Бензин на этой заправке ОЧЕНЬ плохого качества, после заправки машина начала глохнуть и чихать, пока на другой заправке (тоже лукоил) не долил такого же, но нормального бензина.
Любимая заправка рядом с домом. Иногда очереди бывают, но отличные кассиры,просто молодцы, быстро, профессионально, никогда не было хамства или грубости.
Получилось немного длинно, но зато полный копипэйст моей жалобы в Лукойл.
Являясь болельщиком Спартака, постоянно заправлялся на ЛУКОЙЛ, года наверно с 2012го, особо ни о чём не задумывался и не сравнивал с другими сетями. Была карта лояльности Петрокоммерц, капали какие-то баллы и т.д. Но как-то пришлось в дороге заправиться в другой сети, и машина ощутимо больше проехала до загорания сигнала пустого бака. Я это принял к сведению, проверил наблюдения ещё несколько раз на заправках ЛУКОЙЛ в моей окрестности (а их есть три) - это просто, в момент загорания сигнала на дисплее заправляешься на постоянную сумму, скажем 2000р, и отмечаешь, через сколько километров он снова зажжётся. По результатам эксперимента ушёл год назад в другую сеть. Писать письма и жаловаться - это я делал пару раз, опыт есть, не в ЛУКОЙЛЕ правда, а раньше, в нулевых ещё. Один раз в не совсем пустой бак, вмещающий по паспорту 68л, зашло аж 76л, и бак, что интересно, продолжал принимать. Разозлился, позвонил, но впустую, сказали, что мерник образцовый надо было сразу требовать, а всё остальное не считается. На другой откровенно обвешивающей заправке я уже затребовал мерник, и конечно получилось, что они наоборот переливают, вышло вместо 1л чуть ли не 1.5л. Я это всё понимаю, деньги крутятся на обвесе гигантские, поэтому просто ищу тех, у кого машина едет дольше. Это как преамбула.
05 сентября 2019г я выехал из дома около часа дня по работе и обнаружил, что моя ACURA RDX даёт ресурс 17км до пустого бака, а ехать до места назначения мне как минимум столько же. Решил заправиться немного на ближайшем ЛУКОЙЛЕ - на Юбилейном проспекте, в Химках, было по дороге. Да, недавно мне как-то залили (по ощущениям конечно) на ЛУКОЙЛЕ на съезде со ул.Свободы на ул.Планерную вместо десяти пять литров. То есть половину! Я к недоливу был готов. Поэтому решил заправить всего ПЯТЬ, как говорят в американских фильмах, ПЯТЬ грёбаных литров! Это у меня высшая степень недоверия к заправке, обычно в такой ситуации я заправляю 10л. Чтобы потом заправить полный бак в надёжном месте. И что ? Заправили, заплатил, отъехал, гляжу и глазам своим не верю - огонёк на дисплее про пустой бак не погас ! А зажигается он у меня примерно на ресурсе 50км. Полюбопытствовал, сколько же осталось мне ехать по данным борткомпьютера - те же, клянусь, те же 15км, с которыми я и приехал на заправку. Что делать ? Случай смешной конечно, но совсем вопиющий, а возвращаться времени нет. Я сфоткал дисплей машины, по файлу легко убедиться в дате снимка и отсутствии модификаций. Заправил те же 5 литров на AGIP в начале Ленинградки у МКАДа - ресурс до пустого бака вырос как и должен был, до 82км (перед этим я проехал по трассе километров 300, и расход там был небольшой, поэтому и ресурс так резко подскочил с пяти литров). Тоже сфоткал экран. Сканы обоих чеков и фоток дисплея могу приложить/прислать.
Сам я по профессии математик-программист, заканчивал МГУ, считаю в уме неплохо, машину свою изучил, точность/погрешность работы датчиков в ней изучил, расход топлива в разных режимах езды прекрасно знаю. Вообще я цифры люблю.
Из всего вышесказанного, включая мой предыдущий опыт заправок на ближайших АЗС ЛУКОЙЛ (две вышеуказанные и Ленинградское шоссе в Химках перед Москвой после поворота на МЕГУ, правая сторона если ехать в Москву) могу сказать, что мне ещё повезло, что у меня агрегат не отсосал бензин из бака. Это в шутку. А всерьёз - ну неужели вам не стыдно ?!!!!!! Поверьте, такого нет на других сетях, ни на ГАЗПРОМНЕФТЬ, где я, к сожалению (ЗЕНИТ) заправляюсь постоянно, ни на РОСНЕФТЬ, ни на ТАТНЕФТЬ, где я заправляюсь временами. Грешат этим только какие-то левые noname заправки на трассах, но от них и не ждёшь ничего хорошего, да и цены там ниже.
Ну и кроме как поделиться с Вами этой историей - как бы мне деньги вернуть и наказать виновных ?
Вот такую жалобу оставил я на сайте Лукойла. Отослал на поступивший запрос по почте чеки за бензин и фотки дисплея. Позвонила соответствующий менеджер, поговорили, общий смысл был таков - такого быть не может, раз вы заплатили за бензин, значит вам его залили. Приезжайте, будем проверять мерник. Поэтому отправляю отзыв в сеть.
8
Александр Балицкий
Знаток города 15 уровня
28 июня 2022
Залил полный бак и встал в 100метрах и пришлось промывать топливную систему. Написал притензию но ответа так и нет уже 2 месяца🙁 не рекомендую тут заправляться