Лучший цветочный магазин в городе!!!! Всегда в ассортименте есть экзотические сорта цветов, этим очень отличается от других магазинов. Очень приветливые феи-флористы, всегда подскажут и помогут собрать неповторимую композицию или букет на комфортный для Вас бюджет с интересным составом. Сервис на высоте, клиентоориентированность на уровне. Лучшие в своем деле, за цветами только к ним!
Всегда восхищалась этим местом, всегда покупали с мч цветы здесь, так как нравится, что есть выбор необычных цветочков. НО! Заказала за месяц букет невесты, согласовали референсы, бюджет и всё бы ничего, если бы не отсутствие клиентоориентированности в данном вопросе.
Свадьба важный день и мне не особо хотелось получить сообщение за пару дней о том, что машина с цветами задерживается. И никаких комментариев. Я весь день ждала, что возможно мне предложат варианты решения, если цветы не приедут точно, но пока сама не спросила, ответа не было.
За день до свадьбы в 14:35 написали, что в БЛИЖАЙШЕЕ время вышлют фото букета для согласования. В суете особо не следила за временем и просто спокойно ждала, это же Лофт, у них всегда всё хорошо и никогда не подводили. Но не тут то было. В 18:30 (4 часа по моему мнению не ближайшее время) присылают мне фото букета, где нет ни одного цветка из согласованного референса. Букет вообще не был похож на то, что я хотела видеть. На мой вопрос, не должен ли быть букет из ранункулюсов, мне ответили, что "да, к сожалению, они пришли плохие и мы подготовили букет с белыми пионами". И всё бы ничего, но у меня вопрос, почему нельзя было сразу, как узнали о плохом качестве предупредить меня и согласовать другой состав цветов, а не тянуть до 7 вечера, когда у меня просто нет никакой альтернативы, тк свадьба уже утром. Даже не разу не извинились и пояснение дали такое, что это живой цветок и на него никак не повлиять. Но можно повлиять на живое общение и по-человечески заранее найти альтернативу. В вечер перед свадьбой я осталась в неизвестности, будет ли у меня вообще букет, так как даже на второй (довольно простой) референс не смогли сделать похожий букет. Ну а потом рабочий день закончился и мне даже перестали отвечать.
Утром мне просто пришлось забрать букет, который был красивый, но всё равно не тот, что я хотела. Но претензия во всей этой истории не к цветам, а к общению с клиентом и отношению к их важным событиям. Вряд ли хоть одна невеста захочет в вечер перед свадьбой узнать, что ей собрали букет, который посчитали нужным в магазине.
Пожалуй, самая лучшая в городе локация, где философия отношения к цветам разительно отличается от привычных нам торговых точек. Отдельное спасибо Юлии, основательницы всего этого волшебства.
Это не совсем стандартный магазин цветов. Тут больше про сервис, атмосферу, обслуживание. Очень приятное место. Обслуживание внимательное, вежливое. Выбор цветов маленький и нестандартный. Но опять повторюсь у этого места своя цель и миссия. Что очень понравилось и порадовало это то, что помимо деятельности своей, они занимаются ещё обустройством и озеленением Оренбурга. Например, половина стоимости от букета лаванды идёт именно на эти цели. Молодцы!
Такой классный вайб!! Может найти красоту
Отдельное внимание уделяют упаковке и к деталям
100% рекомендую к посещению
Выбор ароматов из нишы
Супер место
Замечатель ное место! Цветы очень красивые, жену порадовали, пахнут вкусно, композицию делают красиво и от души! Доставка быстрая и самое главное в срок!) Да, это не просто стандартный магазин цветов, у него своя современная и уютная атмосфера!) Всем рекомендую)
Кофе вкус нейшее, люблю это место, можно посидеть попить кофе и купить цветочков, девчонки работают приветливые посоветуют, подскажут , красивое место, что в нутри , что с наружи, есть балкончик как фото зона и там стоит столик летом и до прохладной осени, можно разместиться там с напитком, цветы свежие и очень красивые, стоят долго , ассортимент огромный (есть виды цветов каких не найдёшь не где в Оренбурге )
Мое любимое ме сто в г. Оренбурге!
Самый вкусный кофе! Стиль и атмосфера в этом месте превосходны, все продуманно до мелочей! Но самое главное, это люди которые создают все это волшебство, спасибо каждому❤️ Начиная от руководства и каждой фее, кторая изо дня в день приносят людям счастье, в виде прекрасного сервиса, подбора любого подарка, создание букета, чашки вкусного кофе да или просто искренней улыбки! Спасибо💋
Место хорошее, но дико завышены цены на цветы и самомнение персонала. Некомфортно заходить, лицемерные взгляды в стиле «а че ты тут забыл» или явное оценивание внешнего вида - только портят атмосферу, казалось бы, внешне привлекательного места. За это прям занижаю.
Самые лучшие в своем деле! Идут в ногу со временем! Всегда всё со вкусом, с душой и с индивидуальным подходом! Будь то букет на доставку или коробочка с подарком, всегда всё идеально! А еще, что не маловажно, работают оперативно!
В плане отработки сообщений Вотсап, отвечают долго. Или просто забывают ответить. Варианты не предлагают. Букет в пределах 3000-4000 скорее всего им не интересен, нужны заказы дороже. Гораздо лучше в этом отношении сервис в бутике «Мамина клумба». Хотя когда лофт был на пр Победы покупала именно в лофте и свадебный букет заказывала там. Персонал сменился, конечно, за это время.
Очень чудесное место, всё очень стильно. Особенно понравилась терраса, где можно выпить кофе в приятной атмосфере. Персонал всегда дружелюбен и обходителен
вкусный кофе с шикарной подачей, красивые цветы, красивый зал. Можно договориться о проведении фотосессии (по воскресеньям и депозите 300 руб на человека). Кроме кофе и цветов можно купить необычные сладости , чай , авторские магнитики и др мелочь. Уникальное место на мой взгляд
Черд ак и цветы? Или цветочный чердак? Что хотел сказать автор этой вывески? Что хотел донести до посетителей? Думается, что расчет был на туристов из англоязычных стран.
Лучший магазин в городе. Прекрасные цветы, волшебный кофе, потрясающий уход! И, самое главное, человечное, тёплое обслуживание. Люблю ребят всем сердцем❤
Хорошее место. Если уместна такая оценка «как в Москве»! вкусные напитки! Атмосфера приятная. Персонал обученный. Я пил бамбл. Было вкусно. Владельцы приятные ребята. Есть о чём поговорить. Покупал два диффузора домой. Помогли выбрать аромат.
Лучший магазин, хор ошие цветы, местоположение тоже хорошее
Посмотреть ответ организации
Марина Прошина
Знаток города 11 уровня
9 февраля 2023
Такой магазин с цветами может открыть только человек с безупречным вкусом и стилем . Эксклюзивно и дорого , но это однозначно того стоит . А вообще я считаю , что если тебе подарили букет от Loft flowers, то это признание в бесконечной любви …