Lorena
35 отзывов
14 января
Открыли для себя Лорену после ухода Икеи и были приятно удивлены!
Во-первых: большая заслуга приятного впечатления заключается в консультанте салона-студии Лорена в Мебельном базаре, её имя Динара. Она – умница: терпеливая, вежливая, хорошо осведомлённая в материальной базе программы моделирования и широком ассортименте компонентов мебели и аксессуаров Лорены и партнёров. Я очень непростой клиент, меня сильно интересуют детали, подбор цвета, удобство использования, цена и я не успокоюсь пока не закрою все свои вопросы. Так вот Динара мне терпеливо и профессионально помогала удовлетворить все мои запросы раз, за разом, по моей просьбе, перестраивая проекты.
Установщики тоже профессионалы своего дела, быстро, аккуратно и качественно всё установили. Сами обнаружили небольшие царапины на плинтусе столешницы (что является браком) и мне на них указали. Через несколько дней приехали и переустановили плинтус.
После кухонного гарнитура мы убедились что Лорене можно доверить реализацию своих идей и заказали ещё мебель в гостиную и столешницу из жидкого камня в ванную.
За год, в меру бережного, использования нарекания по качеству материалов и фурнитуры отсутствуют.
На данный момент делаем ремонт кухни у родителей. Соответственно меняем кухонный гарнитур. Рассматривали варианты подешевле, строили проект гарнитура в ЛеманаПро и Hoff, везде были нюансы и ограничения, в итоге вернулись к проверенному варианту - заказали в Лорене. Да дороже, но зато качественнее, эстетичнее и без ограничений!
Лорену, консультанта Динару и команду установщиков определённо рекомендую!!!
27 января
Лорену как фирму для выбора кухонного гарнитура выбрала давно, пришло время определяться с проектом. Зашла в фирменный салон на Гордеевской 7. Менеджер Мария была очень приветлива и ненавязчива. Помогла с цветовым решением, показала сочетания на наглядных примерах уже готовых кухонь.
Во второе посещение рассказала всё подробно и по предоставленным мной размерам помещения набросала предварительный проект. После замера помещения специалистом очень быстро, буквально за полдня, предложила уже уточнëнный вариант гарнитура, учла все тонкости и пожелания.
Как приятно поработать с грамотным и доброжелательным специалистом! Ты только ещё подумала, а она уже присылает готовый вариант из твоей головы. Умеет мысли читать не иначе =)
Большое спасибо, Мария, за заботу и желание помочь и сделать лучше! И большое спасибо, Лорена, за ваше качество и индивидуальный подход к клиенту!
Процветания и развития!
27 февраля
Добрый день! Недавно заказали кухню в салоне Lorena ТЦ Мебельный базар. Хочу поделиться своим опытом.
С самого начала меня приятно удивила клиентоориентированность. Консультант Наталья была очень внимательна и профессиональна все рассказала и показала, выслушала все мои пожелания и помогла подобрать идеальное решение для моего пространства. Наталья не только предложили различные варианты, но и учли мой бюджет, что было очень важно. Замерщик приехал в назначенное время, все быстро замерил, ответил на вопросы.
В целом, я осталась очень довольна уровнем обслуживания в магазине Lorena. Ждем когда изготовят. Рекомендую всем, кто ищет стильные и качественные решения для своей кухни!
19 марта
От посещения ТД Мебельный базар, Гордеевская, 7 остались только положительные эмоции. Выбрали и заказали кухню от компании Лорена. Очень квалифицированный сотрудник Наталья, с индивидуальным подходом к каждому клиенту. Сделали проект кухни для сложного помещения, с неровными стенами и перепадами высоты, индивидуальные размеры и большой выбор комплектации. Помогли с рассрочкой, оформили всё на месте, приятные скидки от компании, включая бесплатную установку.
