Был активным пользователем здания заволгой. Выбрал зал из-за бассейна. К залу претензий нет, но занятия с детьми вы ставите на 1 место. 3 дорожки из 6 перекрыты для детей, на 3 дорожках должен плавать весь поток занимающихся. Добивают ситуацию, мамочки ожидающие своих деток, следовательно занявшие все доступные сидения на выходе. А ты, отзынимавшись, должен стоя с пакетами переодеваться. Писал обращение в вк, удалили. Названивать раз в 3 месяца с холодными звонками. Не рекомендую, ценник не оправдывает комфорт.
Данную сетку клубов мне порекомендовала коллега из другого города. Сказала что топ клуб, и я повёлся.
Пришли мы с девушкой в данный клуб. Нам провели экскурсию и вроде бы всё хорошо, кроме стоимости разового посещения, оно 3000т.р. Самое интересное началось с кабинета диагностики. Дверь на распашку и нас с девушкой начала осматривать местная «медсестра». После веселье было уже в раздевалке. Система навесных замков. Ладно если бы всё нормально работало. Но это жость, нам с девушкой пришлось сменить по четыре шкафчика и долбаться с неработающими замками. Девушке помогали клиентки клуба, которые ходят уже давно и сами сказали, что тут «половина замков у них не работают нормально». Внешний вид самих душевых - плесень на кафеле? Серьезно?
Пришли в зал, вроде ничего. Не большой, но уютный (первое впечатление обманчиво). Дорожки заедают, представлено маленькое количество тренажёров и по сути все они на одни и те же группы мышц (т.е. бред бредовый).
Порадовал ещё контингент который туда ходил, но это уже не совсем к клубу. Здоровые быки которые чувствуют себя почему-то хозяевами данного места.
Бассейн тоже порадовал, такой же у меня знакомый ставил на дачу. Чаша - клеёнка, если посмотреть под водой то будет заметно, покрытие отходит и образовываются складки. В бассейне стоят стартовые тумбы, с которых нельзя отработать старты (пловцы поймут).
Про персонал, в отделе продаж подробной информации о тренировках не знают, в тз дежурный тренер куда-то свалил и вернулся спустя 1-1,5 часа. Тренеры которые присутствовали в зале не следили за происходящем в зале, были люди которые могли получить травмы при выполнении упражнений, да и те кто занимался персонально, правильной техникой выполнения упражнений не отличались. Мы сами работаем в сфере фитнес индустрии и понимаем о чем говорим. Не первый год.
В бассейне на вопрос можно ли сделать несколько стартов, мне предложили купить персональную тренировку с тренером (ребята молодые, им сказали и они делаю, вопросов нет). После увиденной персональной тренировки ребёнка с одним из тренеров, возникает сомнение о том что ребята понимают что они делают и зачем.
Банный комплекс оставляет желать лучшего, большая соляная комната это плюс, но, маленькая финская сауна с низкой температурой и без возможности поддать жару, вечно неработающий хамам (как писали в отзывах ранее, не работает уже около года, но это не точно).
В раздевалках тоже не работали сауны. Отсутсвие дверей в душевых в фитнес клубе, где разовое посещение стоит СТОЛЬКО не впечатляет. Заявляя такую стоимость разового посещения клиент ждёт комфорта и качества. В данном месте соотношение цены и качества не соответсвует заявленному уровню. Очень не рекомендуем.
Зал с тренажёрами достаточно большой, но он разделён на две зоны, на зону где стоят беговые дорожки и велотренажеры и тренажёры для различных групп мышц, и зону где проходят функциональные тренировки. Во второй зоне стоят тренажёры, конструкция которых опасна при их использовании и возможно нанести себе травму или вред здоровью.
Также решил расторгнуть с клубом договор и вернуть часть неиспользованной денежной суммы. При общении с сервисным отделом, мне разъяснили, что при расторжении договора расчёт за месяц пользования услугами клуба берётся сумма в 8900 рублей!!! Серьёзно?!! При покупке годового абонемента вы платите примерно 36000 рублей, то есть за месяц примерно выходит по 2000 рублей. А при расторжении договора они насчитывают по 8900!!!
