Не вкусная еда, не соответствует картинке от слова совсем…весь кейтеринг из разряда ожидание/реальность. К тому же принесли все не во время.
Из плюсов - хороший вид, все остальное так себе
Мероприятие 26.08.2023 в зале блэк антик по тарифу все включено
Хотелось бы сказать, что я не пишу отзывы, но не хочу чтобы еще такие же как я оказались в такой ситуации, максимально не придирчивая, почитайте отзывы в снятой публикации Яндекс услуги лофт) видимо поэтому и сняли )
Ну что ж, пришло время оставить отзыв. За 5 часов все включено мы заплатили 56 тысяч рублей . Нам обещали ведущего, официанта, украшение шарами, депозит на 10 тысяч , лед , напитки в размере 16 литров , банкетная сервировка, шары, фотосессия, вынос торта. Ну а теперь по пунктам , очень огорчила обратная связь, я с большим трудом добивалась информации от менеджеров и звонила и в общий чат писала , личный менеджер Лорена так вообще отвечала очень долго или вообще не отвечала и предоставляла информацию не в полном объеме, приходилось лично постоянно ходить на саму крышу , чтобы уточнить мелкие детали, это ужас.
У меня была свадьба
Ведущий сущий ад, во первых приехал с опозданием почти на час , так еще на наш вопрос , почему опаздываем ответил дерзко , что начальство не опаздывает, а задерживается. Не знал куда ехать звонил мне и мужу утром! Это как так , вы нанимаете ведущего , не предупреждая его куда идти ? Был подготовлен ужасно , сказал , что даже не работал с взрослыми людьми , свои конкурсы провел с трудом , не зная даже их содержания, запинался , и вечно что-то настраивал
но это СВАДЬБА , я бы за такие деньги наняла отличного сотрудника , понадеялась на вашу организацию , чего никому не советую . Спасибо моим родственникам , веселые и понимающие люди и прямым текстом хотели послать его уже домой.
Официант это дикость . Мой муж и я истоптали ноги ходя за ним и прося принести наши продукты ! Все накрывалась на стол больше 1.5 часа! Про мясо так вообще забыли ! Напоминали 1000 раз!
Из напитков дай бог 5 л я увидела на столе и то не думаю , что там и 5 было
Льда так нам и не предоставили
Из заказано еды :салат цезарь был ужасен! Про картошку забыли! И я просила без халапенью , заранее , так как для детей , принесли с ним!
Устала ходить я к вам на кухню
Мой ребенок пошел просить игру , ему отказали опять ! Опять мне пришлось идти , опять нужно говорить , что у нас все включено ! Почему так плохо все у вас взаимосвязано ? Вынос торта , его просто не было
За официантом бегала я, вечно нужно было его просить подойти
Нашу посуду нам не вернули ! Я приносила горячее в стеклянных формах
Также забыли зарядку на айфон , никто из сотрудников даже не позвонил и не предупредил чтобы вернуть
Очень расстроена вашим сервисом
Никогда не посоветую друзьям брать у вас полный пакет
Организация не посчитала нужным отвечать на мои вопросы и на обратную связь не вышла
Замечательное, уютное и главное чистое место. Праздновали день рождения в кругу близких, очень удобно, курилка в двух шагах на крыше с красивым видом, караоке, посуда и персонал рядом с площадкой, который решит все ваши вопросы🙂
Будем ещё праздновать здесь 🥰
Моя сестра заказывала празднование своего дня рождения на 26.07.2023 по телефону, хотела отметить день рождения с караоке. Менеджер Оля ей сказал, что будет отличный лофт с кондиционером и караоке, она уточнила:"зеленый лофт точно с кондиционером?" Ей сказали да.
У нее от духоты и жары давление поднимается. Она начала переживать и день рождения чуть не сорвался.
