Худшего обслуживания давно не видела.
Раньше знала владельцев этого заведения и живу всю жизнь в Одинцово. Было как-то будто неплохо всегда.
Сейчас заманивают дешëвой рекламой, что пицца вся на тонком тесте- 349 руб.
В меню- есть различное пиво.
По факту:
Сразу же первым делом предупреждают:
- налоги не хотят платить- оплата только наличными или переводом. Как Вы при цифровом рубле будете работать, ребята?
- пицца за 349 руб - только при условии от 2-х штук!!!
- пиво разливное только на бумаге- по факту- НЕТ в наличии.
Ушла в более приятное место- к счастью, их полно в Одинцово!!!
Лучшая пицца "4 сыра". До посещения "Луковки" я думала, что не люблю пиццу, но до того как испытала гастрономическое удовольствие от приготовленной здесь! БлагоДарю 🙏🏻!
Раньше ч асто приходили сюда,а сейчас разочаровались очень сильно
20.07 приходили,обслуживала нас девочка,не успели нормально зайти в заведение,как начала уже навязывать множество всего.Желание есть полностью отпало,когда увидели пробегающего по столу таракана.Девушка явно не понимает слова "нет",а также не может конкретно подсказать по меню.Куда смотрит руководство????
Римская пицца вкусная, хорошая летняя веранда, приветливая девушка-официант. Оплатить картой возможно. Почему-то половины позиций из меню нет в наличии, но надеюсь что это временно. Раньше это была популярная пиццерия в Одинцово, не хочется чтобы закрылась
Испортилось место,про пиццу ни чего не скажу ,а про остальные блюда особенно про пасту .Брала последние разы болоньезу и пасту с лососем .Болоньеза посредственная ,сухая и мало соуса ,по сути одни макароны .А от паста с лососем за 650 рублей ожидаешь не вкуса кильки в томате …очень расстроена давала последний шанс ,но надежды были четны .Мой любимый лимонный тарт принесли вперед основного блюда и на столько с жесткой корзинкой ,что я ее еле ели отковыряло (ощущение что она была не первой свежести,хоть официантка пыталась меня убедить что она из холодильника и просто очень застыла !!! При этот крем был мягкий и воздушный ,если придумывайте то делайте это более изощренно).К сожалению луковка больше не мое любимое красивое место .
Пицца была на 4, обслуживающий персонал работает(не работает) будто их заставляют это делать, очень медленно, абсолютно не внимательно. Заведение разочаровало. Точно не приду.
Зашли покушать с семьей , лет 5 назад постоянно ходили. Половину меню нет в наличии . Заказали пиццу, колу , пасту, достаточно базово. Ждали полчаса, походит девушка говорит колы нет, дети голодные, спрашиваем сколько еще. Говорит минимум полчаса. Уже не выдержали-ушли. Не зря у них не было почти людей в заведении. Не рекомендую
Плюсов нет.
Минусы: не клиентоориентированы.
Оформляли заказ - половины из перечисленного в меню нет. Заказали пасту, римскую пиццу (классической нет) и напитки, прождали полчаса. Подошел официант - сообщил, что напитков тоже нет в наличие и ждать пиццу нужно ещё полчаса. Такое чувство, что эту римскую пиццу и пасту из самого Рима везут.
В итоге пришлось покинуть данное заведение - дети остались голодными в ожиданиях, а заведения без выручки...
Долгое время якобы не работает терминал оплаты. Просят переводом или наличными. Пицца из заморозки, не съедобная.
Прошел год. Снова посетила это заведение. Заказали овсяную кашу с клубникой. Принесли без клубники, прямо перед нашим заказом закончилась.
Оплату просят переводом или наличными. На рваном листочке написан номер телефона, куда перевести. Когда я сказала, что не смогу сделать перевод и нет наличных, сразу же принесли терминал. Быстро заработал, однако. Попросила подойти администратора. Никто не подошел.
Низкий уровень сервиса. Клиентоориентированности нет.
Не известно, что происходит с управлением кафе, ощущение, что все поставлено на самотёк. Два раза заезжали все й семьёй поесть пиццу. Первый раз услышал, что в пиццерии не могут приготовить пиццу, потому, что нет сыра!!! Ещё сложнее это объяснить детям ((( И вот сегодня новый "epic fail" ! Пиццы нет, потому что тесто не разморозилось. Давно к вам не ходили и сегодня вы доказали, что не зря. Так держать!!!
Располагающая атмосфера в ресторане "Луковка". Подошла молодая девушка Виктория, обслужила нас. Заранее предупреждают о оплате, что очень хорошо. Спасибо за тёплый приём. Рекомендую!
Одна из лучших пиццерий в городе. Пицца очень вкусная, обслуживание быстрое, официанты вежливые, что еще нужно?
И при всем при этом, цены очень лояльные.