28 сентября 2024
Очень хороший салон, смело заказывайте свою кухню там! Пришла с запросом проекта для кухни в однокомнатную квартиру. Консультант Мария, очень приятная и располагающая к себе девушка помогла грамотно спроектировать и подобрать все детали для кухни. Проконсультировала и нарисовала схему расположения розеток. До отправки заказа приезжали замерщики компании, чтобы всё было точно в размер. Также был предложен полный набор кухонной техники. Предварительный проект получился классный, но сам результат ещё лучше) Кухню нам изготавливали чуть больше месяца, установили в один день. Кухня получилась очень удобная и качественная, спасибо.
28 марта
Долго искали, где заказать кухню - проект нестандартный, сложный, много нюансов. Остановились на салоне Lorena в мебельном центре БУМ. Ориентировались на отзывы близких людей, исполнение кухни, которую заказывали в прошлом году, безупречно. Приятно, что уровень компания держит стабильно высоко и клиенты возвращаются с уверенностью, что здесь сделают точно хорошо. Ольга - лучшая, профессионал в своем деле, чувствуется, что советы дает от души и правда старается сделать и удобно, и красиво, и функционально, и "хотелки" учесть. Все обсудили, отрисовали, определились с материалами быстро.
Замеры тоже сделали быстро, заранее запланировали на удобное время, через пару дней уже все оформили.
Рады, что обратились именно сюда, планируем дозаказать и другую мебель здесь.
30 января
В салоне Кухни Лорена мы с мужем заказали кухню. Попали на менеджера Марию. Хочу сказать ей отдельное спасибо за проделанную работу: внимательная, знаюшая своё дело сотрудница, готовая помочь и ответить на любые вопросы. Это не первый салон, в котором мы были и выбирали кухню. Качество обслуживания на высоте. Мария грамотно составила нам проект, который нам сразу понравился. Потом приехал замерщик, всё сделал чётко и быстро. И уже в салоне мы оформили покупку. Кстати, как раз попали на скидки, что тоже очень приятно. Спасибо салону и фабрике.
Конечно большую роль в выборе кухни Лорена сыграли качество материалов и фурнитуры, сразу видно прослужит долго. В салоне мы так же выбрали кое что из техники, хорошо когда можно всё купить сразу в одном месте, да ещё и на выгодных условиях с доставкой и установкой.
Теперь доделываем ремонт и с нетерпением ждём кухню нашей мечты, уверена, она оправдает все наши надежды) а к Марии в салон Лорена мы ещё вернёмся за мебелью для другой комнаты.
14 января
Покупали кухню в ТЦ Мебельный Базар у менеджера Дины. Остались очень довольны серв исом и консультацией! Дина ответила на все наши вопросы, помогла с нестандартным проектом, не оставила без внимания ни одну деталь.
Кстати, покупаем уже вторую кухню в этом магазине, качество на высоте! Работа на всех этапах от проекта до установки кухни на самом высоком уровне.
17 марта
5 лет с кухней Lorena – проверено временем!
Заказывали кухню в Lorena 5 лет назад, и за это время она прошла настоящую проверку временем и активным использованием. Фурнитура работает безупречно – доводчики мягкие, дверцы и ящики не просели, все механизмы работают, как в первый день. Столешница устойчива к влаге, температуре и ударам – ни царапин, ни сколов. Фасады не выгорели и не потеряли внешний вид, хотя кухня у нас очень солнечная.
Отдельно хочется отметить продуманность дизайна – удобное зонирование, вместительные шкафчики, эргономика на высоте. В ней комфортно готовить, хранить продукты и даже просто проводить время с семьей.
Спасибо Lorena за высокое качество и надежность! Если хотите кухню, которая прослужит годами – вам точно сюда!
20 марта
Заказывали кухню Лорена 2018 г.а ТЦ Мебельный базар, до сих пор кухня в отличном состоянии,поэтому при вопросе где заказать новую кухню сомнений не было в Лорене,так же менеджер Наталья предложила подборку техники по приемлемым ценам(что очень удобно, не переплачивать за доставку и установку и заказать все в одном месте, сэкономив своё время и деньги).
изготавливают в срок по договору,что говорит о надёжности компании, есть без % рассрочка,а так же можно заказать кухню в другой город, но самое главное качество!