Но, слава Богу, на ресепшене были Виктория и Дарья. Они нам очень сильно помогли, предложили переехать лофт с кондиционером и караоке, пошли во всем нам на встречу и спасли день рождения моей сестры. Он прошел отлично, весело, с кайфом. Еще раз огромное спасибо днвочкам (Дарье и Виктории).
Был девичник в зале «космополитен». Зал обшарпан, роллы перепутали, тёк кондиционер (запах сырости), оказалось, что караоке это ютьюб и микрофон, колонка барахлила, еда от лофта просто фу (лучше берите доставку)
Ну и вишенка на торте))
Зал был не украшен, шарики надули без гелия))
Снимали лофт на празднование дня рождения. Внешнийвид лофта хороший, но караоке и микрофоны оставляют желать лучшего. В один момент микрофоны просто переставалт работать, каждый раз к проектору пытался кто то подключиться и из-за этого пропадала музыка. На середине мероприятия пришёл администратор и попросил не шуметь,так как в соседнем лофье идёт корпоратив. Это испортило мне настроение и весь настрой на празднования дня рождения. А если там будут отмечать поминки, я что должен как мышь сидеть? Я заплатил за караоке и лофт, мне нельзя петь если там кто то серьёзный сидит? При продлении администратор пытался обмануть и заставить платить по большей цене, говоря про скидку в 25%, а когда узнал про настоящую стоимость аренды за час, извинился и скидку всего в 500 рублей дал) Интересно почему?) Место, где если вы пьяный, могут обмануть на деньги. Поэтому важно брать с собой не птющего друга, а так место очень красивое
Была в лофте «Bad girls» на дне рождения у подруги, атмосфера потрясающая! Очень уютно, есть все необходимое для проведения праздника оборудование. Доброжелательный и приветливый персонал. Рекомендую 👌
Посмотреть ответ организации
Валерия Миндрина
Знаток города 6 уровня
22 февраля
Из плюсов только оформление и еда
Минусы:
Жарко
Не открываются окна
Не дозовешься администрацию(молодые ребята, занятые своим делом)
Самое неприятно: мы пришли по петь, а в есть этого слушали особу с соседнего лофта(именно через свою колонку..) на что нам принесли изменения (в виде смешков)
Скрасила только компания
Больше не придем, не рекомендую
Заыедение супер!! Персонал во всем помогал, атмосфера праздничная. Очень просторно, красивый интерьер, музыка и красивый вид с веранды. Лучший лофт в Москве😍
Снимали лофт Эстетика для празднования Дня рождения подросткам. Чисто, сотрудники все предоставили, всегда были на связи. Кипяток для чая принесли в кувшине) Есть выход на веранду для красивых фото. Питание и напитки можно принести свои, можно заказать с доставкой или сделать заказ меню вместе с арендой лофта. Участники остались очень довольна, а у них есть с чем сравнить!
Обслуживание очень хорошее, отзывчивый персонал, расположение очень удобное, от метро 10 минут, красивый панорамный вид, вечером очень классно, открывается вид на останкинскую телебашню.
Всё понравилось. Всё принесли с собой- и еду, и питьё, и светомузыку. На крышу попасть нелегко- сначала ехать на лифте на 7 этаж( а лифт один), потом ещё лестничный пролёт до крыши, а потом через всю крышу к лифтам… Но вид прекрасный. Туалета два и ручка в одном не работала… Но посидели отлично!
Приехали на др, оборудование не работает. Замены зала нет. Техника ждали 30 минут. Администратор вообще никогда нет на месте, неуловимы. Общее впечатление испорчено(
Место красивое, обслуживание ноль, даже чай с чайником мы сами таскали, безопасность на нуле, пьяные посетители приставали к фотографу , чуть до драки не дошло, а из администрации никто даже не вмешался. Раюотают безответно, у нас должна была быть фотоссесия в 21.00, но оказывается менеджер им не сказал, вот и все было в 22.00 и то после того пока мысами пошли выпросили фотографа
Праздновала свой день рождения в лофте космополитен.
