Это классический отель с отличным стилем корейского управления и выстраиванием персонала!!!! Неважно Хенде или Лотте! Важно что в любое время приехав во Владивосток, вы получаете качественный отдых и размещение!!!
Отличный отель в самом центре Владивостока.
Удобное расположение и прекрасное обслуживание, соответствует заявленному.
Из минусов климат контроля номере не регулируется, централизованное управление, приходилось открывать окно, что не очень удобно так как рядом дорога.
В остальном все понравилось.
Уважаемые менеджеры и управляющие отеля ,
Обратите внимание.
Отвратительный сервис
Во первых , на дверях , в том числе люксов старые электронные замки. Уж за эти деньги, которые вы берете , вы вполне можете себе позволить поменять
Жил 813 даа раза на день приходилось спускаться перезаписывать
Пошел на завтрак -перезаписывай
Пошел в бассейн -вернулся к номеру -опять спускайся
Телефон на этаже стоит , но ребята ходят плохо
Затем дали люкс 830 такая же история
Стоишь за свои деньги
5-7 минут , ждешь пока с ресепшен подниматься.
Люди в командировке ценят свое время
Бывает между встречами 10-15 минут на переодеться
В этом отеле ребята этого не понимают. Не понимают в каком ритме бизнес работает
Не рекомендую, это место
Что здесь хорошо , так это кухня и завтраки -разнообразные , есть выбор первых вторых блюд , рыба и икра 、 русская и корейская кухни
Во вторых
Проблема с персоналом
Люди хорошие , но регулярно
То воду забудут
То полотенце
То пакет с мусором )
Потом главное удивляются , «дааа» , вроде как не знают , уровень своего персонала
Удобное расположение отеля, из окна номера, в котором мы проживали, был красивый вид на город и Амурский залив, персонал доброжелательный, единственный неприятный момент, кабель тв был неисправен и на момент нашего проживание они ничего так и не смогли сделать, поэтому во время отдыха в номере посмотреть тв не получалось, спасал ноут, который был с собой. Еда в ресторане не пришлась по вкусу, но это для каждого индивидуально.
В целом пребывание было приятным и в следующий раз обязательно остановимся в данном отеле.
Весьма достойное место. Интерьеры, конечно же, не самые современные, но большие номера, хорошая сантехника, очень хорошо обученный персонал, отличное постельное бельё и прекрасный завтрак с большим разнообразием блюд, все вместе заслуживают отличную оценку.
Спасибо.
Отель на 5 звёзд никак не тянет. Да, завтраки хорошие, в номере чисто. Но кондиционер в номере отрегулировать невозможно,очень холодно. А на просьбу отремонтировать, на ресепшене тупо предлагают дополнительный плед или обогреватель.
Лобби- бар работает до 10 часов, ассортимент скудный.
Однозначно, больше не воспользуюсь услугами этого отеля
Все отлично на высшем уровне. Номера чистые, просторные. Сервис соответствует звездности отеля. Очень вкусные и разнообразные завтраки. Один стандартный минус - это мало розеток. Правда персонал об этом попытался позаботиться, установив на одну из прикроватных тумбочек удлинитель с тремя розетками. Но если вы живете в двоем, то с другой стороны кровати розеток нет совсем.
Чуваки, это не пять звезд. Это старый СССРовский отель. Когда ты заходишь в номер ты чувствуешь вот это прошлое, которое тянутся за отелем. Ну ладно, можно скинуть, если бы это было свежем и новым, но обшарпанная мебель со всех сторон, мини бар, как цыганская приманка. Он не стоит своих денег. Никак. На фотках конечно не всё. Но общий вайб: мы не хотим здесь находится. 9к за ночь, еще и без завтрака. Нет. Оно того не стоит.
Бутылочка воды 0,5 стоит 100 рублей. Дело не в том, что мы такие какие-то жадины, а в том, что в отелях уровне ниже всегда стоит кулер! А здесь за такие неуютные и старые номера, еще просят заплатить за ВОДУ!
