Удобное расположение в центре, недалеко от метро. Большое просторное помещение для посетителей, хорошо оснащенные кабинеты врача для проверки зрения и подбора очков. Врач скрупулезно проверила зрение, помогла подобрать очки для дали и для офисной работы, в рамках акции получилось бесплатно. Менеджер Ольга очень тщательно подбирала оправы и линзы, давала дельные советы, подсказывала на что обратить внимание и т.д. Специалист отменный! Мастер прямо на месте подправил мою любимую оправу, чтобы не тратиться на новую. Раньше обращалась с другой оправой - тоже сделали качественно. Коллектив и обстановка в целом- дружелюбные, внимательные. Предложили водички, чай-кофе. Заказ обошелся на удивление достаточно недорого, сбалансировано по цене и качеству. Был выбор между дорого, средне и дешево. За 50 лет ношения очков есть с чем соавнивать- на сегодняшний день это моя любимая оптика😊 После получения заказа обязательно дополню отзыв.
С этим местом стало что-то не так.
Я обращался несколько раз за последние пару лет, все было хорошо - вежливые сотрудники, качественная работа.
Тем не менее время идет, но не на пользу Глазко/loov.
Обратился 12.10.2024. Заказ - полировка оправы. По срокам обещали два-три дня. В квитанции даже указали один день.
Сегодня 22.10.2024. Заказ так и не выполнен. За это время я более пяти раз звонил с вопросом “когда будет готово?”. Каждый раз мне назначали дату, но каждый раз к названной дате ответ: “ваша оправа в работе, будет готова завтра….”
Если полировка это долгий процесс, то сразу это нужно объявлять. Исходя из корректной информации я и буду принимать решение.
Результат:
10 дней ожидания. Пять звонков с вопросом «когда?». Пять ответов «завтра». Заказ не выполнен. Оправа не отполирована. Забрал. Пошел к другим исполнителям.
Не рекомендую!
Удобные расположение и график работы. Отличное помещение. Неоднократно на протяжении нескольких лет ремонтировал оправы для очков. Высококвалифицированные мастера по ремонту оправ успешно решали проблемы, за которые не брались их коллеги из других компаний. Оптимальное соотношение "цена - качество". Все сотрудники корректны, вежливы и клиентоориентированы. В этом году обращались с супругой для подбора и изготовления очков повышенной сложности. Хотелось бы особо высоко оценить работу менеджера Валерии и специалиста по подбору очков Марины. Валерия прилагала максимальные усилия для снижения стоимости заказов и успешно решала все возникающие в процессе взаимодействия проблемы.