Оставлял отзывы ВКонтакте на странице УК Лучший Дом!
Но так как мои отзывы говорили о моментах, некачественной работы этой компании, мои отзывы там удалили!!!
Почему это произошло мне не понятно???
Обратите внимание ВКонтакте на странице "отзывы" последний хороший отзыв был оставлен о УК Лучший Дом "30 мая в 12:34"!
Далее я оставил несколько не положительных отзывов и они исчезли, по моим скринам видно как я задаю вопрос, оставляю ещё один отзыв и история "пропажи...." продолжается! Но хороший отзыв ОТ: "30 МАЯ В 12:34" остаётся и находится над моими последующими не хорошими отзывами, которые в дальнейшем удаляются со страницы УК ВКонтакте!
Такая НЕ честная работа УК Лучший Дом мне крайне не нравится!!@
Дабы быть честным и объективным хочу сказать: Что не всё так плохо в УК Лучший Дом!
Заявки стараются выполнять и не затягивать, но любят составлять отписки о своей наспех выполненной работе!
После надоедливых и бесконечных разговоров идут на встречу и выполняют пожелания обширного Жилищного Комплекса!
Реагируют на проведение собраний, по решению и устранению проблем ЖК, могут приехать и выслушать наболевшие вопросы от собственников квартир ЖК.
Есть ещё один очень не приятный момент, на который хочется обратить внимание!
Зам.ген.дир Кузнецов О.В. иногда забывается и в разговоре с собственниками жилья МКД перегибает палку, разговор стрится по принципу "я начальник ты дурак" !
В начале общения по вотсап или вайбер, услышать или увидеть от О.В. что-то похожее на Здравствуйте, Добрый день, Добрый вечер, Доброе утро, я не представляю возможным!
Так-же хочется поблагодарить дворника Алексея, (к сожалению не знаю его фамилии и отчества) за его добрасовестный труд на территории ЖК Город Мастеров, огромное человеческое спасибо !
А после публикации этого отзыва здесь на яндексе, ВКонтакте на странице УК Лучший Дом стало не возможно оставить отзыв!
Покупали квартиру в ЖКАтлант4 по Н.Карамзина,46 в строющемся доме, не вторичкобслуживанием его занялась УКЛучший дом, что не соответсивует ими названию. В этом мы убедились за 5 лет проживания и тратой времени и нервов на общение с персоналом в офисе на Н. Карамзина, 38. Писали заявления по поводу воды в подаале, трещин на фасаде, нарушениях а использовании придомоврй территории...Ответ на заявления только через общение с директором Тарасеаич В. Е. ... Рекомендую писать заявления на не обслуживание данной УК через Госуслуги, естьгарантия получить ответ, на бумажном носителе часто не регистрируют , а тем, кто решил купить квартиру вторичку , которую обслуживаетУКЛучший дом, хорошо подумайте , нужны ли вам проблемы и есть ли у вас здоровье и нервы для отстаивания своих законных прав ...
По телефону «круглосуточной» службы не дозвониться. Наплевательски относятся к своим обязанностям. Уволился дворник и уже 3 недели именно наш двор никто не чистит, с других участков хотя бы раз в неделю не присылают. За что мы платим деньги??? Сколько будут искать дворника??? Мы все это время за свои деньги вместо УК должны сами все это делать??? Операторы записывают заявки и все на этом. Как подать жалобу руководству??
Никогда не писал плохих отзывов о работе учреждений, но сейчас негодование по поводу работы "Лучшего дома" не дают мне покоя. Живем на Карамзина 34 в первом подъезде. Месяц назад сломалась дверь. В подъезде 72 квартиры. Нетрудно подсчитать какую сумму мы платим ежемесячно за обслуживание мест общего пользования. После многократных обращений в УК дверь до сих пор не отремонтирована. Из двери подъезда сразу выходишь на каток и думаешь: "Останешься жив или переломаешь себе ноги и руки?" Ни одного дворника не видно не в хорошую , не в плохую погоду, не зимой, не летом! Наверное, придется обращаться в жилищную инспекцию.
В компании работают очень грубые сотрудники. При возникновении проблем, сначала наорут за то, что оставили заявку на ее устранение. А потом и вовсе скажут, что это не их ответственность. По сути их ответственности вообще нет, а зачем, если у них даже нет сервиса работы с жалобами. Их невозможно оставить - нет таких сотрудников. Зимой дворник «лучшего дома» разбил всю плитку у подъезда, оставила заявку и по сей день плитку так и не восстановили. В подъезде убирают плохо, опять же ответственность никто брать не хочет: оставляешь заявку, на нее ответ: уборщик сказал все чисто убрал и до свидания. В общем, подавать в суд на эту компанию надо и мошенников закрывать этих - деньги забирают и до свидания. Что это если не мошенничество?