Атмосферно, чисто, светло, вкусно. Теплый салат с морепродуктами - объедение. Спасибо хозяину и персоналу. Была с ребенком, разбила посуду, мне простили, не раздражались, улыбнулись, хотя готова была оплатить. Очень приятно. Спасибо
Зашли с дочкой в выходной день утром. В зале был занят только один столик. Мы сели на улице, там было абсолютно пусто. Нам вынесли меню, но за 15 минут никто к нам так и не подошел. Рядом села пара, к которой официант подошел в обход нас и принял их заказ. В итоге кушать в этом месте расхотелось. Какая тогда у вас скорость обслуживания и отношение к посетителям, когда людей в разы больше, чем в то утро???
Раньше было от личное место. Но в последнее наше посещение ничего из блюд не понравилось. Даже карбонара была ужасная (( очень расстроились! И ценник высокий для такого…. Ребята, исправляйтесь! Позже узнала, что и друзья многие так неудачно зашли ((
Оплата только налом или переводом. Экономите на процентах за эквайринг? - где скидки клиентам?
Цезарь мизерного размера с подсохшими креветками, недорезанная пицца «альденте».
В Звенигороде получше будет…
А проблема с вентиляцией тут особенно заметна - воняет какой-то химически-туалетной сыростью.
И расскажите местному сантехнику, что на вентиляцию канализационного стояка надо клапан ставить, если это выходит прямо в туалет, иначе пованивать будет.
Кофе вкусный.
Я просто В ВОСТОРГЕ, такой вкусной пиццы я не ела уже давно. Сами тут-же пекут, очень понравилась детям мясное ассорти , а меня удивила пицца кусочками А-ля салат Цезарь ( там всего 2 кусочка, на тесте для римской пиццы) с пушистыми краями, огромными хрустящими пузырями внутри, горячая, сочная, с пармезаном сверху. В общем, всем кто живёт в Одинцово, я от всего сердца завидую, что у них есть такое семейное кафе-пиццерия. Теперь всегда когда буду в этом районе ОБЯЗАТЕЛЬНО буду сюда заходить.
РЕКОМЕНДУЮ!!!
РЕКОМЕНДУЮ!!!
и ещё раз РЕКОМЕНДУЮ!!!
До сегодняшнего дня были в "луковке" раз 7-8. Всегда было вкусно, уютно. Сегодня же зашли и сразу удивились, что посетителей нет. Первое разочарование - оказалось , что половины из меню нет. Официантка не знает как выглядит пицца маргарита!!! Когда принесли пиццу - разочаровались. Даже вид не презентабельный. Не говоря уже про вкус! Потом долго ждали пирожные. Чай принесли а пирожные забыли! Оказалось, что их вобще нет. Счет ждали дольше, чем нам готовили пиццу! Вобщем такой отвратной пиццы не ели никогда. Больше сюда не придем и никому не посоветуем!
Когда-то был луковка+мороженица, и была она супер. Атмосфера, летняя веранда, вкус блюд, а сейчас она стала луковка+пиццерия "скрачателла" и стало всё ужасно не вкусно. По количеству клиентов всё сразу ясно.
Было время когда и пицца и десерты здесь были великолепны да и обстоновочка внутри была соответствующая. Сейчас же превратили кафе в столовку сервиса нет сотрудникам похоже не платят зарплату они все время собирают наличные картой здесь расплатится невозможно.
Приличное заведение экстерьер и интерьер, но персонал в этот день удивил!!! 13 мая пожилая женщина-пенсионер зашла в туалет , в общественное место можно по закону бесплатно, но бариста только согласилась пустить если кофе купит!! Очень неуважительно и не красиво так вести себя, у Вас тоже есть родители и бабушки!!
так как качество выше среднего, поэтому обычно забираю пиццу на вынос в этом ресторане несмотря на то, что рядом есть две сетевые пиццерии. Жаль, что программа лояльности, которой пользовались много лет, больше не работает.
Вечные проблемы с обслуживанием
29.04.24
Девушка принимает заказ и говорит что нет ничего изменю "чай не чай". Мы ок, закажем что то другое.
Через 10 минут за соседний стол принесли чай который мы хотели. В итоге оказалось что это бармены сказали что его нет.
Вывод - хозяину этой богадельни глубоко все равно что в ней происходит, административного сотрудника кажется вообще нет. Официанты бегают в запаре
Всегда обожала это место. Не была несколько лет и вот недавно зашла, захотелось снова ощутить вкус прекрасных блюд. Но блюда оказались настолько невкусными, что я НИЧЕГО НЕ СЪЕЛА. Фарш был с душком, соус в пасте безвкусный, сама паста переварена. Даже суп и тот умудрились испортить. Я разочарована.
Но вот официантка была очень милая и приятная.
