Организация работы банка хорошая, помещение просторное, чистое с кондиционером. Кредитный продукт предлагают под небольшой % (12-13%), однако расчет этого процента производиться от стоимости кредита со страховкой (со слов, только первый год, на вопрос не вырастет ли процент по кредиту после окончания первого года - вразумительно не ответили), кроме того кредит со страховкой дают ещё и под залог движимого/недвижимого имущества (т.е. «перестраховываются дважды» и за ваш счёт).
Внесение бесплатно)
Талон при отсутствии очереди)
Не супер компетентные сотрудники, но у них есть время поуточнять по звонку)
Кредит дали быстро под залог, другие банки не дали ( странные, конечно).
Обращались за кредитом в локо банк. По результатам предложения от представителя банка, мы отказались от кредита. Спустя 10 минут, после нашего отказа на телефон стало поступать неимоверное количество звонков с разных микрофинансовых, банковских и иных структур. Представитель банка просто сливает клиентов. На обращение в сам банк разобраться в ситуации, никакой реакции не последовало.
Нужны были деньги на развитие. Приняли решение брать потребительский кредит на физ.лицо. Написала заявку в несколько банков. Локо-банк сначала мне отказал. Но через некоторое время мне позвонила менеджер и сказала, что условия изменились и банк готов предоставить мне кредит под 13,9%. Я сказала, что банк мне уже один раз отказал, и далее я не намерена с ним общаться. Но менеджер была настойчива, и сказала, что в банке изменилась политика, и что теперь мне точно дадут кредит. На тот момент я уже имела предложения от двух банков (МКБ и СОВКОМ), но менеджер вызвала доверие. В ходе "переговоров" ставка выросла до 14,7% + страховка. Менеджер мне сказала, что страховка на весь срок кредитования, в предварительном договоре, который мне дали для ознакомления, тоже речь шла о всем сроке. Но в полисе, который мне выдали на руки, после подписания договора, указана страховка на один год (выяснилось спустя полгода). То есть они содрали с меня 152000р. за год!
Но дальше больше. Средства в погашение кредита надо переводить на счет за 10 дней до даты погашения. С этим смерились, стали аккуратно выплачивать. В ноябре 2019г. дата погашения выпала на праздничные дни. Так как офис, в котором мы обычно оплачивали, закрылся (совсем), пришлось ехать в офис на Варшавском шоссе. На сайте банка указано, что там банкомат работает в режиме 24/7. Но, доступа к нему нет! Так как дверь в помещение закрыта, замок не работает, а охраны нет. Пришлось во вторник, после праздников, ехать еще раз в офис и вносить деньги через кассу. В тот раз, как мне объяснила менеджер, из-за наложения праздничных дней штраф начисляться не будет, их менеджеры будут "снимать в ручную".
В январе 2020г по графику у нас платеж был 09.01.2020г. В 15:32 08.01.2020г. мне на телефон пришло смс-сообщение от банка, что дата платежа 13.01.2020г. Я подумала, что из-за праздников дату перенесли, как в ноябре. Перевела деньги со счета в другом банке вечером 09.01.2020г. На счет в Локо-банке они были зачислены 10.01.2020г. и банк выставил мне штраф.
То есть они сначала намеренно ввели меня в заблуждение, а потом взыскивают с меня дополнительные деньги. В онлайн-чате решить данную ситуацию банк посчитал не обязательным.
В данный момент решаю вопрос о рефинансировании.
Не связывайтесь с этим банком, уж лучше какой-нибудь сбербанк (ни к ночи помянут будет).
Отвратительное обслуживание.
5 и 6 апреля пришлось расторгнуть договор, забрать деньги и отнести в другой банк.
В отделении один специалист исполнял обязанности руководителя отделения, а второй оформлял договора.
Абсолютно не заинтересованы в клиентах.
Была написана жалоба.
4
Посмотреть ответ организации
Федор Пушкин
Знаток города 2 уровня
26 мая 2021
С локо-банком сотрудничаю уже несколько лет. Устраивают тарифы на РКО и удобный интернет-банк. Привык все вопросы решать онлайн или по телефону, в офис приезжаю в самом крайнем случае, бывает раз в несколько лет.
Открыл накопительный счет. Правда процент здесь всего 4,4%, как то маловато. Но лучше уж так чем деньги обесценивались.
2
Посмотреть ответ организации
Александр!
Знаток города 20 уровня
24 ноября 2021
Абсолютно некомпетентные сотрудники. Приехал закрыть кредитную карту. Операция элементарней некуда. Но в этом отделении вызвала настоящий ступор. Полчаса всем отделением (3 сотрудника) собирали консилиум куда что нажимать и отправлять.
Сегодня открывал вклад в этом банке всё прошло на уров не.Огромное спасибо Шагалеевой Ольге за подробную информацию о банке, а также в помощи в открытии вклада.Замечательный специалист по больше бы таких профессионалов.
1
2
Посмотреть ответ организации
brilliant brilliant
Знаток города 10 уровня
28 июня 2021
100% обман клиентов . Общение к вкладчиками хамское , наглое . Проводят операции как им вздумается . Обман во всём . Ничего потом не докажите . Что либо сделать со своими деньгами невозможно . Никогда не имейте дело с этой конторой .
В своё время открывали тут счёт. Бухгалтерия взвыла-пришлось закрыть,конкретных причин уже не помню.
3
Посмотреть ответ организации
Армениканец
Знаток города 12 уровня
30 января 2021
Он лайн кредит не работает. На счет перевести не могут, надо 1.5 часа сидеть в очереди. В приложении карту другого банка добавить нельзя. Пополнить счёт практически негде. За все́ комиссия. Процент бешеный. Вобщем этот банк еще в каменном веке.
Довели ремонт, вроде больше уделяют внимание клиенту. Но негатив остаётся после развода на инвестиционное страхованиие. Обещали много, а в итоге 3% за 3 года
Слышал множество негативных отзывов, но сам столкнулся и все не так плохо, как меня пугали, конечно, минусов хватает, но я немало работаю с банками, потому видел и страшнее:)
Суперский банк, одобрили мне кредит, спасибо Вам большое, процентная ставка мне понравилась.
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
29 января 2018
Извините, но про это забегаловку должен знать КАЖДЫЙ! такого разочарования у меня ещё не было. Мы пришли с мужем, чтобы взять потребительский кредит. И тут началось. Первым делом навязали страховку. А без страховки говорили, что и не откроют кредит. . Затем я решила внести сумму, почти покрывающую весь кредит. Наконец, я положил сумму. И думала. что она вся спишется. Но! Нет, списался только сумма платежа. Я позвонили в банк, мне там постоянно отвечал РОБОТ. Потом всё же я дозвонилась на горячую линию. И там беспардонный оператор сказала, что вы должны были где-то на сайте просчитать условия, там всё оговорено. Что? Может я должна весь сайт их выучить, чтобы иметь хоть какую-то информацию? В договоре информации нет. В общем, никогда больше с этим банком я работать не буду, никому не советую.
7
2
Сергей К.
Знаток города 6 уровня
15 марта 2020
Отвратительное отделение!!! Очереди колосальные, операторы (менеджеры) те ещё капуши. Сидишь с талончиком не меньше получаса...
Пришел погосить кредит досрочно, а мне задают тупой вопрос "Зачем?" И начинают впаривать очередное финансовое фуфло...
Не связывайтесь с данным банком, не видитесь на лимонную рекламу