Обслуживание на высшем уровне, отзывчивый персонал, блеск в номерах, удобства на отлично, сауна, бассейн и спортивный зал все доступно, удобно расположен в центре города с видом на море и город
Не работает система кондиционирования, персонал обманывает говоря что сейчас исправят! Пришлось поменять отель, замену номера не предложили!
3
Посмотреть ответ организации
К
Кора
Знаток города 8 уровня
26 марта 2024
Дорогой шикарный отель. С бассейном. С корейским рестораном. В центре города. Предлагают экскурсии, машины напрокат. Номер удобный чистый кровати матрацы подушки удобные. Персонал даже и не видели ни разу. Приходим, а в номере чистота и порядок, полотенца свежие, кровати застелены. Завтраки вкусные. Пять звезд!!!
Прекрасный отель. Расположен в самом центре города, все в шаговой доступности. Обслуживание, номера -все безукоризненно. Завтраки шикарные, отдельно есть уголок корейской кухни.
Отель расположен у центре города и если есть склонность к прогулкам по владивостокским сопкам, то можно добраться пешком и до лучших ресторанов, и до центральной площади, и до набережной. Минус - отель был построен давно, и это чувствуется в мелочах: ванная со следами герметика, отсутствие зарядок для гаджетов, старое оборудование спортзала. Но все работает, чисто, вежливо, климат-контроль дует правильно, шторы, постель, белье - без нареканий. Завтрак с легкой экономией, но твёрдая четверка. Отсутствие нормальной конкуренции делает выбор отеля очевидным.
Хороший отель, вид из номера 11 го этажа, на бухту Золотой рог, вкусные завтраки, а том числе корейская кухня и большой ассортимент десерта и фруктов. Отель соответствует категории 5 звезд.
Была здесь не первый раз, остановилась на 3 дня..что хочу отметить, к сервису нареканий нет, все вовремя меняют, пополняет, убирают. Проживали на 12 этаже, вид прекрасный! Но в в ванне стоит жуткий затхлый запах , застоеннная вода вероятно и соответственно и во всем номере тоже. Считаю, что за такую цену такого быть не должно!
Замечательный отель. Уютные, чистые номера. Слышимость, в номерах только с улицы, но это не мешает. Лучше, чем слышишь соседей за стенкой, в других отелях. На завтрак шведский стол, хороший выбор блюд. Пообедать и поужинать можно в Корейском ресторане, большие порции, очень вкусно, быстрое время приготовления блюд. Хорошая спа зона.Вежливый, обслуживающий персонал. Рекомендую отель для отдыха и командировок
Отличный отель. Персонал и кухня на хорошем уровне, удобное расположение, чисто. В моем номере интерьер был уставший, требуется обновление, а так нареканий нет. 5 из 5
Это супер отель! В номере чисто, убирают каждый день. В номере есть чайник, чай и т. д. Очень понравился бассейн, очень чисто, вода приятной температуры, мало людей. Место расположения отличной. И очень удобные кровати. Рекомендую отель.
На самом деле отель очень хороший! Персонал на высоком уровне. Рестораны и кухня просто супер! В номерах чистота и порядок. Всё необходимое есть. Отель международного высокого уровня.
Но. После 22.00 местного времени ничего не работает (из кухни). А разница, например с Москвой 7 часов). И если проголодался,то надо либо ночью искать куда поехать,либо заказать чтобы привезли. Не очень продумано. Даже автомата с кофе нет.
В самую жару не работала система кондиционирования отеля, все пять дней проведенных в номере как в сауне. С открытыми окнами так же жесть, по ночам носятся байкеры и полоумные на дровах с «тюнинговыми» банками, бассейн так же не работал все это время. Перед заселением о таких неудобствах даже не заикнулись на ресепшене. Реально в номере было в дневное время 29 градусов! Какие нафиг 5 звезд?! Больше в лотте ни ногой! Единственный плюс - ресторан Рандеву.
