Работа Клиентского сервиса.
Заправляюсь на заправке ЛУКОЙЛ около дома , удобно .
Хотя ценник не самый лучший .
Москва Дмитровское шоссе соор.124Д .
Есть дисконтные карты от других заправок .
Вот как-то предложили и дисконтную карту ЛУКОЙЛ.
Начал заправляться с картой ЛУКОЙЛ .
Захотел снять БОНУСЫ, и не получилось .
Оказалось с какого-то перепуга эта карта заблокирована .
Работник заправки предложил позвонить на горячую линию.
Но это НЕВОЗМОЖНО .
Звонил туда с мобильного , с городского телефона --- бесполезно .
Зачем предлагать дисконтную карту если по ней ничего не получается снять для Клиента ???
В других АЗС более честно сделано --- скидка по карте дается сразу .
Персонал АЗС Лукойл нормальный , претензий нет .
Но Клиентский сервис вообще никакой , точнее его нет .
Постоянно заправляюсь на данной АЗС,качеством топлива довольна!Территория чистая,есть небольшой магазин и кофе-машина. Персонал очень приветливый и вежливый,всегда помогают и подсказывают если что)
Все нормально, только по ценам в минимаркете в общем по сети, это что такое, цены тут х3 от магазинных, скажите вы это делаете специально, что бы у вас ничего не брали? Каждый раз предлагаете кофе, оно стоит 300 руб, почему кофе из автомата по такой цене?
Обманывают при заправке до полного бака. У меня был остаток примерно 15 литров, еще не горела лампочка. Залили 59 литров, при обьеме бака в 65 литров.
В пору своей работы, могу ответственно заявить, что считать умею.
Прошу разобраться с обманом!
Клиентский сервис никакой. Постоянно проблемы с оплатой картой. Единственный сотрудник мужского пола, все время ведет себя по хамки, неприветливый, на новый год нахамил все настроение испортил. Просто кошмар.
У меня слишком умная машина, два раза заправлялся здесь и оба раза она показала, что не долили 4 литра. Причём второй раз заливал всего 25 литров. На других заправках погрешность один литр. Не рекомендую.
Наболело. Бренд сменился, а беда с отношением сотрудников осталась. В этот раз отказались продать в свою канистру, к можно только с покупкой той что есть в ассортименте. Причина не ясная, если Екатерина продаст не в канистру из асортимента то ее уволят
Не работала система по безналичному расчету, предложили оплатить наличными ( мелочь в мешке - больше двух тысяч рублей , очень была не довольна кассирша !!!!!!!научите сотрудников ценить денежные средства , если не работает безнал!!!!!!!!!!!!!!!!!
Всегда тут заправляюсь,есть женщины-помощницы,которые могут помочь заправиться.Персонал всегда вежлив,предлагает кофе,стоит хорошая кофемашина с сиропами.Всегда все пистолеты исправны,топливо всегда в наличии.
Переливают счётчики !!! Вчера 21.08 заехал на заправку на своем УАЗ. Бак 60 литров. Каким образом влезло 64.85 ???
Езжу на машине почти 6 лет сам и заправляю почти всегда тоже сам . Такое впервые!!! Чек есть!!!
Маленькая АЗС на пару колонок. Для тех кто привык отдохнуть на заправке, то не получится, разве что кофе нальют. Такого формата Заправочный станций у Лукойла не так уж и много, но качество обслуживания как всегда на высоте!
Заливал 10 литров 95, машина после заправки стала работать громче, расход полскачил на 3 литра, ситуация исправилась после заправки до полного бака на нормальном Лукойле
Заправляюсь на этой станции уже давно. Бензин хороший. Операторы приветливые, всегда улыбаются,разговаривают с клиентами не как роботы, даже приятно, могут пошутить, сразу поднимается настроение. Побольше бы такого персонала. А то есть такие заправки где оператор как робот, даже не улыбается. Были на этой станции заправщицы тоже весёлые девчата, всё быстро делали,а сейчас какая-то медлительная. Нам постоянным клиентам так не хватает наших девочек - заправщиц.
Все супер, приветливый персонал, вкусный бодрящий кофе. Брал летнюю омывайку, хорошо отмывает мошек, грязь, не оставляет разводов и нет неприятного запаха спирта, в общем советую!
По обслуживанию всегда оперативненько, чистенько на территории.
Посмотреть ответ организации
aishora
Знаток города 10 уровня
11 августа 2024
Больше не буду заправляться. Платить больше чем на рубль за литр, чтобы мне начислили баллы? Ха ха.
Ха -ха, заправился снова. Всю жизнь, а мне 52 года, езжу на 92 м и тут мне заливают 95 й, рублей на 7 дороже! ***!
Месяц назад заходила за сигаретами. Показался маленький магазин. Ну, конечно, это же заправка. Сейчас бензоколонка закрыта на ред дизайн. Должны сделать хорошо. Будет свежо, чистенько. Рекомендую.
Посмотреть ответ организации
Я С.
Знаток города 7 уровня
9 октября 2024
Залил дизель, форсунки через пару километров застрекотали. Больше не поеду сюда.