Давно не встречал такой чистоты на заправке. Каждый день заправляюсь и покупаю чай несколько раз в день на разных заправках Лукойл. Персонал приветлив и главное содержат всё в чистоте!
Первый раз заправлялся по топливной карте через приложение и остался крайне возмущëн. У меня на балансе ровно 1000₽
Я приезжаю, говорю заправщику чтобы залил на 1000₽ и иду оплачивать. Даю куар код - оплата не прошла, обновляю куар код - оплата не прошла.
Начинаю искать проблему, вижу что счëт на 1000 руб и 13 копеек
Говорю давайте эти 13 копеек оплачу картой - ответ: так нельзя
А у меня реально нет других денег и стоит двое кассирш и так на меня реагируют будто я не прав в данной ситуации.
Даже не извинились.
В итоге со стороны заправки создаются сложности, почему то я их должен решать
В добавок в процессе их решения на тебя смотрят как на проблемного клиента, хотя я приехал с деньгами и чëтко обозначил их количество
Накалили, я особо не заправлялся на Лукойлах никогда и видимо и не нужно
Сотруднику показалось, что я не оплатил заправку. Но она была оплачена. И он начал мне бить по машине ладонью.
При обращении к сотрудникам внутри они считают, что он ничего такого не сделал и что если я не оплатил, то они имеют на такое право. Хотя я оплатил Советую не приезжать сюда. Если не хотите, что бы вас разбили или не поменяли машину в случае если им что-то показалось.
Посмотреть ответ организации
Пётр
Знаток города 16 уровня
26 января
Отличная автозаправка!!! Заправщики всегда на месте!! Персонал приветлив вежлив и оперативен!!! Можно перекусить и выпить хорошего кофе! Пользуюсь часто, топливо не подводило ..Рекомендую!
Современная АЗС Лукойл. Соответствует всем внутренним стандартам Лукойл. Персонал дружелюбный. Даже придраться не к чему. Можно только похвалить, что полностью следуют своим стандартам и клиентоориентированы.
Будьте внимательны и бдительны! Данная заправка левачит! 13 декабря утром в 9.21 заправился на данной заправке дизелем, на следующее утро при температуре -6°С не смог завести машину. Пришлось приобрести присадку антигель и зарежать АКБ заново!!! Может это и разовая поставка, но я уже не буду к ним заезжать!
Заехал на эту станцию. Хотел взять пачку сигарет и поесть. Подошел на кассу на, что девушка мне такая. Я могу продать вам только выпечку и кофе( которое мне было не нужно) и все у нас инвентаризация. Такое отношение ужасное почему инвентаризация идет в рабочее время. Она должна быть в не рабочее время. Либо после смены. А если заедет человек за водой которому плохо стало. Считаю если сотрудники не справляются, то делать им тут нечего. В итоге остался голодный и без сигарет.
Бывал на этой заправке давно, ещё до ремонта и с другим названием. Возможно Лукойл приучил к высокому уровню обслуживания и посещение заправки стало воспринимается как что-то не требующее к себе особого внимания и сил. Утро всё спешат но заправка на ЛУКОЙЛе это просто и быстро. Но здесь система предоплаты а понять можно это со слов единственного мечущегося между колонками заправщика, инструкция на колонки говорит об обратном выбери до полного или количество заправся и иди на кассу. На кассе не попросили приложение но о нём я забыл сам забыл что на ЛУКОЙЛе . Итог избаловали нас хорошим и продуманным отношением на других заправках ЛУКОЙЛе.
На съезде с Дмитровки к заправке две глубокие ямы (не известно сколько уже по времени). И никому до ремонта дела нет. В вечернее время их трудно заметить
На заправке должен быть омыватель для стекол!!! У них есть, в марте, при +2 и летящей грязи только на -30. Распродают то, что не распродали за зиму. Покупают, деваться некуда. Омыватель на -30 ужасный, особенно это ощутимо при плюсовой температуре, пару раз прыснула, чуть не задохнулась в салоне, разболелась голова. Хорошие только заправщики - вежливые, доброжелательные, отзывчивые.