Читая предыдущие отзывы, думала, что люди придираются, но нет:)))
Самой основной ошибкой, видимо, было арендовать помещение с пакетом " праздник под ключ" (у меня был пакет вечеринка).
По факту- пустые, не до конца выполненные обещания.
На сайте указано, в переписке с администратором подтверждено, что в этот пакет входят :аренда лофта, сервированный стол посудой, депозит на меню.
И "подарки" :профессиональная фотосессия,праздничный вынос торта, скидка на кальян 10%, отсутствие пробкового сбора, отсутствие сбора за клиннинг.
Итак, бронь была оформлена примерно за месяц, до даты празднования. Обговорены все детали и оставалось, как казалось, сделать только заказ по меню.
За сутки до, помимо обсуждения меню, организационные вопросы повторялись по кругу.
Но допустим, действительно, поскольку прошло достаточно времени, какие-то нюансы можно/нужно было уточнить. НО
Почему-то начались изменения в ценах. Так, например, шары цифры (которые оплачиваются отдельно от дополнительного украшения шарами) стали вместо 700р/шт стоить 1000.
После напоминания о первоначальной стоимости, цену все таки оставили исходную.
Дальше.
В день празднования, в оговорённое время, лофт не оформлен до конца. (Да, мы приехали немного раньше, чтобы успеть переодеться, но тем не менее в назначенный час, когда уже приезжали гости по времени, шарики все ещё надувались и сразу же лопались- но это уже детали).
Очень душно в помещении.
Кондиционер работал, точнее он пытался работать. Когда стало невыносимо, позвали администраторов, чтобы сделать температуру ещё меньше. Кондиционер не вынес такой нагрузки и решил вылить весь конденсат по стене, по вещам(вешалка с верхней одеждой стояла как раз под ним) и на пол - хорошо, что никто не поскользнулся,но вот личные вещи испорчены.
Открыть окна тоже не представлялось возможным, так как ручек, к сожалению, не предусмотрели или надёжно спрятали.
Торт.
Вечер подходит к концу, торта все так и нет (осталось 15-20 минут до конца брони).
Заходит администратор и любезно напоминает о тайминге.
Естественно, пришлось самостоятельно напомнить про торт.
И как вы думаете, его принесли в пакете, в упаковке и со сложенными свечами сверху, со словами "Держите".
Похоже на описание "праздничный вынос торта"? Не думаю.
Клиннинг.
Ну и давайте опять вернёмся в графу "подарки". Чёрным по белому - отсутствие сбора за Клиннинг.
Вероятно, в понимании управляющих лиц, в понятие уборки входит только уборка со стола.
А вот если что-то помимо, пол например, то уже "залог мы вам не вернём" . До меня кто-то уже описывал подобную ситуацию.
На секунду, залог - 5000р.
Ничто из мебели, декора и техники испорчено не было.
В моменте пришлось согласиться, потому что от совокупности обстоятельств одному из гостей стало плохо и было не до выяснения денежного вопроса.
Но когда на следующий день мы позвонили администрации данного заведения, было сказано :
1) прописаные "подарки", оказывается, входят в пакет не все, а на выбор. Именно поэтому торт Просто принесли, а не красиво вынесли.
Тогда в какой момент мне нужно было сделать этот выбор - не понятно.
2) Про клиннинг ничего внятного не ответили.
Получается, что свои неудобства администрация оценила в 5000 рублей.
А мои неудобства я должна оставить при себе.
Конструктивного разговора не получилось, а жаль.
Не можете выполнить- не обещайте! И будет Вам счастье.
О, это я ещё не написала про то, как стоимость еды внесли в счёт 2 раза, про испорченный внешний вид столов и про то, что оформление шарами на картинке выглядит не так, как оказалось в итоге.
Данное место к посещению не рекомендую.
За такую стоимость можно достойно посидеть в хорошем ресторане.
