Сначала хотела поставить единицу, но прибавила звёздочку за хостес и официанта. Первое и главное пожелание к владельцу: ПОПОЛНИТЕ ШТАТ. Говняный менеджмент всегда рождает проблемы в заведении. Виноваты владельцы в том треше, что там творится. Если ваша кухня удалбливается и не успевает готовить и на доставку,и на зал-ИСПРАВЬТЕ ЭТО. Время ожидания кухни - час. ЧАС, КАРЛ. Вы серьезно? Не бывали в заведении, где народу побольше,чем 10 столов?! По пунктам:
1. Кухня - час
2. Коктейли - пить невозможно, переливают алкоголя адски. Ждали 25 минут!!!
3. В моём салате - абсолютно нежующаяся сырая Утка
4. Булочка у бургера холодная и не идёт картошка ( как в нормальных заведениях)
5. Приборы грязные, блюда вовремя не убирают.
Из плюсов, которые помогли заведению до сих пор не сгореть к чертям собачьим: хостес, которая несколько раз подходила и сглаживала углы, которая отработала сервис. И приятный и вежливый официант, чьей вины в целом нет, но он вынужден отдуваться.
Напишите, как станете приличным местом, чтобы можно было вернуться и не испортить себе вечер. Дарья
В баре лофт установлен пауэр банк, по которому можно позарядить телефон. Фактически подключает к приложению которое автоматически списывает деньги. Приложение Зарядиум. Пытались отключиться, получилось только через блокировку карты, сотрудники лофт переадресовывают на приложение. Сами проблему решать не хотят. В результате чуть, но украли. Не приятно.
Хорошее место, нам нравится с семьей ужинать. Обычно все, что заказываем, вкусно и с красивой подачей. Официанты приветливые.
Администраторы не всегда заинтересованы в гостях, видела девушку, сидящую в телефоне при входе и отвечающую, не отводя глаз от телефона (декабрь 22).
Спасибо за приятное место с вкусной едой.
Обслуживание дооооооооооолгое, еда так себе, напитки примерно так же как и еда. Если хотите провести вечер на трезвую и долго разговаривать, то вам сюда. Идеально для первого свидания, она мало скушает, но ты успеешь понять даст или нет
Первый раз посетил это заведение и приятно удивлен. Хотелось бы отдельно выделить девушку Карину работающую за баром , очень приятная в общении. Хочется вернуться
Атмосфера не плохая, обслуживание тоже вроде ни чего, правда пасту ребёнку долговато несли. 1 звезда за мясо. Заказали стейк и филе миньëн. Хуже мясо я в жизни не ела. Прожарка медиум там и рядом не стояла. Стейк буквально плавал в масле и крови, мясо судя по всему было или есть сейчас старое. На вкус просто отвратительно!!!!! Вся надежда была на филе миньëн, но и он не оправдал их! Просто ужас, меня потом весь вечер после пары кусочков мутило! Напитки вкусные, но для паба маловато пива. Есть в бутылках, но разливных всего 4-5 видов. Это же паб 🤷♀️Вообщем я покушала картошку фри, забрала карбонару с собой и заплатила 3800р! Позиционировать себя ПАБом, с таким количеством пива не стоит!
Ужасно испортилось заведение, буквально за год… давно тут не были и, к сожалению, лучше бы не приходили.. Пошли мы отметить день рождения вдвоем, забронировали столик на двоих в некурящем зале на 19:00, по итогу пришли раньше, нас из ВСЕГО свободного зала посадили в проходе, посреди зала, напротив барной стойки. На вопрос можно ли пересесть туда или туда, нам сказали, что места забронированы. Окей, остались сидеть там. Сделали заказ, заказали еду и лемонад, который в меню стоит 450 рублей, официант уточнила «Вам литр?», мы сказали «Это же в меню указаны цены за литр?», официант ответила «да», мы подтвердили, что нам литр. Посидели мы там, но было прям неуютно, начали заходить ещё гости и постоянное хлобыстание входной дверью и хождение мимо нас, нам, мягко говоря, не нравилось. Попросили пересадить в зал для курящих, если там есть места, хостел ответила, что место есть только рядом с колонкой, мы ответили ок. Расплатились в зале для некурящих и перешли в зал для курящих. Как оказалось, место рядом с колонкой было снова посреди зала, в проходе)))) На просьбу пересадить нас на диванчики, хостес ответила, что все занято, НО ВСЕ БЫЛО И ОСТАВАЛОСЬ СВОБОДНЫМ ДАЖЕ КОГДА МЫ УХОДИЛИ!!!! Остались сидеть в проходе. Принесли еду. Салат с утиной грудкой, который я всегда беру, стал какой-то невкусный, порция стала меньше.., горячее нам понравилось(до этого эти блюда мы не пробовали).
