Очень удобная транспортная компания. Оформление электронное, не сложное, легко разобраться. Есть возможность отследить продвижение посылки. Стоимость перевозки очень дешевое. За 12 кг. посылки для отправки на расстояние 1800 км. отдал всего лишь 795 рублей. Рекомендую.
Вынуждены отказаться от услуг данной компании в дальнейшем. Груз приходит в субботу, на выходные дни (два дня) бесплатное хранение, а в понедельник уже платное хранение идёт. Мало того что платные хранения начались, так ещё и груза начали приходить в таком состоянии.
Нам, как компании, это слишком уж накладно выходит с часто отправкой грузов. Очень печально, работали с вами с 2019 года и на такой ноте закончим похоже.
Заказывал бампер отправили т.к.Луч.Пришел в обрешотке с повреждением . Ценник за доставку конский,обрешотке огромная специально для объема сделана,оформил акт о повреждении груза,до этого в таких ситуациях не был.обман у ни везде.Не советую пользоваться услугами этой фирмы,а всем причастным здоровья в их тяжёлом труде
Хорошая транспортная компания, быстрая доставка груза, персонал на удивление приветливый , чего нет в остальных транспортных, стоимость демократичная 🤝
Пользовался не единожды, возят быстро, по Уральскому ФО вообще 2-3 дня, ценники ниже чем у большинства т. к быстро обслуживают, по просьбе разбирают обрешетку ,помогают с погрузкой. Рекомендую.
Я незнаю у кого как но у меня постоянно грузы приходят помятые порванные каробки, даже металлические изделия умудряются погнуть, а пытаешься оформить ущерб 100 причин отказа.
Не рекомендую, сервис при сдаче груза очень не понятен простому человеку среднего возраста, не кто не чего не объясняет! Сканирование qr кода при оформлении не чего не понятно окно для оформления оно же касса сделано так что стоять приходится раком. По доставке и срокам вопросов нет все гуд! Непонятно как отслеживать груз, нужно найти в Вк и написать модератору ну как то все сложно!!!
Отправка груза (300кг; 1000х500х500) из г. Сургут в г. Нижневартовск = 200км И так по порядку:
День первый: Позвонил в ТК Луч и оформил по телефону заявку с забором груза с адреса в г. Сургут и доставку на адрес в г. Нижневартовск. Диспетчер сказал что машина приедет в первой половине дня (до обеда)
День второй: время 11:30 звоню и уточняю во сколько будет транспорт? Ответ не переживайте, до обеда!
14:00 - "Вы же не одни - ждите"
16:00 - "Машина еще не назначена"
17:00 - "Машина выезжает"
О чудо! 17:45 - машина приехала
(Хочу отметить груз не легкий и что бы загрузить вызвал манипулятор за загрузку с ожиданием с 10:00 утра отдал 15000! при стоимости перевозки 1800р)))))
День третий: 200 км для ТК Луч это наверное очень далеко, т.к. груз так до получателя и не доехал
День четвертый: Чудо случилось - груз в Нижневартовске, но до получателя так и не доехал...
Ждем дальнейших событий!
Но самое интересное - звоню в ТК Луч и прошу номер руководителя - и оказывается это ЗАСЕКРЕЧЕННАЯ ИНФОРМАЦИЯ.
Самая прикольная ТК вчера отправили с Тюмени, сегодня уже прибыл 👍👍👍 приэтом цена одыкватная по сравнению с другими ТК . Мне очень нравится эта ТК , жаль что не во всех городах она пока-что есть
Заказывал с Екатеринбурга велосипед пришел очень быстро и в целом и сохранности . большое вам спасибо . буду знать что вы есть в Сургуте и буду пользоваться вашими услугами . спасибо большое . очень хорошая компания и вежливый персонал . спасибо что вы есть )))
Не отдают груз! Заполнить заявление на замену грузополучателя, распечатать подписать и отправить на эл. Почту. ?если человек на вахте. У него что и комп с собой и интернет в лесу в машине! Издевательство! *** занимаются! Не рекомендую!