Но если вы готовы мыть полы, контролировать счёт, разъясняя администраторам понятие клиентоориентированности, то конечно приходите)
Очень красивый дизайн лофта, понравились все украшения, особенно впечатлила статуя. Дружелюбный персонал, который готов помочь с любыми мелочами. Красивый вид на телебашню, сделали много красивых фоток.
отдыхали в 14 беседке , хотим отметить то что очень приветливый коллектив , который исполняет все просьбы быстро . Как приятно когда обслуживание на уровне и встречпют гостей с улыбкой
Добрый день !
Начну, пожалуй, с того , что менеджер здесь в переписке мне пообещала 14 посадочных мест за большим круглым столом, по итогу их оказалось 12 (по гостям у меня было все рассчитано, для этого я уточняла все сразу)
За каждый дополнительный стул с меня хотели взять еще по 500 рублей, только после того как я начала настаивать и показывать переписку , девочки на ресепшен согласились предоставить мне их бесплатно 🤷🏻♀️
Далее, что касается кондиционеров, они не работают , от слова совсем, на
замену принесли вентилятор со словами : «в некоторых лофтах вообще его нет»
Мы для этого и брали такой лофт с кондиционером, для чего это было сказано, было непонятно…
Потом перестала звучать колонка, нам принесли другую (это тоже заняло определенное время) при том, что настраивали мы все сами, если бы не человек с определенным образованием у нас у компании, мы бы замучились бегать на ресепшен
Договор подписывать со мной стали почему то ровно в 18:00, когда мой праздник уже начался, хотя мы приехали заранее в 17:00, чтобы успеть все сделать
Девушка на ресепшен почему то жаловалась мне какой у нее тяжелый день, я конечно выслушала ее, но я бы была счастлива обойтись без этих подробностей :)
Лофт хороший, дизайн красивый, все остальное на двоечку 😒
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
3 сентября 2023
У нас была камерная семейная свадьба, хотели отпраздновать с красивым видом в близком кругу.
Забронировали беседку, по телефону, до бронирования, ни слова не сказали о том, что в беседках нет кондиционеров и вообще они не оборудованы для использования летом.
В день бронирования, прямо перед церемонией бракосочетания, нам позвонила администратор и сказала, что в беседках назодится невозможно, «там сауна». Можно предположить, что 31 августа - единственный летний день с температурой 26 градусов, и такое случилось впервые. Естественно, это полный бред.
Если беседки не оборудованы кондиционером, не проветриваются - тогда камон, не сдавайте их летом! Как минимум до 22.00. Уважайте своих гостей!
Администратор предложила вариант дороже - лофт. Но у нас проблема была не в деньгах, а в эстетитике. Я была очень растроена, но другого варианта у нас не было, администратор любезно, казалось бы, предложила аренду лофта по цене беседок, и мы согласились (зря!!!).
По факту, когда мы приехали, нас «заселили» в кошмарный лофт, в котором потек кондиционер и тоже было очень жарко. На полу огромная лужа. Грязно, все какое-то пошарпанное.
Да, по итогу лужу вытерли, принесли ветилятор - но ситуацию это не спасло.
Кроме того, на крыше шли строительные работы, таскали доски, все в строительной пыли, дойти на каблуках по их дырявой крыше - невозможная задача.
Вы бы хотели краснеть перед гостями, которых заселили в грязный и душный лофт с видом на стройку?? Независимо от мероприятия, это неприемлимо.
Кроме того, 2400/3000 за час - вполне хороший ценник. Но по факту - абсолютно не клиентоориентированность, «высасывание» денег, наплевательское отношение и полное дно - а не как не Rooftop, как они себя называют.
Все прекрасно, посидели чудесно. Персонал приятный, обслуживание чудесное. Претензий нет. Советуем от души, приходите - обязательно не пожалеете. Очень красиво и круто) спасибо💋
Отличное место с удивительной атмосферой! Не забываемый праздник! Наши дети отмечали там выпускной с 21 до 5 утра. Всё отлично! Менеджеры внимательны и заботливы, дети довольны!