Ещё в раздевалке на дверцах шкафчиков нет магнитных замков, сразу видно что пытались экономить при покупке и даже не намерены менять их. Вентиляция толком не работает, в раздевалке душно. Для такого уровня клуба - не солидно и не серьезно.
Также солидарен со всеми нижеприведенными отрицательными отзывами, почти всё написано по делу!!!
Когда открыли клуб было очень здорово, на районе конкурентов нет и по сей день. Но сейчас как-то печально уже, замки дурацкие в раздевалках никак не заменят, тренерский состав в тренажерке очень слабый, всё хорошие тренера разбежались. Ну и не умеют совсем работать с клиентами, всегда сплошной футбол и никакого персонального подхода.
Хороший тренажёрный зал, грамотные тренера, есть парилка, хаммам, бассейн. Очень приветливый персонал. Раз в три месяца уточняют, все ли норм. Чистенько, уютно, всё продумано.
После ремонта все стало в 100 раз лучше, бассейн полностью изменился, раздевалки шикарные. Только если берете верхний ящик, то аккуратно, может ударить по голове
Бассейн чистый красивый большой, персонал добрый справедливый! И с Чусовом юмора, чистота присутствует, очереди не бывает ресепшен работает активно и без проблем, время ожидание не большое.
Хороший фитнес клуб, есть бассейн, бани, большой тренажерный зал с кучей беговых дорожек, есть бар и кулеры с холодной водой.
С тало невозможно заниматься после работы: толпы народу, забитые бассейн и зал, постоянно неработающий банный комплекс. Если вы работаете 5/2 и не любите толкаться, то крайне не рекомендую этот фитнесс клуб
Персонал работает отлично, отношение уважительное, тренеры у которых была понравились. Оборудование тоже замечательное, только народу очень много в 18 вообще перебор.
Очень хорошо! Но есть пара моментов: в бассейне секундомер не работает, спросил - сказали только для групповых тренировок. Жалко что-ли всегда держать включённым? Ни в одном другом бассейне не видео чтобы секундомер не работал - всегда работает!
Не клиентоориентированный
отдел продаж, девушка ходила в данный зал, после окончания абонемента, отдел продаж начал спамит звонками, как из банков
Решил я сходить посмотреть, попробовать данный зал, сказали гостевой 3000₽, берите пример с Алекс фитнеса, гостевой бесплатный, а потом уже обрабатывать клиента, не удивлён что никого из клиентов в отделе продаж нет, а только 3 сотрудника, которые просиживают штаны
Прошу руководство пересмотреть обучение менеджеров, тк первое касание клиента с залом идёт через менеджеров, которые видимо не за нтнресованы в привлечение новых клиентов, а только спамит звонками нынешних гостей зала
В принципе удобно, что рядом с домом. Народу тьма, это неудобно.
При расторжении договора, не выплачивают, оставшуюся сумму, в 10 дневный срок. В договоре указан срок в течении 45 дней!!! Что нарушают права потребителя. При при обращении в устной форме, только одни обещания.
Нравитс я всё: бассейн, персонал, чистота, очередей нет. Теперь это моё самое любимое место! Персонал молодой, позитивный, доброжелательный. Здесь просто надо побывать!
Я тут занимаюсь всё хорошо хорошие бассейны и тренера всё просто супер :)
3
Посмотреть ответ организации
Леонид
Знаток города 7 уровня
8 октября 2023
По-моему в Ярославле лучше места для спорта и отдыха просто нет. Абонемент полностью оправдан по цене, так как набор услуг достаточно хо рош, чисто и уютно.