Раньше пользовался только данной ТК. Последний мой поход не увенчался успехом. Сдал груз, рассчитали стоимость доставки, на сумма не устроила, и началось самое интересное. Груз нам не возвращают, оплатите 20% от стоимости доставки и забирайте. К сведению, груз привезли сами, разгрузили сами и в конце концов заплатите что бы его забрать. *** да ***. Если хотите узнать стоимость доставки и оставить деньги в ТК ЛУЧ, добро пожаловать. Горячая линия толком объяснить не может. Поддержка клиентов только ватсап и чисто переписка. Уровень упал на "0". Сам больше туда не поеду и друзьям не посоветую.
Огромная благодарность ТК Луч (Сургут) за возможность почувствовать себя Человеком. Работаем с 2018 года. в плотном режиме, грузы принимаем и отправляем каждодневно. Ребята всегда стараются выполнять все вовремя. Особую благодарность выражаем Анжеле, Дарьи, Екатерине. Дерзайте, Старайтесь! С Уважение , Торговая Компания ООО "Восток Запчасть".
Очень быстрая транспортная компания. Без заморочек и очередей. Расположена относительно близко к городу. Работаю с ними много лет. Всегда звонят, не тянут с отправкой. Рекомендую.
Единственная транспортная компания в которой вообще забыли предупреждать своего клиента что к нему приедут якобы в первый раз с этим столкнулся Я вообще в шоке как я должен узнать что вы ко мне приедете мне сообщают об этом просто меня на объекте нет а вы ко мне приехали ну приехали ну молодцы что я могу сказать ну так не делается это как-то менеджеры сообщаетесь там с водителями не сообщайте клиенту что да сегодня там возможно хотя бы возможно чтобы он мог находиться на объекте это неправильно хочу чтобы эти слова дошли до вашего руководителя чтобы он решил этот вопрос
Отправлял посылку в Москву три больших коробки все пришло за неделю и цена 1800 рублей. Ребята везде помогают и загрузить разгрузить в машину положить. Оценка отлично, да на кассе конфетки всегда есть.
1
Посмотреть ответ организации
Т
Тимофей Силиверстов
Знаток города 7 уровня
1 апреля 2024
Три звезды за то что персонал тк не чего толком не объясняет! Разгрузили груз, идите в кассу там непонятно чего ждал, потом оказалось что нужно отсканировать QR- код, самим все заполнить и только после этого нужно опять позвать работника склада чтобы он распечатал стикер для оплаты и дальнейшей регистрации в кассе а там опять очередь из людей в возрасте не владеющих гаджетами и тд, больше информации нужно доносить до клиентов!!!
Товар прибыл быстро, был упакован в обрешетку в 1.5 раза больше по размеру. Я так понимаю что какая обрешётка была в наличии, в такую и запихнули, зачем делать новую если остаются старые. А то что большая, дак то ерунда, клиент оплачивает пересылку. С меня взяли за бампер маленькой машины 4490 рублей, от Уфы до Сургута, это примерно в 1.5 - 2 раза больше чем в других компаниях.
Рекомендую. Была посылка из кургана в Сургуте. В кургана диспетчера конечно не ахти. Злобные и крикливые. Всё время переходят на повышенный тон. А вот в Сургуте. И улыбнутся и подскажут что к чему. Ребята помогут загрузить. Цена самая низкая. Упаковали супер хорошо. Хотя и не требовалось так. Но за то всё целое.
Отвратительная компания!Лгут и игнорят .О грузе который пролежал на складе двое суток,даже и не оповестили ссылаются на то что отправитель указал не верный номер.Выяснил что номер телефона указан верно,просто не оповестили
Здравствуйте живу в Ханты-Мансийске часто пользуюсь услугами транспортных компании , на сегодняшнии день самая добросовестная компания это ЛУЧ всем рекомендую .