Официант Диана молодец,к ней претензий нет,очень старалась, но столы шатаются,в цезаре с курицей была личинка, очень неприятная ситуация, настроение испорчено, аппетит,конечно же тоже, меня всю трясёт.
Это ужас, был в первый и последний раз, заказал Раф, а по вкусу как кофе три в одном, тараканы бегают
3
1
Варя Усепова
Знаток города 3 уровня
2 марта
Забежала в кафе, перекусить. Заказала пиццу. Ждала 40 минут, но так и не дождалась. Отменила заказ, после того, как увидела, как в нарушении санитарных норм (без специальной одежды, без перчаток) непонятный персонал (то ли охранник, то ли уборщик, не понятно кто он) занимался приготовлением блюд для подачи в зал. Бейджи на персонале отсутствовали, книга жалоб в данном заведении тож отсутствует. В туалете грязь. Одним словом, НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Приятная атмосфера, вежливая официантка. Сегодня четверг, видимо работает 1 официант и 1 бармен (не успевают!!!). Еще здесь, то-ли ремонт, то-ли переезд. Но ресторан работает. Повар выносит стулья (оригинально 😁) Пришли пообедать с ребёнком, заказали два фреша, пиццу и лазанью. Через 5 минут, узнали, что соков не будет (сломалась соковыжималка), еще через 5 минут, оказалось не будет лазаньи. Заказала спагетти. Не повезло, так-же минут через 5, оказалось, что пасты тоже не будет. А кушать хочется. И пить (заказали компоты, но их не принесли до сих пор). Сидим, ждём, надеемся дождёмся.
Недавно заказали несколько пицц с самовывозом в приложении. В обозначенное время подъехали забирать. Заходим забирать заказ- у сотрудников круглые глаза - "какой заказ??? ". Они, спустя 2 часа после открытия, только при нас открыли компьютер и увидели заказ😃😃.
Очень вкусная пица достойный кофе, приятный персонал. Вкусное пероженно картошка просто супер. Ходим всей семьей широкий выбор для детей.
2
3
Ирина Шапошникова
Знаток города 3 уровня
18 февраля
Заходили на днях в Луковку.Нас никто не встретил,в зале был только 1 человек и 1 человек на кухне.Столы и стулья были грязные,вонь стояла по всему заведению .Обслуживание ужасное.Прошу поменяйте персонал.Пиццы горелые и невкусные за такую цену.Десерты заветренные и повсюду летали мухи и мы даже увидели тараканов.Одним словом не ходите сюда.Сэкономите время и деньги!!!
Последний раз был здесь более года назад, сидел на веранде и ел вкуснейшую пиццу.
Сегодня попробовал завтрак - глазунья с сыром моцарелла, за 235 рублей.
Ждал заказа минут 10-12. Подали просто яичницу с расплавленным сыром на тарелки с вилкой и ножом. Яичница пережарена, желток рассыпается, сыр прилип к тарелке, никакого тоста или куска хлеба к этому не подается.
Голоден, спешил - съел.
Попросил счет - ждал минут 5 - сходил и оплатил на кассе.
Пока сидел и ждал заказ наблюдал картину, как девушка за кассой с огромными ногтями выковыривает из какого-то пирожного увядшую мяту именно этими длинными ногтями, когда уходил, там уже торчали свежие листики мяты.
Подумайте лишний раз о посещении этого места. Ранее я был доволен и много не видел, пицца и правда была очень вкусная, а с простой яичницей и корректным поведением персонала здесь явные трудности.
Надеюсь владельцы это прочитают, посмотрят по камерам на работу персонала и сделают соответствующие корректировки, а я зайду сюда в августе-сентябре и попробую позавтракать ещё раз.
Когда то это было одно из любимых заведений с действительно вкусными блюдами, не знаю что у них произошло, но изменилось всё! Официанты в жутко грязных передниках, меню не знают совершенно с клиентами разговаривают не тактично, паста просто отвратительная, салат Цезарь принесли с кусочком курицы который просто упал на противень с гарью что-ли и для официанта и повара показалось нормально принести такой салат да ещё и в грязной тарелке, позвала администратора или хозяина ( молодой мужчина) с каплей адекватности в этой к сожалению уже забегайловке, попытался сделать персоналу замечание, ой, как же было заметно что им пофиг🤦🏼♀️ за кассой возле уставших, засохших десертов сидит неимоверная хабалка, вот она там всех строит и орёт на всё заведение. Больше ни ногой туда, жаль что до такого скатились
13
Карина
Знаток города 2 уровня
12 февраля
Заходила сегодня в Луковку. Обслуживание отвратительное, бармен не знает элементарно состава кофе, десерты все заветренны, будто бы им неделя. Оплата только перевод или наличные, давно налоговая к вам не заходила? Заказала пиццу на римском тесте, удивлена была составу начинки, которой не было! Очень все скатилось, куда смотри т ваше руководство, никому не советую это место!!