Отвратительная уборка подьезда,везде паутина весит,лестничные марши не выметаются,на металле стойках везде намотан клоками мусор,на входе в лифт паутина,Горького 174 2 подьезд,середину протрет и все,входная группа подьезда грязно по углам вечно песок ,двери не видно что бы мыли когда,про окна вообще молчу.Никто не контролирует,,придомовая территория тоже самое,печаль.Поучитесь какая чистота на территории Горького176 Г ,все блестит,дворник русский мужчина и в подьездах там просто блеск,у нас аж противно стало смотреть на это убожество.Дворники из ближнего Зарубежья,бумажки соберет и все,двор последний год вообще в запущенном состоянии.
Всё устраивает - и размер коммуналки, и качество услуг. Чисто, красиво, все быстро чинится, цветочки посажены, мусор вывозится. Планирую в будущем, если надумаю менять квартиру, искать тут же и с этой же УК, сервис у них на высоте!!!
Много где жил и раньше не особо заморачивался кто что делает по дому - с учетом увеличения свободного времени начал интересоваться что же делает ук? Очень много нового и полезного узнал благодаря сотрудникам ук. Не скрою чтомного времени потерял и отнял у работников ук, но честно хочу сказать огромное спасибо за отзывчивость всех кто сомной работали и поясняли все нюансы работы и поддержания дома. Очень доброжелательно и поделу! Всем спасибо - очень не простая работа!
Хочу оставить очень хороший отзыв про мастера Екатерину, очень отзывчивая и идущая на контакт женщина. Взяла на контроль проблему с забитием слива по адресу ул. Талалихина 14. Спасибо Вам большое. Все таки нашли проблему и избавились!!
Всё что делается приходится переделывать или не делается совсем.
Заявки отписываются. Уборка плохая. Снег не чистят. Зашли к нам в новостройку. Ждём не дождёмся когда от них отвяжемся
Про данную УК сказать могу практически только хорошее. За порядком и чистотой в подъездах и во дворе следят, по крайней мере стараются. Бывали вопросы по платёжкам, но подал заявку и бухгалтерия сделала перерасчёт, так что все нормально.
Хочу выразить благодарность за супероперативное решение с аварией в электричестве!!!!
После моего обращения по телефону в аварийную службу приехали очень быстро, не смотря на то , что было уже нерабочее время и устранили все неполадки!!!!
Приятно удивлена!!! Низкий поклон за хорошую работу!!!!
7
Елена Гайдученко
Знаток города 14 уровня
11 июня 2023
Расскажу о своем опыте. В офисном помещении цоколя жилого дома, управляемого этой УК, прорвало трубу по д полом. Помещение было в аренде. Единственная службой кто мне помог устранить эту проблему -это УК «Лучший дом», хотя и не должны были со мной возиться, но так как арендодатели был инертен,пришлось все решать мне.
. Проконсультировали, рассказали где искать течь, оказали содействие в координации аварийных служб, ,предоставили доступ к распределительным помещениям. Ремонт контролировал их Мастер. Это лучшая управляющая компания, вообще. Я искренне благодарю всех за профессионализм, за неравнодушие.
И главное! Они произвели внеплановый ремонт подводящих труб!!! То есть, подумали о предотвращении рецидива.
3
2
Елена Т.
Знаток города 13 уровня
1 ноября 2023
Хуже компании в городе нет. Все работы делают только после жалоб в жил инспекцию. Собирают деньги за обслуживание, но во дворах и домах порядка нет и не будет - годами не делается обход и осмотр домов, не устраняются и не чинятся текущие поломки, пока жители сами не начнут писать десятки обращений. Совершенно не хотят решать проблемы и помогать по домам, все сваливают на другие службы. Доводят новые дома до состояния разрухи, потом предлагают ремонтировать за счет жильцов и капремонта.
Хамское обслуживание в офисе, который работает пару раз в неделю. На все ответ - оставляйте заявку. При этом компания убеждает, что у них нет денег на ремонт. А куда вы деваете свои миллионы, собранные с домов?
Когда на конец будет сделан фасад в доме 4е, по ул. Колхозной, а так же просили смонтировать турник и брусья. Лампочки освещения в местах общего пользования , а именно в подъезде №1 не горят. Двор убирают крайне плохо, траву стригут максимум один раз в два мес. ( это по прошлому году) как будет в этом году 2021 , посмотрим .
Мы, жители нашего комплекса из трех домов д.4д,4е,4ж, видим и наблюдаем как компания Лучший дом выполняет свои обязанности и хочется сказать, что Вам (руководству) нужно по чаще выходить из кабинетов и оценивать обстановку.
Все вышеперечисленные проблемы длятся годами.
