Бензин хороший, чистота на заправке, персонал вежливый, так как я из Санкт-Петербурга и привык что сначала заправился а потом платишь... В Белоруссии немного по другому, сначала оплати а потом заправляйся. Поэтому кассира заранее попросил чтобы сначала заправлюсь до полного бака а потом оплачу.... моя просьба проблем не вызвала. Всё отлично, спасибо персоналу. А чтобы вам пошли бонусы на карту Лукойла, то вместе с оплатой заправки купите что нибудь на кассе, хоть шоколадку. Тогда начислятся бонусы.
К сожалению, мой недавний опыт на данной АЗС оставил негативное впечатление. Я столкнулась с кассиром, которая, к сожалению, вела себя грубо и неуважительно по отношению к клиентам. Её тон был резким, а ответы — короткими и неприветливыми. Это создало неприятную атмосферу и заставило меня почувствовать себя некомфортно.
Я понимаю, что у всех бывают тяжелые дни, но важно помнить, что клиенты приходят за услугами и покупками, ожидая вежливого обслуживания. Надеюсь, что вы сможете обратить внимание на эту ситуацию и провести обучение для сотрудников по улучшению качества обслуживания. Спасибо за внимание.
Заправка уже нуждается в реновации, особенно подъездные дороги у ней, так же выезд организован только на право, прямо двойная сплошная, хотя логично сделать поворот и налево в сторону Лещинского, людям приходится рисковать либо делать круг. Оборудование весьма уставшее, как правило не хватает внимания операторов в плане наличия бумажных полотенец около заправочных колонок, довольно неопрятно возле самих заправочных постов.