будем ждать нашу новую кухню!
26 марта
В поисках кухни решили посетить ТЦ «Мебельный базар». Взгляд упал на фирму «Lorena», заинтересовало разнообразие выбора. Когда узнали, что мебель фабричная, то сомнения отпали и мы точно для себя решили, что будем заказывать именно здесь. Особенно хотелось бы выразить благодарность консультанту Дине. Очень приятно и добродушно нас встретила, максимально подробно и быстро донесла информацию. Предложила даже несколько интересных решений, а также ответила на все интересующие нас вопросы. После встречи остались только положительные впечатления! После установки дополним отзыв.
22 марта
Не первый раз заказываем кухню здесь. Вопросов по качеству нет
В этот раз также все ожидания оправдались. Гибкий конструктор кухни, большой выбор материалов, качественная консультация
Спасибо за уделенное время менеджеру Дине
22 июня 2024
Удобно добираться с верхней части
Я долго мечтала о хорошей кухне. Старая разваливалась на глазах.
Откладывала как могла много лет деньги.
Спасибо хорошему человеку, помог недостающее суммой. А то все дорожает ужасно.
В общем решилась.
Выбрать модель , а главное фирму. Это тот ещё квест. Три недели такой нервотрепки.
Попытка на чем-то сэкономить до добра не доводит.
Это уже было. В этом плане люблю английскую поговорку " я не настолько богатый, чтобы покупать дешёвые вещи".
Дочь ещё говорила, ну купи в ОБИ.
Но мне хотелось , чтобы все было под меня, под мои высокие потолки.
И в конце концов я остановилась на фирме Лорена кухни LORENA кухни
Это не реклама фирме. Это просто рассказ о том, как я с ней работала. И мои ощущения
Вначале я пошла поближе к дому на Белинку.
Но что-то там не сложилась. Видимо я не показалась менеджеру серьёзным клиентом.
И она не стала со мной беседовать.
Но выяснилось, что подруга заказывала в Лорене, на Гордеевке, у просто замечательного и высокопрофессионального менеджера Райковой Натальи.
Мы созвонились с ней. Договорились на день.
Она потратила на меня в первый раз три часа.
Столько такта, терпения. Правда, надо сказать, что несмотря на мой эмоциональный характер, я спокойно стою в очередях и умею переносить подобные тяготы. Главное настроится на то, что это долго. И не дёргаться.
В общем стиль кухни мы выбрали. Спасибо ещё за помощь моей золотой подруге Елена Куканова
Долго выбирали сочетания фасадов и столешницы. Но все равно остановилась на том, что увидела в первом ещё салоне.
Второй этап, это замер в доме.
С этими углами, подконниками. Розетками.
3 этап обсчет кухни и оплата.
Вот это надо сказать квест, так квест. Я сидела 5 часов. Надо было согласовывать каждую мелочь. Согласно мои деньгам.
Опять спасибо Наташе. Она учла у меня все, что можно. Каждый мой писк.
Каждую деталь. Ведь под выбранный стиль, нужно было подобрать технику. Мне не хотелось где-то мотаться и искать все самой. Мне нужно, чтобы все было доставлено.
Плюс и очень большой. Это то, что все делается на заводе, который работает уже с 1986 года. И все уже приводится в собранном виде. Все ящики. Идеально упаковано.
И это ещё один класс от фирмы Лорена.
Причём все эти два месяца я то и дело звонила Наташе. Она контролировала мою кухню, как свою родную. Хоть я и пришла к ней по рекомендации от подруги, но ни она, ни я Наташе никто. Мы люди с улицы. И никакого отношения к ней не имеем. Но за эти два месяца я с ней сроднилась.
Так что если работать в Лорена, я рекомендую Райкову Наталью. Не пожалеете.
Пришлось конечно подготовить помещение заранее. Перенести розетки. Переделать трубы под мойку. Увы пришлось снять полностью плитку. Но это все равно надо было сделать. За 18 лет произошла усадка по дому, в силу места положения дома. И плитка треснула. Издержки в общем. Но не зряшные
Настал день доставки. Мне несколько раз позвонили, мы договорились на конкретное время. Привезли именно в него. С 10 до 12.