Прекрасный лофт, персонал очень приветливый, есть все удобства для потрясающего праздника (караоке, декорации, тематическая мебель и многое другое!)Обязательно вернемся сюда вновь! 💗💗💗
Модное и приятное место. Группа девушек - ветеранов труда, возраста 57 - 83 лет прекрасно провела время. Не все ж детям - внукам по модным местам шляться! И мы ого - го еще!!! Ни секунды не ждали, персонал вежливый и смышленый, расположение - супер.
Были тут сегодня холодильники не работают , ценик на напитки космический и все напитки теплые ,льда нет . Музики в открытой зоне на крыше нет скукотища , я думала будет лучше !!!
Очень крутой лофт! Сотрудники очень доброжелательные, помогли с каждым затруднением) обязательно ещё вернусь и порекомендую своим друзьям) нереальная атмосфера, фото останутся классные!
Отмечали день рождения подруги, остались под большим впечатлением!!! Персонал - добродушные и отзывчивые люди, комната - шикарная, стилизованная под праздник. С удовольствием попели караоке)
Прекрасное место, очень приятные и заботливые сотрудники. Лофты выглядят превосходно: красивый интерьер, все чтсто и аккуратно. Чудесное место для проведения любого мероприятия
Так себе, кухня никакая, если только сами приготовите еду и принесёте с собой, из алкоголя в баре только пиво и то 0.5 -450р.
Огромная наценка тупо из-за ВДНХ, на киевской таки же лофты, но дешевле намного. Впечатление среднее, цена кажется на все через чур завышенной.
Праздновал день рождения в комнате Эстетика))
Все гости в восторге!!
Персонал супер,атмосфера на высшем уровне.Настроение праздника присутствовало от и до!!!!!!! Всё настолько замечательно, что не хотелось уходить!!!!! Удобная курилка с прекрасным видом!!!!
Прекрасное место для отдыха ! Что мне понравилось спросите вы? Абсолютно все ! начиная от локации , заканчивая персоналом . отдельная благодарность Дарье, которая смогла помочь нам разобраться с караоке и уделяла нам внимание , которого очень не хватает в некоторых заведениях! Сервис тут просто супер !!!
Персонал очень приятный, интерьер прекрасный, мы бфли в лофте Bad Girl, праздновали день рождения! всё было прекрасно, позитивно, интерьер на улице с куполами дают своё волшебство!!!
Отличный лофт,атмосфера по максимуму. Персонал очень приятный,отдельно хочу отметить Андрея. Очень доброжелательный и приятный молодой человек. Фотографии получились просто огонь!!! Всем советую именно сюда!
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!!!!! ЭТО НЕ ЛОФТЫ-ЭТО УБОГАЯ, ДЕШЕВАЯ ЗАБЕГАЛОВКА!!!!!!!!!
