Делал заказ букета 19 февраля на 8 марта, 6 мне написали с информацией о том, что заказанного оттенка роз не поступило, я был к этому готов и хотел попросить подобрать несколько других оттенков, на что мне предложили огромнейший выбор из всего 2 оттенков белых роз с желтизной и другого нежного оттенка совершенно не подходящего по вкусу. Был еще один конечно, но это прямо сказать залежавшиеся остатки.
Выбрал другой букет, который по их словам у них якобы был в наличии, они сами предложили мне это сделать. По итогу меня в течение часа игнорили, несмотря на то, что время поджимало и именно магазин был виноват в отказе от прошлого заказа, т.к. ассортимент мое почтение (нет, фото всех доступных и остатков прикрепляю). По итогу пришлось делать заказ прямо перед праздником в другом магазине. Не рекомендую
Восторг от сервиса !
Заказывала букет для мамы, все пожелания учли ,выслали фото цветов которые будут в букете еще ДО того как его сделали 👍🏻 все цветы свежие и букет еще долго нас порадовал . Теперь вы мой фаворит ❤️ еще не раз обращусь к вам !
Процветания вам девочки ,умнички !
Ужасная организация поставок и как следствие ассортимент цветов, наплевательское отношение к клиентам.
Заблаговременно был забронирован букет к 8 марта, 6 написали, чтобы окончательно утвердить бронь и оформить заказ. Выбранного цвета не оказалось, и мне предложили собрать букет буквально из имеющихся в наличии остатков
Сегодня на доставку через приложение привезли пять пионов. Пять мёртвых пионов. Я позвонила, объяснила ситуацию, прислала фотографии, попросила заменить букет. Менеджер ответила, что видит что только два Пиона в совершенно безнадёжном состоянии и предложила их заменить. И реально привезли 2 цветка. Два!!! Дело здесь даже не в пионах, их себестоимость три копейки и не составляло труда заменить букет. Это гораздо дешевле, чем терять клиента и оставлять такое впечатление. То, что почти умершийе цветы заворачивают в букет и продают на доставку в надежде что никто не пожалуется - это уже печально, но ответ менеджера просто ставит крест. Очень надеюсь, что собственник просто был не в курсе…
На фото пионы которые только привезли. Менеджер мне написала, что я просто в них не понимаю ) 🙈
Сегодня делала заказ с доставкой, осталась очень недовольна качеством цветов. Изначально продавец не указал, что доставка будет через Яндекс и только потом появляется вот такой «сюрприз». Настроение очень испорчено.
3
zaznoba
Знаток города 7 уровня
14 декабря 2023
компазиции очень красивые, яркие, но сами цветы какие-то уставшие, букет простоял дня 3, не больше. коллектив отзывчивый, помогут, подскажут.