Плюсы: Хороший, чистый зал. Возможность бассейна, настольного тенниса, помимо железок в абонементе
Минусы: почему то сделана система с пропусками, когда даже твои близкие не могут сходить в зал по твоему абонементу(какая разница, если лимит на одного человека). Плюс сами пропускные турникеты иной раз не срабатывают, что подбешивает
Бюджетный клуб и этим все сказано .... Огромное количество людей вечером 😬 Часто что-то не работает, на лестнице в бассейн даже нет резинок, хотя при покупке абонемента менеджер это гарантировала. Я получила там травму пару лет назад, подскользнувшись на этой самой лестнице. Руководство клуба - это жесть, все проблемы решают тишиной, просто скрывшись в своём кабинете и не отвечая на телефон. Надеюсь что Заволгой откроется фитнес-клуб в который можно будет ходить безопасно и в любое время, а не только после 21.
Отличный тренажёрный зал, прекрасный и заботливый тренер Жанна Котова.
Понравился стрейчинг в среду утром.
Периодически не работает хамам. Но для меня это не так критично. Классная детская комната за очень разумные деньги, первый час - 200р, последующие 50р за час. Вкусный кофе в баре.
Рекомендую!
Покупала годовой абонемент за 27900 в Лофт ( ТЦ Фреш) для того чтобы ходить на фитнес. Стал очень маленький выбор групповых тренировок. Большинство групповых занятий стало платными. Раньше и утром и вечером можно было в разное время сходить либо на растяжку либо на силовую тренировку. Сейчас в основном мягкий фитнес.
Просьба к администрации клуба вернуть Босу, и поставить больше силовых групповых занятий
Ужасно! Просто ужас! Хамоватый персонал! На ресепшене и в баре общаются так, как будто ты им должен за то, что ты к ним пришел! Квкие то древние тренажеры , толпы голых женщин в раздевалке ( видимо с бассейна) ! Никакого комофрта за заплаченные деньги! Замки в раздевадке- это какой то позор!
4
1
Посмотреть ответ организации
Пе Си
Знаток города 22 уровня
16 августа 2022
Хороший фитнес зал. Хочу отдельно отметить направление плавание все тренеры достойные, а особенно тренера Дениса. Очень профессиональный и имеет подход к особенным детям. Низкий поклон и благодарность за сложный труд и профессионализм. Ребёнок плавать научился, воду не боится.
+Наличие спа зоны
-текучка тренеров
Бассейн короче 25 метров, большой выбор тренажеров, залы групповых тренировок, секции для взрослых и детей, включая обучение плаванию, несколько парных, сауна
Вроде зал и ничег о, но есть одно но …
Цена, просто космос. 3 тыс руб за гостевой визит 😳 конечно как я услышал такую цену сразу развернулся и ушёл.
Понятно что видимо политика клуба сделать всё чтобы люди купили абонемент, но что делать таким как я, гостям из других городов? Я приехал на 4 дня, хотел просто позаниматься разово в нормальном зале.
Причём я был здесь пол года назад, тогда ещё гостевой стоил 1 тыс, нормально так подняли …
Сегодня мне предложили взять карту на месяц, 4 тыс, мол так выгодней будет. Ну как бы 4 тыс за одно посещение это и вправду круто даже по Московским меркам. Оборудование данного зала точно не соответствует заявленным ценам.
Получила я травму колена в этом фитнесе, меня ограничили от физических нагрузок на 1,5 месяца. Я звоню клубу решить этот вопрос. Ожидала что заморозят карту, ибо я попросту ходит не могу физически, а дни сгорают. В итоге мне ответили мол что за я могу написать заявку на заморозку карты, и если её одобрят то это будет стоить 3тыс. Спасибо ребята, вы делаете все наилучшее для вашего клиента🤡
Бред полный.
Все отлично кроме того, что нельзя посещать бассейн по отдельному абонементу, обязательно брать общий абонемент с тренажерным залом, сауной и прочим.
Если бы предусмотрели возможность отдельного абонемента только на бассейн, было бы прекрасно.
