Заключил договор на тариф XL 400 мбит. "Плюсы": Обратная связь ДО заключения договора, оперативный приезд мастера для установки оборудования, настройка, все на должном уровне. Все быстро, вежливо профессионально. Оплата за оборудование и роутеры в течении суток после подключения через личнный кабинет в приложении "Минусы": Скорость около 400 мгбит, точней за 340 на wi-fi устройствах видел только в первый день подключения. На второй день, на этих же устройствах не больше 150-170 мбит. Обратная связь через приложение - никакая или очень медленная. Операторы в техподдержке не видят или не хотят видеть с какими вопросами пробивался через Бота. Приходилось повторять вопросы по несколько раз. Отдельный вопрос по роутеру. Поставили круглый роутер, cudy. Один на вход в квартиру, второй для усиления в комнату можетт они и сильные, покрывают всю площадь квартиры, к этому вопросов нет. Вопрос к тому-что на входе. Он цилиндрический, как блютусная колонка. Естественно не помещается в стандартные аккуратные ящички для роутеров, предложений которых полно на маркетплейсах. Под роутер cady вообще не нашел ни каких готовых предложений на маркетплейсах. В итоге заказал полку на заказ. Периодическая проверка скорости соединения по wi-fi только расстраивает, ибо есть ощущение, что занижается специально, т.к. на другой квартире с другим оператором, такой проблемы нет.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Сысоева

Знаток города 10 уровня

Быстрое подключение, интернет работает хорошо, еще подключила ТВ каналы. Понравилось обслуживание, клиентоориентированный персонал. Многие в доме жалуются на качество интернета, но не всегда у всех все гладко, бывают сбои. Плюс при подключение сразу можно купить у них роутер, мне как девушке очень удобно, так как совсем не разбираюсь в этих девайсах.

Посмотреть ответ организации

Павел

Знаток города 18 уровня

Недавно подключил интернет у провайдера Lovit и, к сожалению, столкнулся с большим количеством проблем, которые заставили меня разочароваться в качестве услуг и о Скорость интернета практически никогда не соответствует заявленной. Провайдер обещал стабильное подключение на уровне 100 Мбит/с, однако на практике скорость часто падает до 10-20 Мбит/с, особенно в часы пик, что делает использование интернета практически невозможным. Видео с повышением качества постоянно прерываются для загрузки, а онлайн-игры становятся невозможными из-за высокого пинга и постоянных задержек. Связаться с технической поддержкой Lovit, а также оказавшейся независимой стороной. Линии почти всегда занята, а если и необходимо дозвониться, то время ожидания ответа может составлять 30 минут и более. Операторы часто дают стандартные ответы или обещают, что вопрос будет решен, но ситуация не меняется. Один раз мне даже пришлось несколько дней подряд звонить, чтобы хотя бы узнать, что происходит с подключением. Создаётся впечатление, что техподдержка перегружена, и их подход к проблемам кли Кроме этого, периодически происходят внезапные отключения интернета без предупреждения. Особенно неприятно, когда это происходит во время важных рабочих задач или онлайн-конференций. Провайдер редко уведомляет клиентов о профилактических работах, и если интернет пропадает, приходится снова звонить в службу поддержки и тратить время на поддержку безопасности. Отсутствие прозрачности в уходе Цены В конце концов, Ловит оказался одним из самых ненадежных провайдеров, с которым мне пришлось сталкиваться. Постоянные технические сбои, низкое качество обслуживания и высокий тарифный план не оправдывают ожиданий. Я не могу отказаться от этого провайдера и каждый раз задумываюсь о смене поставщика интернета на более стаб.

Посмотреть ответ организации

Lovit

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

3164 отзыва