Лозанж. Официальный дилер Lada
29 отзывов
16 декабря 2024
Приятное общение, обслуживание очень хорошее, помогут выбратт подходящее авто и проведут от выбора до выдачи в руки. Респект и уважение персоналу, особое уважение милой и доброй девушке Диане ❤️.
14 декабря 2024
Хочется стереть все звёзды за обслуживание в этом сервисе!!!
Это просто УЖАС!
Приобрели Ладу Весту SW в октябре этого года, в Минске, но т.к до Солигорска ближе решили ТО проходить здесь . При записи на ТО-0 указала что плохо включается задняя передача, утеряно крепления подкрылка и гул при увеличении скорости.
При передаче авто сделали небольшую обкатку и менеджер Артем ( фамилию к сожалению не помню) подтвердил все выше мною указанное!
Через час позвонили забрать авто......
Масло заменили т.к на коммерческой основе, а вот по поводу остального было сказано: коробку передач отказались смотреть обосновав тем что до 7000 это норма, крепление не могут сделать т.к нужно снимать бампер, а инженера нет ( который должен дать добро 🤣),гул стоит из-за ступичного подшипника, но т.к это гарантийный случай то запчасти будут заказаны и в течении 2-х недель с нами свяжутся и пригласят на замену.
Прошло 3 недели.....тишина....
Звоню что бы уточнить и записаться, где мне отвечают что приехали ли точно запчасти не знают, но предлагают произвести запись...оговариваем день и время из предложенных ( заверяют что ремонт произведут за несколько часов)...
Приезжаем..... И .....
Практически с порога девушка заявляет что все делать не будут т.к записались на выходной день да и время позднее, мол нужно отправлять все на согласование..... "Оставляйте машину и в течении 2-х недель все сделают" нам было сказано.Как так???? Неисправности теже что и 4 недели назад, которые по словам Артема были отправлены на согласование во время первого приезда, да и время оговаривали из предложенного с повторным указанием всех неисправностей......Мы в шоке.... Начинаем соответственно разговор на повышенных тонах, после чего заверили что до 20.00 постараются все сделать.Ок. оставляем, уходим гулять по городу т.к сами не местные.
Через час звонок: " У Вас проблема не в подшипнике, а в коробке передач т.к есть подтек. Соответственно ничего менять сегодня не будут, оставляйте машину " Жесть.... Все кипит!!! Возвращаемся.... Через ругань начинают замену.
К 19.00 были устранены все заявленные неисправности, а вот с коробкой передач было сказано что не знают гарантийный ли это случай...Интересуюсь ,если не гарантийный сможем ли забрать не производя замену у них???- Если вы заплатите за разбор и сбор то сможем договориться🤨 последовал ответ.
Выйдя из этого центра, поняла что просто так оставлять это не стоит....
Уверена, что при первом осмотре они специально не стали смотреть коробку передач чтобы потом вместо гарантии сделать на коммерческой основе!!!!!
2
1
1 марта
У меня лада, и о какой бы проблеме им не скажи у них ответ "не критично", "покатайтесь еще" Центральный замок отказались ремонтировать ссылаясь на то что у меня установлен сторонний цз, но сторонний как раз таки работает исправно а заводской не открывает двери и багажник приходится пользоваться кнопкой из брелка стороннего. Если б не сторонний замок то в багажник бы лазил через салон. Был посторонний шум в КПП я согласился на ремонт при условии что если ничего там не обнаружат я оплачу работу. Коробку вскрыли ничего не обнаружили но я настоял на замене роликовых подшипников и игольчатого подшипника после чего посторонний шум ушел, но оплатить все равно заставили. Да почитав комментарии ниже вижу что я такой не один. В общем не выполняют гарантийные обязанности! Совести вообще нет никакой, новый автомобиль на гарантии и косяки завода устраняй за свой щет...
22 февраля
Удобная зона отдыха , можно наблюдать за происходящим в зоне обслуживания авто,все внятно и доступно объясняют.