Разгрузили чётко. Быстро. Подъем платный
1500 заплатив. Но я к этому была готова. Заранее предупредили.
А вчера собрали. Такой был класс работы сборщиков. Я такого никогда не видела. Как с картинки. В форме рабочей. Такие инструменты. Молчаливый, спокойные. Выдержанные. Был момент, что я их не поняла, а они меня. Но быстро все разрешилось.
Главное, что они убрали за собой весь мусор, даже помыли пол от пыли и все сами вынесли на помойку. Вымеряли каждый сантиметр.
В фирме чёткое правило. К этому надо быть готовым и отнестись с пониманием. Газ они не подключают и воду тоже. Это не вымогание денег. Это соблюдение норм фирменной безопасности. И это высший класс работы.
Я не заказывала фартук, потому что хочу плитку. Как мне сказали сразу в фирме, а потом и подтвердил мой мастер, что плитку фартук надо укладывать после. И я виду, что они правы.
Вот что получилось. Я думаю, что потом окончательный вариант выложу. Но работой я довольно. Теперь остаётся заполнение шкафов.
Но я теперь знаю чётко, что обязательно закажу ещё мебель в туалетную комнату. И это будет фирма Лорена. Остаётся дело за малым. За деньгами. Но это самое сложное конечно.
Но старость хочется провести в комфорте.
1
13 октября 2024
Выбирали из нескольких компаний, остановились на Lorena.
Спроектировали качественно и быстро, учли все хотелки и технические нюансы.
Рекомендую филиал в "Мебельном базаре"
27 сентября 2024
спасибо большое за красивую, уютную и много функциональную кухню. Отдельно хочу выразить большое спасибо Дине ! Специалист с большой буквы. Вернулись делать шкафы. Рекомендую данный салон и консультанта Дину!
8 мая 2024
Долго искали место, где можно сделать кухню, наткнулись на "Lorena". Почитали отзывы, посмотрели ассортимент, всё устроило, решили брать тут. Менеджер всё чётко объяснила и даже посоветовала как можно сэкономить. Сделали всё в установленные сроки, приехали со своими инструментами и делали всё чётко по уровню. Также очень порадовала цена за такую шикарную кухню! Мы остались очень довольны, спасибо!
2
24 июля 2024
Нашла здесь то что искала - шикарный гарнитур в классическом стиле. Отмечу большой выбор, стильные дизайны и отличное обслуживание. Однозначно 5 звезд!
22 октября 2024
Выражаю огромную благодарность фабрике мебели Лорена и менеджеру Дине! Дизайн проект, доставка, установка, день в день как обговорили при первой встрече. Фабричное качест во, клиентоориентированность, адекватная цена. Отдельная благодарность установщикам Александру и Александру за профессионально выполненную работу.
По результатам выполненных работ, мною было принято решение заказать корпусную мебель на всю квартиру в Лорена.
23 января 2024
Всем здравствуйте! Хочу поделиться опытом о сотрудничестве с компанией Лорена. Начну с того, что чисто случайно зашла к ним в отдел в МЦ Мебельный базар. Прогуливалась по магазину, чтобы убить свободные полчаса и встала, как вкопанная, у рекламы с кухней за 125к. Мне навстречу вышла менеджер Дина и спросила интересуют ли меня кухни. Я спросила менеджера «А что, у вас действительно можно купить кухню за 125 тысяч?». Она ответила, что кухня, как на картинке ДА! Так и стоит. Просто я всегда думала, что Лорена это очень дорого…
В итоге, наша кухня вышла 250 по индивидуальным размерам и с бесплатной сборкой!!! (Цена, как нам посчитали в Леруа с кучей допилов)
Дина - очень грамотный менеджер (всем советую обращаться к ней), она не просто красивые картинки нам нарисовала. Она рассказала где какие зазоры нужно сделать в мм, чтобы гарнитур вошел, как влитой и чтобы потолок не испортить. Так как нам хотелось по максимуму сэкономить, порекомендовала в некоторых местах сделать обычные полки, но для удобства и выкатные, а так же книжку в углу. Ко всему прочему, к каждой фурнитуре она сразу по инструкции проверяла подойдет ли на наш размер ящиков данная система открывания. Вот все, что не спрашивали у нее - на все был четкий и грамотный ответ знающего специалиста. Мой супруг был в восторге, ну и я - заказали кухню мечты!!!
