Здравствуйте. Заказали ролы сыну на день рождения. Заказ был готов вовремя. Но к сожалению не положили ни имбирь, ни васаби. Обещали вернуть деньги, не вернули.
1
Посмотреть ответ организации
Яна Корсун
Знаток города 6 уровня
4 января 2024
Сделали заказ, оператор подтвердил, сказали ожидание час. Через 1.5 часа позвонили уточнить где доставка? Сказали заказ ещё у них и вообще курьера нет. На вопрос Когда будет доставка сказали не могут ответить! Внимание вопрос: зачем берете заказы? В итоге курьер приехал через 3 часа, когда уже заказали в другом месте и покушали. Впервые тут заказывали, и больше не будем! Заказ был сделан на Мухачёва 232/1 02.01.24
все нравится, никогда не подводило обслуживание, всегда вкусная еда. Единственное не забывайте пожалуйста класть палочки и желательно привозить еду к указанному времени, потому что я указывала точное время, а привезли раньше на целый час, к счастью я была уже дома, а ведь может получится так, что дома человека может и не оказаться.
Не пунктуальность сотрудников поразила !!! Ещё с таким не раз не сталкивались. Заказ сделали утром на 6 вечера, до 8 прождали. По телефону диктуют, что курьер едет. По итогу роллы отдали не на тот адрес, в трубку сотрудник Анастасия молчит, толком ничего сказать не может. Праздник испортин и настроение тоже!
Роллы всегда вкусные!
Иногда немного мягкие сшишком, но если умеешь кушать палочками, то не беда вообще 😅
Если самовывоз, то всегда быстрее чем заявлено:)
Заказываем только здесь уже больше года )
Вообщем делала я предзаказ еще 25-26 декабря,чтобы мне роллы привезли 31 декабря к 21:00.Я понимаю что много заказов,все устали и т.д.,и т.п.Но я специально заказала раньше чтобы мне привезли их качественно и без всяких косяков.Первый косяк привезли к 22:00 только,и второй косяк не было той порции роллов которую я заказала,а это как раз были самые любимые роллы для родного человека,и он естественно расстроился,а хотя на самом чеке эти роллы были указаны.Курьер приехал весь злой,дерганный,блин ну это ваша работа вы получаете за это деньги.Просто обидно что заказываешь это все заранее,а в итоге получаешь расстройство.Не очень хотелось бы больше у вас заказывать к сожалению..
Ребят, я все понимаю, что праздники новогодние, что не успеваете, но зачем так к людям относится? Рис недоварен, есть невозможно. Темпуру как будто рвали, а не резали. Ужас. Очень было невкусно. Одна звезда за быструю доставку и вежливого курьера.
Я всегда заказываю в лав суши, и за все это время со мной никогда такого не случалось.Во первых вы вообще смотрите кого вы берете на работу оператором, девушка очень долгое время не могла выговорить порцию роллов и не могла в принципе ее найти , мне пришлось очень много и громко(даже по буквам) повторять ей это.Во вторых, мне отказались в принципе везти роллы, по причине того ,что у них много заказов , и они могут только самовывозом. Этого прикола я вообще не поняла , часы работы 22:45, я могу позвонить ровно в 22:00 и у меня должны принять заказ.Потом девушка отошла ,о чем то там разговаривала , пришла и сказала «Говорите заказ», соответственно предположить что мне все таки оформили заказ на доставку.Мало всего прочего что я описала выше, что я кричала оператору название роллов, у меня не приняли заказ.
Не понимаю почему многие пишут хорошие отзывы, вместо роллов привезли рис и немного огурцов, начинки очень мало, всё сухо и не вкусно. Ещё и соус не доложили, а без него невозможно жевать этот рис
Много раз заказывал суши и пиццу в ЛавСуши - но последний заказ все испортил. Заказал большую пиццу - вместо указанного на сайте 1,2 кг ее вес составил всего 900 гр (и это с бортиком - без него было бы еще меньше). Зачем обманывать на сайте - неясно. При попытке обратить на это внимание (причем я не просил возврат - я просил просто разобраться) - уверения, что я обманываю, что нужно привезти им пиццу и повторно ее взвесить - меня это не устраивает, мне пицца нужна к определенному времени, у меня нет часа возить ее туда и обратно. Хотите перевешивать - приезжайте сами... Обидно, ибо было одно из лучших заведений в городе...
Добрый день! Роллы по вкусу не плохие! Но подарок ко Дню рождения не отправили.Хотя оператору при подтверждении заказа было озвучено!!! Сдачи так же не сдали
Здравствуйте! Повезло! Выиграла горячий сет в конкурсе. Роллы вкусные, свежие, хрустящие, не разваливаются. Раньше тоже заказывала, тоже были вкусными. Рекомендую!
Сегодня заказали роллы. Позвонили подтвердить заказ в 18.18. Спустя 3 часа уточнили, когда привезут. Сказали, что через 20 минут. Сделали скидку в 10%. Но курьер приехал ещё через 40 минут. Кушать в 10 часов вечера мы не собирались. Отвратительная служба доставки.
Живя в этом доме я решила сделать заказ в Лав Суши для ребёнка . Открываем коробочку ребёнок берет суши и ОПА там кусочек салафана. И на этом сюрприз не закончился рис не понятно с кислым привкусом . Мне показалось что он прокисший но меня уверили , что свежий . Такой ужас я ещё не ела .
Заказала вчера ролы сказали что будут готовы в течении часа, но какого было удивление через пол часа курьер позвонил и сообщил что стоит у дома. Все было очень вкусно спасибо огромное
Очень вкусненько! В честь др подарок калифорния классик))) Доставили всё во время!
Пиццу, так и не получилось попробывать, в этот день ее не готовили🤷 очень жаль, в следующий раз(((
Отвратительное отношение, сказали привезут в течении двух часов в итоге прошло два часа перезвонила им, сказали что через 30 минут привезут, сегодня вторник и все кинулись у них заказывать роллы! Отвратительная компания и никому не советую там что то заказывать.
Сделала заказ с доставкой в 15:05 сказали ждать час сорок, привезли в 17:30 как быстро работает у нас доставка я в шоке просто судя по их рекламе доставка быстро всё вкусно не соответствует рекламе
Хорошие роллы. Вкусные. Но доставка 1,5-2 часа. Недавно сделала заказ, когда пошёл четвёртый час, начала искать их и о чудо, курьер приехал. На следующий день кто-то позвонил, уточнил время ожидания (3 часа 20 мин) и извинился. Спасибо, что уделили время на звонок, но я больше не ваш клиент. Живу рядом, но при заказе горячих ролл их даже тёплыми ни разу не привезли
всегда там заказывала, но последний раз все испортил. заказала роллы на 20:05, в итоге время уже 20:40 а заказа все нет. звонит курьер и говорит что он приезжал в 19:00, а ему не ответили. но ведь если мы заказывает на определенное время, скорее всего нас нет дома. курьер говорит, что у него указано на ближайшее время, в итоге заказ нам привели где-то в 21:20 🤦🏼♀️
Огромное спасибо за вкуснейшие роллы, четкую доставку к назначенному времени. По всем параметрам заведению , роллам и доставке оценка 10 из 5 ! Буду заказывать еще!