Что за чудеса придумала компания с единой диспетчерской? Сегодня четыре раза прослушала , что я первая в очереди, какие кнопки надо нажимать, хочу ли я передать показания или связаться с Ркц , или авария. Музыка льётся, звонок не бесплатный. А всего лишь хотела сказать, что лифт не работает. А если человек застрял в лифте, если у него клаустрофобия? Вы, вообще, нормальные? Не берите на себя функции Господа Бога. Тем более в лифтах не разбираетесь! Был телефон и сразу отвечал диспетчер лифтовой. Верните всё, как было!!!
Как не обратишься в ук Лучший Дом , на все вопросы один ответ у нас очень много домов, мы не справляемся !
Ни на один вопрос конкретный вопрос ответить не могут. Я по обращался по поводу получения подвала, сказали что это тех. помещение не положено!
Только умеют тарифы повышать при чем на все услуги и накручивать лишнее услуги, такие как страховка лифта, уличное освещение, содержание и ремонт не понятно чего ! и т.д. это можно перечислять бесконечно !
Ужасная УК ! Высказываюсь повторно т. к. мою оценку и претензии к УК "Лучший дом" от 20 июля 2021 г. они просто удалили !??? Всё логично, ведь истёк срок ответа (законодательного !!!) на обращения граждан. Увы, господа бюрократы, вами оплаченные хакеры ошиблись. В настоящее время существует очень много вариантов сохранения информации (облако, эл. носители, печать и т. д.) Данное деяние уже классифицируется по другой статье УК...
Убедительно рекомендую Вам ответить на моё обращение...
Копию обращения и оценки от 20.07.21 г. прилагаю.
Самая непрофессиональная управляющая компания, 5 лет, сервис на самом низком уровне и отношение к домам работают полтора рабочих, собирают деньги с тысячи квартир.
Из последних сюрпризов они собирали с нас деньги за 8 лет и сейчас как все выдоили решили отказаться от нас.
Ремонт в жк не производится от слова совсем куда идут деньги непонятно. Дизлайк компании)))
Нахожусь под "крышей "УК ЛД с момента ее образования и честно сказать был не лучшего мнения,но в последнее время заметно улучшилась ее деятельность.Насвоем примере убедился,что могут работать четко оперативно,решили мою проблему на отлично(утечка воды )Большое спасибо Надеюсь так и будет в дальнейшем.
Ул.Талалихина 10-11
Жадная контора без стыда и совести. В год с нашего небольшого дома из 600000 за содержание и ремонт более 200000 рублей типо на организацию и управление.... это 33%!!!!!!!!!!!!!! от общей суммы....за что??? всю бух. работу за них делает ркц, за который мы тоже платим - 60000!!!!! то есть из 600000 260000 за ХЗ....
Горького174 ,на заднем плане дома уже давно переполнен мусорный бак,все содержимое на земле,территория в запущенном состояние,в том году чище намного было.Пакеты по кустам,везде мусор.Во дворе,тоже не идеально,качестао уборки низкое.Стало бросаться в глаза.
Уже 24число, квитанций на оплату КУ жильцы дома по ул.горького 168 так и не дождались в своих почтовых ящиках. Безобразие!! Дозвониться нереально, либо если через час дозвниваешься,скидывают трубку( расчетный отдел!).халатное отношение, будем жаловаться всем домом
13
1
Елена Степанова
Знаток города 5 уровня
24 июня 2021
Вчера пытались дозвониться до диспетчера. После почти 20-минутного ожидания, диспетчер четкого пояснения почему нет воды дать не сумела, сказала что авария, хотя Водоканал сказал никаких аварий по нашему адресу нет. Если отключают воду или свет, должны предупреждать заранее. Но эти не предупреждают, а лозунг «мы умеем управлять вашим домом» не актуален. Столько домов на обслуживании и в Калининграде и в области и на всех один диспетчер. Если серьезная проблема в доме, то эти «умелые управленцы» узнают о ней последними…
Принимают два раза в неделю. Очередь большая, не двигантся. Мне нкжна справка о составе семьи, я должна отстоять два часа в очереди. На приемное время можно добавить сотрудников?
Багратиона 144а. Нормально не спим уже неделю из-за дико воющего в подвале оборудования. Неповоротливые, не желающие работать и тд... Советских времен жэк
Набариают себе на обслуживание новые дома в больших колличествах, видимо думают, что там ничего не придется делать. Любой обращение к ним это целая проблема, постоянно ссылаются на другие организации, мол это не к нам, мы этим не заниемамся. Чтобы все понимали, иногда даже лампочку проблема поменять. Бегите от них! Это "Худший дом"
25
2
А
Анонимный отзыв
15 декабря 2019
Творят что хотят, при просьбе пояснить законные основание их действий, отделываются отписками ничего не поясняющими. Работы ноль, только деньги гребут.