Вы сотрудниц в магазин с улиц набирайте?? Совсем их не обучайте?? Полупустой магазин не могут помочь. Спрашиваешь их конкретный артикул джинс, без проверки наличия сразу ответ «У нас нет, вы можете заказать их в интернет-магазине» (если бы я могла это сделать, я бы не приезжала в магазин, можно только самовывоз из магазина). В итоге принесла джинсы на этикетке 44 по факту на бирках джинс 46, объясняешь им несколько раз, что размер не соответствует, приносит размер 44 совершенно другой артикул джинс.
Уже не первый раз при заказе/покупке в магазинах Love Republic на этикетках один размер, по факту на ярлыках другой размер, приходиться проверять прежде, чем покупать или мерить. Ваши сотрудники даже правильную бирку с размером не могут повесить!!!
Была в вашем магазине 1.02.25 около 8 вечера.
Столкнулась с хамством и нарушением границ от консультанта.
Стоя у рейла и просматривая вещи,ко мне безцеремонно подошла сзади девушка и вплотную стала искать брюки видимо для другого покупателя.Я отошла чтобы девушке-консультанту было «удобнее» делать свою работу.Конечно как клиенту,у меня хотя бы могли поинтересоваться: «могу ли я вас потревожить и посмотреть вещь для другого клиента?»,но этого не произошло.
После того как девушка нашла штаны нужного размера,развернулась ко мне и начала орать на весь зал уточняющую информацию по размеру.
Очень надеюсь что этот отзыв дойдет до владельца магазина,ибо в такое место вообще больше не хочется возвращаться.
Это самый худший love republic где я только была
Магазин хороший, ассортимент 10/10, НО сотрудники этого магазина просто ужас, девушка Соня (написано зам.директора) сидела за кассой на стуле в телефоне, но самый кошмар -стояла и хихикала с подругой во время продажи мне товара. Её подруга (другой консультант) рассказывала ей что то напрямую хихикая так, что я слышала все эти рассказы. Девушка Соня даже не поздоровалась, когда я подошла к кассе. Клиентоориентированность на 0, Соню нужно обучить, чтоб она не позорила ваш магазин или вообще уволить вместе с её подругой, ужас!! Я конечно все понимаю, но можно меня сначала обслужить, а потом заниматься своими делами? Куда смотрит управляющий? Больше не вернусь
Впервые столкнулась с таким бредом в магазине Love Republic.
Одеваюсь здесь давно, имею статус амбассадора по карте лояльности. Сегодняшний визит поверг меня в шок!
Продавец консультант Ксения отказалась уточнить наличие товара в магазине по артикулу, сославшись на то, что "мы так не делаем, посмотрите сами в зале".
Я корректно уточнила ей, что абсолютно всегда связываюсь либо предварительно по телефону, либо по факту посещения магазина, и девочки даже конкретно в этом LR смотрят наличие, так как иногда распродажа висит в зале не вся, или товар может быть отправлен в брак.
Ксения, хлопая глазами вновь говорит "по номеру я не могу посмотреть"; я попросила позвать того, кто сможет это сделать, на что вновь получила предложение "посмотрите в зале сами".
То есть продавец консультант в магазине — это чисто номинальная должность, Ксения на ней выполняет функцию охранника или что?
Почему мне предлагают самостоятельно искать какую-то позицию на стойке, если я вежливо уточняю, что не готова перебирать все вещи и прошу оказать мне помощь?
Прошу руководство присмотреться к моему отзыву, а так же к тем, которые обращены в адрес некомпетентной работы продавцов консультантов.
Ксению, по моему мнению, следует вообще уволить, так как она не только не выполняет свои функциональные обязанности, так ещё и создает недостойное и отвратительно впечатление, как сотрудника магазина!
Апдейт: просто смешно)))) теперь это просто витрина, вещи мерить нельзя 🤡🤡
Дорогой лав Репаблик, если вы хотите продавать ваш полиэстер за 5000₽, то научите консультантов хотя бы простому этикету и уважению.
Обсуждать других покупателей между собой около примерочных, пока там есть покупатели — просто отвратительно. Ещё можно научить продавцов здороваться когда с ними здороваются и говорить спасибо. Один из самых омерзительных магазинов сети из-за сотрудников и постоянных обсуждений покупателей. Это уже не первый раз.
Заказала товар, подтвердили в личном кабинете, что товар в наличии и можно забрать. Приехала забирать, потратила много времени на дорогу. В итоге товара нет. Весь рабочий персонал просто уволить нужно за такую безответственность и издевательство над людьми!
Это мой любимый бренд - хорошее качество - правда за вещами приходится следить- убирать катышки ... Слежу за скидками - и так можно за полцены купить хорошую вещь- особенно нравятся вещи из трикотажа связанная в крупную резинку/вроде так называется?/ ношу без проблем с удовольствием
Магазин в тц Калейдоскоп никогда не отвечает на телефон, звонила несколько дней по наличию, в итоге оформила самовывоз, отправила курьера и мне пришла только одна позиция, без предупреждения об изменении заказа.
До магазина не дозвониться!!!Очень хотела приобрести сумку,но теперь не знаю есть она в наличии или нет,а живу я вообще за три горы!!!!Придется делать ручной работы!
Ужасный магазин с ужасными продавцами , девушки как на подбор из женской колонии, ничего не знают про вежливость . Обходите стороной
5
2
Посмотреть ответ организации
Вадим
Знаток города 11 уровня
6 ноября 2022
Грязный магазин, все вещи грязыные, некомпетентные сотрудники, хотел купить девушке подарок , но явно ошибся магазином, обходите стороной , с такими грубыми ,необразованными и высокомерными сотрудниками желания посещать данный магазин желания нет.
Ужасный сервис! Администратор абсолютно не компетентен в вопросах с клиентами... купила нв подарок платье, не подошло, зотела вернуть, у меня его админитрстор не приняла. Такое одущение будто у них задача впарить побольше и ни в какую не принять обратно. Была там вчера, настроение испорчено, очень неприятный осадок от этого магазина. Жалею, что просто ушла, надо было устроить скандал за нарушение моих прав на возврат.