Люди это кидалово , заказал товар у них из Америки так они отказались его отправлять , готовят не можем и деньги не хотят возвращать , говорят можем отправить только по США , нашёл им адрес в США на какой можно отправить, так они сново отказываются , как мне думается они просто под все что сейчас творится, захотели наварится на нас, обходите их стороной!!!!!!!
Не советую!!!!
Похожая история и у меня, сделал 2 заказ, все тоже самое, долгий выкуп, оплата доставки полностью а потом пишут типо 1 товар под вопросом ( наушники). И надо ждать какого-то номера от производителя.
Все скриншоты и номера имеются.
Поддержка отвечает через час и по 3 дня.
Буду обращаться в полицию и суд, если ситуация не решится, что врядли
Просто отвратительно! Воспользовалась помощником по покупкам, на сайте был указан выкуп 3-5 ДНЕЙ!!!
В нужном магазине в эти дни проходила акция с промокодом на скидку, который я указала!
Прошло уже 15 дней, никто и ничего не выкупил, постоянно одни отписки! Я могла воспользоваться другим сервисом!
Что вы вообще себе позволяете? Я оплатила все товары, один из товаров уже закончился, пока вы нарушаете все сроки!!!! Заявки мне ваши отписки, не врите своим клиентам!
Заказ О245489
6
Посмотреть ответ организации
К
Ксения
Знаток города 10 уровня
3 мая 2024
Мне нравится делать заказы через них. Обычно покупаю в магазинах Европы и США. Оплата через личный кабинет, доставка занимает дней 20-25. Хороший сервис!
Я удалила свой предыдущий гневный отзыв, так как важно оставаться объективными.
Делала заказ 11 апреля, получила только 22 мая - это было долго, нервно, действительно не моментально совершается выкуп, отправка вообще на неделю растянулась, но, ВЕЩЬ ВЫКУПАЮТ И ДОСТАВЛЯЮТ.
Сейчас, как я понимаю, весь их склад из США обрушился на склад в Германии, сложная система доставки, но ОНА ЕСТЬ.
Если вы заказываете к какой-то дате, то заказать нужно было вчера еще.
Команда работает как может в представленных условиях.
*Обнимает*
Спасибо, ребята, за вашу работу. Заказывала медицинский препарат, получила через месяц с небольшим. Если учесть, что в наших аптеках его нет больше года - то это очень быстро. По стоимости оказалось дешевле на 700 рублей чем было раньше, хотя пересылка Почта России обошлась в 475 рублей
Я остался очень доволен, цены очень радуют, пришло всё, что я заказывал..
Только 1 минус в связи с обстоятельствами на Украине, посылка на 2 недели шла дольше..
Рекомендую всем своим друзьям, и сам теперь буду пользоваться этим магазином...
Заказывала БАДы с айхерб впервые через этот сервис. Сначала сомневалась, но когда смогла отслеживать каждый шаг в личном кабинете, то стало спокойнее) Дошло всё за месяц, но могло ещё быстрее, откладывала отправку на неделю где-то. Бады в отдельной упаковке, стекло в пузырчатой пленке. Я довольна, буду ещё заказывать. Спасибо лайтмф)
3
4
A. Crowley
Знаток города 2 уровня
27 ноября 2023
Около 10 лет пользуюсь услугами LiteMF. Заказываю постоянно с американского Амазона на склад в США путем самостоятельных покупок. Посылки доходят в среднем за 2 недели до Санкт-Петербурга. Никаких нареканий по поводу работы сервиса нет, в дальнейшем продолжу пользоваться их услугами.
Приложение очень удобное и нужное, когда нет возможности купить какой-то товар в россии. Сайт удобный и понятный, все условия и информация находится на нём. Сначала заказ приходит на склад компании за границей, а дальше отправляется доставкой сюда. Приехал со склада за несколько дней, всё было аккуратно упаковано.
Заказывала кроссовки из Германии, пришли в целостности и сохранности, единственное, коробка была сильно помята, но это ничего. Доставили за месяц и 2 недели.
Долго, но зато дешевле , чем в России
1
4
mvax2023
Знаток города 3 уровня
11 апреля 2024
очень нравится, пользуюсь им давно. Никаких проблем не испытывала. Присылают посылки очень быстро, оплата удобная с рублевой карты. Обычно заказываю из США.
Оценка -5! Были заказаны витамины из iherb на Берлинский склад с последующей отправкой в Москву в августе. IHERB товар доставил в litemf 29 августа в 10:12. Сейчас октябрь. Посылки нет. Общаюсь с поддержкой, похоже мою посылку потеряли или просто украли на складе, вообщем там бардак. Судя по отзывам история носит массовый характер.
