Я был приглашена в клинику , после вызова скорой помощи. Прождала час, бардак полнейший кто по записи, кто по живой очереди. В итоге заходили поочередно те кто, с записью и без. Пропустив парня, который пришел позже , но был по записи зашла в кабинет. Следует отметить, что за свои 40 лет впервые обратилась к бесплатному «специалисту», уровень обслуживания это вообще шок . Захожу я к этому так называемому врачу Жаганова Макпал, на что она мне говорит , что у нее есть клиенты по записи, спросила мой ИИН и отказалась принимать. Спрашивается для чего она сидит там , и для чего Государство выделяет из бюджета деньги клинике , которая не следит за своим сервисом, и нанимает непонятно кого. Подошла на ресепшен, объясняю ситуацию , выяснить , может быть специалист с колцентра неправильно мне сказала. Девушка выяснив ситуацию, объяснила, что в колцентре мне сказали все верно, и что врач отказывается принимать . Это вообще как понимать ?! предложила прийти в другое время или в другой день. Если вы не можете оказывать услуги, для чего вы берете на себя такие обязательства и почему мы должны тратить на это время свое! Возможно на платной основе врачи этой клиники и работают, но по прикреплению сервиса вообще нет !
Большая благодарность доктору Равилю Пашаевичу. Доктор с большой буквы. Очень внимательный отзывчивый человек и отличный специалист в своём деле. Спасибо вам большое.
Изначально звонила с конкретной целью, консультация для лапороскопии по удалению кист. Озвучила все подробности по телефону. Администраторы записали к хирургу по моему запросу. Первый приём прошёл нормально, хоть и задержали его на 20 минут, отправила на доп обследования. А дальше начался детский сад. 2 приём ждала неделю, потому что очередь. Приехала, ждала 40 минут, врач готовится к операции, приёма говорит не будет, перезапишись лучше к другому хирургу. (при этом ни кто не предупредил, что не будет приёма) перезаписать меня на ближайшие дни не могут потому что расписание у всех хирургов забито на месяц вперёд. После скандала, находят место через 2 недели. Приезжаю через 2 недели, опять жду 45 минут, и хирург говорит что не возьмёт меня, иди лучше вообще в другую клинику. Зачем я 2 месяца ждала не понятно. Итог - вернули деньги за 1 приём, но только на след. день, пришлось ехать уже 4 раз в клинику, отпрашиваться с работы, тратить деньги на такси, так как автобусы с моей работы туда ходят с 3 пересадками. Кто вернёт время и деньги не понятно. Нет ни понимания, что такое обслуживание у работников клиники, ни элементарного уважения. За мои же деньги хирург сказала "вам же это надо, а не мне"
Хожу туда на платной основе. Прекрасные специалисты и приветливый персонал. После государственной поликлинике ощущается как рай на земле. Из минусов, пациенты которые ходят туда бесплатно ведут себя очень по хамски
Классные спецы работают, ребенку сказали что сколиоз 2ой степени лечить не нужно, от герпетической ангины антибиотики назначают, в общем тем кто ничего не понимает отлично.
Нигде такого бардака не видел. 09.07.2024 г. целый день не мог связаться с этой поликлиникой для записи на приём со сломанной ногой.Ватсап не отвечает, телефоны ни один не отвечает. Кому жаловаться? Я пенсионер, мне трудно без записи ходить просто так.
Очень хорошая клиника! Врачи все знают, диагноз поставили правильно и вылечили очень за Короткие сроки! Отдельное спасибо специалисту по ЭЭГ Зухритдину Бахтиёровичу специалист от Бога всё объясняет и подсказывает как правильно!
1
А
Айдана Есенгулова
Знаток города 3 уровня
15 октября 2024
Записалась по телефону, сказала сразу, что по страховке, мне сказали приехать со страховой карточкой и УДВ. Я приехала с острыми болями, с другого конца города, а принимать отказались. На просьбу дать мне контактный номер службы поддержки, куда я могу оставить свою жалобу и обратную связь, сначала его не могли вспомнить, а потом написали на листочке мобильный на который никто не отвечает. С-сервис 👍
Часто тяжело элементарно дозвониться в регистратуру, чтобы попасть к узкому специалисту нужно ждать неделю или две.
Р
раушан албаева
Знаток города 8 уровня
9 октября 2024
Эту оценку ставлю только детскому массажу ( Елене Геннадьевне), я работаю няней с малышами, приводим уже 3 малыша, отличный результат с первых дней!!! К остальным специалистам не обращались, не могу оценить в полной мере😀
Место грустное, вроде частная клиника, как бы деньги берут не кислые, а сервис обнять и плакать. Делал операцию, записали за две недели на час дня. В день операции позвонили в семь тридцать утра и пригласили на десять утра, мол освободилось место. Приехал, по факту прождал до 15:00. Стадии ставить сдакцию укол в вену с четвертого раза получилось. У меня вены после такого сказали: "давай до свидания"... После операции ждал заключение ещё полтора часа, пока сам не позвонил хирургу. Выглядело все так как будто про меня тупо забыли. Результат биопсии три недели от них ждал, по итогу так и не понял что написали в бумажках. Хирург сказал, мол все хорошо. Мрак...
