) хозяйки слова : МЫ ВЕРНЕМ ВАШУ ПРЕДОПЛАТУ, НО С ВАМИ МЫ БОЛЬШЕ НЕ ХОТИМ РАБОТАТЬ ! Такое чувство, что мы не люди какие-то, прости господи .. на что я врываюсь в разговор и говорю ей, а кто захочет с вами вообще работать после этого , на что эта хамка , просто я никак не могу назвать данную особу отвечает мне «мое имя» ДАЙ БОГ ЧТОБ ВЫ ВЫШЛИ ЗАМУЖ )))) по итогу мы опять с ней поругались , и в конце она говорит еще фразу «имя моего мужа» ПРИЕЗЖАЙТЕ БЕЗ « мое имя»
Была ли я в шоке ? Ничего не сказать , в каком шоке я была …
Позже ситуация складывается другим образом , они позвонили мне через неделю где-то, сказали чтоб мы приехали и забрали деньги , мы не смогли приехать из-за работы моего супруга , я отвечаю что я не знаю сможем ли мы приехать и забрать эти деньги , не представились , абсолютно ничего, угадывай сам кто звонил , спрашиваю это кто ? Отвечает АДМИНИСТРАТОР, окей , она объясняет чтоб мы забрали деньги, отвечаю что я не знаю сможем ли мы приехать , она ответила если вы приедете вдруг , позвоните за час или пол часа и предупредите нас о том что вы приедете , ок хорошо. Звоним еще раз , администратор сказала чтобы мы позвонили в среду им , потому что сейчас они не могут с нами разговаривать из-за того что хозяйки нет на месте , она «отдыхает», окей , хорошо , сегодня собственно среда , звоним с 14:00 наверное им , никто не берет трубки от слова совсем …))
У меня единственный вопрос : а что наши деньги нельзя перевести на наш счет ? Просто смешно вот ..
Какой итог люди : если у вас намечается грандиозное событие в вашей семейной жизни , ваш драгоценный праздник , который вы ждали практически пол года , и вы решили его праздновать в таком месте как ресторан «Лиса» в поселке Борисовка , ПОЖАЛУЙСТА НЕ НУЖНО ТУДА ИДТИ , Я ВАС ПРОСТО ВОТ УМОЛЯЮ 🙏🏼!!! ВСЕ МЫ ХОДИМ ПОД НАШИМ ГОСПОДОМ БОГОМ , И У КАЖДОГО В СЕМЬЕ МОЖЕТ ПРОИЗОЙТИ ТАКОЕ ГОРЕ … , НО БУДЬТЕ ПРЕЖДЕ ВСЕГО ЛЮДЬМИ , БУМЕРАНГ ВЕЩЬ ТАКАЯ , КАЖДОМУ ВЕРНЕТСЯ ВСЕ ТО , ЧТО ОН ДЕЛАЕТ !
А вам хочу пожелать , хозяйке и всему коллективу, будьте простыми и люди к вам потянуться, и после данного отзыва , я попорчу вашу репутацию и репутацию вашего заведения . Я дойду до Гладкова … поверьте , Гладков тоже человек и сможет разобраться с моим обращением )
Всего доброго и мирного неба над Борисовкой ;)
Красивое уютное место для отдыха с друзьями. Приветливый, вежливый персонал. Очень вкусно готовят. Цены средние. Музыку хотелось бы чтобы обновляли чаще, а так неплохо.
Ставлю пять звёзд,достойное заведение!
Приедем туда снова!