5 августа отмечала свой юбилей. До сих пор не могу прийти в себя после такого праздника. Начну по порядку. Хотели отмечать как обычно в ресторане, но решили нарушить традиции и отметить в лофте. Решили рассмотреть лофты на ВДНХ , так как была удобна локация, на сайте были выложены красивые фото и указан весь перечень услуг, который нам был необходим. Нам понравился лофт " Гринвуд". Но как оказалось, то что указано на сайте абсолютно не соответствует действительности. Наша большая ошибка была в том, что мы не поехали и на месте всё не посмотрели!!! По телефону менеджер была очень любезна, ответила на все наши вопросы, сказав что; кондиционер есть, кухня своя, поэтому проблем не будет, если мы захотим дозаказать что-либо. Озвучив, сколько нас будет человек(нас было 17), попросили ее помочь нам рассчитать правильный заказ по кол-ву еды. Официанта мы оплатили. Прибыв в назначенный час, удивлению и разочарованию не было предела. В этот день температура была 34. Лофт "Гринвуд" у них заявлен на 20 человек, на самом деле это маленькая комната, БЕЗ КОНДИЦИОНЕРА, у нас были заказаны фонтан из шаров, но вместо этого на полу валялись полусдутые шарики, видать с прошлой вечеринки. Еды оказалось мало и было не вкусно, хлеба у них тоже не оказалось, своей кухни у них нет, поэтому в дозаказе нам было отказано. Льда у них тоже не было, нам пришлось покупать. Официант-одно название. Только накрыл на стол и то с пинками. Со стола никто не убирал, нам пришлось самим. Чайная церемения была опофеозом сего вечера!!! Когда попросили кофе и чай, ответ вообще убил - кофемашина сломана, а чая у нас нет🤦♀️🤦♀️🤦♀️. За чаем пришлось бежать и покупать. Долго не могли найти чашки, но когда их принесли, эмоций уже вообще не было, потому что их накидали в контейнер и в таком виде нам подали. За такие деньги, которые мы заплатили, мы бы роскошно, ни в чем себе не отказывая, посидели бы в хорошем ресторане. Не знаю, кто пишет все эти хорошие отзывы об этой богодельни. Человеку, который привык к хорошей пище, условиям и обслуживанию там делать нечего. Разочарование и стыд перед друзьми за такой позор-это все что у меня осталось, после моего юбилея.
мне очень всё понравилось, здесь общаться красиво и комфортно, как раз время провести и потусить и повеселиться.
персонал очень хороший, расположение.
спасибо большое!
Сидели с друзьями отмечали д.р. .Все прикольно ,удобно.Красиво.Единственный минус.Очень долго нам настраивали караоке,вернее проектор на экран .Когда гости уже собрались и хотелось выпить и закусить ,мы смотрели на пятые точки сотрудников которые настраивали проектор.
Нет звукоизоляции , все помещение побитое ,вся мебель побитая и платить еще дополнительно немало за нее,если что-то случиться. Дверь до конца не закрывается, проектор четко ничего не изоброжал , темнил. Микрофоны фонили.
Очень приятная атмосфера. Лучше приходить ночью, краство зажигается все вокруг, внутри приятно и тепло) персонал очень отзывчивый, хорошо все организовали
04.05.2023 Отмечали день рождения, все было очень классно! Помещение в стиле bad girl в моем сердечке, дизайн огонь! Персонал добрый, всегда помогал) Рекомендую!
История про 4,5 к или сказ о том, как Даша полы мыла:
Прошел тимбилдинг, над площадкой сгустились сумерки. Огни большого призывали отправиться в путь домой.
Любезный администратор с табличкой "Вова" на груди заявляет: У вас тут в лофте пол грязный.
На мой удивленный взгляд и робкую попытку объяснить, что у нас предоплачена услуга с очень загадочным названием "Клининг", Вова заметил, что клининг - это уборка мусора, но никак не мытье полов. Предложил доплатить 4,5 тысячи рублей за то, чтобы грязной водой окропить видавший виды пол и повозить по нему шваброй.
Если после 5-ти часов разгульного веселья есть желание вымыть пол - настоятельно рекомендую арендовать лофт вднх
Праздновали день рождения, пели в караоке все пчть часов, очень понравилось. Вообще все понравилось от дизайна лофта до фоток на крыше, получаютая супер атмосферные, не смотря на зиму. Так даже сказочнее, спасибо большое персоналу, всем рекомендую.
Душные помещения, не спасает один единственный вентилятор. Техника работает через раз. Некоторые помещения небольшие и явно не расчитаны на 10 человек.
Классное ламповое место. Можно даже пообщаться с другими людьми - реагируют адекватно ! Персонал отзывчивый , просто лучший ! Придём ещё раз своей огромной семьей.