Лукойл
Как добраться
ДЭУ
530 м
Владелец следит за актуальностью информации
1509 отзывов
6 августа 2024
Хорошая азс. Комфортно, чисто, просторно. Есть возможность и перекусить, и отдохнуть, и освежиться, и машину обслужить. Персонал вежливый, обслуживают опера. Кофе вполне приемлемый, с собой в дорогу можно захватить все, что нужно
5 ноября 2024
Грубые сотрудники, всего 2 на всю заправку! Отвратительные хот доги. Нет ни одной розетки для зарядки телефона. Нет ни одного заправщика, который помогает заправить бензин.
Поехав в путешествие, Москва - Новороссийск на автомобиле, заправлялись всегда на заправках Лукойл, всегда все было хорошо, пока не попали на эту злосчастную заправку !!!!
Заехали на заправку 3 ноября 2024 года. Заправили бак до полного. Заказала чай черный, чай апельсин-облепиха, и два хот дога.
Так как заправлялись в 12:15, были очереди на кассе, на терминале заправки. И в зоне приготовления хот-догов. В зале было 2 сотрудник ( повар и кассир). Нет ни одного сотрудника - заправщика.
Чтобы не терять время, и не задерживаться очередь попросила пакетик с чаем, чтобы сделать самостоятельно ( очередь и так большая). Подошла к аппарату чтобы сделать чай, там только 2 вида стаканчиков 200 и 400 гр. Кофемашина в зале 1 единственная, запрограммирова только на выдачу горячей воды. Поставив стаканчик и нажав на клавишу, даже не ожидала что сотрудница будет на меня ругаться.
Оказывается, я взяла не тот стаканчик. Нужно было взять на 300 гр. Я даже не сразу поняла, что она хочет до меня донести. Во первых - на 300 гр стаканчиков даже не было, во вторых, воды аппарат выдал столько , что я бы просто напросто
могла облиться и обжечься.
Я честно стала показывать это сотруднице. Она стала громко разговаривать, утверждать, что стаканчик этот платный! Отложила все дела, не смотря что стоит очередь и стала продолжать объяснять мне, сто стаканчик на 400 гр. платный.
На мой аргумент, что я уже на кассе ОПЛАТИЛА ЧАЙ, и честно считала что стаканик для чая входит в Стоимость ! Если у вас стали ПЛАТНЫМИ СТАКАНЧИКИ для ЧАЯ и КОФЕ - Напишите ОБЪЯВЛЕНИЕ!!!
Хот-дог который приготовили - ужастный, сосиска ХОЛОДНАЯ, и ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ на вкус, мы их ВЫКИНУЛИ !!!
В зале нет ни одной розетки чтобы зарядить то телефон. И эта заправка находится на трассе М-4. Мы заехали заправить автомобиль, перекусить и выпить чай, и за это время зарядить телефон, чтобы могли отслеживать маршрут в навигаторе.
Подход к кассе узкий, заставлен витринами с товаром.
Ужасное отношение, отвратительный сервис, практически отсутствует персонал .
Итог таков, ДВА Хот дога в мусорке, на меня НАКИНУЛИСЬ, НАКРИЧАЛИ, и Я еще осталась ВИНОВАТОЙ ....
Просмотрела отзывы на этот АЗС, отрицательных за лето и осень много. Ничего не меняется. Что показывает ваше отношение к своим клиентам
2
21 августа 2024
Качественный бензин. В помещении всегда чисто. Несмотря на большую загруженность, персонл остаётся вежливым и быстро всех обслуживает. Можно вкусно перекусить.
2