Решили посмотреть чек, который мы оплатили ещё в первом зале и очень удивились, когда увидели лемонад, который по словам официанта стоит 450 рублей за литр, вышел нам в 720 рублей… Как оказалось, в меню цена указана за поллитра, о чем не было никакой пометки или комментария. В таком случае)))) если мы попросили литр, нам должны были насчитать 900 рублей в чеке… Попытавшись разобраться, нам ответили, что официант нам все объяснила и дураки тут мы.
Пришли мы туда с отличным настроением, ушли расстроенные из-за сложившейся ситуации) Жаль, что пришлось удалить старый восторженный отзыв о лофт баре и написать этот.
Благодарю Лофт бар за супер быструю доставку еды! Еда всегда вкусная, официанты помогают с выбором ✅ мой любимый тунец с тропическим салатом на фотке, обожаю!
Посещали с друзьями данное заведение 28 июня 2023 года. Очень огорчило обслуживание. Во-первых, правило по поводу запрета на употребление алкоголя с 21 года. Даже при том, что всем в компании есть 21, а только одному человеку 20, мы даже не могли дать попробовать свой собственный оплаченный коктейль другу - полный абсурд. Во-вторых, будучи не согласными с этим правилом мы решили написать об этом в книгу жалоб и попросить счет, так официантка с таким лицом подошла и в прямом смысле кинула нам на стол книгу и счет, будто она тут самая «классная» и никто не имеет права выражать критику. Так еще все наше времяпровождение в заведении на нас стояли и смотрели, чуть ли не заглядывая в рот. Мы пришли отметить день рождение и отдохнуть, а в итоге чувствовали себя как в концлагере с надзирателями, которые говорили «это последнее предупреждение, иначе счет на стол и до свидания», мы куда пришли вообще? Чувствовали себя максимально некомфортно, больше не придем, спасибо)
Одно из лучших заведений в городе. Вкусно, атмосфера приятная, стиль, обслуживание хорошее.
Елена
Дегустатор 3 уровня
6 февраля 2024
Хорошее заведение ,очень понравилось -кухня вкусная ,бар -коктейли вкусные (но было не понятно почему один и тот же коктейль принести в разных стаканах 1 раз в маленьком а второй раз в большом ...(который был в большом понравился больше .
Отзывчивый персонал ,быстрые официанты -даже при полном завале нас обслужили довольно таки быстро !Отдельное спасибо кухне -кухня очень вкусная ,попробовали и салаты и ребра и мясо и пасты ,все было вкусно вкусно !10 из 10 🥰
Обстановка чистая уютная ...
Весь чек на четверых человек составил 12.000
Из коротых алкоголь вышел примерно на 6.000...
Брали 2-3 водки по 300 грамм (300 грамм -1800)
А так цены приемлимые ...
Атмосферное место с хорошей кухней музыкой , можно потанцевать под музыку диджея либо под живую. Обслуживание так же на высоте. Жаль что по выходным Работают до часу.
Стараюсь не оставлять негативные отзывы но данное заведение, на мой взгляд, не заслуживает более одной звезды. Нашу компанию обслуживала официантка с недовольным лицом. Таким недовольным
что создавалось впечатление что мы уже виноваты в том что пришли и заставляем носить нам пиво. Цены как в неплохом столичном баре и в стоимость входит косой взгляд охранника дяди толи, который он неуставая кидал на нашу компанию за веселые разговоры. Это бар, куда приходят люди отдохнуть и пообщаться а не сидеть молча пить пиво, уставившись в бокал пенного. Хотите быть виноватыми что пришли - вам сюда. При этом я не думаю что здесь так каждый день и, может быть, обслуживание зависит от смены и оно бывает тут хорошим но я был тут не первый раз и другого не встречал. Желаю бару развития в современном ключе и скорейшего отхода от обслуживания 90х.
Интерьер и меню на высшем уровне.
Коктейли вкусные. Но расстраивает долгая готовка на кухне. Салат принесли спустя час ожиданий. И подача была как «дома», просто смешали все в тарелке. Суп Аля уха вкусный, сливочный, но вот то ли лук, то ли сельдерей хрустели, а картошка была максимально разваренная. Официанты молодцы, как девушки, так и мужчины, суетятся, бегают, отвечают на вопросы.
Жуть жесть, как она есть..
На входе никого, постояли, подождали - повесили в гардероб одежду сами
Еще постояли..
Слева - накуренный кальяном дымный зал
Справа - бухущая копания
Увидели официанта, обратили на себя внимание, нас посадили в дальний зал справа, принесли меню
Меню жирное, стол липкий.. дышать в дальнем зале буквально нечем, кислорода ноль.