Обещают выкупить за 3-5 дней максимум. Обманывают со сроками выкупа. Товар не выкупают уже 15 дней. Поддержка пишет фигню для отмазки, говорят, что деньги могут идти долго на их счёт, а по факту деньги на счёт были зачислены мгновенно и сразу после оплаты. 500 евро зависли и товар не выкупается в Германии......Никогда к ним не обращусь и вам не советую, ждать обычного выкупа товара месяцами не намерен. Полно других нормальных посредников которые выкупают товар за несколько дней!
Не знаю как они на полном серьёзе могут гарантировать транспортировку товаров из зарубежа. Из Европы напрямую это не возможно (исключие если отправка идёт в свой филиал в России)
28 октября ночью оформила заказ из каталога на сайте. Заказывала детский конструктор lego duplo. 29 октября со мной связался менеджер для подтверждения. Обещали длставить в течении 4-5 недель. Конструктор приехал из Германии через 2,5 недели.
Заказ из Китая идет уже три месяца .Видимо по Великому шелковому пути на верблюдах
1
Михаил К.
Знаток города 4 уровня
24 ноября 2022
Заказывал Apple TV в АОЭ (P2113971), изначально не понравилось логика выкупа через помощника, сначала отправляешь ссылку, платишь и только после этого тебе сообщают что из официального магазина они выкупить не могут. Благо нужная модель оказалась на Амазоне и сделка состоялась. По скорости претензий нет, посылка долетела за 6 дней. Отмечу что поддержка очень оперативная.
Самое неприятное это то что товар пришел вскрытым, думаю ну ладно проверить захотели наличие в коробке и может это плюс, НО сама приставка приехала поцарапанной в нескольких местах, даже в сетевом разъеме. Внешне получил БУ товар!
4
2
В
Валерий V
Знаток города 6 уровня
3 января 2023
Тоже поделюсь своим опытом, заказывал ноутбук с их сайта маркет лайт мф. Как я понял ноутбуки у них из каталога компьютерюниверс. Оплатил заказ 6 ноября, заказ выкупили через пять дней, потом полторы недели ждал доставку на из склад в Германии. На складе ноут пролежал ещё около двух недель. 15.12 дали трек номер, 24.12 посылка оказалась на таможне в России, 31.12 пришло смс о доставке в отделение почты. В общем заказывал первый раз, начитавшись отзывов переживал, что не доставят вовсе, но мне повезло. Конечно шло дольше чем ожидал, но сейчас такое время. В целом остался доволен!
Жаль нельзя поставить ноль звезд (и одна звезда слишком много)!!!
Заказала товары с выкупом на сайте iHerb. Прошло более месяца, но товары из заказа так и не поступили на склад в США. Никакой информации не предоставляют. Служба поддержки вообще не выходит на связь, других вариантов для связи с ними нет. А начиналось все очень даже хорошо (все любезно, реагировали мгновенно, отвечали на любой вопрос быстро...), а теперь тишина. Пишу им конечно, а толку... Бессовестные!!!
G3376400
Заказывал выкуп в Эмиратах, прислали товар без чека с заканчивающейся гарантией, на момент доставки оставалось меньше двух месяцев, хотя заказ был на выкуп нового товара а не б/у, Поддержка не отвечает, так что обращаясь в эту компанию, нет никаких гарантий что вам пришлют новую вещь, а не купят где попало б/у и пришлют под видом новой
Вчера только получила свои вещи. Посылка оказалась объемная, даже больше чем я предполагала. Получила быстро, все что заказала, все пришло. Забрала из пункта выдачи. Была минут 5 максимум в нем. Удобно и быстро.
Данная компания не несет ни какой ответственности за доставку и старается переложить ответственность на кого попало. Не советую, потеря посылки, денег, времени!
8
1
PM
Знаток города 9 уровня
6 июля 2022
Очень долгий вывод денег.
Пользуюсь сервисом с 2017 года. До последнего времени все было хорошо - оперативный прием и отправка посылок, гибкие цены.
Недавно решил воспользоваться услугой выкупа товара в США. 28 мая пополнил счет в личном кабинете на 300 USDT (через криптокошелек).
Через неделю приходит сообщение, что товара нет в наличии (об этом я предупреждал и просил выкупить как можно скорее, т.к. в данном цвете и размере товар появляется раз в несколько месяцев).