Хороший отель и вкусные завтраки с редкими продуктами:манго, Авакадо и икра.
Максимально вежливое отношение сотрудников. Интерьер номеров немного странный и не выглядит как пятизвёздочный отель, но это момент вкусовщины.
Каждый день слетали карточки и не открывали дверь. Каждый день мы слушали и историю что они размагничиваются от телефона. Но можно же что-то с этим сделать. Приходишь вечером уставший я отель, а потом приходится спускаться чтобы снова намагнитить ключ чтобы открыть свой номер. Это конечно самый большой минус отеля.
Отличное обслуживание. Вышколеный персонал. Великолепное расположение.
Из минусов:
Гостиница довольно уставшая
Сантехника (особенно ванна) требуют ухода и замены.
Устаревший бассейн и тренажерка. В тз хорошая линия лайф фитнес, но места мало и темно. Экономят свет? Таких светильников я не видела несколько лет.
Есть корейская баня. Довольно неплохо, но тесно.
Вид из окна потрясающий.
Ценник на мини бар и кофе в лобби невменяем!
Останавливались с период с 16-20 августа, ставим 1 звезду из 5, не работал кондиционер все дни, а погода стояла очень жаркая, открытое окно не спасало, да и окна выходят на оживленную улицу, шумно. Спать было невозможно, как в бане.
И не работал бассейн, каждый день кормили обещаниями, что заработает. Выбирали данный отель из-за расположения и наличия бассейна, были с ребенком, очень ждала…
Из плюсов отличное расположение, вежливый персонал, хорошие завтраки, нормальная ежедневная уборка
Периодически живу в сети Лотте в разных городах. Сервис, как везде, безупречен, но этот отель, видимо, довольно старый. Умиляет система тройников и удлиннителей под кроватью, чувствуется креатив в создании максимального комфорта для прикроватных зарядок. Немного расстроило, что в конце октября система кондиционирования переведена на нагрев, а в номере на солнечной стороне температура доходит до 27 градусов, даже с заглушенными шторами. Персонал отважно пытается помочь, но... что сделаешь... Старый-добрый Лотте, но пора уже осовремениться
Расположен в центре города, недалеко морской порт, великолепный вид из окон номера на 12 этаже. В отеле тихо, уютно, обслуживание на высоте. Получила комплимент от отеля на свой день рождения. Завтраки без замечаний, есть все , в том числе из корейской кухни. Не работал бассейн, в сауне не хватает косметических средств.
Главный минус, из за которого такая низкая оценка, это нерабочая система центрального кондиционирования. Днем номер нагревается до состояния бани - 29 - 30 градусов. К вечеру остыть не успевает. Спать невозможно в такой духоте. Надежды выспаться перед самолетом тают на глазах. Предложенный вентилятор - все равно, что мертвому припарка. Единственным выходом оказалось открыть окно и дверь в номер для сквозняка. Симулятор студенческой общаги :)
Отель не тянет на 5 звезд. В делюкс номере с видом на мост в некоторые местах отклеиваются обои. В номере очень слабое освещение. Мне доводилось останавливаться в 4х звездочных отелях, которые были более комфортабельными.
5 звезд фитнес центру. Про гостиницу и рестораны ничего сказать не могу, а вот бассейн и сауна очень приличные, чисто, удобно, людей не очень много, поло неца и халаты выдают, по цене дороже средней, но оно того стоит.
Красивый и чистый отель. Номера небольшие, но все необходимое есть. Прекрасные завтраки и прекрасный персонал. Вид на море. Крайне напрягло прозрачное стекло между ванной комнатой и спальней, хоть и есть жалюзи, но скорее формально, все равно все банно-туалетные процедуры на виду. Никогда не понимала в чем задумка такого дизайна. А ещё удивило отсутствие маленького зеркала в ванной комнате, при том, что нормального свата нет, накраситься невозможно.