Новенький ремонт, хорошее местоположение, недалеко от аэропорта, вокзала, центра, в районе есть заведения. Но всё портит уборка. По углам пыль и грязь, такое ощущение, что просто тряпкой по центру поелозили, если поелозили. Какие-то наклейки на мебели, которые оставили нехорошие гости, но которые легко оторвать. В целом неплохой номерок портит вот эта неряшливость, и если так пойдёт дальше, то отель быстро потеряет свой приятный новый вид. За 2 суток не убирались, даже мусор не выносили. Номер компактный, но кровать большая, есть шкаф, зеркало. Нет холодильника. Дают шампуньки и зубные наборы. Вода в кулере на ресепшен. Забронировал номер с завтрааами, но по факту завтраки в отеле не подавались. После обращения в поддержку (Яндекс. Путешествия) вернули часть суммы. В целом жить можно, но рекомендовать не могу из-за уборки.
Это был очень уютный отель, спасший меня во время долгой пересадки в апреле 2024. Очень отзывчивый персонал пошёл мне на встречу с своеобразным временем заселения и обменом валюты прям на ресепшн (хоть и не знаю, насколько это обычная практика, но мне очень постарались помочь с разными нюансами). Внутри номера очень свежий ремонт и вид на красивую улицу. Я останавливалась без нужды в завтраке или кофе, по этому поводу дать комментарий не могу, но помню, что рядом было несколько приятных кофеен.
Поездка в Узбекистан была спланирована за месяц, появились билеты, оформлена страховка и дело осталось за гостиницами. Для знакомства с Узбекистаном был выбран маршрут Ташкент-Самарканд-Ташкент. На первые три ночи забронировали данный отель через сервис Я.Путешествия (выбирала с оплатой на российских сайтах, чтоб меньше везти с собой наличных). Оплата прошла без происшествий, приехали в отель. Самолёт приземлился около 15:00, в отеле были около 17:00.
Из плюсов: хороший новый район. Чистые улицы, магазины, хорошее освещение. Номер небольшой, но в целом все, что необходимо есть (одноразовые тапочки, шампуни, щётки, чайник и пр.).
Теперь из минусов, то из-за чего глобально снизила звезды. Завтрак! Итак, если вы бронируете отель с завтраком к сожелению, это не гарантирует НИЧЕГО! Принципиально искала с завтраком, так как путешествовали с двумя детьми (10 и 13 лет) и бегать искать по утрам где поесть - не прельщало. Но по порядку. Приехав в гостиницу через несколько часов после начала заселения (официально как и везде оно с 14:00) нас никто не ждал. Номер не готов. Сказали подождать 20 минут. Ок, народ мы не гордый, подождем:) прошло минут 30, не меньше и заветную карту от номера мы получили. Попали внутрь. Номер убран, белье чистое, полотенца... сломана гордина (не критично, но факт), дырка в стене в туалете, стульчак просто лежит на унитазе сверху... В целом, все недочёты не мешают ночевать, жить, отдыхать... тем более всего 3 ночи. Утром, разбудив детей, спустились на завтрак (за 30 минут ожидания заселения в номер, что завтраков не будет, нам никто не нашёл момента сказать). В столовой стоят грязные чашки от кофе, кто-то из работников ел плов, вся раздача пуста. На наш вопрос: "А где?" Ушёл, пришёл, повар заболел, завтраков не будет. Уточнили, будет ли повар завтра? Не знают. Вздохнули, ушли. Поехали в кафе, потому что спорить смысла нет. Решение никакое не предложили. Вечером САМИ подошли на ресепшен, уточнили, нет завтраков не будет (на секунду в номер был включён завтрак на 4!!! человека). За завтраки снимаю 2 звезды. Даже если все-таки что-то происходит, форс-мажор, можно было по-человечечки подойти к ситуации и оповестить гостей. Но нет.
Уборка. Минус ещё 1 звезда. Нет, я даже не говорю об уборке каждый день, но реагировать на табличку на двери "пожалуйста, уберите номер" наверное стоит. Зачем они тогда нужны, если их принято просто игнорировать?
P.S. через обращение на Я.Путешествия удалось вернуть частичную оплату стоимости за отель (спасибо, помогли). Если бы бронировали на прямую, думаю и этой возможности бы не было.