Доставка гарнитура была у нас в пятницу - ребята очень аккуратно занесли шкафы и уехали.
На сборку приехали 2 специалиста со своей сменной формой и чистой обувью, а еще с пылесосом, кучей инструмента и уровнями. Такой сборки я не видела никогда… Все по уровню🔥 И по лазерному и по ручному!!!После сборки гарнитур протерли, пол пропылесосили, документы подписали и уехали.
Что по кухне? Она - супер!!! Выглядит отлично, благодаря Дине удалось из угловатой комнаты (закрыли вентиляционный шкаф) сделать конфетку, с ее советами пользоваться гарнитуром очень удобно, моется все очень легко, отпечатков пальцев не видно, засохших капель от воды тоже.
3
15 мая 2024
Широкий выбор, разумные цены, дружелюбные сотрудники. Выбрали кухню в стиле модерн, выглядит очень изысканно! Довольна качеством и сервисом на все 100%)
11 июля 2024
Отличное соотношение цены и качества. Брали угловую кухню с влагостойким фасадом, качество на высоте. За бесплатный замер отдельный респект🔥
21 января 2024
Сыну подростку искали мебель в комнату. Много вариантов пересмотрели по другим мебельным. В Лорене нашли мебель, которая сыну понравилась. Сразу купили в одном стиле стол для компьютера, шкаф большой, кровать и стеллаж. Спасибо консультантам Лорены за помощь в выборе.
3
13 ноября 2023
Отличный салон, Наталья профи в своем деле, нарисовала супер удобную и функциональную гардеробную, все теперь на своих местах и очень удобно расположено, от меня твердая 5))
3
10 ноября 2023
Если у Вас много свободного времени- тогда Вам сюда! Попытка заказать кухню провалилась!!! Первый визит - обсуждение и наброска эскиза - 3,5 часа, второй визит после замерщика (все данные были предоставлены заранее) - 4 часа. Результат - так и не заказали кухню, сотрудник не смогла оформить документы для оплаты , даже после 1,5 часовых разговоров с руководством по телефону. Нам было предложено подождать еще полчаса. Очень хочется, чтобы продавцы научились ценить время покупателей! И новых сотрудников не оставлять один на один с покупателем!!!
1
21 июля 2023
Заказывали несколько лет назад кухню в Лорене. Точнее в Лорене, но по другому адресу. Не было никаких претензий: все вовремя, сборка была хорошей, работники после себя даже подмели.
Не так давно решили заказать доп. мебель к кухонному гарнитуру, обратилась в Лорену по этому адресу. Нам обещали все доставить и собрать к концу июня. В итоге выясняется, что поставили на начало июля, а узнала, позвонив уже сама. Пришлось менять дату на более позднюю (из-за нашего отъезда). Я сказала Наталье, что мы так же будем в отъезде с 20.07. В итоге она сборку поставила на 21, обещая, что найдет дату до нашего отъезда и позвонит. В итоге ничего не сделала, позвонить, видимо, не судьба, ушла в отпуск, благо, что нам удалось вернуть билеты, остаться в городе и дождаться сборки мебели. Сборщики оставили после себя мусор, про подмести я молчу. На мебели царапины. Поцарапали еще ламинат. Пофигисты.
Ах, да. Созванивалась еще с сервисным центром по поводу даты сборки. Там работает откровенная хамка, которая обвинила меня в том, что я не даю сборщикам отдыхать, они работают дни и ночи без выходных и отпусков.
Не рекомендую обращаться в эту фирму.