22 июля 2024
Хочу поблагодарить и сказать большое спасибо за Вашего менеджера Диану! 22.07.24 забирали автомобиль, Ваш менеджер сработала грамотно, со знанием своего дела, просто умница, все четко, доходчиво, хорошее знание продаваемого товара!!! И отдельное спасибо за грамотный подход к подбору сотрудника!
26 января
Ранее купили здесь машину. Теперь ездим на ТО. Попутно страховку продлеваем. Удобно. Персонал вежливый. Но на ТО записывайтесь заранее, если хотите потратить минимум времени.
5 июля 2024
4 раза обращался в данный салон с проблемами по гарантийному автомобилю и НИ РАЗУ полностью проблемы по авто устранены не были, некоторые только частично устранены. К свом обязанностям по обслуживанию автомобилей относятся отврвтительно
2
1
30 октября 2023
Стоимость запчастей лучше сравнивать. Иногда отличие в два раза с крупными магазинами. А по работе и стоимости просто обслуживания (масло, фильтра) вопросов нет. Можно заезжать. Удобно наблюдать за работами в большое окно.
2
6 мая 2024
Отличный автосалон, хорошие девушки - менеджеры, владеют информацией по автомобилям вполне, печалит только одно - ушло Рено.
2
5 февраля
Все на уровне. Только сдал на замену грм и помпы 1200р
20 января
Хороший салон, отличный персонал
9 декабря 2024
Спасибо!Все на своём месте.
9 мая 2023
Обслуживаеие понравилось, хорошая клиеетская зона, смотровое окно в ремзону, полный набор оборудования для диагностики.
1
2 октября 2023
Были конечно разные моменты, но не понравилось то что ради крепления которое можно приварить сказали нужно полностью менять глушитель.
1
1
28 января 2023
Очень благодарен этому салону уже покупаю третий автомобиль!Огромное спасибо персоналу всё чётко и по делу!Никите кто заниматься моей машиной отдельное спасибо!
1
10 октября 2024
Менеджер Катерина, ТОП
14 сентября 2022
УжОс и кошмар!
Обращались за гарантийным ремонтом в данную организацию. Обслуживание желает быть лучшим. За работу на гарантийном авто предложили заплатить, если не гарантия, а если гарантия, то бесплатно. НО, чтобы понять гарантия или не гарантия - нужно разобрать. А за это заплатите. Какой-то смех!
Также привезли запчасти, которые не подошли к авто. Занимались две недели, в итоге - без результатов.
Больше не ногой в этот сервис!
5
20 ноября 2022
Отличный сервис, особенно радует высокий профессионализм бухгалтерии!
1
30 ноября 2021
Огромное нежелание обслуживать гарантийные авто. Как только гарантия заканчивается - нет проблем..... и добро пожаловать. Но, как я понял, это политика компании. Неустранение гарантийных, а так-же "косяков" после ремонта. В одном уверен на 100 %, с таким отношением к клиентам у вас их поубавится.
4
3 мая 2024
Сразу видно, что персонал получил образование за "грошы".
4
1 октября 2021
Что сказать, хотела приобрести шины - загоняли по специалистам
Товарищи, хороший сервис - залог лояльных Клиентов!
4
21 января 2021
Прекрасный салон, дружелюбный персонал, замечаний нет. А ещё там можно продлить страховки любые
2
7 сентября 2020
Отличные девушки-персонал, тактичные. Все расскажут-покажут. Хорошее место!
1
3 сентября 2020
Проблема была устранена с третьего раза,персонал почти весь молодой и не опытный. А в целом приветливы и вежливы.
2
1
19 августа 2021
Ребята запчасть заказать надо ждать неделями. Бесполезное заведение. С чумными ценами
4
1
22 декабря 2022
Рекомендую!
2
30 октября 2021
Очень нравится❗
1
7 января 2021
Молодцы!
Удачи в продажах!
1
28 ноября 2020
Менеджеры сонные
2
1