Меню пестрит текстом, а может из-за недостатка воздуха, сосредоточиться на выборе не реально
Хотя на фотографиях в интернете блюда выглядели прекрасно - мы сбежали через пару минут на воздух
При том к официанту вопросов ноль, старался быть максимально дружелюбным и гостеприимным
Почините вентиляцию!!
Если вам нравится подача лонг коктейлей «как дома» - то есть с тремя плавающими льдинками сверху, то можно заказывать.
По факту непрофессиональная работа бара, кухню давно не пробовал, не могу прокомментировать.
Кальяны делают хорошие, за них все звезды)
1. Освещение…
зал рядом с туалетом- поменяйте свет на теплый, очень не уютно находиться.
2. Теплый салат с баклажанами- маринуйте, пожалуйста, лук.
3. Посуда-рюмка с мошкой…
Когда приезжают друзья, ходим в основном только в Лофт, так как можно и кальян покурить, и стейк покушать. Место достаточно атмосферное. В целом в городе, на мой взгляд, дела с кафе/ресторанами обстоят не очень. Здесь и кухня неплохая,нормальное обслуживание, приемлимые цены.
Приехали в данное заведение на свадьбу. Сказать, что кошмар, ничего не сказать.
Во-первых, кондиционер сломан, а на улице больше +30, причем заранее администрация решила не предупреждать. Когда его включали, то текло. Если ещё часов до 7-8 уборщица переодически вытерала лужу и поставили ведро, то после сотрудники плюнули на данную проблему.
Во-вторых, сотрудники отказались как-то помогать убирать всё это, нам (гостям) пришлось САМИМ (в платьях и на каблуках!) убираться. Это просто безобразие!!!
В-третьих, администратор по имени Татьяна вообще не выходила на связь, я не знаю за что она получает свои деньги. Обслуживание на самом дне. Мало того, что весь тайминг пошел через одно место, так она ещё не общается с персоналом (другого вывода у меня нет), потому что товарищи были потеряны во времени и в деталях
из хорошего, кальян вкусный, обслуживание нормальное, по блюдам все рассказали, еда понравилась. 2 звезды минус за мебель и меню, столы (из прямо явного на что смотрел весь вечер )) потертые если можно сказать с проплешинами) в меню на хватает страниц, для многих мелочь наверное, но мне это прямо сильно не понравилось, кому эти мелочи не важны, то наверное тогда точно 4-5 звезд
Некогда лучшее заведение преобразовалось в кабак, с мужичками снимающими рубашки по центру танцпола.
Возможно это мое "везение", и во все остальные 364 дня в году такого нет, но раз в год на новогодние праздники приезжаю в Ступино - всегда попадаюсь на кринжатину...
Слишком долгое обслуживание. Раньше и команда другая была , и обслуживание было отличное. Сейчас же отношение со стороны ресторана как будто пришли в " ресторан по понятиям". Пиво несли на протяжении часа. Про еду вообще молчу. Из всего что хорошее было - только кальян. Официанты стоят за барной стойкой и не торопятся.
Неплохое заведение! Хорошее обслуживание! Был в будний день, один в заведении! Еда вкусная! Ценовая политика,дорого богато!) В выходные я думаю не плохо тут! Интерьер соответствует названию!
Хорошее место. Но, так, как у нас в Ступино, пойти особо не куда…Одни кофейни пруд-пруди…остается ходить в Loft…
"клиентоориентированность на высоте"
Вообще ребята молодцы…держат марку.
Но честно, не понимаю ценообразования…по еде, и т.д)всё норм…но блин!!!Цены!Реально перебор!Что то вы перебарщиваете.
Еда вкусная, но прийти сюда голодным просто нельзя. умрешь на месте.
40 минут ожидание чая.
50 минут ожидание салата.
на моменте написания отзыва сижу час, нет горячего.
в это же время зал полупустой.
приходить более желания нет.
Хотела забронировать столик:
Не берут трубки .
На смс ответили спустя 3 часа. Я уточнила дату , но мое сообщение не прочитано уже двое суток!
Не рекомендую. Отвратительное отношение!
Стильный интерьер, интересное Меню. Блюда всегда очень вкусные! Когда приезжаю в Ступино, часто прихожу именно сюда .
Коктейли, крафтовое пиво, вкусные чаи.
Ничего плохого про другие заведения не скажу но лофт у меня пока на первом месте кухня обалденная обслуживание супер возил своих женщин на 8 марта поужинать бонусом десерт подарили всё отлично мне нравится
Не хочу никого обидеть: 3 балла с натяжкой,были с друзьями проездом.
кухня не понравилась,крылышки Не прожаренные с кровью,шумно.
цена- Москва,качество- провинция.