Далее началось самое интересное. Оставил заявку на вывод средств на криптокошелек. Вывод был одобрен с пометкой "до 7 рабочих дней". Для тех, кто не в курсе - транзакции в криптовалюте проходят в срок от нескольких секунд до нескольких минут и часов. Но не как не до "7 рабочих дней".
На мой запрос в поддержку я получаю ответ что "вывод был одобрен, дальнейший срок зачисления денежных средств на карту зависит исключительно от политики и оперативности обслуживающего банка (от 3 до 45 дней)". Никаких карт у меня в личном кабинете не было прикреплено. Более того, сейчас это невозможно – на странице прикрепления карты выходит ошибка 404.
Либо в поддержке работают совсем некомпетентные люди, либо сервис просто тянет время и возвращать средства не планирует.
UPD: По состоянию на 6 июля средства вернули. Ждал с 4 июня.
Если хотите подарить им денег и ничего не получить, то рекомендую! Лучше закажите на какой-нибудь бандерольке, им возможно будет не так наплевать на клиента
Отвратительный сервис. Выкупают товар почти две недели когда уде закончились скидки и товар исчез. Присылают отказ. Потом долго упаковывают и что самое дурацкое не отправляют две недели, ещё и пишут срок бесплатного хранения упакованной посылки две недели!!!!! Тех Поддержка долго отвечает, одним словом ужас. Заказ p2071604
Доставку можно ждать месяцами, лучше заказывать за полгода, так как только приемка на склад может занять месяц! Потом еще неизвестно когда смогут отправить да и смогут ли, а то вдруг новые санкции наложат и тогда ваш товар попадет в новый список.
Для меня удобно расположен, никогда нет очередей, все быстро, приветливый персонал. Открывали пару раз даже раньше начала рабочего дня. Есть пакеты под посылки!
Купил в проверенном магазине 3 дорогостоящие камеры, cтоимость каждой 2500$ для работы. Мне их отправили через FedEx сборной посылкой, на каждую камеру был присвоен свой трек номер. Что исключает пропажу одной из камер, так как они объеденины. (Прикрепляю скрин 01) трека отслеживания с подтверждением, что доставлено.
441431639590 — потеряна
441431639604 — доставлена
441431639615 — доставлена
Запросил документы с подписью получателя, (прикрепляю скин 02). В расследовании FedEx отказал, так как всё доставил. LiteMf не захотели смотреть камеры склада и разбираться куда делась полученная ими посылка. (Прикрепляю скрин 03) переписки с LiteMF у них ответ один, раз нет значит не пришла, хотя это просто невозможно, так как это была сборная посылка.
Вывод - никакую ответственность не несут и если потеряется настолько дорогая посылка то, это не их проблема. не рекомендую данный сервис, так как все факты говорят о том ,что посылка была доставлена, так как 2 из 3 нельзя получить из единого отправления, либо теряется всё, либо одна, спасибо, что хоть не все потеряли.
В целом, нравится этот посредник. Дополнительных плат (за консолидацию и проч.) нет. Цены одни из самых дешевых. Работают очень четко и оперативно. Сотрудничают со СДЭКом и Боксберри. Среднее время доставки - две недели, не самая быстрая. Не всегда устраивает упаковка. Вожу детские игрушки (новые куклы в коробках), очень часто берут доп. оплату за объёмный вес, так как не могут нормально подобрать коробку. В результате - часто плачу за воздух в слишком большой коробке. Упаковывают хорошо, прокладывают воздушными пузырями и где необходимо - пленкой с пупырками, бесплатно, но не всегда. Посылки всегда получаю в идеальном состоянии.
4
Посмотреть ответ организации
О
Ольга Бегенева
Знаток города 3 уровня
3 августа 2023
По сути, ничего не изменилось. Как покупала любимые вещи, так и продолжаю покупать. Просто раньше делала это в магазине, а теперь в приложении. Да, около месяца ждёшь посылку, зато какая радость, когда видишь любимую бирку на одежде. Сервис работает хорошо, молодцы
Если дороги нервы и деньги не связываетесь. Заказал услугу выкупа G3383085. Уже 3 недели прошло, а заказ так и не выкуплен, на уточнении. Служба поддержки только отписывается дежурными фразами или просто игнорит. Больше им некуда писать, везде комментарии закрыты. Деньги не вывести. Похоже на мошенничество. Насобирают денег и кинут всех разом
6
Посмотреть ответ организации
Пользователь
Знаток города 10 уровня
24 июля 2024
Заказ из Китая ждал 4 месяца, думал что уже никогда не увижу посылку. Очень долго кормили завтраками, но в итоге доставили, не обманули.