Продлила карту на второй год. В целом все нравилось, разнообразие групповых тренировок, интерьер, персонал. Сейчас стала замечать такие недостатки, как сломанные замки в раздевалке, духота опять же в раздевалке, вентиляция летом не справляется. Появилось много платных тренировок, которые в абонемент не входят, но при этом, если я захочу пойти вечером на групповую тренировку, то там вы не увидите большой их выбор, самое основное проходит в первой половине дня. Купила блок тренировок в тренажерном зале, и считаю, что ценнник сильно завышен, тренер категории "мастер" мне прислала питание, которое я сама могу скачать из интернета, никаких пояснений к нему не дала, у меня есть с чем сравнить, и я очень разочарована, хочется вернуть абонемент и пойти в обычный фитнес зал, где я могу купить тренировки у хорошего специалиста, который мне все досканально расскажет и покажет за 500 -800 рублей за тренировку, но никак не стоит это 1350 руб , еще и для посетителей клуба.с годовым абонементом..Так же, из договора убрали возможность заморозки тренировок, что тоже не радует.
ПОЛНЫЙ БЕСПРЕДЕЛ И ОБМАН. Записалась по телефону на гостевой визит. По всем вопросам уточнили, что это бесплатно. На вопрос можно ли позаниматься сказали «да, только форму возьмите. Приехав, с порога менеджер говорит, что у нас разовое 3000 рублей. Я объянила, что меня не интересует разовое, что я именно на бесплатное, пробное занятие записана( что и было обговорено по телефону) и тут мне выдают, что мол, на гостевой вас должен привести клиент клуба.( по телефону ни слова об этом).Не растерявшись, прошу показать «правила клуба»( в каждом зале есть такой устав) из 3 человек менеджеров будто ни один не знает, что это. Одна вообще сказала, что у нее нет интернета. Хотя он распечатан должен быть. Так вот, покопавшись некоторое время одна из дамочек все таки нашла заветную бумажку и пунктик. В котором черным по белому написано, что абсолютно любой человек может раз воспользоваться данной функцией, а конкретно, придти и позаниматься .в итоге несчастные менеджеры до конца продолжили упираться и на тренировку не пустили. Хочу сказать управляющим клуба, что у вас творится полный беспредел. 1.Вы заставляете персонал по 100 раз за день названивать людям и втюхивать услуги по одним ценам, а приходя совсем другое. 2. На сайтах, вконтакте указана ДЕЗИНФОРМАЦИЯ в суммах за абонементы. Цены, указаные вклнтакте не соответствуют действительности. Сотрудники плохо информированы, присутствует подмена понятий. ВВЕДЕНИЕ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ и зомбирование людей, которые клюнули на «скидку» вконтакте. А по итогу сумма в 10 раз превышающая. Не рискну предположить, что для всех разная. Ну, а про то, что народа очень много и грязь в раздевалках уже другие сказали. Категорически не рекомендую.
12
2
Посмотреть ответ организации
Роман Симпсон
Знаток города 11 уровня
23 июня 2023
Всё круто. Водим ребёнка в ФитКидс, хотелось бы что бы над бассейном детским была камера, чтобы родителям можно было дистанционно наблюдать, как проходит занятие по плаванию.
Посещала 2 года подряд. Современный, уютный фитнес центр с огромным набором услуг - групповые программы, хороший тренажерный зал, бассейн, сайкл студия, отличная зона релакса - соляная комната, хамам, финская сауна. НО количество людей настолько велико, что иногда приходится стоять в очереди уже с гардеробной и далее. Руководство в самом фитнес центре очень слабое, это ощущаешь прямо сразу после покупки абонемента. Организация плохая - нет информирования клиентов об изменениях в работе, администратор в бассейне существует только для проверки справок, объяснить купающимся правила техники безопасности он не в состоянии. сколько раз были случаи, когда на двух дорожках в одном направлении плыли разговаривающие женщины и полностью перекрывали проплыв, а объяснять людям правила посещения этот "администратор" отказался. Фитнес центр ориентирован на набор большого кол-ва клиентов, но качество при этом значительно падает.
Очень много народу. Групповые занятия постепенно переводя на платные. Это дополнительно к дорогущему абонементу. Абонементы продают, а дополнительных бесплатных занятий не вводят. Бесплатно записаться проблемно....
Клуб для клие нтов любой возрастной категории . Если Вы за здоровый образ жизни и хотите получить физическое и психологическое удовольствие, то Вам сюда!!!