1
1 марта 2024
Кухня от лорены стоит у нас уже 5 год. Служит отлично, нигде ничего не стерлось и не сломалось. Несмотря на то что цены совсем не бюджетные за такую качественную мебель отдавать их не жалко.
2
26 декабря 2022
Добрый день! Пишу отзыв спустя 2 месяца прсле установки кухни и 3 месяца спустя ее покупки. Кухня помогала выбрать консультант Наталья, все показала, рассказала. Кухню выбирала спокойного цвета, что бы на все времена, что бы не надоела))) Вместе с кухней сразу заказала мойку и кран, что облегчило поиск ее. Спустя 2 месяца ее использования, ни че не отклеилось, не отвалилось. Могу смело сказать кухня моей мечты! Отвал башки)))😊я лично в восторге от своей еухни. Ждали месяц наверное, ни особо следила, т.к. в квартире не жили, шел ремонт. Привезли ее в срок. Правда был один косячок, не пришел один шкаф (был боак)мелочь, но не приятненько, благо он играл декоравную часть кухни. Замена произошла БЫСТРО, что не мало важно. Наталья так же подобрала нам супер установщиков, ребята просто молодцы, все до милиметра, не спешат, делают на качество!(даже супруг был в шоке от педантичности ребят в своей работе). Вся фурнитура хорошая, качественная, с доводчиками, ни че не хлопает. Цвет фасада немного искажен, не передает телефон истинного цвета. Так же делали несколько вариантов кухни, все присылалось, все согласовывалось. Лично мне понравилось все.
1
26 мая 2024
На прошлом гарнитуре от влаги разошлись все швы…Купили в Лорене кухню с влагостойким фасадом и проблем теперь не знаем)) Спасибо за качество!
1
21 января 2023
Выберите другую фирму. Никакой лояльности. Это даже не юридическое лицо. Как только Вы оплатите заказ забудьте о человеческом отношении. Фирма разбита на несколько ИПшников прописаны в г. Челябинк. Вы не сможете предъявить никаких претензий. Ваш договор будет составлен с учётом всех лазеек в законодательстве что любая Ваша претензия будет отвергнулась. Вы заплатите кучу денег и это не будет значить ничего в случае каких либо неожиданных сложностей. Предметно. Мойка, впаренная, самая дорогая, оказалась очень громоздкой. Попросила заменить или вернуть деньги за мойку....на фоне огромной суммы заказа всей кухни. Так вот ...была послана...несколько раз. Отзыв наверно быстро удалят. Позор.
2
27 октября 2023
Сотрудничаю с этой компанией уже не первый раз, устраивает все от и до, шикарное качество и профессионализм работников, советую однозначно
13 октября 2023
Дизайнер тут классная! Практичный эскиз нарисовала нам, как мы и просили , а красивый то какой. От начала до конца сделки поддерживала связь с нами, отвечала на мои вопросы, спасибо.
2
29 марта 2024
Надежная мебель по приемлемой цене👏 компании желаю успехов и процветания!
2
12 июня 2023
Заказывали кухню в августе. Установка была на начало октября. С ремонтом не успели, без проблем перенесли доставку и установку. Нашу собрали за 1 день. Всё очень красиво и продуманно получилось. Вот уже пол года радуемся.
12 октября 2024
Не качественный продукт! Не хотят менять по гарантии, придётся судиться!
3 октября 2020
Если дороги нервы, то вам не сюда. Странная компания. В салоне тебе показывают одни фасады, а при заключении договора, даже н е удосуживаются прописать из чего они изготовлены, пишут только внутренний материал. На просьбу прописать материал фасадов в спецификации ссылаются на якобы системную невозможность. Нарушают законодательство ,хамское отношение к покупателю. При этом директору сети нет до этого дела, направляет куда подальше. Если не хотите приобрести кота в мешке, вам не в эти салоны.
6
27 сентября 2021
Хамское отношение к клиентам, когда уже заказ оформлен.
Кухню привозили 3 раза,то замерщик ошибся,то фасады все поцарапанные. В сервисном центре Елена прямым текстом посылает куда подальше.
3