Получил посылку (LP1776428). А посылка непростая, товар хрупкий – гитара. Покупал при помощи Помощника по покупкам на Ebay в США. С момента размещения заказа и до получения 13 дней. Если считать с момента отправки со склада LiteMF – 9 дней. Несколько моментов.
1. Мне понравилась служба поддержки – отвечают оперативно, даже составили письмо продавцу на английском языке с моими уточняющими вопросами. Очень помогло купить именно то что хотел, а не то что на фотографии у продавца. Да, да и на Ebay продавцы мухлюют с фотографиями товара и, хорошо, что я это заподозрил до покупки.
2. Есть нюанс с работой с web-версией LiteMF и приложения. «Мой аккаунт на проверке» вы можете видеть только в web-версии, а это чревато увеличением сроков обработки заказа, если вовремя не заметили этого сообщения. Зато в приложении LiteMF кроме даты можно видеть время совершения операций с вашей посылкой вплоть до секунд. Правда, создалось впечатления, что вся информация вводится вручную, а не автоматически, потому что информация не появляется в выходные дни, а некоторая информация потом в будни удалилась после совершения следующей операции с посылкой. Кстати, если головной офис не работает в выходные дни, то фирменный пункт выдачи LiteMF в Москве работает с 9 до 21 всегда.
3. В моём случае товар пришёл в оригинальной упаковке магазина продавца, хотя я и просил, чтобы LiteMF перепаковали в более надежную. Однако вскрытие коробки проводилось и, скорее всего, был вложен кусок воздушно-пузырьковой плёнки, во всяком случае, небольшая сумма за упаковку была списана с моего счета.
Резюмируя.
Компания LiteMF рабочая. Цены чуть ниже, чем у конкурентов. Есть страховка товара. Сами оформили таможенные документы по превышению лимита.
Оформил заказ с ОАЭ ничего не получил!
Ситуация стандартная, отзывы я начал читать уже в процессе сотрудничества!
Крайне не рекомендую сервис этот!
И вопросы с ними видимо решать тоже через прокуратуру!!!
Очень медленно работают! Очень долго паковали посылку. Товары появлялись в аккаунте только через2 недели поступления на склад. А теперь уже 3 неделю не отправляют собранную посылку. При том что там детские вещи и никакой санкционки. Очень жалею, что связался...
Посылка поступила на склад litemf 30 июня и до сих пор ее не взвесили, не дают оплатить (27.07 сегодня). В поддержке кормят только завтраками, вообще не объясняют почему мои вещи лежат там столько времени. Непонятно куда еще обращаться, чтобы хоть до кого-то достучаться! Это безобразие! Крайне не рекомендую эту компанию!
Реально сервис скатился. Полное днище. Товар выкупить быстро не могут - его перекупают. Посылки висят месяцами - они согласовывают все их вывоз. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ. Раньше было все хорошо, сейчас все ужасно и отвратительно!!!
Выкуп товара по 2 недели, обработка уже прибывшей посылки склад - неделя, отправка после оплаты еще неделя. Короче мрак полный. Поддержка отписывается шаблонными фразами/скриптами, без желания действительно помочь. Сотрудничаю с ними уже несколько лет, но этот год видимо станет последним.
Какой стал ужас.. не готова компания к тем задачам и объёмам, которые есть сейчас.. сервиса просто не стало.. ничего не успевают, сроки нарушают все возможные и невозможные… работать с ними сейчас - это трепать себе нервы и ждать неделями каждого этапа получения/упаковки/отправки посылки…
4
2
Вадим Павлов
Знаток города 7 уровня
1 марта 2023
Чистые ***. Еще в декабре 2022 перевел им 260 долларов для покупки на ебей. На текущий момент ничего не поставлено и видимо не будет поставлено. Деньги маловероятно, что вернут. Прислали мне фото другого товара (не то, что я заказал) и пропали. На письма не реагируют. В процессе было много проблем (о чем долго писать). Все готов подтвердить фактами и скринами. Часть из них публикую.
LiteMF кидалово, имею негативный опыт, когда на сайте цена одна, они делают "выкуп" по цене значительно выше, а потом не могут показать чеки или другие доки с подтверждением завышенной цены. Саппорта почти нет, только в личном кабинете, отвечают неделями. Никому не советую!
Я заказа л наушники из Германии. все получил. спасибо ребятам. Долго но и ценник ниже 25%
5 августа по 5 октября. 2 месяца.
JVC HA-RX700 Headphones (HA-RX700-E)