В клинике есть хорошие специалисты. Но прикреплятся к ним не советую, т.к. на все участки два терапевта, соответственно получится звписаться только через недели две три. А если на платной основе, то попадешь без проблем. Кардиолог - терапевт отличный.
Вроде медицинский центр, но нужно пройти все круги ада чтобы попасть к специалистам и пройти обследование. Говорят запись полная по факту врачи просто сидят и людей у них нет. Такое ощущение что все это делают специально чтобы шли к платным врачам которые всегда свободны. Но и платные специалисты этой клиники оставляют желать лучшего
Отличный Мед Центр.
Ребёнок 2.5 года задержка речи.
посещали комплексно 5-ть специалистов, 15 дней.
назначили 3- по 15 дней.
по завершению первой 15-и дневной терапии, результатом в принципе доволен, будем проходить все курсы.
Врачи все очень вежливы, цены приемлемые.
На сайте куча всяких прибамбасы, чтобы тебе позвонили или чтобы ты дозвонился. По факту -практически невозможно дозвониться в их кол центр. Сколько раз оставляла заявку, чтобы сами перезвонили....в ответ только тишина. Уже на сайте оставила негативный коммент и тоже тишина. Если операторы не в состоянии перезванивать, тогда с сайта нужно убирать данную функцию.ьв то как то несерьёзно
Была там уже год назад. Хотела сдать анализы, сделать дуплексное сканирование вен. Оказалось, что уже месяц как сломано оборудование. И когда починят - не известно.
Врач, к которому я пришла с проблемой дал назначение на кучу БАДов с Айхерб и ссылку на сайт Свидетелей Иеговы. Без комментариев.
В этой клинике я делала процедуру в Фгдс с седацией… Все прошло очень хорошо сделали всё очень аккуратно и качественно , Имеются отдельные палаты пробуждения . Я проспала 40 минут ;)
Цена приемлемая .
Удивительно устроена работа физио кабинета. Процедуры делал платно, прерывать нельзя. Пришел в пнд, врач заболел, никого на замену нет! Не предупредили, когда врач вернется - никто не знает! Мамы с детьми едут на процедуры, разворачиваются и уезжают домой. Я не советчик, но неужели сложно научить медсестру ставить электроды на такой случай?
Асем апай с физио лечение классная и Наша педиатр врач Жанна Евгеньевна классная
Gulmira
Знаток города 7 уровня
12 апреля 2023
Если бы была возможность поставить 0 баллов выбрала бы эту оценку. Если хотите потерять время, деньги и нервы, то прикрепляйтесь в этот медцентр. Плохо организованный процесс, грубая участковая, разговаривает громко, грубит. Сообщения, которые присылают на ватсап неоднозначные. Можно и так трактовать и по другому. Слабое руководство. Не позволяйте перечислять государству ваши страховые отчисления в этот медцентр. Но если у вас выхода нет, вы пенсионер и не хотите далеко ездить или у вас ребёнок, то сочувствую. Отдельные специалисты ( терапевт, эндокринолог) слабые. По другим не ходила. Врачей приходится ждать по часу и больше.
Офигенная клиника, классные специалисты.
У меня не проходила оплата по страховке. Так врач отправил меня по другой категории. Очень добрые и хорошие спецы! Вежливые. Не как гос поликлиники
Прекрасная клиника! Замечательные врачи! Делали там операцию по гинекологии - всё прекрасно, быстро, я даже поспать не успела под наркозом 🤭 Даже швов толком не осталось, едва заметные полосочки. Очень организованный подход, очень грамотные и компетеные специалисты, всё по делу, всё чётко объяснят. Стационарное отделение - вообще выше всех похвал! Внутри чистота, палаты очень уютные, хорошо оснащены технически, вообще всё есть - посуда, полотенца, туалетная бумага - с собой ничего не нужно брать. Персонал очень внимательный, очень заботливый «Вам не холодно/не жарко? Обезболивающее нужно? Свет приглушить?», даже воды нальют, хотя я и сама могла уже встать. Кормят тоже очень вкусно. Из такой клиники даже уезжать как-то не хочется 🤭
Посещала двух врачей в данной клинике. Обстановка приятная,чисто, персонал вежливый. Маммолог Нургуль Жолдасбековна спасла меня с лактостазом! Огромное ей спасибо. И к педиатру ходим не по ПМСП ,а на платной основе к Бутаковой. Очень нравится педиатр,долго смотрит,все подмышки проверит все посмотрит,все по делу , без лишних назначений.
Есть столовая с свежей выпечкой.
надеюсь, в скором времени врачи будут делать записи не на каждый час.
а то получается так, что у кого-то запись в 13:00 и перед ним большая очередь. а у врача консультируется человек по записи на 11:30.
помещение светлое, чистое.
в остальном неплохо можно сказать
Отличная команда профессионалов, особенно в неврологическом детском отделении на 2 этаже во главе с Суфией Халитовной Прохоровой, разговорили моего ребёнка после логомассажа и шейно'воротниковой зоны. Рекомендую
Огромное спасибо Макпал Мейрхановне, собираемся сделать операцию ребёнку встав на портал. Так вот у неё всегда чёткие ответы на вопросы, действия без суеты,всегда дружелюбная и приветливая. В общем прикреплены к этой клинике, но пожалели что перешли сюда.